【正文】 術(shù)框架要求 IT集中管理IT集中管理是目前的發(fā)展趨勢(shì)，在**連鎖超市管理系統(tǒng)的規(guī)劃中，建議**將盡可能集中系統(tǒng)服務(wù)器進(jìn)行統(tǒng)一管理和維護(hù)，減輕各業(yè)務(wù)、管理部門的壓力，使它們的精力能集中在**業(yè)務(wù)發(fā)展和管理水平的提高。收貨上架管理：包括：供應(yīng)商送貨收貨管理、收貨上架管理、收貨狀態(tài)查詢與打印、商品上架位置查詢（根據(jù)商品，查詢商品所在的庫(kù)位及存量）。配送中心子系統(tǒng)要貨申請(qǐng)管理：包括：門店要貨申請(qǐng)單查詢、要貨申請(qǐng)匯總（匯總各門店的要貨情況）、補(bǔ)貨作業(yè)、采購(gòu)訂單計(jì)劃（要貨 + 庫(kù)存 安全庫(kù)存時(shí)生成要貨計(jì)劃）。會(huì)員管理：包括：支持會(huì)員卡、積分卡及儲(chǔ)值卡多卡合一功能，會(huì)員檔案管理（適用門店發(fā)卡情況），支持主、附卡消費(fèi)；支持跨店、異地消費(fèi)；支持密碼軟件加密，可選用IC卡或磁卡、條碼卡；換卡與補(bǔ)卡管理、掛失與注銷卡管理、會(huì)員積分管理、會(huì)員儲(chǔ)值管理、會(huì)員消費(fèi)綜合查詢（年至今、月至今）、會(huì)員消費(fèi)報(bào)表和打印等。POS管理：包括：收銀員檔案、收銀機(jī)檔案、營(yíng)業(yè)員檔案、調(diào)零售價(jià)（經(jīng)總店授權(quán)的商品）、調(diào)會(huì)員價(jià)（經(jīng)總店授權(quán)的商品）、前臺(tái)銷售監(jiān)控、POS機(jī)狀態(tài)監(jiān)控、收銀總收對(duì)帳、POS銷售數(shù)據(jù)校對(duì)、實(shí)時(shí)銷售查詢及分析、收銀報(bào)表、銷售報(bào)表等。要貨管理：包括：要貨申請(qǐng)單（手工）、自動(dòng)建議申請(qǐng)單、要貨單狀態(tài)查詢、要貨報(bào)表及打印等。門店子系統(tǒng)商品管理：包括：商品結(jié)構(gòu)瀏覽、類別毛利率控制瀏覽、商品檔案管理（部分總店放開(kāi)權(quán)限的商品）、商品ABC管理、類別商品瀏覽等同時(shí)系統(tǒng)還提供其它基礎(chǔ)檔案的瀏覽，如門店檔案、付款方式檔案、幣種及匯率檔案等等。會(huì)員管理：包括：會(huì)員類別管理（定義級(jí)別、折扣、有效期等）、會(huì)員檔案管理、制卡管理、發(fā)卡管理、換卡與補(bǔ)卡管理、掛失與注銷卡管理、會(huì)員積分管理、會(huì)員儲(chǔ)值管理、會(huì)員消費(fèi)綜合查詢（年至今、月至今）、會(huì)員消費(fèi)報(bào)表和打印等。庫(kù)存管理：包括：供應(yīng)商收貨管理、贈(zèng)品入庫(kù)管理、收貨商品檢查、商品移庫(kù)管理、店間調(diào)撥管理、盤(pán)點(diǎn)管理、報(bào)損報(bào)溢管理、領(lǐng)用管理、商品有效期管理、條碼打印管理、庫(kù)存查詢及分析、商品庫(kù)存報(bào)表、商品出入庫(kù)報(bào)表等。促銷管理：包括：快訊檔期設(shè)置、促銷計(jì)劃（含促銷方式、促銷檔期/時(shí)間設(shè)置、促銷品種、促銷條件設(shè)置等）、DM促銷、店內(nèi)促銷、固定時(shí)間段促銷、促銷效果評(píng)估（促銷前后的整體銷售額、促銷商品銷量、促銷商品所在大組銷量、關(guān)聯(lián)商品促銷、客單量、客單價(jià)的變化等）、促銷費(fèi)用及損失分?jǐn)偣芾?、促銷報(bào)表等。加盟商管理：包括：加盟商檔案管理、 加盟商合同管理、加盟商費(fèi)用、試銷商品管理、加盟商退貨管理、加盟商次品換貨管理、加盟商信譽(yù)額度管理、加盟商銷售返利管理等。連鎖超市管理信息系統(tǒng)具備如下特征：l 采用C/S多層架構(gòu)（適當(dāng)輔助B/S）；l 支持xDsl/Internet / Intranet 接入；l 支持撥號(hào)接入用戶；l 支持TCPIP/XML/SOAP協(xié)議；l 可提供7*24小時(shí)，365天全天候服務(wù)；l 提供多個(gè)管理員維護(hù)系統(tǒng)的不同部分；l 各系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成、減少人工管理；l 支持公司各管理主體協(xié)同工作；l 規(guī)模上可擴(kuò)張性、可隨時(shí)添加管理及業(yè)務(wù)主體；l 