【正文】 益。 企 業(yè)資 源 計(jì)劃 （ ERP） 25 第十章 計(jì)算機(jī)信息應(yīng)用技術(shù) ?ERP系統(tǒng)常見模塊 ?一般 ERP系統(tǒng)包含的模塊有：銷售管理、采購管理、庫存管理、制造標(biāo)準(zhǔn)、主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、能力需求計(jì)劃、車間管理、 JIT（ Justintime，準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制或及時(shí)供應(yīng)制）管理、質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、成本管理、應(yīng)收賬管理、應(yīng)付賬管理、現(xiàn)金管理、固定資產(chǎn)管理、工資管理、人力資源管理、分銷資源管理、設(shè)備管理和工作流管理等。它利用企業(yè)的所有資源，包括內(nèi)部資源與外部市場(chǎng)資源，為企業(yè)制造產(chǎn)品或提供服務(wù)創(chuàng)造最優(yōu)的解決方案，最終達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。 供 應(yīng)鏈 管理系 統(tǒng) （ SCM） 23 第十章 計(jì)算機(jī)信息應(yīng)用技術(shù) 供應(yīng)鏈?zhǔn)疽鈭D 供 應(yīng)鏈 管理系 統(tǒng) （ SCM） 原材料 供 應(yīng)商 供 應(yīng)商 供 應(yīng)商 制造商 制造商 裝配商 銷 售商 分 銷商 分 銷商 用 戶 用戶 用戶 用戶 信息流（需求拉 動(dòng) ） 物流和服 務(wù) 流 資 金流 24 第十章 計(jì)算機(jī)信息應(yīng)用技術(shù) ? ERP是對(duì)企業(yè)的所有資源（物流、資金流和信息流）進(jìn)行全面集成管理的信息系統(tǒng)，建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)管理思想，為企業(yè)提供決策、計(jì)劃、控制與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺(tái)。利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和 SCM管理系統(tǒng)將企業(yè)管理與信息化融為一體，將企業(yè)在世界各地的分支機(jī)構(gòu)組織到自己的供應(yīng)鏈中，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。 這些系統(tǒng)還有如 DRP、 HRM、 CRM、 OA、 BO、 BI等 一體化企 業(yè) 管理信息系 統(tǒng) 22 第十章 計(jì)算機(jī)信息應(yīng)用技術(shù) ?企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中，各種原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)商、銷售商和消費(fèi)者構(gòu)成了一個(gè)龐大的物資流動(dòng)鏈，簡(jiǎn)稱供應(yīng)鏈。根據(jù)中國企業(yè)信息化建設(shè)的規(guī)模，可將信息化建設(shè)劃分為三個(gè)階段： ?管理標(biāo)準(zhǔn)化階段 ?資源數(shù)字化階段 ?綜合信息化階段 企 業(yè) 信息化 概 述 21 第十章 計(jì)算機(jī)信息應(yīng)用技術(shù) ?一體化企業(yè)管理信息系統(tǒng) ?為企業(yè)構(gòu)建全新實(shí)效的電子商務(wù)新模式，將企業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)接口和先進(jìn)的 Web開發(fā)技術(shù)，提供如 SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、 ERP企業(yè)資源管理系統(tǒng)等各方面的解決方案。 企 業(yè) 信息化 概 述 19 第十章 計(jì)算機(jī)信息應(yīng)用技術(shù) ?企業(yè)信息化包括制造業(yè)、服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域企業(yè)的信息化。 企 業(yè) 信息化 概 述 18 第十章 計(jì)算機(jī)信息應(yīng)用技術(shù) ?企業(yè)信息化包括制造業(yè)、服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域企業(yè)的信息化。 中 國電 子商 務(wù)發(fā) 展障礙的 對(duì) 策 與 措施 16 第十章 計(jì)算機(jī)信息應(yīng)用技術(shù) 企業(yè)信息化 ?企業(yè)信息化概述 ?一體化企業(yè)管理信息系統(tǒng) ?供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（ SCM） ?企業(yè)資源計(jì)劃（ ERP） ?分銷資源計(jì)劃（ DRP） ?人力資源管理（ HRM） ?客戶關(guān)系管理（ CRM） ?智能化系統(tǒng) ?網(wǎng)站營(yíng)銷 ?企業(yè)信息化中存在的問題 17 第十章 計(jì)算機(jī)信息應(yīng)用技術(shù) ?企業(yè)信息化的含義 ?是企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過對(duì)信息資源的深入開發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、決策的效率和水平，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的過程。 ?國家電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃的指導(dǎo)思想是： ?通過發(fā)展電子商務(wù)，以促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展為基本的指導(dǎo)思想，在堅(jiān)持“把握全局、統(tǒng)籌規(guī)劃、加強(qiáng)管理，循序漸進(jìn)、分步實(shí)施，培育市場(chǎng)、規(guī)范行為，學(xué)習(xí)先進(jìn)、切合實(shí)際”的指導(dǎo)方針下，通過戰(zhàn)略部署、戰(zhàn)略目標(biāo)、發(fā)展對(duì)策的制定，統(tǒng)一規(guī)劃，協(xié)調(diào)行動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)中央、地方和企業(yè)的積極性，在全國范圍內(nèi)有計(jì)劃、有重點(diǎn)地推進(jìn)電子商務(wù)。 