【正文】 單位做好服務(wù)工作，確保工程的順利進行。總承包管理服務(wù)架構(gòu) 總承包管理服務(wù)組織機構(gòu)為提高合肥經(jīng)濟開發(fā)區(qū)污水處理廠工程的科學管理水平，保證工程的順利建設(shè)，我單位將按照國際模式建立總承包項目經(jīng)理部。（4）社會協(xié)力合作。（3）專業(yè)施工保障。（2）項目授權(quán)管理。（1）總部服務(wù)控制。因此，我們在管理模式上，把整個項目部作為一個項目總承包部，設(shè)工程部、安全環(huán)保部、深化技術(shù)部、技術(shù)部、質(zhì)量控制部、機電安裝部、物資設(shè)備部、合約商務(wù)部、財經(jīng)部、綜合部等職能部室，對工程所有分包單位進行統(tǒng)一管理。在總承包管理中，公正是前提，科學是基礎(chǔ)，統(tǒng)一是手段，控制是保證，協(xié)調(diào)是靈魂?！翱刂啤痹瓌t我們將設(shè)置獨立的施工總承包管理部門，配備各種專業(yè)監(jiān)督協(xié)調(diào)管理工程師，采用有效控制手段，對分包工程進行監(jiān)督控制，確保控制原則得到深入的落實和執(zhí)行。因此，只有以嚴謹?shù)膽B(tài)度，借助科學、先進的方法、手段來進行管理協(xié)調(diào)，才能很好地實現(xiàn)管理目標，體現(xiàn)出管理的質(zhì)量與水平。 “公正”原則我們在總承包管理過程中，無論是在工作安排、作業(yè)面使用，還是在機械、庫房提供等方面，都將以業(yè)主利益、工程利益為重，視同業(yè)主指定分包商為自有分包商，一視同仁，以確保整個工程施工過程中能順利進行。根據(jù)招標文件要求，本著“實施總承包管理，全面履行業(yè)主合同”的原則和目的，我們確定施工總承包管理的理念為：服務(wù)業(yè)主，無份外之事，管理分包，無不管之事。 對外協(xié)調(diào)服務(wù)目標我單位將全面負責對外協(xié)調(diào)，為各專業(yè)分包單位與外界的聯(lián)系鋪平道路。 文明施工服務(wù)目標統(tǒng)一部署、文明有序。 安全服務(wù)目標建立整體安全防護屏障和安全信息網(wǎng)絡(luò)：即將存合肥經(jīng)濟開發(fā)區(qū)污水處理廠工程中建立工程全過程的整體安全防護屏障，并合同要求提供給各分包單位使用。 質(zhì)量服務(wù)目標旁站監(jiān)督、聯(lián)合攻堅。另外，我單位還將以各種手段確保在施工過程中，絕不出現(xiàn)因各專業(yè)施工圖紙或各專業(yè)施工方法之間考慮不周或互相矛盾，而需進行事后處理的情況。 施工配合服務(wù)目標緊密配合、積極服務(wù)，使業(yè)主、監(jiān)理和各分包單位滿意；確保各專業(yè)圖紙無縫銜接，各專業(yè)施工緊密呼應(yīng)。具體目標如下： 施工準備服務(wù)目標保證各專業(yè)（項）分包工程順利開工。合肥經(jīng)濟開發(fā)區(qū)污水處理廠工程協(xié)調(diào)由總承包項目工程部和安全部具體負責。確保合肥市安全文明示范工地。 工程安全文明生產(chǎn)管理目標杜絕重大責任傷亡事故。確保工程從設(shè)計到施工的整個過程有條不紊，在工程施工全過程中杜絕因組織協(xié)調(diào)不力或各施工單位間相互配合不夠而產(chǎn)生的停工窩工現(xiàn)象，使整個施工現(xiàn)場忙而不亂。合肥經(jīng)濟開發(fā)區(qū)污水處理廠工程進度管理由總承包項目工程部具體負責。合肥經(jīng)濟開發(fā)區(qū)污水處理廠工程質(zhì)量管理由總承包項目質(zhì)量管理部和工程部具體負責。 合肥經(jīng)濟開發(fā)區(qū)污水處理廠工程造價管理由總承包項目商務(wù)部具體負責。總承包管理與服務(wù)目標 如作為合肥經(jīng)濟開發(fā)區(qū)污水處理廠工程的總承包，在實施總包管理過程中，將以建設(shè)單位的利益為中心，對招標范圍內(nèi)的所有工程項目的工程造價、質(zhì)量、總進度、協(xié)凋組織、施工安全及文明施工等方面進行總體管理，具體目標為：對工程造價進行嚴格管理和控制，達到合理低價，審批支付及時，無扯皮。 