【正文】 需求，Array公司采用全新的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)概念，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品建立高質(zhì)量的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中心，使用戶獲得高質(zhì)量的服務(wù)，為用戶提出了高可靠性、高可用性的一套全面的解決方案。同時(shí)，其完備的報(bào)警功能，可以在系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，及時(shí)通知網(wǎng)絡(luò)管理人員。 　?。?）對(duì)于用戶的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，Array 解決方案可提供多種方式的詳盡的事件記錄以供給計(jì)費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)費(fèi)?！　?. 可管理性 　　對(duì)于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)商而言，運(yùn)營(yíng)管理的成功與否是網(wǎng)站是否成功的標(biāo)志，而網(wǎng)絡(luò)的可管理性是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理成功的基礎(chǔ)。 　　3. 靈活性 　　靈活的目的是要實(shí)現(xiàn)“根據(jù)用戶具體需求進(jìn)行定制”，這是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)商在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中可繼續(xù)發(fā)展的保證。 　　（5）采用負(fù)載均衡設(shè)備的L4/L7增值功能，提供在線備份服務(wù)器方案，故障后的應(yīng)急服務(wù)器方案，在線維修服務(wù)器方案。 　?。?）采用 負(fù)載均衡設(shè)備的健康檢查功能，對(duì)服務(wù)器、防火墻等負(fù)載均衡設(shè)備實(shí)施實(shí)時(shí)的監(jiān)測(cè)和故障自動(dòng)屏蔽功能。在Array 網(wǎng)站 解決方案中，在不同層次可提供增值冗余設(shè)計(jì)，在Internet 層采用 HSRP或VRRP 冗余協(xié)議、核心層采用STP、VRRP等技術(shù)、分布層采用負(fù)載均衡設(shè)備的重定向功能實(shí)現(xiàn)高效、負(fù)載均衡的服務(wù)器備份。每個(gè)層次均采用雙機(jī)方式，層次與層次之間采用全冗余連接。針對(duì)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)方案，其可用性設(shè)計(jì)包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備本身的冗余能力、網(wǎng)絡(luò)的冗余設(shè)計(jì)。 　?。?）在Array提供的網(wǎng)站方案中，Internet互聯(lián)層、核心層、業(yè)務(wù)功能層皆采用先進(jìn)的智能專用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，其分布式的體系結(jié)構(gòu)提供了十分強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)吞吐能力，加上這些設(shè)備豐富的L4/L7功能，使得整個(gè)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)具有極強(qiáng)的擴(kuò)展能力。在Array提供的網(wǎng)站方案中，模塊化即為其重要的一點(diǎn)，在整個(gè)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)中分為Internet互聯(lián)模塊、系統(tǒng)安全模塊、核心交換模塊、針對(duì)不同網(wǎng)站用戶類型的功能模塊、及后臺(tái)管理模塊。　　Array設(shè)計(jì)的網(wǎng)站解決方案采用了模塊化的設(shè)計(jì)，從而具有良好的可擴(kuò)展性，完全可以適應(yīng)網(wǎng)站業(yè)務(wù)的發(fā)展，逐步擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)。能夠根據(jù)將來(lái)信息化的不斷深入發(fā)展的需要，方便的擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍、擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)容量和提高網(wǎng)絡(luò)各層次節(jié)點(diǎn)的功能。