【正文】 徹底掃凈、天頂蜘蛛網(wǎng)、灰塵掃凈。2．7每周四晚沖洗庭院地磚一次。2．5每天用拖布擦盡地面上的污染、車場(chǎng)油跡、大理石階沿、瓷磚臺(tái)階等。2．3用鏟刀、除膠劑、刀片清除地面的頑固污漬、香口膠等雜物。總府酒店物業(yè)管理公司 文件名稱：保潔工作手冊(cè) 文件編號(hào)：ZFHM—WI—BJ06 版本/狀態(tài)：A/1保潔員的操作規(guī)程1．地下室的清潔操作規(guī)程2．地面的清潔操作規(guī)程2．1每日早上6：00—7：00對(duì)地面、地面停車場(chǎng)、垃圾清運(yùn)場(chǎng)地徹底清掃一次，隨即除去地面積水。12．3墻面半米之內(nèi)可影出人體輪廓。12．大理石上蠟的標(biāo)準(zhǔn)總府酒店物業(yè)管理公司 文件名稱：保潔工作手冊(cè) 文件編號(hào)：ZFHM—WI—BJ04 版本/狀態(tài)：A/112．1目視地面無(wú)灰塵、無(wú)跡印。11．3垃圾站地面無(wú)污染、無(wú)積水，運(yùn)出垃圾沿途地面無(wú)污水點(diǎn)。11．垃圾周轉(zhuǎn)站的清潔標(biāo)準(zhǔn)11．1垃圾日產(chǎn)日清，無(wú)積存。10．3清洗池內(nèi)無(wú)污垢、無(wú)堵塞。10．工作間清潔標(biāo)準(zhǔn)10．1工作間無(wú)亂堆、亂放現(xiàn)象，清潔用品、用具、機(jī)器設(shè)備擺放整齊。9．4墻面、天頂、站、窗、玻璃、鏡面無(wú)灰塵、無(wú)污染、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。9．2大、小便器無(wú)污垢、無(wú)水銹、無(wú)堵塞。8．5衣服、鞋、帽、被子擺放整齊。8．3墻壁無(wú)灰塵、無(wú)亂貼、亂掛、亂寫(xiě)劃現(xiàn)象。8．職工宿舍的清潔標(biāo)準(zhǔn)8．1宿舍地面無(wú)雜物、灰塵、無(wú)污染。7．4所有飲用水具、水杯潔凈、光亮、無(wú)污染。7．2墻面、門、窗、玻璃、燈具、頂棚無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。6．5電梯門框無(wú)灰塵、無(wú)污染。6．3電梯門槽內(nèi)無(wú)雜物、無(wú)泥沙填塞。6．1所有不銹鋼表面無(wú)灰塵、無(wú)污染、無(wú)銹跡。5．5樓層所有公共位置無(wú)衛(wèi)生死角。5．3樓層所有公共墻面、門、窗、玻璃、扶手、消防栓、頂棚等無(wú)灰塵、無(wú)污染、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。5．樓層的清潔標(biāo)準(zhǔn)5．1樓層生活垃圾日產(chǎn)日清。4．4設(shè)備層所有公共設(shè)備無(wú)灰塵、無(wú)污染、無(wú)銹跡。4．2設(shè)備層天井、水溝、水漏無(wú)雜物、無(wú)泥沙堵塞。3．5大堂各處無(wú)蜘蛛網(wǎng)。3．3門、窗、玻璃、住戶信箱無(wú)積灰、無(wú)污染。3．大堂的清潔標(biāo)準(zhǔn)總府酒店物業(yè)管理公司 文件名稱：保潔工作手冊(cè) 文件編號(hào)：ZFHM—WI—BJ05 版本/狀態(tài)：A/13．1大堂地面無(wú)灰塵無(wú)雜物、無(wú)粘附物、無(wú)污染面、無(wú)積水。2．5無(wú)衛(wèi)生死角，無(wú)亂堆亂放。2．