工程概況該工程施工專業(yè)多、工序多、指定分包多、工藝復雜，它的完成需要包括業(yè)主指定分包單位在內(nèi)的眾多參建單位的共同努力。同時，做好總包管理，提高對業(yè)主的服務(wù)水平，為業(yè)主分憂，是我公司宗旨之一。作為資信等級較高的施工總承包單位，我公司深刻地認識到，做好施工總承包管理對工程按時保質(zhì)地順利完成具有重要地意義。河北建工集團有限責任公司2005年9月17日總承包費用概算第二部分 總承包管理方案總承包管理總體概述總承包管理是國際上流行的一種項目管理模式，運用總承包管理模式可以有效的加強項目的整體管理，縮短工期，降低總體項目成本，提高投資效益。根據(jù)合肥市定額規(guī)定，總承包管理費率為造價的5％（不含大型設(shè)備）。污水處理廠施工是我公司的拳頭產(chǎn)品，曾獲得3項全國建筑最高獎――魯班獎，有幾十家污水處理廠的施工經(jīng)驗，在污水廠施工總承包管理中有著豐富的管理協(xié)調(diào)經(jīng)驗。101 / 101污水處理廠施工總包管理方案目 錄第一部分 投標函 投標函 總承包管理費用概算第二部分 總承包管理方案總承包管理總體概述 工程概況總承包管理與服務(wù)目標 工程總承包管理目標 工程造價管理目標 工程質(zhì)量管理目標 工程進度管理目標 工程協(xié)調(diào)管理目標 工程安全文明管理目標 總承包服務(wù)目標 施工準備服務(wù)目標 施工配合服務(wù)目標 質(zhì)量服務(wù)目標 安全服務(wù)目標 文明施工服務(wù)目標 對外協(xié)調(diào)服務(wù)目標總承包管理原則 “公正”原則 “統(tǒng)一”原則 “控制”原則 “協(xié)調(diào)”原則總承包管理模式總承包管理服務(wù)架構(gòu) 總承包管理服務(wù)組織機構(gòu) 組織機構(gòu)崗位設(shè)置 總承包管理制度 總承包對分包管理的總體措施 總承包對分包管理制度 分包工程的施工質(zhì)量控制要點 分包工程的進度控制要點 有關(guān)安全、消防、現(xiàn)場標準化管理等工作 總承包會議協(xié)調(diào)安排總包與業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計、政府部門的配合 協(xié)調(diào)好與業(yè)主的關(guān)系 協(xié)調(diào)好與設(shè)計院的關(guān)系 協(xié)調(diào)好與監(jiān)理單位的關(guān)系 與相關(guān)政府部門協(xié)調(diào)配合． 施工期間環(huán)境保護方案 施工期環(huán)境污染特征 工程總承包造價管理實施方案 工程造價控制管理目標 職責劃分 工程造價控制管理任務(wù) 工程造價控制的程序 工程總承包協(xié)調(diào)管理 土建與安裝專業(yè)工種協(xié)調(diào)管理 工程總承包總體服務(wù)方案、用電服務(wù)、醫(yī)療防疫服務(wù)、保衛(wèi)服務(wù) 工程總承包信息化管理 工程總承包竣工驗收管理．第一部分 投標函投 標 函合肥金晶水務(wù)有限公司： 根據(jù)貴公司2005年9月12日邀請函，要求我公司對合肥市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)龔享堂污水廠工程總承包管理進行投標。我公司經(jīng)研究決定，響應(yīng)貴公司的要求，對該工程的總承包管理工作進行投標。如我公司有幸中標，我公司將派曾擔任唐山東郊污水處理廠工程（獲魯班獎）的相關(guān)管理人員常駐現(xiàn)場，對合肥經(jīng)濟開發(fā)區(qū)污水處理廠工程進行總承包及施工管理。我公司決定在合肥經(jīng)濟開發(fā)區(qū)污水處理廠工程總承包管理給予優(yōu)惠，優(yōu)惠后費率為工程造價的 3％ （扣除自身已中標部分及大型設(shè)備價款）。施工總承包管理在時間上涵蓋了從建設(shè)項目開工至竣工交付使用及保修服務(wù)的全過程，在范圍上涵蓋了參與建設(shè)項目施工各方及一切有關(guān)的管理活動，實施施工總承包管理既是高質(zhì)高效完成施工項目的有效手段，也是涉及人、財、物等多種生產(chǎn)要素及服務(wù)對象的復雜的管理活動。