根據(jù)網(wǎng)站的具體特點(diǎn)及建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，以及網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)整個(gè)工程的重要性，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)必須既適應(yīng)當(dāng)前應(yīng)用考慮，又面向未來(lái)信息化發(fā)展需求。如在已知的Web服務(wù)器（包括軟、硬件）漏洞中，針對(duì)該類型Web服務(wù)器的攻擊最少；對(duì)服務(wù)器的管理操作只能由授權(quán)用戶執(zhí)行；拒絕通過(guò)Web訪問(wèn)Web服務(wù)器上不公開(kāi)的內(nèi)容；能夠禁止內(nèi)嵌在操作系統(tǒng)或Web服務(wù)器軟件中的不必要的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；有能力控制對(duì)各種形式的執(zhí)行程序的訪問(wèn)；能對(duì)某些Web操作進(jìn)行日志記錄，以便與入侵檢測(cè)和入侵企圖分析；具有適當(dāng)?shù)娜蒎e(cuò)功能等。利用多址流量分配和Cache技術(shù)提供的多址鏡像服務(wù)，能夠根據(jù)單個(gè)URL將通信路由至最方便、最可用的站點(diǎn)。采用這種服務(wù)，網(wǎng)站可以最大限度地利用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器投資，在不犧牲網(wǎng)站訪問(wèn)速度的前提下，確保電子商務(wù)交易的安全?！　。?）服務(wù)器負(fù)載均衡服務(wù)　　網(wǎng)站內(nèi)容的增加，功能的增多，使得支撐網(wǎng)站的服務(wù)器數(shù)量開(kāi)始增多，網(wǎng)站的服務(wù)器負(fù)載均衡服務(wù)，可以根據(jù)實(shí)際的服務(wù)器響應(yīng)時(shí)間，平衡服務(wù)器群中所有服務(wù)器之間的通信負(fù)載，從而提高站點(diǎn)性能和響應(yīng)能力，同時(shí)減少錯(cuò)誤的發(fā)生。SLA從內(nèi)容上包含網(wǎng)絡(luò)連通、電力持續(xù)供應(yīng)、緊急情況報(bào)告、初裝等環(huán)節(jié)的承諾，%、%以及24小時(shí)技術(shù)支持等。目前已有許多網(wǎng)站明確提出了SLA的服務(wù)承諾?！　。?）SLA（服務(wù)品質(zhì)協(xié)議）的服務(wù)保證　　SLA是服務(wù)商與用戶簽署的，承諾用戶在支付一定的服務(wù)費(fèi)后所應(yīng)得的服務(wù)品質(zhì)的法律文件，其中明確規(guī)定了經(jīng)濟(jì)懲罰條款。而在今天，由于國(guó)家電信宏觀政策調(diào)整，九大骨干網(wǎng)通過(guò)中國(guó)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)中心已基本互聯(lián)互通，此時(shí)應(yīng)要求網(wǎng)站同國(guó)內(nèi)各互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)單位高速對(duì)等互聯(lián)。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）2001年7月公布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，%的用戶認(rèn)為目前網(wǎng)上交易存在的最大問(wèn)題是安全性得不到保障，排在了第一位，由此可見(jiàn)用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全性的憂慮程度。還有，由于網(wǎng)站的所有內(nèi)容都是以數(shù)字的形式流轉(zhuǎn)于Internet之上，因此，在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)中不可避免地存在著由Internet的自由、開(kāi)放所帶來(lái)的信息安全隱患?！　×髅襟w作為網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的新生代，已經(jīng)被越來(lái)越多的內(nèi)容提供商和企業(yè)所采用，用戶將更多的從網(wǎng)絡(luò)上獲取流媒體的內(nèi)容。由于大部分廣告內(nèi)容含有大量精美的圖片、Flash及動(dòng)畫等，因此內(nèi)容的數(shù)據(jù)量巨大?！　×硗?