3明溝、暗溝、污水井內(nèi)無(wú)雜物，無(wú)積沙堵塞。2．地面的清潔標(biāo)準(zhǔn)2．1地面、車場(chǎng)無(wú)雜物、無(wú)積沙、無(wú)積水、無(wú)明顯污染、無(wú)香口膠斑點(diǎn)，100平方米內(nèi)煙頭不超過(guò)2個(gè)，紙屑和雜物不超過(guò)4處。1．4無(wú)衛(wèi)生死角，無(wú)亂堆亂放。1．2所有公共設(shè)備、門、窗無(wú)積灰、無(wú)污染。8．服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，完成所指定的任務(wù)。6．不準(zhǔn)故意損壞公物，所有工具必須妥善保管，不得丟三拉四。4．在工作時(shí)間內(nèi)不得為他人做自己職責(zé)范圍以外的事。2．按公司規(guī)定的作息時(shí)間上班。3．5負(fù)責(zé)地下室至地面一層以下的梯道及扶手、頂棚的清潔保養(yǎng)。3．3負(fù)責(zé)地下室水溝、水漏、污水井的清潔保養(yǎng)。3．地下室保潔員的職責(zé)3．1負(fù)責(zé)地下室、地下停車場(chǎng)所有地面的清潔保養(yǎng)。2．5清理大廈周圍的明溝、暗溝、下水道、污水井等。2．3清運(yùn)垃圾、清洗垃圾房、垃圾桶，負(fù)責(zé)消殺。2．地面保潔員的職責(zé)2．1大廈周圍紅線內(nèi)的道路、綠化帶、地平面、臺(tái)階、階沿、噴水池的清潔保養(yǎng)，協(xié)助大堂打蠟。1．6清抹住戶信箱。1．4拖掃通道、前后樓梯。1．2清掃各自樓層的通道、梯道、天花、頂棚、天臺(tái)、電梯廳、公共衛(wèi)生間、大堂和大堂打蠟。5．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。3．負(fù)責(zé)相關(guān)行政辦公室的清潔保養(yǎng)和清理相關(guān)工作現(xiàn)場(chǎng)。總府酒店物業(yè)管理公司 文件名稱：保潔工作手冊(cè) 文件編號(hào)：ZFHM—WI—BJ02 版本/狀態(tài)：A/1保潔組的職責(zé)1．負(fù)責(zé)大廈轄區(qū)內(nèi)的所有地面公共場(chǎng)所、道路的清潔保養(yǎng)。5．負(fù)責(zé)檢查保潔每日的工作質(zhì)量，對(duì)不合格的服務(wù)負(fù)責(zé)指導(dǎo)糾正，并填寫(xiě)日檢表。3．負(fù)責(zé)做好員工的思想工作，調(diào)動(dòng)積極性，解決工作中的疑難，糾正工作中的差錯(cuò)?？?府 酒 店 物 業(yè) 管 理 公 司ZONG FU HOTEL HOUSING MANAGEMENT CO保潔工作手冊(cè)文 件 編 號(hào)：ZFHM—WI—BJ 版本號(hào)/修改狀態(tài)：A/1 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 生效日期： 總府酒店物業(yè)管理公司 文件名稱：保潔工作手冊(cè) 文件編號(hào)：ZFHM—WI—BJ01 版本/狀態(tài)：A/1保潔領(lǐng)班職責(zé)1．負(fù)責(zé)安排管理處轄區(qū)內(nèi)的保潔管理工作。2．負(fù)責(zé)帶領(lǐng)保潔員遵守公司的規(guī)章制度，按質(zhì)按量完成保潔工作任務(wù)。4．負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本班與其他各班之間的關(guān)系，進(jìn)行有效地配合。