【正文】 Version Cisco Confidential 169。 Version Cisco Confidential 169。 CSE 有效期 2年， CCNA/CCDA有效期為 3年 3. 專業(yè)化認(rèn)證要求 : a. 新申請高級認(rèn)證代理商 (PR), 必需通過 Express Foundation 專業(yè)化認(rèn)證 , Express Foundation 專業(yè)話認(rèn)證對人員的要求 , 請參考以下鏈接 : b. 人員要求 : 每項(xiàng)專業(yè)化認(rèn)證中 人員不可以共享 , 一個(gè)人員只能擔(dān)任一個(gè)角色 . Express Foundation 和某一項(xiàng) Advanced專業(yè)化認(rèn)證人員可以共享一次 4. 思科英文網(wǎng)站申請（參考思科合作伙伴申請流程）： 5. 思科高級認(rèn)證代理商認(rèn)證成功的確認(rèn)： 在線提交申請后 23周，將收到確認(rèn)的 Email通知。 c. 您公司的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件傳真到思科合作伙伴服務(wù)中心 2. 認(rèn)證人員要求： CSE（銷售）、有兩個(gè) CCNA（思科網(wǎng)絡(luò)工程師）或 CCDA（思科網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)師）。開 case 請用英文 . **** 如果 用戶名和密碼都忘記了 ， 可向 發(fā)送一封郵件，用英文提出申請 ,寫明公司名稱和使用者姓名 . ******如果您忘記了您申請 CCO 時(shí)所用 的郵箱 , 只能重新申請一個(gè)新的 CCO Version Cisco Confidential 169。系統(tǒng)將在審核無誤后在回復(fù)中告知新密碼。利用新密碼登陸 帳號管理工具，即可重新設(shè)置方便您記住的密碼。 2020 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. 9 此頁為收到激活 CCO 的 Email 的樣本 ,查收您的 ，點(diǎn)擊 Email 中的鏈接將 CCO 激活 注：如果您沒有將您的 CCO 激活 ，那么您的 CCO 沒有申請成功。 ? 思科只接受 Partner 在網(wǎng)上提交的認(rèn)證 , 專業(yè)化認(rèn)證和渠道激勵(lì)計(jì)劃的申請 ,所以 CCO是Partner在網(wǎng)上操作的基礎(chǔ) . 2． 1 CCO注冊流程 進(jìn)入 ，點(diǎn)擊注冊 . Version Cisco Confidential 169。 2020 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. 7 2．合作伙伴申請及再認(rèn)證步驟 （ CSApp） ****有關(guān)合作伙伴申請 工具的使用，請參見 附錄 1 認(rèn)證申請工具 CSApp*** ? CCO即在 上注冊的用戶名和密碼 . CCO 包含 User ID和Password兩部分 . User ID 和 Password都由您在注冊時(shí)自己設(shè)定 。 Switching, Advanced Security, Advanced Unified Communications和 Advanced Wireless LAN專業(yè)化認(rèn)證。 銀牌認(rèn)證 合作伙伴需 要 Express Foundation 專業(yè)化認(rèn)證資格的同時(shí)，做到下面兩項(xiàng)專業(yè)化認(rèn)證要求之一： ? 任意兩個(gè)高級專業(yè)化認(rèn)證資格 ? Express United Communications 專業(yè)化認(rèn)證和一個(gè) Advanced 專業(yè)化認(rèn)證（不包括 Advanced Unified Communications 專業(yè)化認(rèn) 證）。 Version Cisco Confidential 169。 ? 金 /銀牌合作伙伴被禁止向分銷總代理購買思科高端產(chǎn)品。 今后，認(rèn)證將不再采用基于積分的 舊 模式。 思科 增強(qiáng) 渠道合作伙伴計(jì)劃 ****以下為簡介，詳細(xì)內(nèi)容請參見 附錄 7 思科增強(qiáng)渠道合作伙伴計(jì)劃 *** 認(rèn)證計(jì)劃 新 架構(gòu) 本計(jì)劃將繼續(xù)提供高級認(rèn)證代理商、銀牌和金牌合作伙伴這三種認(rèn)證等級。 