數(shù)據(jù)可以生成Excel格式報(bào)表；l 系統(tǒng)具有線性擴(kuò)展或近似線性擴(kuò)展能力；l 支持組織機(jī)構(gòu)的平移、升級(jí)、降級(jí)；l 操作響應(yīng)時(shí)間小于3秒；l 可擴(kuò)充性好，可不影響原有系統(tǒng)前提下，方便地實(shí)現(xiàn)新業(yè)務(wù)新功能；l 系統(tǒng)應(yīng)是可稽審的； 主要功能要求連鎖超市管理系統(tǒng)必須具備如下基本功能：總部子系統(tǒng)品類管理：包括：類別層次結(jié)構(gòu)管理（大、中、小類等）、類別毛利率控制管理、類別部門責(zé)任人管理、品類結(jié)構(gòu)管理，商品品類的分配、商品陳列與規(guī)劃管理、品牌管理、商品檔案管理、商品狀態(tài)標(biāo)志管理（門店可訂貨、門店可促銷、門店可改價(jià)、門店可議價(jià)/折扣等）、商品審核管理、商品包裝結(jié)構(gòu)定義、一品多屬性定義（一品多商、一品多價(jià)、一品多碼等）、商品ABC管理、商品有效性檢查、類別商品瀏覽、商品資料引入引出等同時(shí)系統(tǒng)還提供其它基礎(chǔ)檔案的維護(hù)，如門店檔案、付款方式檔案、幣種及匯率檔案等等。門店系統(tǒng)采用高集成、低功耗、易操作的方案。**連鎖超市管理信息系統(tǒng)分為總部管理系統(tǒng)，配送中心管理系統(tǒng)、門店P(guān)OS系統(tǒng)。軟件應(yīng)能支持硬件系統(tǒng)性能升級(jí)與數(shù)量擴(kuò)充；可靠性：系統(tǒng)在設(shè)計(jì)上要充分考慮提供安全可靠的技術(shù)和管理方式，通過(guò)增加設(shè)計(jì)，提高質(zhì)量和控制業(yè)務(wù)流程等多種手段加以保障。 設(shè)計(jì)原則從整體規(guī)劃系統(tǒng)要有利于將來(lái)整個(gè)公司信息系統(tǒng)的整合，實(shí)現(xiàn)以商品配送為中心的資源共享，以財(cái)務(wù)為中心的結(jié)算數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，避免不同系統(tǒng)、不同業(yè)務(wù)部門采用不同的信息系統(tǒng)，形成信息化孤島。在此系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，為連鎖超市企業(yè)提供全面的行業(yè)解決方案。運(yùn)用信息技術(shù)完善物流管理、降低經(jīng)營(yíng)成本、提高服務(wù)質(zhì)量，并建立一整套工作流程管理模式，成為連鎖超市企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。連鎖超市企業(yè)在擴(kuò)大規(guī)模，發(fā)展直營(yíng)店與加盟店，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理時(shí)均面臨著這樣的問(wèn)題：如何降低管理費(fèi)用，降低經(jīng)營(yíng)成本；如何科學(xué)合理的訂貨，快捷地配送，有效提高商品的周轉(zhuǎn)率，降低庫(kù)存，提高自有資金的利用率；如何避免組織機(jī)構(gòu)龐大、機(jī)構(gòu)重疊、工作效率低下的現(xiàn)象。商場(chǎng)超市POS系統(tǒng)方案建議書(shū)商場(chǎng)超市POS系統(tǒng)方案建議書(shū) 1 前言 今天，連鎖超市的競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)不僅僅是價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，而是管理的競(jìng)爭(zhēng)、信息的競(jìng)爭(zhēng)，是企業(yè)規(guī)模及效益的競(jìng)爭(zhēng)。連鎖超市信息系統(tǒng)要求從單一的POS銷售功能，發(fā)展到全面支持連鎖超市企業(yè)運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)。我公司結(jié)合多年來(lái)與連鎖超市用戶合作的經(jīng)驗(yàn)，借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理思想，推出了“科脈連鎖超市系統(tǒng)”。