【正文】 可以實(shí)現(xiàn) “熱插拔”。 關(guān)于軟交換備份，目前THJEE 只支持冷備份，客戶在實(shí)際使用中可以采用HA 軟件做熱備份。軟交換機(jī)與各種媒體網(wǎng)關(guān)、終端、應(yīng)用服務(wù)器、其他軟交換機(jī)之間采用標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議相互通信。具體地講，軟交換是一個(gè)基于軟件的分布式交換/控制平臺(tái)，它將呼叫控制功能從網(wǎng)關(guān)中分離出來(lái)，開(kāi)放業(yè)務(wù)、控制、接入和交換間的協(xié)議，從而真正實(shí)現(xiàn)適應(yīng)多種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，并且可以方便地引入多種業(yè)務(wù)?；诓?shí)現(xiàn)成熟的SIP 語(yǔ)音信令協(xié)議、RTP語(yǔ)音傳輸協(xié)議、 / / / / / / 語(yǔ)音壓縮編碼協(xié)議等VoIP 系列計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，和新興的軟交換、媒體網(wǎng)關(guān)、及IP 終端技術(shù)，向用戶提供完備的企業(yè)級(jí)語(yǔ)音服務(wù)業(yè)務(wù)和各種個(gè)性增值業(yè)務(wù)。 典型的NGN 分層結(jié)構(gòu)示意如下圖1：圖1：下一代網(wǎng)絡(luò)分層結(jié)構(gòu)示意隨著VoIP，特別是（SIP）軟交換技術(shù)和寬帶IP 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的成熟，基于IP 技術(shù)的企業(yè)級(jí)電信服務(wù)應(yīng)用已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)入一個(gè)新的商業(yè)發(fā)展階段。系統(tǒng)搭建完全采用波特科技的IP 多媒體綜合通信系統(tǒng)（THJEEEC）完成，以下簡(jiǎn)稱THJEE。在****公司業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展之時(shí)，公司也不斷的通過(guò)新技術(shù)來(lái)優(yōu)化辦公條件，增進(jìn)員工的內(nèi)部溝通，以良好的辦公環(huán)境，融洽的團(tuán)隊(duì)氛圍，通過(guò)優(yōu)秀的資源配置能力，與客戶、與股東、與戰(zhàn)略伙伴相互依存，共贏發(fā)展。憑借著雄厚的股東實(shí)力，一流的企業(yè)文化，****公司發(fā)展態(tài)勢(shì)迅猛。IP通信系統(tǒng)解決方案IP通信系統(tǒng)解決方案目 錄第一章 項(xiàng)目概述 5第二章 THJEE系統(tǒng)介紹 5第三章、THJEE系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 7 呼叫服務(wù)器 7 SIP 服務(wù)器 7 虛擬媒體控制器 8 CDR 服務(wù)器 8 WEB 服務(wù)器 8 應(yīng)用服務(wù)器 8 語(yǔ)音信箱服務(wù)器 8 電話會(huì)議服務(wù)器 8 8 服務(wù)器 8 服務(wù)器 9 API 開(kāi)發(fā)包 9第四章、****公司公司的THJEEEC 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 9 系統(tǒng)部署 9 THJEEEC 服務(wù)器 10 THJEEBSS 計(jì)費(fèi)服務(wù)器 10 THJEE 