監(jiān)控維保方案與日常使用表格模板-展示頁
2025-05-15 01:15本頁面
【正文】 異常圖像對所有圖像進行瀏覽，保證所有圖像正常?！≌?異常防塵確保設(shè)備所處環(huán)境整潔，做好每日保潔，確保防塵。 C以內(nèi)。系統(tǒng)整體檢測具體內(nèi)容有：u 系統(tǒng)故障隱患排查u 系統(tǒng)試運行檢測u 系統(tǒng)各項功能性檢查u 系統(tǒng)設(shè)備重要性能指標檢查u 系統(tǒng)運行穩(wěn)定性檢測u 系統(tǒng)運行安全可靠性檢測u 系統(tǒng)重要數(shù)據(jù)備份u 系統(tǒng)軟件維護和升級u 系統(tǒng)重要設(shè)備工作電源環(huán)境檢查u 重要設(shè)備接地可靠性檢查保養(yǎng)評估具體內(nèi)容有：u 系統(tǒng)設(shè)備環(huán)境專業(yè)保潔整理u 系統(tǒng)前端設(shè)備專業(yè)保潔整理u 系統(tǒng)核心設(shè)備定期維護性保養(yǎng)六、系統(tǒng)維保相關(guān)表格 （監(jiān)控系統(tǒng)）機房日常維護記錄表設(shè)備名稱編 號維護單位維護地點分類維護項目維護內(nèi)容維護結(jié)果檢查結(jié)果檢查結(jié)論室內(nèi)項目電力檢查所有設(shè)備電源連接和UPS電源工作狀態(tài)。二是規(guī)定現(xiàn)場工程師組織定期系統(tǒng)保養(yǎng)。 2小時內(nèi)現(xiàn)場工程師不能現(xiàn)場排除故障或無法提供客戶滿意的解決方案，現(xiàn)場工程師會同公司資深系統(tǒng)工程師提供一套臨時解決方案供客戶使用。 第一時間響應，現(xiàn)場工程師趕赴問題現(xiàn)場，查清故障現(xiàn)象，盡最大可能現(xiàn)場實時排除故障。 新設(shè)備到達現(xiàn)場仍不能解決問題的，報告公司主管部門備案，同時請求廠家技術(shù)支持。如公司沒有備件，公司負責協(xié)調(diào)廠家準備備件以最快速度到達現(xiàn)場。178。178?！?處理方案：178。（2） SIS 2◆ 問題程度：● 系統(tǒng)整體性能下降或不穩(wěn)定，嚴重影響客戶核心監(jiān)控場所● 系統(tǒng)中非核心設(shè)備故障，但導致影響部分客戶的核心使用。 根據(jù)客戶和現(xiàn)場工程師提供或遠程監(jiān)測獲得的信息判斷為設(shè)備硬件問題，如公司有備件，將在1小時內(nèi)派工程人員到達客戶現(xiàn)場，進行設(shè)備更換。 30分鐘內(nèi)現(xiàn)場工程師不能現(xiàn)場排除故障的，會同公司資深系統(tǒng)工程師提供一套臨時解決方案供客戶使用。 第一時間響應，現(xiàn)場工程師趕赴問題現(xiàn)場，查清故障現(xiàn)象，會同公司資深系統(tǒng)工程師共同分析，盡最大可能現(xiàn)場實時排除故障。四、維保流程五、故障等級定義及對應服務方案為了更好的維護客戶的智能化系統(tǒng)，保證客戶的各種應用能夠平穩(wěn)的運行，我公司根據(jù)客戶系統(tǒng)的出現(xiàn)問題的嚴重程度制定，制定如下級別的客戶系統(tǒng)維護服務標準，便于客戶選擇適合自己的服務以及合理地調(diào)度公司的人力資源。第三個層次，根據(jù)系統(tǒng)巡檢情況，給出系統(tǒng)性能評估報告，并提出針對性的進行系統(tǒng)優(yōu)化方案，以期系統(tǒng)達到最大收益。第二個層次，根據(jù)系統(tǒng)健康運行周期，本公司定期派資深工程師到現(xiàn)場進行周期性系統(tǒng)整體巡檢，對系統(tǒng)設(shè)備進行例行檢查,系統(tǒng)性能進行分析、優(yōu)化，保證系統(tǒng)始終處于健康狀態(tài)。定期系統(tǒng)巡檢分三個層次：第一個層次，維護人員將定期對系統(tǒng)運行情況進行監(jiān)測，根據(jù)系統(tǒng)反饋的運行情況對運行狀態(tài)進行評估，保障系統(tǒng)處于良好的運行狀態(tài)。本公司現(xiàn)場維護人員將和各系統(tǒng)廠家進行聯(lián)動，為客戶適時地提供軟件的升級服務。對于出現(xiàn)故障的設(shè)備或零部件、接插件，我公司免費負責維修，一般分兩種情況：1）對于小型常見故障，現(xiàn)場進行設(shè)備維護，以最快的速度保證設(shè)備運行良好，確保整個系統(tǒng)的健康運行，2）使用備用設(shè)備替換上，并將替換下的設(shè)備返廠修理。 故障診斷和排除按照故障嚴重程度定義客戶系統(tǒng)故障級別，我公司將根據(jù)故障級別分別安排不同響應方案進行故障排除服務。設(shè)備配置率為：1%，小
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