【正文】 了九年制義務(wù)教育，他們有的直接從學(xué)校初、高中畢業(yè)進(jìn)入城市打工，或者跟隨第一代農(nóng)民工的父母從小就生活在城市，大多沒有農(nóng)業(yè)勞動的經(jīng)歷。一、文化程度有所提高。 新生代農(nóng)民工的特征新生代農(nóng)民工與傳統(tǒng)農(nóng)民工相比以“三高一低”為特征：受教育程度高，職業(yè)期望值高，物質(zhì)和精神享受要求高，工作耐受力低。他們向往城市生活，渴望融入城市生活、與城市人平等的公民權(quán)力。 新生代農(nóng)民工的現(xiàn)狀很多新生代農(nóng)民工在很小時(shí)，便跟隨父母移居城市。新生代農(nóng)民工作為一個(gè)新生群體，國內(nèi)關(guān)于新生代農(nóng)民工的研究主要是從社會學(xué)角度進(jìn)行的。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù)推算和有關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，我國現(xiàn)階段新生代農(nóng)民工總數(shù)約在1 億人左右，占全國2. 3 億職工的近一半，平均年齡為23 歲左右，主要從事制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、建筑業(yè)等。包括新生代農(nóng)民工的教育培訓(xùn)研究，新生代農(nóng)民工的就業(yè)權(quán)益研究等。包括新生代農(nóng)民工的犯罪問題，分析了新生代農(nóng)民工犯罪的特點(diǎn)與對策，新生代農(nóng)民工的權(quán)益維護(hù)等。包括農(nóng)民工的市民化研究，對農(nóng)民工市民化過程中的有利因素與困難進(jìn)行分析，從社會學(xué)角度分析了新生代農(nóng)民工的特點(diǎn)，新生代農(nóng)民工的價(jià)值觀念研究，農(nóng)民工的社會心態(tài)研究等。二、國內(nèi)研究成果國內(nèi)對于新生代農(nóng)民工的研究主要是從社會學(xué)、法學(xué)及經(jīng)濟(jì)學(xué)角度進(jìn)行探討，其中以社會學(xué)角度的研究最多。因此，中國的農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移問題要比西方更加復(fù)雜。這些模型主要是從二元經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)向一元經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變的角度，對勞動力遷移進(jìn)行的分析。第二種，拉尼斯 費(fèi)景漢模型( G. Ranis Fei, 1961) 提出在其他條件既定的情況下，農(nóng)業(yè)人力資本轉(zhuǎn)移，農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化改造的阻力會由于短缺點(diǎn)和商業(yè)化點(diǎn)重合距離的拉長而加大；工業(yè)部門擴(kuò)張也將因勞動力市場的技術(shù)性分割而呈現(xiàn)多元分立狀態(tài)。 國內(nèi)外文獻(xiàn)研究成果一、 國外研究成果國外對于“農(nóng)民工”研究的主要成果是發(fā)展經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域的幾個(gè)勞動力遷移模型。本文中所要講的是從業(yè)人員在100人左右，且年?duì)I業(yè)收入300萬元以上的小型企業(yè)。以工業(yè)為例，從業(yè)人員1000人以下或年?duì)I業(yè)收入40000萬元以下的為中小微型企業(yè)。2011年6月18日，工業(yè)和信息化部、國家統(tǒng)計(jì)局、發(fā)展改革委、財(cái)政部研究制定的《中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》正式出臺。由于不同國家經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的基礎(chǔ)方面有著不同的特色，中小企業(yè)可能在不同國家發(fā)揮不同作用。