星巴克體驗式營銷模式-展示頁
2025-05-12 13:50本頁面
【正文】 嫻靜的體驗，就會吸引更多的消費者，從而提升品牌認(rèn)知度。這也是星巴克營銷風(fēng)格的一部分。注重“ oneatatime”（當(dāng)下體驗）的觀念，強調(diào)在工作、生活及休閑娛樂中，用心經(jīng)營“當(dāng)下”這一次的生活體驗。 第三，“認(rèn)真對待每一位顧客，一次只烹調(diào)顧客那一杯咖啡。 第二，星巴克更擅長咖啡之外的“體驗”，如氣氛管理、個性化的店內(nèi)設(shè)計、暖色燈光、柔和音樂等。 星巴克不同的營銷體驗 第一，星巴克一個主要的競爭戰(zhàn)略就是在咖啡店中同客戶進(jìn)行交流，特別重視同客戶之間的溝通。 體驗營銷的例子 深圳商家開打體驗式消費牌 ? “中國最具體驗特色的國際購物中心”、“體驗特色的豪華車銷售模式”“體驗式旅游” ——繼產(chǎn)品經(jīng)濟后，體驗經(jīng)濟時代已經(jīng)來臨。 體驗營銷的定義 ? 體驗營銷是指企業(yè)通過采用讓目標(biāo)顧客觀摩、聆聽、嘗試、試用等方式，使其親身體驗企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)，讓顧客實際感知產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)或性能，從而促使顧客認(rèn)知、喜好并購買的一種 營銷方式 。 究竟是什么成就了星巴克傳奇呢？ 體驗式營銷 ? 咖啡王國傳奇的造就非一朝一夕之功，它源于其長期以來對人文特質(zhì)與品質(zhì)的堅持：采購全球最好的優(yōu)質(zhì)高原咖啡豆以提供消費者最佳的咖啡產(chǎn)品，有其深厚的文化底蘊；更源于不懈的品味追求，時時處處體貼入微，提供顧客最舒適最優(yōu)雅的場所。體驗營銷成就星巴克傳奇 資料收集：韓美霞 資料分析： 侯丹 資料整理：李明輝 PPT制作：孫燕平 PPT講解：張潤媚 星巴克的成功 星巴克 ——來自美國西雅圖派克地市場的一家專賣咖啡豆的商店，用了不到三十年的時間，發(fā)展成為集咖啡豆、罐裝咖啡飲料、咖啡館、 CD和咖啡器具等多方經(jīng)營為一身的跨國企業(yè)。它那墨綠色美人魚 LOGO已成為美國家喻戶曉的商標(biāo)，更是頂級濃縮咖啡的象征。這也是星巴克的獨特魅力所在，同時也體現(xiàn)了體驗營銷的威力，星巴克正是以“ 體驗式營銷 ”的方式帶領(lǐng)消費者體驗其所塑造的文化。這種方式以滿足消費者的體驗 需求 為目標(biāo)，以 服務(wù)產(chǎn)品 為平臺，以 有形產(chǎn)品 為載體，生產(chǎn)、經(jīng)營高質(zhì)量產(chǎn)品，拉近企業(yè)和消費者之間的距離。近期，深圳商家追著這股國際潮流近期紛紛打出“體驗牌” 。每一個服務(wù)員都要接受一系列培訓(xùn)，如基本銷售技巧、咖啡基本知識、咖啡的制作技巧等，要求每一位服務(wù)員都能夠預(yù)感客戶的需求。就像麥當(dāng)勞一直倡導(dǎo)售賣歡樂一樣，星巴克把美式
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