系統(tǒng)語(yǔ)音接入 10 編號(hào)規(guī)則 11 撥號(hào)規(guī)則 11 終端部署 11 SIP 電話終端 11 SIP 終端適配器（IAD） 12 SIP 視頻電話 12 視頻軟電話 12 WiFi 手機(jī)/雙模手機(jī) 13 媒體網(wǎng)關(guān) 13 通話流程 14 到IP 14 到PSTN 14 到IP 15 通話費(fèi)用 15第五章、系統(tǒng)基本功能 16 語(yǔ)音，傳真和視頻通訊 16 穿NAT 16 主叫和被叫號(hào)碼翻譯 16 多路路由 16 即時(shí)呼叫詳細(xì)記錄(CDR)報(bào)告 16 主叫號(hào)碼顯示 17 呼叫等待 17 呼叫轉(zhuǎn)移 17 呼叫轉(zhuǎn)接 17 呼叫阻截 17 電話會(huì)議 17 語(yǔ)音信箱 18 多服務(wù)器端口 18 在線監(jiān)視 18 服務(wù)器狀態(tài)監(jiān)控 18 中繼線路監(jiān)測(cè) 18 防止黑客 18 計(jì)費(fèi)到秒 19 固定月服務(wù)費(fèi)計(jì)費(fèi) 19 預(yù)付費(fèi) 19 后付費(fèi) 19 進(jìn)入系統(tǒng)控制 20 多級(jí)授權(quán)操作 20 檢查欺詐行為 20 黑名單 20 在線帳目查詢 20 電話卡業(yè)務(wù) 20 IVR 語(yǔ)音充值系統(tǒng) 20 20 用戶信息顯示 20 用戶分組管理 21 用戶的生成與刪除9 單個(gè)用戶生成 21 話吧計(jì)費(fèi) 21 代理商管理 21第六章、 系統(tǒng)增值應(yīng)用 22 一號(hào)通服務(wù) 22 彩鈴 22 提醒服務(wù) 22 自動(dòng)總機(jī) 22 IP 中央交換機(jī)服務(wù) 22 預(yù)約回?fù)芟到y(tǒng) 22 系統(tǒng) 23 語(yǔ)音信箱系統(tǒng) 23 視頻多方通話系統(tǒng) 23 IP 分布式呼叫中心系統(tǒng) 23 語(yǔ)音群播系統(tǒng) 24 視頻軟電話 24 三方通話功能 24第七章、增值應(yīng)用示例1視頻會(huì)議 24 隨時(shí)發(fā)起的多方可視電話會(huì)議 24 隨時(shí)隨地召開(kāi)多方電話會(huì)議 24 25 視頻會(huì)議的基本功能 25第八章、增值應(yīng)用示例2WEB Sales 800 26 sale 800 概述 26 產(chǎn)品優(yōu)勢(shì) 27 27 27第九章、系統(tǒng)性能 28第十章、系統(tǒng)參數(shù) 28第十一章 硬件配置 29第十二章、安全注意事項(xiàng) 29第十三章、技術(shù)支持與售后服務(wù) 30第十四章、通信安全保障 31第十五章、成功案例 31第十六章 ****公司IP通信系統(tǒng)實(shí)際部署清單 33 33 硬件配置 34 軟件配置 35 38 38第十七章 系統(tǒng)軟硬件報(bào)價(jià) 38第一章 項(xiàng)目概述 ****公司實(shí)力雄厚，注冊(cè)資本46億元。股東包括某某汽車集團(tuán)股份有限公司(SAIC)、中國(guó)石油化工集團(tuán)公司（Sinopec Corp）等“世界500強(qiáng)”企業(yè)。目前已在全國(guó)37個(gè)省、市、自治區(qū)及重點(diǎn)城市設(shè)立分公司。在經(jīng)過(guò)多方調(diào)查和研究，決定采用目前全球范圍內(nèi)最新的通信應(yīng)用手段軟交換技術(shù)（下一代通信網(wǎng)NGN 的核心層）在現(xiàn)有的辦公資源基礎(chǔ)上，搭建屬于企業(yè)自主管理的通信系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)與外部，分部門之間的通話和會(huì)議完全免費(fèi)，進(jìn)一步節(jié)省通信開(kāi)支，提升辦公效率。 