【正文】 Version Cisco Confidential 169。 Version Cisco Confidential 169。 CSE 有效期 2年， CCNA/CCDA有效期為 3年 3. 專業(yè)化認證要求 : a. 新申請高級認證代理商 (PR), 必需通過 Express Foundation 專業(yè)化認證 , Express Foundation 專業(yè)話認證對人員的要求 , 請參考以下鏈接 : b. 人員要求 : 每項專業(yè)化認證中 人員不可以共享 , 一個人員只能擔任一個角色 . Express Foundation 和某一項 Advanced專業(yè)化認證人員可以共享一次 4. 思科英文網站申請（參考思科合作伙伴申請流程）： 5. 思科高級認證代理商認證成功的確認： 在線提交申請后 23周，將收到確認的 Email通知。 c. 您公司的營業(yè)執(zhí)照復印件傳真到思科合作伙伴服務中心 2. 認證人員要求： CSE（銷售）、有兩個 CCNA（思科網絡工程師）或 CCDA（思科網絡設計師）。開 case 請用英文 . **** 如果 用戶名和密碼都忘記了 ， 可向 發(fā)送一封郵件，用英文提出申請 ,寫明公司名稱和使用者姓名 . ******如果您忘記了您申請 CCO 時所用 的郵箱 , 只能重新申請一個新的 CCO Version Cisco Confidential 169。系統(tǒng)將在審核無誤后在回復中告知新密碼。利用新密碼登陸 帳號管理工具，即可重新設置方便您記住的密碼。 2020 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. 9 此頁為收到激活 CCO 的 Email 的樣本 ,查收您的 ，點擊 Email 中的鏈接將 CCO 激活 注：如果您沒有將您的 CCO 激活 ，那么您的 CCO 沒有申請成功。 ? 思科只接受 Partner 在網上提交的認證 , 專業(yè)化認證和渠道激勵計劃的申請 ,所以 CCO是Partner在網上操作的基礎 . 2． 1 CCO注冊流程 進入 ，點擊注冊 . Version Cisco Confidential 169。 2020 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. 7 2．合作伙伴申請及再認證步驟 （ CSApp） ****有關合作伙伴申請 工具的使用，請參見 附錄 1 認證申請工具 CSApp*** ? CCO即在 上注冊的用戶名和密碼 . CCO 包含 User ID和Password兩部分 . User ID 和 Password都由您在注冊時自己設定 。 Switching, Advanced Security, Advanced Unified Communications和 Advanced Wireless LAN專業(yè)化認證。 銀牌認證 合作伙伴需 要 Express Foundation 專業(yè)化認證資格的同時，做到下面兩項專業(yè)化認證要求之一： ? 任意兩個高級專業(yè)化認證資格 ? Express United Communications 專業(yè)化認證和一個 Advanced 專業(yè)化認證（不包括 Advanced Unified Communications 專業(yè)化認 證）。 Version Cisco Confidential 169。 ? 金 /銀牌合作伙伴被禁止向分銷總代理購買思科高端產品。 今后，認證將不再采用基于積分的 舊 模式。 思科 增強 渠道合作伙伴計劃 ****以下為簡介，詳細內容請參見 附錄 7 思科增強渠道合作伙伴計劃 *** 認證計劃 新 架構 本計劃將繼續(xù)提供高級認證代理商、銀牌和金牌合作伙伴這三種認證等級。 2020 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. 5 思科授權分銷總代理 的定位與作用： 目前為 神州數(shù)碼（中國）有限公司 、 北京曉通電子有限公司 和 英邁國際（中國）有限公司 。 合作伙伴 類型及 分工； 合作伙伴分工 12 層行業(yè)市場 2．總代和二級代理（高級認證和注冊合作伙伴）專注于 35 層市場。針對這一市場，我們將通過分銷總代理加強市場宣傳推廣，引入激勵計劃等，充分發(fā)揮地區(qū)認證經銷商的力量，深化對中小企業(yè)市場的服務與支持、擴大市場份額；思科業(yè)務人員主要是商業(yè)市場 部（ Commercial Operations）的區(qū)域市場經理（ TMM Territory Market Managers）于這一市場區(qū)隔內配合城市精英（ City Champions）， SMB 核心合作伙伴（ SMB Select）共同開拓市場。 2020 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. 4 ? 在第四層的中小企業(yè) SMB 市場，采用合作伙伴主導，激勵計劃驅動的政策 。思科業(yè)務人員主要是商業(yè)市場部（ Commercial Operations）的區(qū)域客戶經理 （ TAM Territory Account Managers） 和在線客戶銷售經理（ ISAM Inside Sales Account Managers）于這一市場區(qū)隔配合。在這一市場區(qū)段中，思科渠道部門也將會推薦并鼓勵金 /銀牌合作伙伴與思科行業(yè)客戶銷售代表 （ HTAM High Touch Account Managers）在這些行業(yè)客戶中共同進行市場開發(fā)工作。思科行業(yè)客戶銷售團隊密切加強與戰(zhàn)略客戶的合作，同時思科渠道部門將會推薦優(yōu)選的金 /銀牌合作伙伴作為與 思科行業(yè)客戶銷售代表 在這些戰(zhàn)略性行業(yè)客戶的銷售中進行合作的業(yè)務伙伴； ? 