精裝修保修方案-展示頁(yè)
2025-05-13 13:43本頁(yè)面
【正文】 行維修。（6） 我公司本著對(duì)此工程高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，專門組建技術(shù)人員針對(duì)本工程的維修組，定期回訪。（4） 非本公司所屬或人為造成的質(zhì)量問題和整改內(nèi)容，我公司同樣立即響應(yīng)，及時(shí)解決。（2） 工程竣工后，售后服務(wù)小組在甲方投入使用后三個(gè)月內(nèi)義務(wù)現(xiàn)場(chǎng)跟蹤服務(wù)。三、 維修措施（1） 為保證工程交付使用后甲方能及時(shí)、合理、準(zhǔn)確的投入營(yíng)運(yùn)，我公司竣工前，將積極配合甲方進(jìn)行培訓(xùn)交底工作，將各項(xiàng)產(chǎn)品的說明書，使用注意事項(xiàng)，維修條件等資料及時(shí)完整的移交甲方。并實(shí)行先檢查維修服務(wù)，后論責(zé)任的原則。并在回訪服務(wù)后做好服務(wù)記錄和登記工作，如需進(jìn)行再次回訪服務(wù)的，與甲方預(yù)約好下次回訪的時(shí)間和內(nèi)容。(2) 木制品工程：在一年內(nèi)季節(jié)交替期間進(jìn)行電話回訪，了解木制品表面有否霉?fàn)€、變色、開裂、翹曲等問題，如出現(xiàn)問題及時(shí)修復(fù)。工地巡查員主要負(fù)責(zé)：對(duì)各個(gè)工地的巡查（進(jìn)度追蹤、工地文明形象、安全保障等）電話回訪專員主要負(fù)責(zé)：每周對(duì)各業(yè)主進(jìn)行電話回訪，將業(yè)主反映內(nèi)容如實(shí)匯報(bào)客服主管，經(jīng)巡查員證實(shí)后24小時(shí)之內(nèi)對(duì)業(yè)主進(jìn)行回復(fù)。N. 建設(shè)單位應(yīng)在保修期滿后14天內(nèi)，將剩余保修金退還我司。L. 上述要求不會(huì)減免我司在缺陷責(zé)任期滿后對(duì)潛伏的缺陷作出改善。該份報(bào)告應(yīng)包括需要修復(fù)的原因，所采取的補(bǔ)救措施和修補(bǔ)與恢復(fù)正常運(yùn)作之日期及時(shí)間，應(yīng)隨該份報(bào)告附上所替換材料設(shè)備一覽表，除非在例行檢查時(shí)未能消除值得注意的故障，否則無須例行檢查報(bào)告。我司不在約定期限內(nèi)派人保修的，建設(shè)單位可以委托他人修理，發(fā)生的費(fèi)用從保修金中扣除；g. 及時(shí)提供所需的修理及更換配件等服務(wù)；h. 發(fā)生緊急搶修事故的，我司在接到事故通知8小時(shí)內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修。此項(xiàng)保修服務(wù)包括：a. 提供客戶服務(wù)熱線，其中夜間備有錄音電話；b. 接到報(bào)修后24小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)；c. 任何時(shí)間免費(fèi)專人指導(dǎo)客戶單元內(nèi)由發(fā)展商提供的設(shè)備設(shè)施的正確使用；d. 對(duì)于提供的設(shè)施設(shè)備，在2年保修保養(yǎng)期內(nèi)每年均進(jìn)行例行檢查和保養(yǎng)。有關(guān)費(fèi)用應(yīng)包括所有物料、機(jī)械、設(shè)備、勞務(wù)、運(yùn)作、測(cè)試及重新驗(yàn)收至建設(shè)單位滿意為止。H. 我司按合同條件負(fù)責(zé)任何保修期內(nèi)出現(xiàn)的任何缺陷。G. 我司在為本工程供應(yīng)材料、設(shè)備時(shí)，對(duì)合同中指定的產(chǎn)地和牌子及其保證期內(nèi)作出質(zhì)量保證，并向建設(shè)單位提交此工程材料、設(shè)備的書面質(zhì)量保證。E. 如果我司未能在合同規(guī)定期限內(nèi)對(duì)缺陷或由此給工程造成的損失開始必需的補(bǔ)救工作，建設(shè)單位可以自行進(jìn)行此工作，費(fèi)用由我司負(fù)擔(dān)。D. 如果修理、更換或使恢復(fù)完好等工作將影響建設(shè)單位的使用，建設(shè)單位
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