第二章 THJEE系統(tǒng)介紹 波特科技的THJEE 系統(tǒng)采用的SIP 軟交換技術(shù)，是下一代網(wǎng)絡(luò)（NGN）的核心層，整體設(shè)計(jì)符合IMS 架構(gòu)理念，能夠?yàn)橛脩籼峁┳钕冗M(jìn)、最靈活的接入服務(wù)和業(yè)務(wù)平臺(tái)；為用戶將來(lái)豐富多樣的業(yè)務(wù)擴(kuò)展和平滑融入下一代網(wǎng)絡(luò)，提供最夯實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)。當(dāng)前，波特科技THJEE 系統(tǒng)為客戶提供完整的分組語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)解決方案。 在傳統(tǒng)電路交換網(wǎng)中，呼叫控制、業(yè)務(wù)提供以及交換矩陣均集中在一個(gè)交換系統(tǒng)中，而軟交換的主要設(shè)計(jì)思想是業(yè)務(wù)/控制與傳送/接入分離，各實(shí)體之間通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)議進(jìn)行連接和通信，以便在網(wǎng)上更加靈活地提供業(yè)務(wù)。 采用軟交換技術(shù)的設(shè)備稱之為軟交換機(jī)，它位于控制層，提供多種業(yè)務(wù)的連接控制、路由、網(wǎng)絡(luò)資源管理、計(jì)費(fèi)、認(rèn)證等功能。軟交換服務(wù)器為達(dá)到最佳的話務(wù)處理質(zhì)量，對(duì)話務(wù)擁塞達(dá)到服務(wù)器的最大處理容量時(shí)，自動(dòng)丟棄新進(jìn)入的話務(wù)。軟件在線打補(bǔ)丁采用升級(jí)方式進(jìn)行。 關(guān)于技術(shù)維護(hù)和呼叫跟蹤，我們的THJEE 提供各種呼叫功能的日志跟蹤，協(xié)議跟蹤，另外也可以采用現(xiàn)在流行的ethereal 來(lái)分析協(xié)議。2）控制功能控制功能是軟交換的重要功能之一，它為基本呼叫的建立、維持和釋放提供控制功能，包括呼叫處理、連接控制和資源控制等，可以說(shuō)是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的靈魂。 4）網(wǎng)守功能即接入認(rèn)證與授權(quán)、地址解析和帶寬管理功能。 6）計(jì)費(fèi)功能具有采集詳細(xì)話單的功能。THJEE由以下軟件模塊組成（圖2）： 圖2：THJEE 系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 呼叫服務(wù)器呼叫服務(wù)器模塊處理所有通過(guò)THJEE 的呼入電話及呼叫鑒權(quán)服務(wù)。呼叫鑒權(quán)為標(biāo)準(zhǔn)的SIP 鑒權(quán)方式，IP地址或者token 鑒權(quán) SIP 服務(wù)器SIP 服務(wù)器模塊處理SIP 呼叫信令，包括SIP 終端注冊(cè)，呼叫建立，呼叫中止等。 WEB 服務(wù)器WEB 服務(wù)器為用戶設(shè)置，控制和管理THJEE 提供一個(gè)基于網(wǎng)絡(luò)的全球用戶的界面。它有為企業(yè)或其它第三方軟件開(kāi)發(fā)商根據(jù)需要增加新功能而開(kāi)放的應(yīng)用可編程接口(API)。 語(yǔ)音信箱服務(wù)器語(yǔ)音信箱服務(wù)器是一個(gè)處理語(yǔ)音信箱留言呼叫流程的應(yīng)用軟件模塊。 