【正文】 決后，及時向院領導和相關科室、人員反饋。（三）根據(jù)通訊故障的具體類型，院辦或總值班人員及時通知一拖通訊公司、設備維修科，并及時上報相關領導。五、應急流程（一）如出現(xiàn)通訊中斷問題，發(fā)現(xiàn)人員應立即報告院辦或總值班人員（夜間、中午下班時間及周末假期）。三、適用范圍本預案適用于醫(yī)院各科室固定電話故障、總值班小靈通故障等。一、指導思想以“三個代表”重要思想為指導，堅持“以人為本”，按照集中領導、統(tǒng)一指揮、職責明確、分工協(xié)作、規(guī)范有序、反應靈敏、運行高效的思路，建立綜合性的、標準化應急體系。（八）以病人為中心，科學組織，盡可能減少損失。（六）按照先急后緩原則及時通知相關科室。（四）值班人員遇到局部緊急停水停汽時應及時趕到現(xiàn)場，迅速查明原因，及時進行維修處理。（二）班組長及備班人員保證24小時聯(lián)系暢通。（三）應急成員應根據(jù)本預案，做好班組人員落實，定期對相關人員進行應急處置相關知識、技能培訓和練習，切實提高應對后勤服務保障各類突發(fā)事件的能力。（二）對一般性突發(fā)事件應按照分工負責、條塊結合、以塊為主的原則應急處置。停水停汽事故應急工作小組：組 長：副組長： 組 員： 職 責：根據(jù)后勤中心突發(fā)事件的險情，統(tǒng)一指揮和緊急組織防險搶險、搶修排障、隔離控制等工作；執(zhí)行政府和醫(yī)院下達的其他關于重特大突發(fā)事件的防災救災任務。二、應急體系目標最大限度的降低停水停電事故對醫(yī)院的危害，保障來院就診病人、陪同家屬和醫(yī)院職工的生命財產(chǎn)安全。XXXX方醫(yī)院停水停汽應急預案（三）為了在各種突發(fā)性停水停氣事故發(fā)生時，保證快速、有序、高效的降低停電對醫(yī)院的危害，最大限度的保障來院就診病人、家屬和職工的安全，保證正常的醫(yī)療秩序，特制定本預案。 （五）如雙線均突然出現(xiàn)供電故障，院內(nèi)發(fā)電機供電前，各科醫(yī)護人員則應首先保證病人搶救：護士應沉著鎮(zhèn)靜，上呼吸機者采用手抱球法，上監(jiān)護儀者采用人工測血壓、脈搏，電動吸痰者則采用50毫升注射器接吸痰管抽吸等，嚴密觀察病情變化，其余工作人員則立即電話通知電工班、院總值班，并采用應急燈供照明。 （四）手術室巡回護士迅速打開應急燈，手術醫(yī)生在護士配合下保護住病人的傷口，危重患者、手術中使用呼吸機的患者平時應在機旁備有簡易呼吸器，遇突然停電，麻醉醫(yī)生立即將呼吸機脫開，使用手控簡易呼吸器維持呼吸，使用簡易脈氧監(jiān)護儀和人工血壓計。如有搶救患者使用電動力機器時，需找替代的方法。巡查應急燈是否正常工作，特別要注意防火、防盜，加強安全巡視。突發(fā)停電時如果短時間內(nèi)不能正常送電，院內(nèi)發(fā)電保障組立即啟動院內(nèi)發(fā)電設備，保證重點科室用電。李愛盤負責了解重點科室（ICU、手術室、急診室、血透室）病人情況，并將了解的情況迅速報告停電應急領導小組組長，以便安排醫(yī)務人員采取應急措施，保障病人安全。（３）如果短時間內(nèi)不能正常送電，立即啟動院內(nèi)發(fā)電設備，保證重點科室用電。王根才負責查看停電原因，(1)院內(nèi)原因，迅速排除故障。 （二）電力保障組：組長：成員：職責：所有成員接到停電應急預案啟動命令后，立即趕到醫(yī)院。通訊組負責通知電工班備班人員、后勤中心、設備維修科、護理部等各科負責人，各科負責人按照職責分工負責相關人員的集合、調(diào)度和任務分配，執(zhí)行應急實施程序，后勤中心負責人及時向應急預案領導小組組長匯報現(xiàn)場情況，由急預案領導小組組長根據(jù)情況下達應急實施程序終止命令，各科負責人接到應急實施程序終止命令后，方可停止應急實施工作。為使應急處理工作規(guī)范有序，運行高效，在消防安全應急處理領導小組下設五個小組，分別負責各自范圍內(nèi)的應急處理工作。