在第二層，對于大中型企業(yè)，思科協(xié)同合作伙伴力量進行銷售 （ Partner Leveraged）。 2020 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. 2 目 錄 1． 思科合作伙伴 政策 簡介； 1． 1 思科的五層 市場區(qū)隔 模式 客戶模式（ 5 Layer Model） 1． 2 各類思科 合作伙伴的 定位與 分工； 1． 3 思科 增強 渠道合作伙伴計劃 2． 合作伙伴申請及 再認證 步驟 （ CSApp） 2． 1 CCO 注冊 2． 2 注冊 合作伙伴 (RP) 申請步驟 2． 3 高級認證合作伙伴 (PR)申請步驟 2． 4 專業(yè)化 認證 申請步驟； 2． 5 金銀牌合作伙伴申請步驟； 2． 6 年審與再認證 3． 商務人員日常維護工作 修改公司信息流程 3． 2 添加公司聯(lián)系人及開放權限 3． 3 POS 自主查詢系統(tǒng) 3． 4 客戶滿意度調查（ PAL） 4． 各種激勵計劃及申請步驟 AIP 及申請步驟 VIP 及申請步驟 VIP 網上報名 VIP 網上首次報名步驟 VIP 查詢工具 SIP 及申請步驟 聯(lián)合市場基金申請 (MFB) OIP 及申請步驟 5. 合作伙伴常用網站及思科聯(lián)絡人 熱線 思科渠道人員聯(lián)系方式 思科培訓伙伴聯(lián)系信息 思科合作伙伴在線工具 附錄：常用工具操作指南 附錄 1 認證申請工具 CSApp 附錄 2 CCO賬號申請與管理 附錄 3 RP 申請表格 附錄 4 自助服務工具 PSS 附錄 5 POS 系統(tǒng)使用指南 附錄 6 客戶滿意度調查工具 PAL 附錄 7 思科增強渠道合作伙伴計劃 附錄 8 聯(lián)合市場基金使用指南 MFB Version Cisco Confidential 169。 《思科合作伙伴商務手冊》 Version 編撰 目的 : 幫助合作伙伴的商務人員熟悉思科的商務流程， 確保思科 /總代 /合作伙伴的業(yè)務流程順暢。 適用 對象： 思科 RP/PR/G/S的商務人員 用途 ：商務培訓和商務人員自學 思科（中國）合作伙伴事業(yè)部 2020 年 11 月 Version Cisco Confidential 169。 2020 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. 3 1． 思科合作伙伴政策簡介 1． 1 思科的五層 市場區(qū)隔 模式（ 5 Layer Model） ? 在頂 層，對于戰(zhàn)略性的客戶 （ Strategic Accounts：包括電信，大企業(yè) /部委）， 思科主導，合作伙伴過單 （ Cisco Led， Partner Fulfilled）。我們將與合作伙伴互補運作、共同推進，幫助大型集團及企業(yè)用戶制定網絡應用戰(zhàn)略。 ? 在第三層，對于中端市場客戶，我們將采取合作伙伴主導，思科支持的策略 ，通過聯(lián)合分銷總代理加強對認證經銷商的支持與服務力度，來幫助他們更好地服務于終端用戶，為終端用戶制定更有效的商業(yè)解決方案、制勝市場。 大型企業(yè) /電信運 營商 2 中型市場商業(yè)市場 —指名客戶 3 中小商業(yè)市場 非指名客戶COMMERCIAL 4 家庭客戶CONSUMER 5 全球 /戰(zhàn)略 性 客戶 STRATEGIC 商業(yè)市場 1 Version Cisco Confidential 169。中小企業(yè)（ SMB － Small/Medium Business）市場覆蓋范圍廣，客戶數(shù)目眾多，而每單單價較小。 ? 在第五層對于 SOHO/消費者市場 （ SOHO/Consumer），我們將采用市場策略主導，借助合作伙伴的力量，同時激勵計劃驅動的政策 ，通過分銷渠道和零售渠道，重點推動Linksys 系列產品。 3．對于不同層的客戶，采用不同的價格模式 ； Version Cisco Confidential 169。 1. 向思科合作伙伴提供中 /低端產品的分銷業(yè)務 2. 向思科二級代理商提供全球 WPL（ Wholesale Price List）中的高端產品進行第三 五層客戶市場的銷售 在思科高端產品的銷售中，分銷總代理將遵循如下原則 ： ? 訂單 采取背靠背方式（ BacktoBack Order），總代理需要在取得項目編號（ Deal ID）后方可向思科下單，不允許庫存?zhèn)湄洠? ? 總代理需要將思科高端產品的服務轉予指定系統(tǒng)集成商，與中端產品服務（即思科 Shared Support 技術支持服務）的方式相同。認證等級直接反映了您在主要技術領域 的技能廣度，確保您具有提供整合的解決方案的能力。 禁止事項 ? 金 /銀牌合作伙伴被禁止向二級代理商提供 /銷售產品。 ? 二級代理商只可以向思科公司指定的三家總代理商購買思科產品。 2020 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. 6 高級認證 代理商 需要具有 Express Foundation 專業(yè)化認證資格。 金牌認證 合作伙伴需要同時做到下面四項專業(yè)化認證要求： Advanced Routing amp。 向增強 渠道合作計劃 過渡日期 2020年 10月 1日 必須按新的專業(yè)化認證 ； 2020年 2月 28日 最后一天提交當前的認證計劃 ； 2020 年 3 月 1 日 按照認證的年度日期 , 開始按照改版的認證計劃提交申請 2020年 3月 1日 合作伙伴過渡到按改版的認證計劃 Version Cisco Confidential 169。 ? CCO以注冊時使用的 Email地址為唯一識別依據(jù) ,所以請妥善保管您的 Email地址 。 2020 Cisco Systems, Inc. All rights reserv