關(guān)于申報xx縣電信行業(yè)精神文明建設(shè)先進(jìn)單位的申報材料-展示頁
2024-11-15 03:22本頁面
【正文】 落實(shí)到每個人，并加予排名考核、績效考核和獎勵力度，確保完成第一的目標(biāo)。我們除了抓規(guī)章制度、抓服務(wù)人員的服務(wù)知識和服務(wù)技能外，還有一個重要的任務(wù)，就是抓員工與用戶的溝通、抓員工為用戶提供服務(wù)的全過程。一流的服務(wù)，是誠信服務(wù)的具體行動，針對電信行業(yè)的特點(diǎn)，我們由面上的優(yōu)質(zhì)服務(wù)擴(kuò)展到質(zhì)上的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 公司按照創(chuàng)“一流管理、一流服務(wù)、一流人才、一流業(yè)績”的要求，強(qiáng)抓管理、抓教育、抓服務(wù)，取得了優(yōu)異成績。 XXX縣電信行業(yè)精神文明建設(shè)先進(jìn)單位申報材料 在市場競爭日益激烈的環(huán)境下，只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的信譽(yù)才能贏得顧客的信賴。申報市文明單位后，我們從提供實(shí)行對外樹形象，對內(nèi)抓素質(zhì)，對社會作供獻(xiàn)，從優(yōu)質(zhì)服務(wù)入手，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求全面推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾，在保持原有工作標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，開拓新思路，發(fā)揚(yáng)“用心服務(wù)”的高尚情操，近幾年度本公司通過爭創(chuàng)“文明單位”，使各項(xiàng)工作躍上新的臺階。已連續(xù)多次被公司評為優(yōu)秀先進(jìn)部門、優(yōu) 秀黨支部、星級營業(yè)廳等。 一、建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高用戶滿意度 推行業(yè)承諾優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電信業(yè)的生命線，想用戶所想，急用戶所急，為廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)
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