必要時及時報告市衛(wèi)生局及市政府。三、組織機構及職責為加強對突發(fā)性停電事件的領導，醫(yī)院成立停電應急處理領導小組，全面處理突發(fā)停電時的應急處理工作。一、指導思想以“三個代表”重要思想為指導，堅持“以人為本”，按照集中領導、統(tǒng)一指揮、職責明確、分工協(xié)作、規(guī)范有序、反應靈敏、運行高效的思路，建立綜合性的、標準化應急體系?？傊蛋嚯娫挶ＷC24小時開通，確保在火災發(fā)生后第一時間聽從消防安全應急處理領導小組指令，進入應急處理流程。（二）物資保障藥械采供科、總務科、后勤服務中心做好應急藥品、物資的日常采購、儲備工作，院辦、急診科做好各類車輛的應急派遣。 五、保障措施（一）人員保障院屬各科室按人員需求建立科室應急預備隊，隨時待命。積極使用好滅火器等，有利于滅火器的工具，及時與119火警、120救護聯(lián)系。先疏散受水、火、煙威脅最大的物資，疏散出來的物資堆放在安全地點，不得堵塞并派人看護，切斷電源，疏散貴重物品及帶有危險的物資。在組織疏散撤離途中被濃煙所困時，馬上采取低姿勢行走或匍匐穿過濃煙區(qū)的方法，或采取毛巾（濕）等堵住嘴、鼻或用短呼吸法，迅速撤出煙霧區(qū)。穩(wěn)定情緒，維護現(xiàn)場秩序，指揮人員立刻報警，引導疏散，打開樓上、樓下各大門及安全通道，防止驚慌造成擠傷、踩傷等事故。（七）搶救宣傳組組長：組員：職責：火災發(fā)生后，及時宣傳搶險救災中所涌現(xiàn)的先進人物事跡，宣揚社會主義新風尚，增強員工凝聚力，確保穩(wěn)定的醫(yī)療持續(xù)。（五）車輛保障組組長：組員：職責：火災發(fā)生時，負責各類搶救運輸工作，保障各類救災物資安全及時、迅速到位。（三）后勤保障組組長：組員：職責：負責火災發(fā)生后的各類后勤保障工作，包括自動報警系統(tǒng)、滅火系統(tǒng)的安裝調(diào)試及水電供應等。為使應急處理工作規(guī)范有序，運行高效，在消防安全應急處理領導小組下設七個小組，分別負責各自范圍內(nèi)的應急處理工作：（一）安全警戒組組長：組員：職責：負責火災發(fā)生時的外圍警戒工作，在火災發(fā)生后，應組織相關人員在第一時間趕赴現(xiàn)場，疏通安全通道，并在外圍用攔出足夠的隔離帶，疏散圍觀群眾，方便火災搶救。二、應急體系目標最大限度降低意外火災給醫(yī)院帶來的各種損失，保障人員及財物安全。預案名稱演練科室演練時間演練地點參加人員演練目的演練過程演練小結存在問題及整改措施備注應急預案演練記錄表照片粘貼處事故災害類應急預案XXXX醫(yī)院消防應急疏散預案（一）為了在火災意外發(fā)生時，保證及時疏散病人、迅速解除火情，最大限度地保障醫(yī)務人員、就診患者和陪同家屬的生命財產(chǎn)安全及社會穩(wěn)定，將醫(yī)院資產(chǎn)損失降到最低，特制定本預案。一、指導思想遵循“安全第一、預防為主、消防結合”方針，按照集中領導、統(tǒng)一指揮、職責明確、分工協(xié)作、規(guī)范有序、反應靈敏、運行高效的思路，建立綜合性的標準化應急體系。三、組織機構、職責及應急程序成立消防安全應急處理領導小組：組 長： 副組長： 組 員：職責：進行消防宣傳,抓好宣傳培訓，做好消防應急防范工作，并在火災發(fā)生時負責協(xié)調(diào)調(diào)度，確保各項搶救工作順利執(zhí)行。（二）物資供應組組長：組員：職責：負責火災發(fā)生時各種急救物資的采購供應，包括：自動報警、滅火系統(tǒng)設備1套、手動報警器共32個、自動噴淋頭共609個、消栓箱共65個、滅火器共63個，在接到火災通知時，應立即趕到醫(yī)院，組織各種的應急物資供應發(fā)放，為火災搶救提供物資保障。（四）設備搶修組組長： 組員：職責：在火災發(fā)生時及發(fā)生后，視緊急程度，迅速將受損設備維修完畢，保障重要設備的正常運行。