電 子商 務(wù) 的分 類 11 第十章 計(jì)算機(jī)信息應(yīng)用技術(shù) ?按參與電子商務(wù)主體之間的關(guān)系，電子商務(wù)可分為以下六類 : ?企業(yè)對(duì)個(gè)人的電子商務(wù)（ B to C，或 B2C） ?企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)（ B to B，或 B2B） ?企業(yè)對(duì)政府機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)（ B to G，或 B2G） ?個(gè)人對(duì)政府機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)（ C to G，或 C2G） ?個(gè)人對(duì)個(gè)人的電子商務(wù)（ C to C，或 C2C） ?政府機(jī)構(gòu)對(duì)政府機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)（ C to C，或 C2C） 電 子商 務(wù) 的分 類 12 第十章 計(jì)算機(jī)信息應(yīng)用技術(shù) ?按電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)方式為依據(jù)，電子商務(wù)的服務(wù)模式可分為以下四類 : ?電子零售（ ERetailers）型 ?電子拍賣（ EAuction）型 ?電子直銷（ ESale）型 ?電子商業(yè)街（ EMall）型 電 子商 務(wù) 的分 類 13 第十章 計(jì)算機(jī)信息應(yīng)用技術(shù) ?由于國情、社會(huì)環(huán)境和商務(wù)人才的差異，各國電子商務(wù)的發(fā)展情況各不相同，處于不平衡發(fā)展?fàn)顟B(tài)，表現(xiàn)在以下六個(gè)方面。 ?不完全電子商務(wù)是指無法完全依靠電子商務(wù)方式實(shí)現(xiàn)和完成完整交易的商務(wù)活動(dòng)。 ?完全電子商務(wù)是指完全可以通過電子商務(wù)方式實(shí)現(xiàn)和完成完整交易過程的商務(wù)活動(dòng)。 ?歸納起來，電子商務(wù)具有以下幾個(gè)作用： ?提供全球性電子商務(wù)服務(wù)； ?大量節(jié)省開支、大幅度降低成本； ?具有極強(qiáng)的顧客跟蹤能力，可提高服務(wù)質(zhì)量。 （國際商會(huì)） 電 子商 務(wù) 的定 義 8 第十章 計(jì)算機(jī)信息應(yīng)用技術(shù) ?電子商務(wù)突破了傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)及相關(guān)服務(wù)活動(dòng)所受到的時(shí)間、空間上的限制，拓展了人們開展商務(wù)活動(dòng)時(shí)空范圍。 ?是指通過電信網(wǎng)絡(luò)（因特網(wǎng)、電子信息技術(shù)）進(jìn)行的生產(chǎn)、流通和銷售等活動(dòng)。它是一種全新的商務(wù)模式。 電 子商 務(wù) 的定 義 6 第十章 計(jì)算機(jī)信息應(yīng)用技術(shù) 電 子商 務(wù) 的定 義 ?電子商務(wù)（ EC, Electronic Commerce）又稱電子商業(yè)，是在信息化環(huán)境下以數(shù)字化信息交換為基礎(chǔ)的商務(wù)活動(dòng)的總稱。 第一章 概論 第二章 計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí) 第三章 中文 Windows XP 第四章 中文文字處理系統(tǒng) Word 2022 第五章 中文電子表格處理系統(tǒng) Excel 2022 □ 第六章 中文幻燈片演示文稿 PowerPoint 2022 □ 第七章 多媒體技術(shù)基礎(chǔ) □ 第八章 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ) □ 第九章 網(wǎng)頁制作初步 □ 第十章 計(jì)算機(jī)信息應(yīng)用技術(shù) 21世紀(jì)高等學(xué)校公共課計(jì)算機(jī)教材 計(jì)算機(jī) 與信息技術(shù) 基礎(chǔ) 第十章 計(jì)算機(jī)信息應(yīng)用技術(shù) □ 電 子商 務(wù) □ 企 業(yè) 信息化 □ 電 子政 務(wù) □ 數(shù) 字化校 園 □ 數(shù) 字化社 區(qū) □ 計(jì) 算機(jī) 網(wǎng)絡(luò) 完全 計(jì)算機(jī) 與信息技術(shù) 基礎(chǔ) 21世紀(jì)高等學(xué)校公共課計(jì)算機(jī)教材 4 第十章 計(jì)算機(jī)信息應(yīng)用技術(shù) 電子商務(wù) ?電子商務(wù)的定義 ?電子商務(wù)的特性與作用 ?電子商務(wù)的分類 ?電子商務(wù)發(fā)展的不平衡性 ?中國電子商務(wù)發(fā)展障礙的對(duì)策與措施 5 第十章 計(jì)算機(jī)信息應(yīng)用技術(shù) ?二十世紀(jì)末，因特網(wǎng)迅速普及 ,在因特網(wǎng)上出現(xiàn)了日益廣泛的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)，如通過網(wǎng)上查詢、采購 ,進(jìn)行產(chǎn)品介紹、廣告、定購、支付等一系列的網(wǎng)上交易活動(dòng)。隨著網(wǎng)上交易活動(dòng)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)概念應(yīng)運(yùn)而生，并迅速發(fā)展成為波及全球的現(xiàn)代電子商務(wù)浪潮。 ?電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)是以計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及數(shù)據(jù)庫為依托的信息技術(shù)，其商業(yè)動(dòng)作的經(jīng)濟(jì)條件主要依靠以銀行支付、結(jié)算為主的信用方式。 7 第十章 計(jì)算機(jī)信息應(yīng)用技術(shù) ?電子商務(wù)還有許多其他定義 ?是指商務(wù)活動(dòng)的參與者利用各種電子工具和電子技術(shù)對(duì)貿(mào)易活動(dòng)各個(gè)階