首先，做好對包括業(yè)主指定分包單位在內(nèi)的各分包單位的統(tǒng)一協(xié)調(diào)、管理，是總包單位義不容辭的責任。也是我公司發(fā)展名牌戰(zhàn)略、走精品之路的重要步驟。為了在有限的時間內(nèi)，使工程有序、高效、優(yōu)質(zhì)的完成，需要總包單位統(tǒng)一協(xié)調(diào)和管理。即充分發(fā)揮總承包工程造價管理職能，對土建、安裝以及各專業(yè)分包和專項發(fā)包工程造價進行嚴格管理和控制。 工程質(zhì)量管理目標合肥經(jīng)濟開發(fā)區(qū)污水處理廠工程根據(jù)業(yè)主要求確?！包S山杯”，爭創(chuàng)“魯班獎”。 工程進度管理目標按合同約定工期完成自身負責工程施工任務(wù)，同時配合業(yè)主、分包單位完成整個工程施工。 工程協(xié)調(diào)管理目標縝密有序。合肥經(jīng)濟開發(fā)區(qū)污水處理廠工程協(xié)調(diào)由總承包項目工程部具體負責。即在整個施工過程中杜絕重大傷亡事故，‰以內(nèi)。即進行綜合統(tǒng)籌管理，創(chuàng)建一流的施工現(xiàn)場，樹立一流的“CI”工程形象。 總承包服務(wù)目標在總承包管理的基礎(chǔ)上，我們將本著業(yè)主至上、工程全局為重的宗旨，切實認真地履行總包服務(wù)的職責，為包括各專項發(fā)包和專業(yè)分包在內(nèi)的全體施工單位提供全面、細致、周到的服務(wù)。即在各專業(yè)分包工程開工二天以前，根據(jù)總包配合協(xié)議的要求按時足量地提供施工場地、道路、作業(yè)面、臨時堆場、水源、電源等臨時設(shè)施給各分包單位，為各專業(yè)分包工程順利開工創(chuàng)造完備的現(xiàn)場條件。即我單位將從工程整體出發(fā)，以合同要求和工程綜合總施工進度計劃為依據(jù)，全力、及時地為各專業(yè)分包單位提供施工配合服務(wù)。并在合肥經(jīng)濟開發(fā)區(qū)污水處理廠工程中開展重點、難點部位的聯(lián)合科技攻關(guān)活動，將技術(shù)配合服務(wù)工作做得具體周到。即我單位將憑自己多年來積累的施工總承包經(jīng)驗及污水處理廠施工經(jīng)驗對各專業(yè)工程的施工質(zhì)量進行旁站監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)有不妥時，將及時采取相應(yīng)措施進行管理糾正。另外，還將建立全工程的安全信息互通網(wǎng)絡(luò)，確保在高強度的交叉作業(yè)中互通訊息，以保障安全。即對施工現(xiàn)場進行綜合統(tǒng)籌管理、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一布置的同時，將我單位一整套的文明施工管理辦法、措施與各分包單位進行交流，以便讓他們也能以同樣的標準進行文明施工管理，以期提高工程整體形象。總承包管理原則要搞好施工總承包管理，必須堅持正確的管理理念。在施工總承包管理中，我們將堅持“公正”、“科學”、“統(tǒng)一”、“控制”、“協(xié)調(diào)”的原則，以實現(xiàn)工程各項目標，確保向業(yè)主交付滿意工程?！翱茖W”原則在總承包管理中，所涉及的專業(yè)多、分包單位多、系統(tǒng)復雜、工期緊、協(xié)調(diào)難度大?！敖y(tǒng)一”原則對于整個工程的施工過程而言，總承包方應(yīng)將所有單位和資源納入其統(tǒng)一管理體系，整個工程只有統(tǒng)一于總承包方的管理，才能更好地運轉(zhuǎn)，才能為工程優(yōu)質(zhì)、高效、安全、文明地完成創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件?！皡f(xié)調(diào)”原則我們將通過協(xié)調(diào)將各個分包單位之間的交叉影響減至最小，將影響施工總承包管理目標實現(xiàn)的不利因素減至最小。總承包管理模式不管是從主觀上（總包意識）還是從客觀上（合同義務(wù)），都要求總包單位對所有與工程有關(guān)的人和事（包括業(yè)主指定分包和直接分包）進行統(tǒng)包統(tǒng)管，對從工程開工到竣工備案、交鑰匙全過程統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一安排。