（六）傷員搶救組組長： 組員：職責：火災發(fā)生時，負責各類傷員應急搶救工作，保證傷員搶救及時、方法正確。四、應急流程火災時，在樓內(nèi)的人員有被煙氣中毒、熱氣流燒傷，首先了解火場被困人員被困地點和搶救的通道，進行安全疏散，指揮人員采取措施，積極組織搶救和疏散。疏散時，搶救組在指揮人員帶領下，一定用繩子牽領，用“跟著我”的喊語或前后扯著衣服襟的方法，將人員撤至東、南、西廣場安全地帶。在樓上的人員，疏散較為困難，指揮人員沉著冷靜地觀察從三個樓梯口疏散出去，疏散時應按指示標志，盡快安全撤出。工作人員應履行職責，堅守崗位，保證各安全通道暢通無阻。各組負責人員撤離后應清理現(xiàn)場，防止有人在慌亂中采取躲藏的方法，而發(fā)生中毒或被燒死（傷）的事故。災情發(fā)生后，消防安全處理領導小組根據(jù)實際情況，抽調(diào)最優(yōu)人員，參與搶險救災。（三）制度保障消防安全應急處理領導小組定期對各科室的應急準備工作進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)遺漏，勒令改正。XXXX醫(yī)院停電應急預案（二）為了在各種突發(fā)性停電事故發(fā)生時，保證快速、有序、高效的降低停電對醫(yī)院的危害，最大限度的保障來院就診病人、家屬和職工的安全，保證正常的醫(yī)療秩序，特制定停電應急預案。二、應急體系目標最大限度的降低停電對醫(yī)院的危害，保障來院就診病人、陪同家屬和醫(yī)院職工的生命財產(chǎn)安全。停電應急處理領導小組：組 長： 副組長：組 員： 職 責：負責發(fā)出“啟動停電應急預案”命令，調(diào)動全院各部門，保障醫(yī)院迅速恢復供電，保障病人安全和醫(yī)院財產(chǎn)安全。恢復正常供電后，下達“終止停電應急預案”命令。（一）通訊組：組 長：成 員：職責：各種突發(fā)性停電故障故發(fā)生時，由應急預案領導小組組長或副組長負責向通訊組發(fā)出“停電應急預案啟動命令”，各組進入應急實施狀態(tài)。并做好相應的善后工作，迅速恢復醫(yī)院正常秩序。史占樓負責電力故障排除人員、設備的調(diào)度，隨時將故障原因、排除進展向停電應急領導小組組長報告。（２）城市電網(wǎng)問題，立即聯(lián)系市區(qū)供電，迅速啟用備用線路。阮紹強負責電梯關閉人員的解救（注：①電梯內(nèi)有急救電話號碼②電梯鑰匙電工班、行政科各一把）。（三）院內(nèi)發(fā)電保障組：組長：成員： 職責：負責醫(yī)院自備發(fā)電機的日常保養(yǎng)和及時檢修，保證隨時可以發(fā)電供臨床急需。（四）治安保衛(wèi)組：組長：成員：職責：負責全院治安保衛(wèi)工作。（五）臨床工作保障組：組長： 成員：四、應急流程（一）臨床科室常規(guī)備有應急燈、電筒等照明用物，定期檢查，保持完好。 （二）接到停電通知后，立即做好停電準備。 （三）突然停電后，立即尋找搶救患者機器運轉的動力方法，維持搶救工作，并開啟應急燈照明等。醫(yī)護人員使用電動吸痰的患者，用50ML注射器接吸痰管吸痰。 （六）加強巡視病房，安撫患者。（七）通過電話與電工班聯(lián)系，查詢停電原因。一、指導思想以“三個代表”重要思想為指導，堅持安全第一、預防為主、科學組織、搶救及時的方針，按照集中領導、統(tǒng)一指揮、職責明確、分工協(xié)作、規(guī)范有序、反應靈敏、運行高效的思路，建立綜合性的、標準化應急體系。三、組織機構和職責為加強對突發(fā)性停水停汽事故的應急領導，醫(yī)院成立停水停汽事故應急工作小組，全面負責突發(fā)性停水停汽事故應急處理的領導工作。四、應急流程（一）加強對突發(fā)事件有關信息的監(jiān)測、預測和收集,做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置。對重特大突發(fā)事件，應立即報告醫(yī)院應急領導小組，請示批準應急預案的啟動，通知相關應急工作組，并及時主動地進行先期處置，控制事態(tài)。