，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用的逐漸成熟，使企業(yè)網(wǎng)站的互動(dòng)和多媒體內(nèi)容增多，企業(yè)網(wǎng)站上大量Flash，圖片內(nèi)容影響網(wǎng)站響應(yīng)速度；企業(yè)宣傳活動(dòng)及新產(chǎn)品發(fā)布期間，易產(chǎn)生數(shù)據(jù)風(fēng)暴影響網(wǎng)站服務(wù)及新產(chǎn)品的推廣宣傳。所以，互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)正以前所未有的速度高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為了人們工作、生活的一部分。 我國(guó)上網(wǎng)用戶人數(shù)約3370萬(wàn)人，其中寬帶上網(wǎng)的用戶人數(shù)約為672萬(wàn)，撥號(hào)上網(wǎng)的用戶人數(shù)約為2133萬(wàn)，同時(shí)使用寬帶與撥號(hào)的用戶人數(shù)為565萬(wàn)。Array 網(wǎng)站解決方案一、用戶需求　　近年來(lái)，隨著我國(guó)寬帶網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的完善，Internet在國(guó)內(nèi)得到迅速的發(fā)展，短短幾年中，國(guó)內(nèi)上網(wǎng)人數(shù)不斷增加。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心2002年1月公布的數(shù)據(jù)，我國(guó)上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)約1254萬(wàn)臺(tái)，其中寬帶上網(wǎng)計(jì)算機(jī)為234萬(wàn)臺(tái)，撥號(hào)上網(wǎng)計(jì)算機(jī)為1020萬(wàn)臺(tái)。除計(jì)算機(jī)外同時(shí)使用其它設(shè)備(移動(dòng)終端、信息家電等)上網(wǎng)的用戶人數(shù)為118萬(wàn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量的增長(zhǎng)，許多網(wǎng)站訪問(wèn)量突增，網(wǎng)絡(luò)用戶的所有請(qǐng)求都涌向源網(wǎng)站，導(dǎo)致源網(wǎng)站運(yùn)維壓力太大，內(nèi)容響應(yīng)速度慢，從而影響ICP服務(wù)質(zhì)量?！　V告發(fā)布是互動(dòng)廣告中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)；廣告公司不僅為客戶制作網(wǎng)上廣告內(nèi)容，而且提供廣告內(nèi)容的存儲(chǔ)以及發(fā)布整合服務(wù)。當(dāng)廣告內(nèi)容在門戶網(wǎng)站投放時(shí)，由于訪問(wèn)量巨大，導(dǎo)致服務(wù)器不能正常工作，嚴(yán)重時(shí)導(dǎo)致帶寬擁擠和源站點(diǎn)服務(wù)器死機(jī)，影響了廣告宣傳的效果。會(huì)議、研討會(huì)、娛樂(lè)、體育活動(dòng)直播、網(wǎng)上教育、網(wǎng)上影院等更加豐富多樣的流媒體體現(xiàn)形式也將進(jìn)一步走進(jìn)網(wǎng)絡(luò)用戶的生活，隨著寬帶時(shí)代的到來(lái)，寬帶用戶渴望看到大量流媒體內(nèi)容。Internet上橫行的黑客、肆虐的病毒使用戶感覺(jué)到目前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境缺乏安全。因此為了能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，任何一家高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)中心，在網(wǎng)站建設(shè)方面都不可避免地面臨下面的需求：　?。?）同各大網(wǎng)絡(luò)的高速互聯(lián)　　網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)中心一般都具有百兆級(jí)帶寬資源，通過(guò)高速光纖直接接入骨干網(wǎng)，并根據(jù)需要可隨時(shí)擴(kuò)充帶寬?！　。?）高品質(zhì)的局域網(wǎng)絡(luò)　　網(wǎng)站中心內(nèi)部的局域網(wǎng)絡(luò)其網(wǎng)絡(luò)連接，應(yīng)貼近中國(guó)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)中心或骨干網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)控制中心（NOC）可以提供不間斷的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)狀況、服務(wù)器運(yùn)行狀態(tài)、流量監(jiān)控及系統(tǒng)管理和支持。