酒店管理系統(tǒng)設(shè)計方案及對策-展示頁
2025-05-13 18:36本頁面
【正文】 聯(lián)通，使得酒店財務(wù)人員從繁重的計算中解脫出來，而專心核對最終的數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，一旦出現(xiàn)問題，從不同環(huán)節(jié)的報表中很容易發(fā)現(xiàn)問題的所在，并制訂相應(yīng)的財務(wù)制度杜絕此類問題的出現(xiàn)，真正起到了監(jiān)督、管理的作用。所以利用高科技手段，實現(xiàn)現(xiàn)代化管理，以良好的開源、高效的節(jié)流和嚴(yán)格的審核作后盾，酒店會始終保持行業(yè)領(lǐng)先的地位。酒店全天營業(yè)結(jié)束，系統(tǒng)自動匯總當(dāng)日所有操作員的數(shù)據(jù)，夜審人員審核的數(shù)據(jù)與系統(tǒng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)完全一致時，夜審審核才通過，而生成酒店當(dāng)日收入的各種報表。酒店在重視開源的同時，還需要嚴(yán)格控制成本即節(jié)流。通過計算機(jī)管理系統(tǒng)建立歷史客人檔案（包括客房、餐飲、娛樂的消費次數(shù)、金額、各類折扣、優(yōu)惠等等全面的資料）和個性化的餐飲服務(wù)可以幫助酒店全方位的促銷。中通新版餐飲系統(tǒng)基于上述管理需求，為酒店管理提供了強(qiáng)大的功能。努力留住這20％最忠實的客戶，并以此為基礎(chǔ)發(fā)展更多的酒店客戶。通過客戶的消費金額及次數(shù)的量化管理，給予客戶更多、更合理、更優(yōu)惠銷售措施，以吸引客戶、滿足各類用戶的不同需求。而利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)正好可以充分發(fā)揮其優(yōu)勢和作用。尋找新客戶固然是必不可少的，但實質(zhì)上吸引回頭客則更重要。中通酒店管理系統(tǒng)正是以上述管理、經(jīng)營理念為原則而開發(fā)設(shè)計的。并引入先進(jìn)的管理模式，以財務(wù)為核心，銷售為龍頭，完成有計劃、有預(yù)測、有目標(biāo)的目標(biāo)管理。因此，作為一套優(yōu)秀的酒店管理軟件首先應(yīng)該實現(xiàn)酒店各部門信息能以最快、最準(zhǔn)確、最全面的形式傳輸、共享。大量準(zhǔn)確、全面、直觀的報表使酒店管理者對酒店的日常情況、收入、支出情況、酒店整體運作情況了如指掌。 酒 店 管 理系統(tǒng)方案 第一節(jié)酒店管理系統(tǒng)特點概述酒店計算機(jī)管理信息系統(tǒng)適應(yīng)現(xiàn)代化四星、五星級大型酒店管理的要求，也完全考慮一些中、小型酒店的管理情況，其前、后臺系統(tǒng)以增加酒店收入、最大限度節(jié)約開支、加強(qiáng)客戶銷售、加強(qiáng)財務(wù)控制、加強(qiáng)進(jìn)程控制、加強(qiáng)目標(biāo)管理、時時動態(tài)數(shù)據(jù)分析為管理目標(biāo)，通過前后臺聯(lián)網(wǎng)，為酒店現(xiàn)代化經(jīng)營管理提供了一套先進(jìn)的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕鉀Q方案。同時為用戶提供更加迅速、更加高效的服務(wù),減免手工處理的繁瑣與誤差，及時、準(zhǔn)確地反映酒店的工作情況、經(jīng)營情況，從而提高酒店的服務(wù)質(zhì)量，并配合現(xiàn)代化的酒店管理，獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益。一、酒店管理系統(tǒng)應(yīng)用特點開發(fā)理念管理一流的酒店的運作離不開酒店各個部門之間的相互配合與合作，更離不開酒店各個部門之間的信息溝通與傳遞。因此酒店計算機(jī)管理系統(tǒng)必須是酒店前后臺聯(lián)網(wǎng)的一個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，形成一個信息高速通道，配上自動化設(shè)備，追求企業(yè)內(nèi)業(yè)務(wù)的無紙化辦公，提高工作效率，以增加經(jīng)濟(jì)效益。同時各部門各類收入、各種成本一目了然，便于核算。重視營銷首先關(guān)于如何利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，做到以銷售為核心，領(lǐng)導(dǎo)酒店各部門工作全方位促進(jìn)銷售達(dá)到開源的目的，并利用酒店管理系統(tǒng)做到有效節(jié)流的目的呢？以銷售和財務(wù)工作為例：客房、餐飲等銷售是酒店收入的主要來源，是酒店工作的龍頭。營銷理論上酒店利潤的80％是由酒店最忠實的20％客戶提供的。通過建立全面的客戶檔案，實行對客戶的動態(tài)跟蹤可以滿足銷售員由坐等客戶到主動出擊的銷售需要。用事件跟蹤的服務(wù)手段（如入住時自動出鑰匙、自動開閉長途、一卡通消費、接機(jī)、出行李、生日
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