電話會(huì)議服務(wù)器電話會(huì)議服務(wù)器是一個(gè)處理語(yǔ)音電話會(huì)議呼叫流程的應(yīng)用軟件模塊。 自動(dòng)總機(jī)服務(wù)器是一個(gè)處理自動(dòng)總機(jī)呼叫流程的應(yīng)用軟件模塊。同時(shí)可設(shè)置黑白名單，拒絕或者允許呼入的電話，黑白名單容量為MYSQL 數(shù)據(jù)庫(kù)的限制。它能夠執(zhí)行自動(dòng)系統(tǒng)廣播… 如銀行系統(tǒng)的自動(dòng)應(yīng)答系統(tǒng)，航空公司的自動(dòng)訂票系統(tǒng)，和郵政服務(wù)的郵件自動(dòng)追蹤系統(tǒng)。它和單獨(dú)的操作員使用的PC 軟件一起來(lái)實(shí)現(xiàn)特色業(yè)務(wù)功能。在不考慮特色增值應(yīng)用的前提下，第三方軟件開(kāi)發(fā)商使用使用API 接口，所需要的開(kāi)發(fā)平臺(tái)最小配置：呼叫服務(wù)器、SIP服務(wù)器、IVR服務(wù)器。使企業(yè)能夠利用現(xiàn)有的寬帶網(wǎng)絡(luò)，真正實(shí)現(xiàn)有寬帶接入的條件下，數(shù)據(jù)，語(yǔ)音，視頻的完全融合互通。本方案以總部某，分支機(jī)構(gòu)上海、吉林為例進(jìn)行描述，其它機(jī)構(gòu)可參照?qǐng)?zhí)行即可。由THJEE 軟件和運(yùn)行軟件的計(jì)算機(jī)服務(wù)器組成，計(jì)算機(jī)服務(wù)器采用英特爾（Intel）微處理器平臺(tái)，它安裝使用Linux 操作系統(tǒng)，并配以mySQL 數(shù)據(jù)庫(kù)和Tomcat Web 引擎（圖4）。 THJEEBSS 計(jì)費(fèi)服務(wù)器計(jì)費(fèi)服務(wù)器是整個(gè)IP 通信的中心，它負(fù)責(zé)所有用戶帳號(hào)活動(dòng)，是IP 服務(wù)的業(yè)務(wù)方。計(jì)算機(jī)服務(wù)器也安裝Linux 操作系統(tǒng)，并配以MySQL 數(shù)據(jù)庫(kù)和Tomcat WEB 引擎（圖5）。 THJEE 系統(tǒng)語(yǔ)音接入THJEE 系統(tǒng)支持與多方接入、互連。 同時(shí)THJEE 系統(tǒng)也可自行組網(wǎng)，基于SIP 協(xié)議組建全國(guó)范圍的IP 電話網(wǎng)，能夠滿足跨地域、多分支的大型企業(yè)集團(tuán)客戶應(yīng)用需求。 系統(tǒng)管理員可根據(jù)集團(tuán)要求，在THJEE 系統(tǒng)內(nèi)，自定義用戶號(hào)碼，以保證可以通過(guò)號(hào)碼來(lái)識(shí)別用戶是誰(shuí)，所在部門；編號(hào)結(jié)束后，可以隨時(shí)根據(jù)已經(jīng)定義得號(hào)碼，通過(guò)WEB 管理頁(yè)面，查詢?nèi)我庖粋€(gè)號(hào)碼的動(dòng)態(tài)，如通話記錄，通話時(shí)長(zhǎng)等。） 252。 可設(shè)置不同的撥號(hào)規(guī)則，便于日常的通信維護(hù)。 電話終端可設(shè)置本機(jī)用戶的姓名，當(dāng)發(fā)起呼叫到被叫方時(shí)，被叫方可以看到來(lái)電人的姓名。 互相撥打電話時(shí)，撥打?qū)Ψ教?hào)碼，即可通話；252。252。 終端部署IP 終端是用戶用來(lái)打出和接收電話的SIP 裝置。它們通過(guò)計(jì)費(fèi)服務(wù)器認(rèn)證后注冊(cè)到軟交換機(jī)上。針對(duì)于****公司公司的通信需求，所有IP 終端均通過(guò)企業(yè)專網(wǎng)接入，實(shí)現(xiàn)IP 通信。