本文的邏輯框架圖如圖11所示：圖1 1 邏輯框架圖2 文獻(xiàn)綜述 中小企業(yè)概述隨著國有企業(yè)改革的深入，中小企業(yè)在我國經(jīng)濟(jì)中所發(fā)揮的巨大作用日益為各界人士所重視。分析問題：將特定企業(yè)的實(shí)際狀況和相關(guān)的理論知識相結(jié)合，找出影響其滿意度的主導(dǎo)因素。在理論聯(lián)系實(shí)際的基礎(chǔ)上得出相應(yīng)結(jié)論，最終使企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。（3）實(shí)證研究法以現(xiàn)有關(guān)于員工工作滿意度的模型為基礎(chǔ)，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際狀況，提出切合實(shí)際的改進(jìn)方案及措施。并對文獻(xiàn)進(jìn)行整理歸納，總結(jié)出本文的理論及現(xiàn)實(shí)意義，凝練出本文的構(gòu)思。通過對浙江地區(qū)特定企業(yè)的新生代農(nóng)民工的滿意度的調(diào)查，分析該企業(yè)新生代農(nóng)民工工作滿意度現(xiàn)狀并進(jìn)行研究，找出影響其滿意度的主導(dǎo)因素，從而提出改進(jìn)方案及措施。也希望對類似企業(yè)有借鑒意義和參考價(jià)值。但是，對于特定的中小企業(yè)新生代農(nóng)民工的工作滿意度研究比較少，并且未深入到新生代農(nóng)民工的工作狀態(tài)，也很少涉及到新生代農(nóng)民工工作滿意度的角度。員工工作滿意度的高低直接影響到員工的士氣以及企業(yè)的效益，員工不滿意就有可能在工作中做出不當(dāng)?shù)男袨?，使得企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中的承受巨大的未知風(fēng)險(xiǎn), 最終會影響到企業(yè)的發(fā)展。然而城市社會的排斥以及企業(yè)觀念的落后使得他們受到了不平等待遇，大部分企業(yè)仍延續(xù)著對待上一代農(nóng)民工的管理方式對待新生代農(nóng)民工，超時(shí)工作普遍存在，勞動報(bào)酬相對低廉，工資拖欠現(xiàn)象普遍，且就業(yè)環(huán)境差，社會保障缺乏等。作為改革開放后成長起來的新一代農(nóng)民工，他們不僅擁有比父輩當(dāng)年更為優(yōu)厚的物質(zhì)條件，而且伴隨著時(shí)代變遷，他們與以往的農(nóng)民工在價(jià)值取向、行為特征方面存在很大的差異。由此可見，我國的中小企業(yè)是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。中小型企業(yè)新生代農(nóng)民工的工作滿意度調(diào)查及改進(jìn)方案畢業(yè)論文目 錄摘 要 IAbstract II圖目錄 III表目錄 IV1 緒 論 1 選題背景及選題意義 1 研究方法與設(shè)計(jì) 1 基本思路 1 研究方法 2 研究內(nèi)容 2 研究路徑 22 文獻(xiàn)綜述 4 中小企業(yè)概述 4 新生代農(nóng)民工概述 4 國內(nèi)外文獻(xiàn)研究成果 4 新生代農(nóng)民工的現(xiàn)狀 5 新生代農(nóng)民工的特征 6 員工的工作滿意度概述 7 員工工作滿意度的內(nèi)涵 7 員工工作滿意度的重要性 8 員工滿意度的模型 8 小結(jié) 103 新東陽食品（浙江）有限公司概況 11 新東陽食品（浙江）有限公司簡介 11 新東陽食品（浙江）有限公司組織結(jié)構(gòu) 11 新生代農(nóng)民工工作滿意度測評體系設(shè)計(jì) 12 問卷設(shè)計(jì)及數(shù)據(jù)收集 14 問卷設(shè)計(jì) 14 問卷發(fā)放及回收 154 實(shí)證分析 15 信度分析 15 被調(diào)查者情況 17 被調(diào)查者基本情況 17 被調(diào)查者滿意度信息 20 23 因子分析 23 各測評指標(biāo)滿意度分析 24 問題分析 265 結(jié)論與建議 28 改進(jìn)方案及措施 28 研究總結(jié)及未來展望 29 研究總結(jié) 29 進(jìn)一步設(shè)想 29 研究的局限性 30注釋和參考文獻(xiàn) 31附 錄 33致 謝 351 緒 論 選題背景及選題意義隨著改革開放進(jìn)程的加快，中小企業(yè)的發(fā)展越來越迅速，其在我國經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮的作用也越來越巨大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，％，％，％。