眼鏡行業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)方案-展示頁(yè)
2024-11-15 23:47本頁(yè)面
【正文】 眼鏡包括太陽(yáng)鏡 功能眼鏡為主配鏡為輔。 最終目標(biāo)是通過(guò)線(xiàn)下和線(xiàn)上的影響力，能夠讓淘寶主動(dòng)邀請(qǐng)我們成為“大賣(mài)場(chǎng)”型的官方旗艦店。 現(xiàn)階段淘寶網(wǎng)同行中有宇開(kāi)，晟赫眼鏡等以銷(xiāo)售低端風(fēng)格產(chǎn)品為 主， INMIX，威古氏等以銷(xiāo)售潮流風(fēng)格產(chǎn)品為主，億超等以 提供 配鏡專(zhuān)業(yè)風(fēng)格為主。應(yīng)該在淘寶基礎(chǔ)推廣的基礎(chǔ)上，多多利用一些邊緣化的推廣方式以及勇于嘗試最新的推廣方式。多元化的產(chǎn)品策略滿(mǎn)足不同客戶(hù)的需求。給客戶(hù)提供一條龍的服務(wù)模式。 3： 5 年內(nèi)完成開(kāi)發(fā)線(xiàn)上先下無(wú)縫連接，年銷(xiāo)售突破 1000 萬(wàn) 預(yù)計(jì)第一年費(fèi)用支持 67 萬(wàn) 具體費(fèi)用支配情況如下附表 二：定位以及策略 根據(jù)專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)分析目前網(wǎng)購(gòu)中的客戶(hù)有 80%在購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候無(wú)法確定那些適合自己而無(wú)法選擇。 電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)方案 一： 目標(biāo) 隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越依賴(lài)，作為銷(xiāo)售行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售是必走之路。 根據(jù)對(duì)淘寶商城眼鏡產(chǎn)品以及數(shù)據(jù)的初步了解分析，我們對(duì)此眼鏡產(chǎn)品的電子商務(wù)銷(xiāo)售有非常強(qiáng)的信心，保守估計(jì)的銷(xiāo)售目標(biāo)： 1：第一年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額為 120W 2： 3 年內(nèi)實(shí)現(xiàn)年銷(xiāo)售額過(guò) 500萬(wàn)。我們應(yīng)當(dāng)提供顧問(wèn) 式營(yíng)銷(xiāo)，聯(lián)合本地服裝行業(yè)，實(shí)現(xiàn)搭配關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售。優(yōu)先以客戶(hù)體驗(yàn)為主。實(shí)現(xiàn)商業(yè)街的生活服務(wù)模式 在淘寶眼鏡行業(yè)日益完善的情況下要突顯出來(lái)，我們需要另辟一條道路。如淘寶客，淘畫(huà)報(bào)以及淘寶最新推出的搭配寶做為主打。結(jié)合我們公司以及同行寶島 眼鏡 的情況， 我們應(yīng)當(dāng)走多元化的專(zhuān)業(yè) 風(fēng)格路線(xiàn)，充分利用線(xiàn)下實(shí)體資源，提供客戶(hù)完善便利的配鏡系統(tǒng)。 三：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)體系 ，現(xiàn)階段淘寶網(wǎng)中眼鏡行業(yè)銷(xiāo)售情況以低端產(chǎn)品為主?？蛻?hù)購(gòu)買(mǎi)群體 5%集中在 10元以下， 40%的集中在 1079 元， 42%集中在 79270元， 9%的集中在2701170元， 4%集中在 1170元以上 。其中應(yīng)以物流采購(gòu)的低端價(jià)格產(chǎn)品作為走量產(chǎn)品，吸引店鋪流量，增加店鋪綜合指數(shù)。結(jié)合本地化配鏡優(yōu)勢(shì)，支持網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)客戶(hù)在先下實(shí)體享有同等服務(wù)。其中低端產(chǎn)品采購(gòu)費(fèi)用為 25 萬(wàn)，推廣費(fèi)用為 42萬(wàn) 合計(jì)投入費(fèi)用為 67萬(wàn) 五：利潤(rùn)分配 電子商務(wù)在多元化戰(zhàn)略中并非作為公司的一個(gè)門(mén)店，而是作為公司在互聯(lián)網(wǎng)中打開(kāi)的門(mén)戶(hù)窗口。電子商務(wù)自負(fù)盈虧，利潤(rùn)分配為公司占毛利潤(rùn)的 50%，部門(mén)開(kāi)支以及員工工資占毛利潤(rùn)的 50% 六 :員工配置 （一）部門(mén)經(jīng)理 負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)、推廣、客戶(hù)關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作決策； 負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、推廣、銷(xiāo)售、等經(jīng)營(yíng)與管理工作； 負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作； 負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)； 負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對(duì)方案； 制定銷(xiāo)售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)目標(biāo)。 細(xì)化買(mǎi)家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購(gòu)物。 編輯好各個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)題，寶貝描述后，核實(shí)價(jià)格及庫(kù)存信息后，全部上架。 配合淘寶的新店鋪的推廣活動(dòng)，做好慶開(kāi)店?duì)I銷(xiāo)活動(dòng)，全場(chǎng)折扣，設(shè)置后 VIP折扣價(jià)格。 (三 )客服人員 （前期招兩名） 1. 通過(guò) 聊天軟件 ,耐心回答客戶(hù)提出各種問(wèn)題 ,達(dá)成雙方愉快交易，處理訂貨信息 2. 熟悉淘寶的各種操作規(guī)則 ,處理客戶(hù)要求 ,修改價(jià)格 ,管理店鋪等 。 4. 為網(wǎng)上客戶(hù)提供售后服務(wù) ,并以良好的心態(tài)
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