銀行移動信息化解決方案-展示頁
2025-05-05 07:57本頁面
【正文】 務所提供的基礎語音、數據專線及移動信息通信能力的基礎上，通過“信息動力”類業(yè)務產品所涵括的移動信息化業(yè)務產品與某工商銀行日常辦公、行政管理、渠道營銷、生產控制需求緊密結合，從營銷服務信息化、生產控制信息化、辦公管理信息化入手，將某工商銀行的相關信息系統(tǒng)與某移動先進的移動通信網絡和業(yè)務產品緊密結合，以大幅度提升某工商銀行的信息化辦公和生產營銷能力。 業(yè)務需求分析銀行移動信息化系統(tǒng)配合了銀行綜合業(yè)務、網上銀行的開展，為客戶提供了更加方便、快捷、多渠道、貼身的金融服務，銀行客戶通過短信服務業(yè)務，可以隨時、隨地了解自己銀行帳戶的信息和帳面變更的情況。隨著中國移動通信行業(yè)的高速發(fā)展，移動通信用戶迅速增長，手機已成了人們不可或缺的通訊設備，手機短信/WAP作為一種實用、方便、廉價的通信手段贏得了中國廣大手機用戶的鐘愛。國外銀行逐步進入中國市場，創(chuàng)新的金融產品和營銷手段將給中國銀行業(yè)帶來更大的競爭壓力。銀行移動信息化解決方案 銀行移動信息化解決方案 目 錄1 項目概述 3 背景說明 3 業(yè)務需求分析 3 預期目標 52 業(yè)務方案描述 5 方案總體思路 5 動力100之信息動力 6 帳號管理營銷服務（銀信通） 6 無線網站 12 營銷服務熱線 13 移動辦公 14 手機郵箱（Push Email） 20 銀行渠道設備管理 21 動力100之通信動力（通信類業(yè)務） 22 基礎語音與融合通信業(yè)務 22 MAS移動信息服務 27 集團數據專線 283 服務和支持 28 服務支持和項目實施能力l 28 系統(tǒng)維護軟件升級服務 29 客服/技術支持中心 29 1 項目概述 背景說明金融體系的建設情況很大程度上能夠體現出一個國家的整體經濟、技術水平。而在信息高速發(fā)展的今天，對于被稱為“金融產業(yè)支柱”的銀行而言，其信息化建設更是被賦予了極其重要的涵義。如何為客戶提供更方便、更安全、更人性化的服務，已經成為加強競爭力的有力手段。同時，短信應用的范圍也逐漸由面向大眾的移動增值服務向企業(yè)、銀行、證券、交通、教育等應用領域擴展，成為企業(yè)不可或缺的客戶服務工具和主動營銷工具。銀行行業(yè)可通過移動信息化實現以下幾個方面的應用：銀行內部管理重要信息通知：重要電子郵件到達通知、會議通知、預設日程通知；銀行動態(tài)：向員工發(fā)送本行最新動態(tài)信息；員工管理：向員工發(fā)送工作安排與工作計劃，通過短信，及時了解前臺和服務熱線工作情況； 銀行綜合信息服務 銀行基本信息發(fā)布； 銀行業(yè)務品種的介紹； 銀行業(yè)務的宣傳與推廣信息； 銀行儲蓄網點、ATM網點和特約商戶的分布情況； 信用卡業(yè)務 信用卡透支信息通知； 信用卡對帳單信息通知； 個人金融業(yè)務（通知） 個人儲蓄帳戶余額變動通知； 個人代扣繳帳戶扣繳信息通知； 個人代扣繳帳戶余額不足通知； 個人綜合帳戶月度對帳單通知； 個人消費信貸客戶提醒及催繳通知； 個人刷卡消費信息； 公共事業(yè)自助繳費信息； 網上支付與手機支付的確認信息； 個人金融業(yè)務（查詢） 個人綜合帳戶余額查詢； 個人綜合帳戶當日交易明細查詢； 個人綜合帳戶歷史交易明細查詢； 外匯買賣即時匯率行情查詢； 本外幣儲蓄存款利率查詢； 上市流通的國債買入賣出價格及應計利息查詢； 企業(yè)金融業(yè)務（通知） 企業(yè)帳戶到帳通知； 企業(yè)帳戶劃帳通知； 企業(yè)帳戶資金余額監(jiān)控； 企業(yè)帳戶月/周對帳單； 企業(yè)帳戶特殊業(yè)務提醒(信貸、結算、中間業(yè)務等)； 企業(yè)金融業(yè)務（查詢） 企業(yè)綜合帳戶余額查詢； 企業(yè)綜合帳戶交易歷史查詢； 支票情況查詢； 企業(yè)受信額度查詢； 企業(yè)往來信用證查詢； 客戶貸款帳戶資料查詢； 匯兌狀態(tài)查詢； 預期目標基于移動信息化技術，結合某工商銀行的內部管理信息化和外部營銷和生產控制移動信息化的需求通過本項目為某工商銀行提供動力100之信息動力（移動信息化業(yè)務）及動力100之通信動力（基礎及移動通信業(yè)務）兩大類業(yè)務產品。2 業(yè)務方案描述 方案總體思路根據某工商銀行需求，考慮到工商銀行基于集團語音、數據通信的通信能力需求以及工商銀行現有行政管理業(yè)務及信息系統(tǒng)與某移動信息化產品的結合，建議在中國移動針對集團客戶的業(yè)務產品包“動力100”的基礎上，采取實現基礎語音和融合通信的IPPBX、實現企業(yè)信息服務與移動信息化融合的MAS信息機、和實現企業(yè)寬帶數據接入的數據專線三大基礎通信設備同時在企業(yè)側部署，通過高質量的光纖直連，實現企業(yè)的語音、數據和移動信息業(yè)務的同時接入?！皠恿?00”系列產品是中國移動為滿足集團客戶基礎通信和信息化應用需求而精心打造的綜合信息化解決方案，分為“動力100之通信動力”、“動力100之營銷動力”、“動力100之信息動力”等子產品。“動力100之通信動力”是發(fā)揮中國移動卓越的網絡優(yōu)勢，滿足集團客戶基礎通信需求的整合通信解決方案，致力于提升企業(yè)內通外聯(lián)的信息溝通效率，降低企業(yè)運營成本?！靶畔恿Α?是針對集團客戶實際業(yè)務需求，與客戶日常業(yè)務及職能緊密關聯(lián)的信息化業(yè)務。 方案總體架構如下圖所示：圖1 系統(tǒng)架構圖 動力100之信息動力本類業(yè)務產品基于某移動為某工商銀行免費提供和部署的MAS（移動代理服務器）設備，實現某工商銀行的行政管理業(yè)務及現有信息系統(tǒng)與某移動信息化產品的結合，從而使用移動網絡提供的通信能力，利用移動終端實現多種信息服務。中國移動為銀行提供一系列的賬戶管理服務，以短信或彩信形式，實時發(fā)送信用卡消費及賬戶變動通知、理財產品風險提醒、匯率變動提醒、客戶關懷信息、銀行業(yè)務推介。如下圖所示：在對外營銷服務方面，通過MAS移動代理服務器可以實現各類對公和個人短信業(yè)務。
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