而伴隨社會的進(jìn)步發(fā)展，新生代農(nóng)民工已然成為我國企業(yè)發(fā)展的一支中堅(jiān)力量，企業(yè)與新生代農(nóng)民工的聯(lián)系日益密切。他們與傳統(tǒng)農(nóng)民工相比受教育程度高，職業(yè)期望值高，物質(zhì)和精神享受要求高，工作耐受力低。這使得他們對于工作的滿意度較低。當(dāng)前，學(xué)者們對于中小企業(yè)、新生代農(nóng)民工以及員工工作滿意度的問題研究已非常的全面，也為企業(yè)制定相關(guān)政策、解決新生代農(nóng)民工問題提供了很好的理論總結(jié)。因此在現(xiàn)有對于新生代農(nóng)民工研究的基礎(chǔ)上，對其工作滿意度進(jìn)行調(diào)查及分析，并針對調(diào)查得出的問題提出提高工作滿意度的改進(jìn)方案，從而提高工作績效、增強(qiáng)企業(yè)的綜合實(shí)力、最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展。 研究方法與設(shè)計(jì) 基本思路本文以浙江地區(qū)的中小企業(yè)為背景，從新生代農(nóng)民工的工作滿意度出發(fā)，采用文獻(xiàn)歸納法、問卷調(diào)查法以及實(shí)證研究法，并結(jié)合管理學(xué)、管理心理學(xué)、人力資源管理、薪酬管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)等相關(guān)專業(yè)知識進(jìn)行分析。 研究方法（1）文獻(xiàn)歸納法從新生代農(nóng)民工的工作滿意度出發(fā)，通過中文CNKI學(xué)術(shù)期刊、萬方數(shù)據(jù)庫、圖書、雜志等查閱大量的國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)。 (2) 問卷調(diào)查法根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，建立起新生代農(nóng)民工的工作滿意度問卷，實(shí)施問卷調(diào)查來了解企業(yè)的新生代農(nóng)民工工作滿意現(xiàn)狀，進(jìn)而提出改進(jìn)方案。 研究內(nèi)容從中小企業(yè)的新生代農(nóng)民工這一特殊群體出發(fā)，通過查閱大量的國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)以及問卷調(diào)查，對特定企業(yè)的新生代農(nóng)民工工作滿意度狀況進(jìn)行研究，找出影響其滿意度的主導(dǎo)因素，從而提出改進(jìn)方案及措施。(1)了解新生代農(nóng)民工的主體(2)了解新生代農(nóng)民工的現(xiàn)狀(3)了解新生代農(nóng)民工工作滿意度情況(4)了解新生代農(nóng)民工面臨的問題提出對于新生代農(nóng)民工工作滿意度問題的解決對策和改進(jìn)措施 研究路徑提出問題：中小企業(yè)新生代農(nóng)民工的工作滿意度現(xiàn)狀如何。解決問題：提出提高新生代農(nóng)民工工作滿意度的改進(jìn)方案，并提出相關(guān)的意見與建議。關(guān)于中小企業(yè)在經(jīng)濟(jì)中的重要作用，迄今已有許多討論。許多研究已經(jīng)指出的，我國多數(shù)企業(yè)是中小企業(yè)，由于中小企業(yè)符合我國的資源比較優(yōu)勢，因而在競爭的市場經(jīng)濟(jì)中具有較強(qiáng)的贏利能力，能夠創(chuàng)造較多的社會財(cái)富。該政策針對舊標(biāo)準(zhǔn)的不足，將中小企業(yè)劃分為中型、小型、微型三種類型，并根據(jù)企業(yè)從業(yè)人員、營業(yè)收入、資產(chǎn)總額等指標(biāo)，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)制定了具體指標(biāo)。