對業(yè)主指定分包商和自有分包商一視同仁，如果就說有不同，那將是為業(yè)指定分包商提供更的服務(wù)和更大的支持，如：項目設(shè)有分包協(xié)調(diào)部專門為業(yè)主指定分包商辦理進場手續(xù)提供一站式服務(wù)，技術(shù)設(shè)計部和機電部為指定分包商深化設(shè)計和解決專業(yè)矛盾提供協(xié)助等。我單位建立了完善的管理體系和決策機構(gòu)，對項目進行全方位的監(jiān)督、調(diào)節(jié)、完善的服務(wù)和有效控制，使項目管理規(guī)范化。企業(yè)法人對項目實行授權(quán)管理，項目經(jīng)理作為企業(yè)法人代表在授權(quán)范圍內(nèi)行使職權(quán)，實現(xiàn)總部的決策意圖和企業(yè)對業(yè)主的合約承諾。充分發(fā)揮我單位的綜合技術(shù)實力，內(nèi)部專業(yè)化公司為項目施工和總承包管理提供專業(yè)化保障。充分利用專業(yè)化分工與協(xié)作及合格供應(yīng)商等社會資源，實現(xiàn)工程項目的總承包管理，全面實現(xiàn)工程項目的綜合目標。其管理組織機構(gòu)、崗位設(shè)置和管理人員完全獨立并授權(quán)管理包括我單位自行施工的土建、安裝施工單位以及各專項發(fā)包和專業(yè)分包單位。 組織機構(gòu)崗位設(shè)置總承包項目經(jīng)理部的決策層由一名項目經(jīng)理，4名項目副經(jīng)理和項目總工組成，管理層由專業(yè)職能部門組成。（2）負責組織項目科技工作規(guī)劃和年度科技工作計劃的編制、并指導實施。（4）負責貫徹執(zhí)行國家及上級有關(guān)技術(shù)政策、技術(shù)標準以及技術(shù)管理制度。（6）具體負責工程項目的設(shè)計交底、圖紙會審，并向項目工程技術(shù)和管理人員進行技術(shù)交底。（8）參加隱蔽驗收、質(zhì)量評定、質(zhì)量事故的處理等工作。（10）協(xié)助項目領(lǐng)導貫徹實施IS0900l、IS014001及OHSASl8000系列標準。二、工程部（1）協(xié)助項目領(lǐng)導班子對項目土建、鋼結(jié)構(gòu)、裝飾施工生產(chǎn)進行全過程地組織和管理。 （3）具體參與施工組織設(shè)計和施工方案的編制，并參加圖紙會審和設(shè)計交底，組織好土建，鋼結(jié)構(gòu)、裝飾施工生產(chǎn)前的準備活動。（5）合理利用資源，優(yōu)化配置，嚴格控制成本。（7）負責對指定分包單位的各項協(xié)調(diào)、配合、管理工作的組織實施。（2）具體參與機電安裝的生產(chǎn)計劃的編制和實施，組織建立安裝部門的管理體系并維持其正常有效地進行。（4）參與材料設(shè)備的訂貨審定，并檢查考核實施情況，制定項目機電物資采購計劃及工程物資需用計劃。（6）合理利用資源，優(yōu)化配置，嚴格控制成本。（8）按照國家規(guī)范對機電工程進行報驗及驗收。（10）牽頭對專業(yè)分包的管理與協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)消防驗收及聯(lián)動調(diào)試工作。（2）負責包括專區(qū)業(yè)圖紙深化設(shè)計事宜，并對相關(guān)部門進行技術(shù)交底，并指導施工。（4）負責包括指定分包工程在內(nèi)的所有施工圖的審核工作。（2）負責組織項目人員對項目學習和交底工作。（4）負責項目經(jīng)營報價、進度款結(jié)算及工程決算，負責專業(yè)隊伍的結(jié)算。六、總包管理部（1）在項目副經(jīng)理（總包）的領(lǐng)導下負責項目總包管理工作的全面實施，具體負責環(huán)境與安全文明施工目標的落實工作。（3）協(xié)調(diào)各分包單位以及各分包單位與業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計院的關(guān)系。深入施工現(xiàn)場，掌握施工進度，協(xié)調(diào)各分包之間