消費者感知ppt課件-展示頁
2025-05-14 01:49本頁面
【正文】 的消費者希望食物味道盡可能重些。 ? 做過撫觸的嬰兒比不做的長得快 50% ? 心臟病人 長壽 寵物 ? 合成纖維的發(fā)展 味覺 ? 味覺是一種很個性化的感覺。甚至認為香水和香膏侵犯了他人的獨處權(quán)。 ? 寶潔公司在清潔劑包裝上使用摩擦散味標簽以使消費者能更容易聞到貨架上產(chǎn)品。 蛋糕店里剛出爐面包的香味，專賣店里研磨咖啡的香氣。 蘋果的香味有鎮(zhèn)靜作用，可使呼吸變輕松，血壓降低。的氣味嗎？ ? 如令人討厭的、讓人愉悅的 ② 嗅覺是最直接的感覺，沒有什么能比氣味更難忘 美國市場上最暢銷的三款香水都帶有嬰兒粉的味道，這些香水的吸引力與其說來自于浮華的促銷活動，不如說源于嬰兒粉氣味所帶來的溫暖的感覺。 聽覺 ? 賣場里的背景音樂與消費金額和停留時間 ? 電視廣告中的背景音樂與感知廣告時間的長短 ? 令人驚奇的能力 – 母親 隔壁房間孩子的哭聲 垃圾車的“嘎嘎”聲 – 雞尾酒會上 喧鬧的人群 你的名字 ? 聲音－－用音樂背景來創(chuàng)造對品牌的積極聯(lián)系 嗅覺 ① 人們傾向于用情感化的感覺來描述氣味。“挑戰(zhàn)消費者感知是非常復(fù)雜的，通常都會是一個錯誤。（ＩＢＭ） ? 美國第二大護膚產(chǎn)品直銷商玫凱琳（粉紅色） 為吸引當代婦女，使用水洗白色。 ! 關(guān)于顏色的案例 ? 紅色－溫暖、感性和無威脅，是生機的根源。 （ 1）顏色 ? 看到暖色（紅、橙、黃）能使人血壓升高、心率加快，出汗； ? 反之，看到冷色（綠、藍）則有相反的效果。 ? 感覺的種類：視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺 思考： ? 電話亭為什么是黃色的？ ? 快餐店里為什么采用橙色裝飾？ ? 醫(yī)院里為什么多是藍色和粉色？ ? 谷物食品盒應(yīng)該是長方形的還是正方形的？ 視覺 心理學研究表明，在人所接受的全部信息當中，有83%源于視覺， 11%來自聽覺，其他 6%分別來自嗅覺、觸覺和味覺。目光跟蹤儀器顯示此廣告也相當引人注意，但觀眾只顧看那位性感模特去了，72小時以后的品牌記憶率只有 9％。 72小時以后，仍有 36％ 的觀眾記住了這一品牌。第六章 消費者的感知 內(nèi)部因素對消費者行為的影響 引例 — 廣告里為什么要用漂亮模特？ 引例 — 廣告里為什么要用漂亮模特？ ? RCA在為其“ Colortrack” 牌電視機做的電視廣告中用了一位漂亮模特，這一模特 衣著保守 。目光跟蹤儀顯示觀眾注視這個廣告的時間相當長。 ? 與此對照的是一則相似產(chǎn)品的廣告中使用了一位衣著暴露 的性感女郎。 引例 — 廣告里為什么要用漂亮模特？ 營銷人員希望： ? 目標受眾注意到廣告，對廣告感興趣； ? 目標受眾不要忽視廣告所要傳遞的信息； 知覺 第 6章 消費者的感知 消費者的感覺 消費者的知覺 主題內(nèi)容 ? 第一節(jié) 消費者的感覺 ? 第二節(jié) 消費者的知覺 感覺的概念 ? 感覺 是人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物的個別屬性的反應(yīng)。 視覺上的刺激主要包括 顏色、外型、大小 。 色彩心理學 快餐店的顏色 ? 醫(yī)院的顏色？ 色彩心理學 顏色的冷暖 電風扇的顏色？冰箱的顏色？ 色彩心理學 顏色的重量 保險柜的顏色？ 色彩心理學 前進色和后退色 哪種顏色的汽車事故率最高？ 色彩心理學 物理補色 手術(shù)
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