其中，從業(yè)人員300人及以上，且營業(yè)收入年2000萬元及以上的為中型企業(yè)；從業(yè)人員20人及以上，且年?duì)I業(yè)收入300萬元及以上的為小型企業(yè)；從業(yè)人員20人以下或年?duì)I業(yè)收入300萬元以下的為微型企業(yè) 。 新生代農(nóng)民工概述2010年1月31日，國務(wù)院發(fā)布的2010年中央一號文件《關(guān)于加大統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展力度 進(jìn)一步夯實(shí)農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展基礎(chǔ)的若干意見》中，首次使用了“新生代農(nóng)民工”一詞，并要求采取有針對性的措施，著力解決新生代農(nóng)民工問題，讓新生代農(nóng)民工市民化。第一種，劉易斯模型( Lew is. , 1954) 首次提出了完整的二元經(jīng)濟(jì)發(fā)展模型。第三種，托達(dá)羅模型( M. P. Todaro,1970) 認(rèn)為，人口流動基本上是一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。而對于目前的中國來說，正處于工業(yè)化、城市化、市場化、信息化等多重交織的背景之下，其經(jīng)濟(jì)、社會、道德等因素的影響遠(yuǎn)比西方國家復(fù)雜得多?，F(xiàn)有的國外文獻(xiàn)主要是對于農(nóng)民向市民轉(zhuǎn)化過程的研究，而缺乏中國特有的由農(nóng)村向城市轉(zhuǎn)變過程中的過渡性群體，即“新生代農(nóng)民工”。第一種是是從社會學(xué)角度進(jìn)行的研究。第二種是從法學(xué)角度進(jìn)行的研究。第三種是從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度進(jìn)行的研究。據(jù)人民網(wǎng)，中國工會新聞闡述：新生代農(nóng)民工主要是指出生在上世紀(jì)80年代以后，于上世紀(jì)90年代中后期進(jìn)入城市務(wù)工經(jīng)商的農(nóng)村勞動力，他們的戶籍仍在農(nóng)村。綜上所述，雖然國內(nèi)外有很多關(guān)于農(nóng)民工及新生代農(nóng)民工的研究，但是對于在浙江省內(nèi)特定的中小企業(yè)的新生代農(nóng)民工研究較少。而新生代農(nóng)民工的分布范圍廣、人數(shù)眾多，對其的研究討論刻不容緩。他們有一定的文化知識，對城市生活比農(nóng)村生活還熟悉，意識與行為已接近于城市人。但是因?yàn)閭€(gè)人、制度和觀念的多種因素造成了巨大的心理落差，在城市中無法做到真正立足，也不愿意退回農(nóng)村，因此成為了介于城市與農(nóng)村的“邊緣人”。作為改革開放后成長起來的新一代農(nóng)民工，他們不僅擁有比父輩當(dāng)年更為優(yōu)厚的物質(zhì)條件，而且伴隨著時(shí)代變遷，他們與以往的農(nóng)民工在價(jià)值取向、行為特征等方面存在很大的差異。改革開放以后，農(nóng)村的基礎(chǔ)教育水平取得了飛速的發(fā)展。因此，對于新生代農(nóng)民工來說，他們接受過系統(tǒng)的義務(wù)教育，容易接受新生事物，對就業(yè)的期望也比較大。而新生代農(nóng)民工，有較新的消費(fèi)觀念，更加注重自己的精神和情感生活。三、擇業(yè)觀改變新生代農(nóng)民工相較于上一代農(nóng)民工來說，他們擇業(yè)的選擇性以及流動性更加強(qiáng)烈。因而，他們對于擇業(yè)標(biāo)準(zhǔn)也走向多元化，除了進(jìn)行成本收益的衡量外，還會考慮到工作的舒適度、社會地位等綜合因素。五、缺乏農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)大部分新生代農(nóng)民工沒有從事過農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動，他們從小跟隨上一代農(nóng)民工來到城市，接觸城市文化，缺乏農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動的經(jīng)驗(yàn)和技能。綜上所述，為避免社會、經(jīng)濟(jì)及各種因素問題，城市應(yīng)該做好容納更多新生代農(nóng)民工潮的準(zhǔn)備。員工滿意是