【正文】 2F為魚老大海鮮大酒店，是鼠蟲害最大的孳生源，因此我們需要全面的做好防御設施，杜絕鼠蟲害遷移入內(nèi)。該防制區(qū)域為寫字辦公環(huán)境，前單位搬遷后遺留很多空調(diào)管道洞，如不全面封堵將是將來鼠害侵入的主要途徑（見圖）。本次勘察的主要內(nèi)容包括阿里巴巴（節(jié)能廠房D樓）所處地理位置、環(huán)境條件、內(nèi)部建筑結(jié)構(gòu)、服務面積以及鼠（蟲）情密度、有無鼠（蟲）害防制史、防制難度等。在2001年的滅鼠工作更是創(chuàng)記錄的實現(xiàn)了全國滅鼠達標市場化運作。杭州索菲特西湖大酒店杭州索菲特西湖大酒店是杭州市五星級大酒店，我公司自2005年開始對其進行滅鼠除蟲工作以來，有效的對其進行了各種防制工作，并順利的通過了省市各種檢查數(shù)十次，所負責該酒店的工作人員多次得到客戶表揚。UT斯達康通訊有限公司：UT斯達康通訊有限公司是一家從事通訊產(chǎn)品的高科技企業(yè)，目前該公司已經(jīng)通過了ISO14000的專業(yè)環(huán)境認證，為給客戶提供與其相匹配的除蟲服務工作，我公司自開展工作的第一天就嚴格按照標準要求實施各項工作，截至目前，我針對客戶的高標準、嚴要求順利的進行著各項工作，有效的保障了客戶單位的順利生產(chǎn)和辦公。二、 近三年主要客戶 客戶名稱 服務期限服務項目杭州聯(lián)華華商集團有限公司2001年—2008年滅四害杭州蕭山國際機場2001年—2008年滅鼠及昆蟲中國國際航空股份有限公司浙江分公司2005年—2008年滅蟑華潤萬家超市連鎖（浙江、江蘇）2003年—2008年滅四害UT斯達康通訊有限公司2005年—2008年滅四害玫琳凱化妝品（中國）有限公司2004年—2008年滅四害阿里巴巴（中國）網(wǎng)絡技術(shù)有限公司2004年—2008年滅四害杭州中萃食品有限公司2003年—2008年滅四害泰爾茂醫(yī)療產(chǎn)品（中國）公司2003年—2008年滅四害浙江大學醫(yī)學院附屬第一醫(yī)院2003年—2008年滅四害浙江大學醫(yī)學院附屬婦產(chǎn)科醫(yī)院2002年—2008年滅四害杭州第一人民醫(yī)院2001年—2008年滅四害杭州第三人民醫(yī)院2002年—2008年滅四害杭州市紅十字會醫(yī)院2003年—2008年滅四害杭州市中醫(yī)院2003年—2008年滅四害昆山市中醫(yī)院2008年—2009年滅四害順昶塑膠（昆山）有限公司2008年—2009年滅四害杭州開元名都大酒店2007年—2008年滅四害紹興柯橋富麗華大酒店2006年—2009年滅四害紹興開元名都大酒店2007年—2008年滅四害紹興金昌開元大酒店2008年—2009年滅四害三、樣板工程杭州蕭山國際機場：蕭山國際機場地處杭州市錢塘江南岸，是浙江省最大的航空港口，地域面積數(shù)十平方公里，內(nèi)部有各種功能齊全的辦公大樓和基礎設施，安全防范工作要求也十分嚴格，高、精、尖設備齊全。今后，安欣要不斷提高技術(shù)水平，提高服務質(zhì)量，鞏固已經(jīng)取得的優(yōu)勢和市場領先的地位，提升企業(yè)的核心競爭能力。安欣公司經(jīng)過幾年的發(fā)展，積累了眾多知名的品牌合作伙伴：蕭山國際機場、中國國際航空公司浙江分公司、UT斯達康通訊有限公司、阿里巴巴（中國）網(wǎng)絡技術(shù)有限公司、可口可樂、綠城足球俱樂部、玫琳凱化妝品（中國）有限公司、泰爾茂醫(yī)療器械(中國)有限公司、萬向集團、100余家浙江聯(lián)華超市、30余家華潤萬家超市連鎖及家樂福超市、好又多超市、易初蓮花超市、樂購超市、必勝客、肯德基、索菲特、開元名都等都成為安欣長期合作的客戶。2005年順利的通過了ISO9001：2000的認證工作，目前公司正在進行ISO14000的環(huán)境體系認證工作。在日常的管理工作中，大量的技術(shù)資料需要統(tǒng)一填寫與匯總，并及時的傳遞到相關(guān)的部門，公司并對工作中所有的表格進行規(guī)范，并在實際工作中統(tǒng)一填寫。在設備上除手提式噴霧器、背負式噴霧器外，金鷹熱煙霧機、本田車載式噴霧器、哈遜超低容量噴霧器等數(shù)十臺專業(yè)作業(yè)設備，以及4輛專用工程車。公司擁有多名省內(nèi)外在除蟲滅鼠領域內(nèi)工作多年的知名專家、教授、10余名專業(yè)管理人員及80余名技術(shù)全面的專業(yè)服務人員,其中大專本科生占30％，高中、中專生占46％，初中生占24％。