電子商務(wù)導(dǎo)論chappt課件-展示頁(yè)
2025-05-10 13:16本頁(yè)面
【正文】 分清楚。 11 花旗銀行網(wǎng)站 功能宣傳型網(wǎng)站 ? 頁(yè)面顏色以藍(lán)色為主，讓瀏覽者感覺(jué)沉穩(wěn)可靠，值得信賴。 ? 欄目設(shè)置井井有條，方便快捷。 ?秉承 “ 因您而變 ” 的經(jīng)營(yíng)理念，在國(guó)內(nèi)業(yè)界率先通過(guò)各種方式改善客戶服務(wù) ,為高端客戶提供量身定制的 “ 一對(duì)一 ” 的尊貴服務(wù)。1 CHAP5 EC FOR SERVICE INDUSTRY 2 Study Hours:6hours 3 Learning Objectives ? Describe the main characteristics of modern service industry； ? Master the characteristics and operation modes of web bank, web securities and web insurance； ? Analyse the characteristics of web travelling industry。 ? Familiar with the contents and fields of web invitation 4 IMPORTANT POINTS ? Master the characteristics and operation modes of web bank, web securities and web insurance； ? Familiar with the contents and fields of web invitation 5 招商銀行的電子化建設(shè) ? 招商銀行的科技創(chuàng)新服務(wù)客戶戰(zhàn)略 ?堅(jiān)持 “ 科技興行 ” 的發(fā)展戰(zhàn)略 ,率先開(kāi)發(fā)了一系列高技術(shù)含量的金融產(chǎn)品與金融服務(wù) : “一卡通 ” 、 “ 一網(wǎng)通 ” 、 “ 金葵花理財(cái) ” 、“ 點(diǎn)金理財(cái) ” 、招商銀行信用卡、 “ 財(cái)富賬戶 ” 。 6 招商銀行的電子化建設(shè) ? “ 一網(wǎng)通 ” 領(lǐng)跑 E時(shí)代 ?“ 一網(wǎng)通 ” 網(wǎng)上企業(yè)銀行業(yè)務(wù) ?“ 一網(wǎng)通 ” 網(wǎng)上個(gè)人銀行業(yè)務(wù) ? 網(wǎng)上商城 ? 網(wǎng)上支付 ? 網(wǎng)上證券 7 8 網(wǎng)上個(gè)人銀行專業(yè)版的功能 9 國(guó)際一流金融網(wǎng)站分析 對(duì)比分析 ? 美洲銀行 ? 花旗銀行 ? 匯豐銀行 ? 歐洲銀行 ? 日本銀行 10 美洲銀行網(wǎng)站 功能型網(wǎng)站 m/ ? 頁(yè)面顏色以美洲銀行標(biāo)志的淺藍(lán)色和紅色為主，瀏覽者感覺(jué)清新，不容易造成視覺(jué)疲勞。 ? 主頁(yè)各區(qū)域劃分清晰，呈現(xiàn)集團(tuán)各個(gè)方面的信息。 ? 頁(yè)面結(jié)構(gòu)分布整齊，讓瀏覽者很方便查找自己需要的服務(wù)。 ? 金融產(chǎn)品豐富 12 匯豐銀行網(wǎng)站 功能型網(wǎng)站 ? 頁(yè)面顏色以匯豐標(biāo)志的紅色為主，體現(xiàn)匯豐服務(wù)的熱情，周到。 ? 頁(yè)面內(nèi)容以業(yè)務(wù)為主，并輔助其他內(nèi)容鏈接 ? 集團(tuán)網(wǎng)站給出各地區(qū)網(wǎng)站的入口 13 歐洲復(fù)興開(kāi)發(fā)銀行網(wǎng)站 簡(jiǎn)單宣傳型網(wǎng)站 ? 頁(yè)面顏色以歐洲復(fù)興開(kāi)發(fā)銀行標(biāo)志的藍(lán)色為主，配以漸變效果，層次分明，重點(diǎn)突出。 ? 欄目設(shè)置仍以信息為主，功能弱化。 Telemunications, transportation、 restaurants、 repairing etc. Modern service: Traveling, advertisement,sports and entertainment, real estate, EC, finance, software and consultance 17 Characteristics of Modern Service Industry (1)High technology (2)Knowledgeintensive (3)High valueadded and aggregation (4)High stuff (5)Burgeoning 18 Web Finance ? Finance Industry 金融，一般是指金融資產(chǎn)，也可以說(shuō)是與金融資產(chǎn)流通和信用有關(guān)的各種活動(dòng)。 網(wǎng)絡(luò)銀行模式：一種是原有的負(fù)擔(dān)銀行(Incumbent Bank) ， 另外一種是信息時(shí)代崛起的直接銀行 (Direct Bank) 。美洲銀行搭建了美國(guó)最大的全國(guó)性零售網(wǎng)絡(luò)，有超過(guò) 6000個(gè)金融服務(wù)中心， 18000部 ATM機(jī)。線上線下的配合，使得美洲銀行打造出了全方位的金融服務(wù)體系，具備了強(qiáng)大的零售業(yè)務(wù)服務(wù)能力。美洲銀行針對(duì)學(xué)生群體，推出了學(xué)生信用卡以及教育基金儲(chǔ)蓄計(jì)劃；針對(duì)家庭
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