天貓規(guī)則與售后頁面基本流程(2)(1)-展示頁
2025-05-11 06:34本頁面
【正文】 貨物已經(jīng)退回后再出現(xiàn)關(guān)于運費的爭議，此時相關(guān)運費是需要您承擔(dān)的哦。若來不及修改只能通過重新約定的方式變更的，同樣也請您通過阿里旺旺與您的買家進行確認；若未進行確認而買家使用了默認退貨地址將貨物退回的，產(chǎn)生的運費損失需要由您承擔(dān)。 我同意買家退貨，但是默認的退貨地址是錯誤的，所以在同意退款協(xié)議后馬上補充了新的退貨地址，但是買家還是按照舊的地址發(fā)回，導(dǎo)致我收不到貨。小龍此時才了解，原來七天無理由包郵的商品，運費處理是這樣特殊。但是小白不能理解，當(dāng)時買的時候是包郵的，哪里來的發(fā)貨運費呢？于是申請了淘寶處理，淘寶介入后核實。 “ 7天無理由退換貨” ? 當(dāng)淘寶網(wǎng)買家購買支持“ 7天無理由退換貨”的商品，在簽收貨物（以物流簽收單時間為準(zhǔn)）后 7天內(nèi)（如有準(zhǔn)確簽收時間的，以該簽收時間后的 168小時為 7天；如簽收時間僅有日期的，以該日后的第二天零時起計算時間，滿 168小時為 7天），若因買家主觀原因不愿完成本次交易，賣家有義務(wù)向買家提供退換貨服務(wù)；若賣家未履行其義務(wù)，則買家有權(quán)按照本規(guī)則向淘寶發(fā)起對該賣家的投訴，并申請“ 7無理由退換貨”賠付。 ? 1請問是不是構(gòu)成延遲發(fā)貨？ ? 2如果延遲發(fā)貨請問可賠償買家多少金額？ ? ？ 缺貨 ? 缺貨：買家在商家購買商品，商家因為各種原因無法給買家發(fā)貨。藝龍等 ? 電子商務(wù)服務(wù)型網(wǎng)站也在這段時期建立。 簡單來說，電子商務(wù)活動就是將交易轉(zhuǎn)移至互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)買賣雙方進行溝通交流并最終完成目的的一種新的交易方式。天貓規(guī)則與售后流程解析 電子商務(wù)的基本概念 ? 電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器 /服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式。電子商務(wù)是利用微電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)進行的商務(wù)活動。 電子商務(wù)的發(fā)展 ? 中國電子商務(wù)發(fā)展史 ? 19901997 中國電子商務(wù)概念普及時代 ? 19982022 中國電子商務(wù)的第一次風(fēng)潮 ? 馬云開創(chuàng) B2C電子商務(wù)網(wǎng)站阿里巴巴；同一時期 8848當(dāng)當(dāng)、卓越等 B2C ? 網(wǎng)站的建立；邵亦波在上海開辦了中國的第一家 C2C網(wǎng)站易趣。 （ B2B、 B2C、 C2C區(qū)別） ? 20222022 中國電子商務(wù)發(fā)展期 ? 20222022 中國電子商務(wù)飛速發(fā)展 ? 天貓 天貓原名淘寶商城，是淘寶網(wǎng)打造的再現(xiàn) B2C購物平臺（ B2C： Business to Customer的縮寫）自 2022年 4月 10日建立淘寶商城以 來，眾多品牌包括 kappa、 Levi‘ s、 Esprit、 Jackjones、六防地漏、 蘇泊爾、聯(lián)想、惠普、迪士尼、優(yōu)衣庫等在天貓開設(shè)的官方旗艦 店，受到了消費者的熱烈歡迎！ 天貓規(guī)則 規(guī)則處罰體系 案例： ? 一買家在 10月 14日 15:30在店鋪購買一款價值 2022的皮衣 ，買家在 16日上午聯(lián)系我們說還未發(fā)貨申請未按約定時間發(fā)貨（延遲發(fā)貨）。
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1