在網(wǎng)站的SLA條款中，主要包括客戶支持，服務(wù)可靠性，所提供的服務(wù)內(nèi)容，所提供的服務(wù)品質(zhì)，緊急情況的處理，未達(dá)到上述承諾的懲罰措施等?！　》?wù)品質(zhì)協(xié)議是國(guó)際通行的客戶/服務(wù)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，它是一種由服務(wù)提供商與用戶簽署的法律文件，明確了違約方的經(jīng)濟(jì)懲罰性條款，它有助于用戶對(duì)服務(wù)商提供具體服務(wù)的能力，可靠性及響應(yīng)速度做出充分的、正確的評(píng)估。若達(dá)不到承諾，用戶方可要求經(jīng)濟(jì)賠償?！　。?）網(wǎng)站加速服務(wù)　　網(wǎng)站加速服務(wù)，可以使服務(wù)器處理安全套接層協(xié)議（SSL）的加密/解密工作時(shí)的效率提高數(shù)十倍到上百倍，從而提高網(wǎng)站安全交易的響應(yīng)速度?！　。?） 網(wǎng)站鏡像服務(wù)　　由于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的不平衡性，各地之間互聯(lián)的帶寬也不相同，造成了網(wǎng)站在各地的訪問(wèn)速度不一致?！　。?）安全需求　　網(wǎng)絡(luò)安全也是大型網(wǎng)站必須考慮的一個(gè)重要問(wèn)題。二、Array 網(wǎng)站解決方案的特色　　在深入了解網(wǎng)站用戶的需求后，Array 設(shè)計(jì)了這一套完整的網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)解決方案，用以保證網(wǎng)站的成功運(yùn)營(yíng)。在設(shè)計(jì)技術(shù)方案時(shí)，遵循以下設(shè)計(jì)原則：　　1. 可擴(kuò)展性　　網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是一個(gè)不斷發(fā)展的系統(tǒng)，所以它必須具有良好的擴(kuò)展性。具備支持多種通信媒體、多種物理接口的能力，提供技術(shù)升級(jí)、設(shè)備更新的靈活性。針對(duì)到具體的網(wǎng)站解決方案，其可擴(kuò)展性主要體現(xiàn)在以下方面：　?。?）網(wǎng)絡(luò)可擴(kuò)展的關(guān)鍵在于能否實(shí)現(xiàn)合理的模塊化設(shè)計(jì)，采取模塊化的設(shè)計(jì)可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)需求的變化，在不影響現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的狀況下，迅速擴(kuò)展。每個(gè)模塊可以進(jìn)行獨(dú)立設(shè)計(jì)，可根據(jù)不同網(wǎng)站的不同需求、規(guī)模、及業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行取舍。 　　2. 實(shí)用性和可靠性　　高實(shí)用性和高可用性是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)成功的關(guān)鍵，也是網(wǎng)站用戶特別是進(jìn)行電子商務(wù)的用戶選擇網(wǎng)站的基本原則。Array 網(wǎng)站方案中主要的高實(shí)用性和高可用性設(shè)計(jì)有： 　?。?）采用冗余網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)。 　?。?）提供多種冗余技術(shù)。采用 VRRP實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接的冗余設(shè)計(jì)。 　　（4）采用負(fù)載均衡設(shè)備和Web Cache 配合的解決方案，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶服務(wù)器的吞吐能力的動(dòng)態(tài)冗余備份能力，幫助用戶在不增加服務(wù)器的情況下，響應(yīng)訪問(wèn)高峰時(shí)的突發(fā)流量，避免服務(wù)器過(guò)載。 　?。?）通過(guò)帶寬管理設(shè)備為托管用戶提供有質(zhì)量保證的帶寬服務(wù)，特別是可以根據(jù)時(shí)間動(dòng)態(tài)調(diào)整帶寬分配，為 網(wǎng)站節(jié)省網(wǎng)絡(luò)管理的時(shí)間。在Array的網(wǎng)站解決方案中，其模塊化設(shè)計(jì)，可根據(jù)網(wǎng)站不同需求進(jìn)行取舍，特別是后臺(tái)管理平臺(tái)的設(shè)計(jì)思想，使網(wǎng)站可實(shí)