五、保障措施（一）綜合維修班要安排人員備班。（三）后勤中心各班組成員在緊急停水時有配合搶修的義務。（五）遇到大面積停水停汽時，在實施搶修的同時應迅速逐級上報。（七）應急小組接到通知后，迅速組織班組人員協(xié)助做好保障工作。XXXX醫(yī)院通訊中斷應急預案（四）通訊系統(tǒng)的安全暢通是醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生工作正常開展的重要保障，通訊安全牽涉到醫(yī)療風險防范的方方面面，為確保醫(yī)院通訊系統(tǒng)的持續(xù)、安全、穩(wěn)定運轉，進一步強化醫(yī)院通訊安全管理制度，提高醫(yī)院應對通訊系統(tǒng)安全突發(fā)事件的能力，及時處理醫(yī)院通訊系統(tǒng)突發(fā)故障，維護醫(yī)院正常的門診、住院工作流程和醫(yī)療程序，保障患者正常就醫(yī)，特制定本應急預案。二、應急體系目標積極采取有效措施，最大限度的降低通訊中斷對醫(yī)療工作的影響。四、組織機構及職責：組 長：副組長： 成 員：職 責：負責醫(yī)院通訊系統(tǒng)故障發(fā)生時負責相關人員的協(xié)調(diào)調(diào)度，通過認真調(diào)查，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，確保醫(yī)院通訊系統(tǒng)的迅速恢復。 （二）院辦和總值班人員立即就通訊故障原因進行調(diào)查，及時發(fā)現(xiàn)問題所在并向舉報科室或人員做好解釋工作。（四）如問題比較復雜，無法立即解決，要及時向相關領導匯報，請求協(xié)助，并做好信息上報科室或人員的解釋工作。XXXX醫(yī)院網(wǎng)絡系統(tǒng)中斷應急預案（五）醫(yī)院信息系統(tǒng)是全年不停止運轉的信息系統(tǒng)。一、指導思想以“三個代表”重要思想為指導，堅持“以人為本”，按照集中領導、統(tǒng)一指揮、職責明確、分工協(xié)作、規(guī)范有序、反應靈敏、運行高效的思路，建立綜合性的、標準化應急體系。三、適用范圍單個計算機、外圍設備、服務器、網(wǎng)絡設備故障，以及因電腦病毒感染、電腦程序缺陷、停電等原因引起的網(wǎng)絡故障。五、應急流程如出現(xiàn)網(wǎng)絡安全問題，信息科網(wǎng)管員應立即上報主任與分管院長或總值班室，請求協(xié)助解決。門診掛號、收費處工作協(xié)調(diào)（1）門診收費處、掛號室由財務科科長負責總體聯(lián)系協(xié)調(diào)；要與信息科保持聯(lián)系，及時反饋溝通最新消息；（2）當網(wǎng)絡系統(tǒng)運行中斷超過20分鐘時，應啟用預先建立的價表應急查詢系統(tǒng)，并通知收款員轉入手工收費程序；（3）門診收款員要建立手工發(fā)票使用登記本，對發(fā)票使用情況做詳細登記；（4）當系統(tǒng)恢復正常時，由收款員負責對網(wǎng)絡運行穩(wěn)定性進行監(jiān)測，如不穩(wěn)定，及時向信息科反饋情況；（5）在接到使用計算機的指令并重新啟動運行后，收款員逐步轉入到機器操作。對急診出院的患者由醫(yī)保辦算賬處根據(jù)病歷記錄，進行手工核算，由結算處進行手工結算并出具手工發(fā)票；（4）在網(wǎng)絡停止運行期間，出院患者急需結算時，應由該科護士工作站追查是否還有正在進行的檢查項目，并向出院結算處提供詳細費用情況后，方可送交結算。醫(yī)技檢查工作協(xié)調(diào)（1）在網(wǎng)絡停運期間應詳細留取、整理檢查申請單底聯(lián)；（2）網(wǎng)絡恢復后根據(jù)檢查單底聯(lián)登記，通過記價錄入補錄患者費用；（3）對即將出院或有出院傾向的患者，主治醫(yī)師要在檢查申請單上要注明，檢查科室應及時通知科室或住院處溝