【正文】 施工工藝要求 ........................................................................................ 20 . 線管施工工藝要求 ........................................................................................ 20 . 電纜頭制作安裝 ............................................................................................ 24 . 線、光纜施工工藝要求 ................................................................................. 27 . 前端設(shè)備安裝工藝要求 ................................................................................. 29 . 控制室設(shè)備安裝工藝要求 .............................................................................. 29 . 供電、防雷與接地施工 ................................................................................. 31 . 施工部署與方法 ............................................................................................ 31 . 工程組織管理 ............................................................................................... 34 . 機(jī)房設(shè)備的布置及接地 ................................................................................ 35 . 系統(tǒng)測(cè)試 ..................................................................................................... 35 . 工程驗(yàn)收與移交 ........................................................................................................ 36 . 工程驗(yàn)收 ...................................................................................................... 36 . 工程移交 ...................................................................................................... 37 第 2 章 . 售后服務(wù)承諾書 ......................................................................................................... 38 . 售后服務(wù)概述 ............................................................................................................ 38 . 完善的服務(wù)流程體系 ................................................................................................. 38 . 應(yīng)急服務(wù)流程 ............................................................................................... 38 . 備件服務(wù)流程 ............................................................................................... 39 . 專題服務(wù)流程 ............................................................................................... 40 . 業(yè)務(wù)擴(kuò)展服務(wù)流程 ........................................................................................ 40 . 售后服務(wù)計(jì)劃 ............................................................................................................ 41 . 質(zhì)保期 .......................................................................................................... 41 . 故障響應(yīng)時(shí)間 ............................................................................................... 41 . 日常維修計(jì)劃 ............................................................................................... 41 . 應(yīng)急維修措施 ............................................................................................... 42 3 . 備品備件管理 ............................................................................................... 42 . 資料管理 ...................................................................................................... 42 第 3 章 . 培訓(xùn)服務(wù)計(jì)劃 ............................................................................................................ 43 . 培訓(xùn)承諾 ................................................................................................................... 43 . 培訓(xùn)目標(biāo) ................................................................................................................... 43 . 培訓(xùn)對(duì)象 ................................................................................................................... 44 . 培訓(xùn)方式 ................................................................................................................... 44 . 現(xiàn)場(chǎng)安裝演示培訓(xùn) ........................................................................................ 45 . 授課理論培訓(xùn) ............................................................................................... 45 . 培訓(xùn)地點(diǎn)及時(shí)間 ........................................................................................................ 46 . 培訓(xùn)地點(diǎn) ...................................................................................................... 46 . 培訓(xùn)時(shí)間 ...................................................................................................... 46 第 4 章 . 工程相關(guān)表格 .................................................