2 連鎖超市管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)指導(dǎo)思想 根據(jù)科脈對(duì)當(dāng)前國(guó)際領(lǐng)先IT技術(shù)的追蹤及應(yīng)用，及在中國(guó)零售流通行業(yè)的連鎖超市管理信息系統(tǒng)的豐富設(shè)計(jì)及實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，**認(rèn)為，**連鎖超市管理信息系統(tǒng)在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)至少滿足以下系統(tǒng)應(yīng)用及技術(shù)設(shè)計(jì)要求。 易于維護(hù)、易于管理：系統(tǒng)維護(hù)和管理的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循高效、安全、簡(jiǎn)單、便捷的原則；可擴(kuò)展性：系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，必須是開(kāi)放的、標(biāo)準(zhǔn)的、適應(yīng)性強(qiáng)的，隨著業(yè)務(wù)量的擴(kuò)展或開(kāi)展的業(yè)務(wù)種類的增長(zhǎng)，如加盟，系統(tǒng)應(yīng)該能夠具有很強(qiáng)的擴(kuò)展能力，以適應(yīng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展。系統(tǒng)必須要保證其工作的高可靠性和高穩(wěn)定性，保證常年的不間斷運(yùn)行；易用性：系統(tǒng)的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循簡(jiǎn)單性原則，即系統(tǒng)組織簡(jiǎn)單易懂、明晰，方便用戶的使用；高效性：系統(tǒng)應(yīng)在合理的性價(jià)比下，至少滿足系統(tǒng)性能的需求；安全性：系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)在技術(shù)和管理上確保系統(tǒng)的各個(gè)環(huán)節(jié)的安全；基于面向?qū)ο蟮脑O(shè)計(jì)原則：系統(tǒng)在設(shè)計(jì)中應(yīng)遵循面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)分析和設(shè)計(jì)思想；基于RUP規(guī)范設(shè)計(jì)：系統(tǒng)的分析和設(shè)計(jì)應(yīng)基于Rational Unified Process規(guī)范，采用面向?qū)ο蟮脑O(shè)計(jì)思想進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。 主體設(shè)計(jì)要求其模塊應(yīng)包括品類管理、供應(yīng)商管理、加盟商管理、采購(gòu)管理、促銷管理、POS管理、庫(kù)存管理、結(jié)算中心、會(huì)員管理、連鎖通訊管理等主要功能。連鎖超市管理信息系統(tǒng)應(yīng)幫助公司實(shí)現(xiàn)四個(gè)關(guān)鍵目標(biāo)：1. 實(shí)現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)先的業(yè)務(wù)運(yùn)作模式，提高運(yùn)行效率；2. 實(shí)現(xiàn)總部與所有分店有效的管理，幫助企業(yè)不斷擴(kuò)展新市場(chǎng)和業(yè)務(wù)；3. 借助高級(jí)分析、報(bào)表和靈活的查詢能力，改善企業(yè)的決策支持；4. 滿足行業(yè)不斷發(fā)展變化的需求，提供迅速而持續(xù)的改善能力。供應(yīng)商管理：包括：供應(yīng)商檔案管理、合同管理、供應(yīng)商費(fèi)用管理、供應(yīng)商商品管理、供應(yīng)商等級(jí)管理、供應(yīng)商送貨日期管理、供應(yīng)商信譽(yù)額度管理、供應(yīng)商銷售排行、供應(yīng)商退廠管理、供應(yīng)商資料瀏覽與EXCEL關(guān)系等。采購(gòu)管理：包括：快訊定單、 永續(xù)定單、普通定單、自動(dòng)建議定單（OPL定單）、定單更正單、定單審核與批打、調(diào)進(jìn)價(jià)單、廠商補(bǔ)差價(jià)單、采購(gòu)員業(yè)績(jī)考核管理（含指標(biāo)設(shè)置、指標(biāo)達(dá)成率），在途商品管理、定貨滿足率分析、采購(gòu)報(bào)表及分析、供應(yīng)商銷售報(bào)表及分