2020 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. 5 思科授權(quán)分銷總代理 的定位與作用： 目前為 神州數(shù)碼（中國）有限公司 、 北京曉通電子有限公司 和 英邁國際（中國）有限公司 。 合作伙伴 類型及 分工； 合作伙伴分工 12 層行業(yè)市場 2．總代和二級代理（高級認(rèn)證和注冊合作伙伴）專注于 35 層市場。針對這一市場，我們將通過分銷總代理加強(qiáng)市場宣傳推廣，引入激勵(lì)計(jì)劃等，充分發(fā)揮地區(qū)認(rèn)證經(jīng)銷商的力量，深化對中小企業(yè)市場的服務(wù)與支持、擴(kuò)大市場份額；思科業(yè)務(wù)人員主要是商業(yè)市場 部（ Commercial Operations）的區(qū)域市場經(jīng)理（ TMM Territory Market Managers）于這一市場區(qū)隔內(nèi)配合城市精英（ City Champions）， SMB 核心合作伙伴（ SMB Select）共同開拓市場。 2020 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. 4 ? 在第四層的中小企業(yè) SMB 市場，采用合作伙伴主導(dǎo)，激勵(lì)計(jì)劃驅(qū)動(dòng)的政策 。思科業(yè)務(wù)人員主要是商業(yè)市場部（ Commercial Operations）的區(qū)域客戶經(jīng)理 （ TAM Territory Account Managers） 和在線客戶銷售經(jīng)理（ ISAM Inside Sales Account Managers）于這一市場區(qū)隔配合。在這一市場區(qū)段中，思科渠道部門也將會推薦并鼓勵(lì)金 /銀牌合作伙伴與思科行業(yè)客戶銷售代表 （ HTAM High Touch Account Managers）在這些行業(yè)客戶中共同進(jìn)行市場開發(fā)工作。思科行業(yè)客戶銷售團(tuán)隊(duì)密切加強(qiáng)與戰(zhàn)略客戶的合作，同時(shí)思科渠道部門將會推薦優(yōu)選的金 /銀牌合作伙伴作為與 思科行業(yè)客戶銷售代表 在這些戰(zhàn)略性行業(yè)客戶的銷售中進(jìn)行合作的業(yè)務(wù)伙伴； ? 在第二層，對于大中型企業(yè)，思科協(xié)同合作伙伴力量進(jìn)行銷售 （ Partner Leveraged）。 2020 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. 2 目 錄 1． 思科合作伙伴 政策 簡介； 1． 1 思科的五層 市場區(qū)隔 模式 客戶模式（ 5 Layer Model） 1． 2 各類思科 合作伙伴的 定位與 分工； 1． 3 思科 增強(qiáng) 渠道合作伙伴計(jì)劃 2． 合作伙伴申請及 再認(rèn)證 步驟 （ CSApp） 2． 1 CCO 注冊 2． 2 注冊 合作伙伴 (RP) 申請步驟 2． 3 高級認(rèn)證合作伙伴 (PR)申請步驟 2． 4 專業(yè)化 認(rèn)證 申請步驟； 2． 5 金銀牌合作伙伴申請步驟； 2． 6 年審與再認(rèn)證 3． 商務(wù)人員日常維護(hù)工作 修改公司信息流程 3． 2 添加公司聯(lián)系人及開放權(quán)限 3． 3 POS 自主查詢系統(tǒng) 3． 4 客戶滿意度調(diào)查（ PAL） 4． 各種激勵(lì)計(jì)劃及申請步驟 AIP 及申請步驟 VIP 及申請步驟 VIP 網(wǎng)上報(bào)名 VIP 網(wǎng)上首次報(bào)名步驟 VIP 查詢工具 SIP 及申請步驟 聯(lián)合市場基金申請 (MFB) OIP 及申請步驟 5. 合作伙伴常用網(wǎng)站及思科聯(lián)絡(luò)人 熱線 思科渠道人員聯(lián)系方式 思科培訓(xùn)伙伴聯(lián)系信息 思科合作伙伴在線工具 附錄：常用工具操作指南 附錄 1 認(rèn)證申請工具 CSApp 附錄 2 CCO賬號申請與管理 附錄 3 RP 申請表格 附錄 4 自助服務(wù)工具 PSS 附錄 5 POS 系統(tǒng)使用指南 附錄 6 客戶滿意度調(diào)查工具 PAL 附錄 7 思科增強(qiáng)渠道合作伙伴計(jì)劃 附錄 8 聯(lián)合市場基金使用指南 MFB Version Cisco Confidential 169。 《思科合作伙伴商務(wù)手冊》 Version 編撰 目的 : 幫助合作伙伴的商務(wù)人員熟悉思科的商務(wù)流程， 確保思科 /總代 /合作伙伴的業(yè)務(wù)流程順暢。 