目 錄第一章 公司簡介 ……………………… 2第二章 前期勘察報告 ……………………… 5第三章 服務工作方案 ……………………… 8第四章 服務體系 ……………………… 25第五章 質(zhì)量標準 ……………………… 29第六章 服務報價 ……………………… 30第七章 協(xié)議書 ……………………… 31第一章 公 司 簡 介一、 公司簡介杭州安欣除蟲公司是目前在浙江省最具規(guī)模及提供國際化優(yōu)質(zhì)服務的專業(yè)蟲害防制和管理公司，也是首家獲得杭州市病媒生物防制服務甲級資質(zhì)等級的單位。同時也是亞大區(qū)（亞洲與大洋洲地區(qū)）殺蟲管理聯(lián)盟協(xié)會、中國鼠害與衛(wèi)生蟲害防制協(xié)會、浙江除四害科技協(xié)會的會員企業(yè)，在業(yè)界樹立了除蟲行業(yè)領導者的領先形象。業(yè)務遍及浙江10個地市，以及江蘇部分地區(qū)，并寧波安欣、臺州安欣、衢州安欣等分公司相繼成立。隨著公司快速發(fā)展與壯大，公司管理制度與人員培訓機制也同步進行了完善，公司先后制訂了一系列的管理制度，如《儀容儀表要求》規(guī)范員工的著裝；《文明行為規(guī)范》統(tǒng)一員工的職業(yè)素養(yǎng)；《服務現(xiàn)場條例》管理員工在現(xiàn)場的行為舉止；《培訓與考核》定期對員工進行專業(yè)技能的提高與鞏固等等。在2004年2月公司首批通過杭州市病媒生物防制服務“甲級”資質(zhì)。安欣的業(yè)績從最初的2001年產(chǎn)值60余萬元，到現(xiàn)在產(chǎn)值接近600萬元；合作伙伴從當初的旅游業(yè)和餐飲娛樂業(yè)，擴展為現(xiàn)在連鎖業(yè)，航空制造業(yè)，醫(yī)療、學校、政府招標等其它行業(yè)；業(yè)務范圍從最初的杭州市區(qū)，擴展到寧波、臺州、紹興、金華、衢州、蘇州等地區(qū)。在全體員工的努力工作下，安欣公司業(yè)務呈現(xiàn)蒸蒸日上的態(tài)勢，發(fā)展日趨成熟穩(wěn)健。并不斷的為我們的客戶提供符合ISO9001:2000、ISO14000、HACCP等國際認證所要求的蟲害控制服務。我公司自2001年10月開始對其進行全面的滅鼠工作以來，順利的通過一次性滅鼠工作將候機大樓、油料中心、指揮大樓等鼠害嚴重的部位進行控制，同步將各區(qū)域的蟑螂進行了有效的控制，并實現(xiàn)了五年安全工作，贏得了機場領導的高度評價。杭州中萃食品有限公司杭州中萃食品是全球知名的品牌可口可樂在杭州的生產(chǎn)基地，公司引用世界先進的管理模式，對于廠區(qū)、倉庫的滅鼠除蟲工作在餌料的使用方面有嚴格的要求，為確保對客戶單位環(huán)境的潔凈要求，我公司在該公司實現(xiàn)了無毒餌滅鼠工作，并長期有效的鞏固了滅鼠成果，幾年來，有效的保障了該公司的安全生產(chǎn)和辦公。杭州市濱江區(qū)除四害工作杭州市濱江區(qū)是杭州市錢塘江南岸的一個高新區(qū)，為創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市，2001年我公司先后為其進行了滅鼠達標、滅蟑達標、和滅蚊達標、滅蠅達標工作，通過雙方幾年的努力目前已經(jīng)被評為衛(wèi)生先進城區(qū)。第二章 前期勘察報告為詳細了解阿里巴巴（節(jié)能廠房D樓）鼠、蟲害實際情況，制定符合貴方實際情況的老鼠、蟑螂以及蚊蠅防制方案，我方技術(shù)人員協(xié)同市場人員于2008年8月28日上午對阿里巴巴（節(jié)能廠房D樓）進行了現(xiàn)場前期勘察。現(xiàn)將勘察結(jié)果報告如下：一、勘察結(jié)果需封堵的孔洞阿里巴巴（節(jié)能廠房D樓）防制區(qū)域約6000平方米,主要防制區(qū)域為45F，其中4F與旭東升科技有限公司各屬一半樓層。防制區(qū)域個別窗戶與外墻管道相連（如圖），容易引發(fā)鼠害的侵入，建議貴單位在正式開啟工作后，個別窗戶在晚上需要關(guān)閉。需封堵的孔洞需封堵的管道孔 需封堵的電線槽 須封堵的墻壁須全面封堵的石膏板墻 鼠蟲害最大孳生源單位提供鼠害遷移的室外管道 提供鼠害遷移的室外管道架需關(guān)閉的窗戶 因為貴單位的負責人對鼠（蟲）害防制意識較強，我公司希望在今后能夠很順利地進行合作，共同努力把蟲害控制這項工作做好。三、意見及建議老鼠、蟑螂的重點防制部位為行政辦公樓各樓層辦公室、休息間、更衣室以及配電房、管道等場所。貴方的生產(chǎn)性質(zhì)決定了老鼠防制工作中應減少化學藥物的使用。應注重完善防鼠設施，特別是各個管道、門窗部位的防鼠設施。防制工作中，以監(jiān)測為主，防、治結(jié)合，防患未然。工作中，維護良好的交流、溝通渠道，及時掌握客戶需求，不斷提高服務質(zhì)量。安欣公司技管部2008年8月30日第三章 服務工作方案【客戶基本資料】客戶名稱： 阿里巴巴