適用 對象： 思科 RP/PR/G/S的商務(wù)人員 用途 ：商務(wù)培訓(xùn)和商務(wù)人員自學(xué) 思科（中國）合作伙伴事業(yè)部 2020 年 11 月 Version Cisco Confidential 169。 2020 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. 3 1． 思科合作伙伴政策簡介 1． 1 思科的五層 市場區(qū)隔 模式（ 5 Layer Model） ? 在頂 層，對于戰(zhàn)略性的客戶 （ Strategic Accounts：包括電信，大企業(yè) /部委）， 思科主導(dǎo)，合作伙伴過單 （ Cisco Led， Partner Fulfilled）。我們將與合作伙伴互補(bǔ)運(yùn)作、共同推進(jìn)，幫助大型集團(tuán)及企業(yè)用戶制定網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用戰(zhàn)略。 ? 在第三層，對于中端市場客戶，我們將采取合作伙伴主導(dǎo)，思科支持的策略 ，通過聯(lián)合分銷總代理加強(qiáng)對認(rèn)證經(jīng)銷商的支持與服務(wù)力度，來幫助他們更好地服務(wù)于終端用戶，為終端用戶制定更有效的商業(yè)解決方案、制勝市場。 大型企業(yè) /電信運(yùn) 營商 2 中型市場商業(yè)市場 —指名客戶 3 中小商業(yè)市場 非指名客戶COMMERCIAL 4 家庭客戶CONSUMER 5 全球 /戰(zhàn)略 性 客戶 STRATEGIC 商業(yè)市場 1 Version Cisco Confidential 169。中小企業(yè)（ SMB － Small/Medium Business）市場覆蓋范圍廣，客戶數(shù)目眾多，而每單單價(jià)較小。 ? 在第五層對于 SOHO/消費(fèi)者市場 （ SOHO/Consumer），我們將采用市場策略主導(dǎo)，借助合作伙伴的力量，同時(shí)激勵(lì)計(jì)劃驅(qū)動(dòng)的政策 ，通過分銷渠道和零售渠道，重點(diǎn)推動(dòng)Linksys 系列產(chǎn)品。 3．對于不同層的客戶，采用不同的價(jià)格模式 ； Version Cisco Confidential 169。 1. 向思科合作伙伴提供中 /低端產(chǎn)品的分銷業(yè)務(wù) 2. 向思科二級代理商提供全球 WPL（ Wholesale Price List）中的高端產(chǎn)品進(jìn)行第三 五層客戶市場的銷售 在思科高端產(chǎn)品的銷售中，分銷總代理將遵循如下原則 ： ? 訂單 采取背靠背方式（ BacktoBack Order），總代理需要在取得項(xiàng)目編號（ Deal ID）后方可向思科下單，不允許庫存?zhèn)湄洠? ? 總代理需要將思科高端產(chǎn)品的服務(wù)轉(zhuǎn)予指定系統(tǒng)集成商，與中端產(chǎn)品服務(wù)（即思科 Shared Support 技術(shù)支持服務(wù)）的方式相同。認(rèn)證等級直接反映了您在主要技術(shù)領(lǐng)域 的技能廣度，確保您具有提供整合的解決方案的能力。 禁止事項(xiàng) ? 金 /銀牌合作伙伴被禁止向二級代理商提供 /銷售產(chǎn)品。 ? 二級代理商只可以向思科公司指定的三家總代理商購買思科產(chǎn)品。 2020 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. 6 高級認(rèn)證 代理商 需要具有 Express Foundation 專業(yè)化認(rèn)證資格。 金牌認(rèn)證 合作伙伴需要同時(shí)做到下面四項(xiàng)專業(yè)化認(rèn)證要求： Advanced Routing amp。 向增強(qiáng) 渠道合作計(jì)劃 過渡日期 2020年 10月 1日 必須按新的專業(yè)化認(rèn)證 ； 2020年 2月 28日 最后一天提交當(dāng)前的認(rèn)證計(jì)劃 ； 2020 年 3 月 1 日 按照認(rèn)證的年度日期 , 開始按照改版的認(rèn)證計(jì)劃提交申請 2020年 3月 1日 合作伙伴過渡到按改版的認(rèn)證計(jì)劃 Version Cisco Confidential 169。 ? CCO以注冊時(shí)使用的 Email地址為唯一識別依據(jù) ,所以請妥善保管您的 Email地址 。 2020 Cisco Systems, Inc. All rights reserv