6．負(fù)責(zé)保潔所需機(jī)械、物品、材料的計(jì)劃、保管、發(fā)放以及日常使用后的收存及保養(yǎng)。2．負(fù)責(zé)大廈樓內(nèi)的公共地面、天面、墻面、門、窗、管道、公共設(shè)施、設(shè)備的清潔保養(yǎng)。4．負(fù)責(zé)制止亂堆亂放、亂拋亂扔雜物、亂貼、亂掛亂發(fā)廣告，踐踏花草等不良現(xiàn)象?？偢频晡飿I(yè)管理公司 文件名稱：保潔工作手冊(cè) 文件編號(hào)：ZFHM—WI—BJ03 版本/狀態(tài)：A/1保潔員的職責(zé)1．樓層保潔員的職責(zé)1．1負(fù)責(zé)清理各自范圍內(nèi)的垃圾。1．3清抹各自范圍內(nèi)的所有公共設(shè)施（百葉窗、平開(kāi)窗、防火門、弱電房門、電表房門、各種門頂、燈罩、消防栓、樓梯扶手、指示燈箱、排風(fēng)口、管線等）。1．5清掃蜘蛛網(wǎng)。1．7清潔設(shè)備層的通道、設(shè)備層至地面一層的后樓梯道，扶手及一切公共設(shè)備。2．2清洗大廈周圍自地平面3米內(nèi)的墻面、過(guò)道玻璃。2．4地面所有燈具、標(biāo)語(yǔ)牌等公共設(shè)施的清潔。2．6有地面車場(chǎng)的要負(fù)責(zé)車場(chǎng)的清潔。3．2負(fù)責(zé)地下室所有公共設(shè)備、設(shè)施、管道的清潔保養(yǎng)（機(jī)電運(yùn)行設(shè)備除外）。3．4負(fù)責(zé)將地下室雜物垃圾清除，送至垃圾站?？偢频晡飿I(yè)管理公司 文件名稱：保潔工作手冊(cè) 文件編號(hào)：ZFHM—WI—BJ04 版本/狀態(tài)：A/1保潔員的紀(jì)律規(guī)定1．遵守公司的規(guī)章制度，上班一律穿工作服并佩戴公司統(tǒng)一的工號(hào)牌。3．對(duì)待住戶、訪客、同事和各階層人士均應(yīng)以禮相待，保持彼此間的良好關(guān)系。5．不準(zhǔn)損壞公司榮譽(yù)、遵紀(jì)守法、忠于職守。7．進(jìn)辦公區(qū)服務(wù)需保守客戶秘密?？偢频晡飿I(yè)管理公司 文件名稱：保潔工作手冊(cè) 文件編號(hào)：ZFHM—WI—BJ05 版本/狀態(tài)：A/1保潔工作的標(biāo)準(zhǔn)1．地下室的清潔標(biāo)準(zhǔn)1．1地面無(wú)泥沙、雜物、無(wú)污染、無(wú)積水。1．3水道、水溝、水漏、污水井內(nèi)無(wú)雜物泥沙堵塞。1．5無(wú)老鼠、蒼蠅、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。2．2路燈、招牌、廣告欄、地平面3米高的墻面、玻璃無(wú)積灰、無(wú)水銹、無(wú)污染。2．4噴水池內(nèi)外臺(tái)面無(wú)水銹、池內(nèi)無(wú)泥沙、雜物，池水無(wú)污染，清澈見(jiàn)底無(wú)沉淀。2．6每周四晚沖洗庭院地磚。3．2墻面無(wú)灰塵、無(wú)亂張貼。3．4大堂天面無(wú)灰塵。4．設(shè)備層（轉(zhuǎn)換層）的清潔標(biāo)準(zhǔn)4．1設(shè)備層地面無(wú)雜物、無(wú)污漬、無(wú)積水、無(wú)油跡。4．3設(shè)備層地面以上3米高的墻面無(wú)灰塵、無(wú)污染、無(wú)水銹。4．5設(shè)備層各處無(wú)蜘蛛網(wǎng)。5．2樓層所有公共通道、梯道、天臺(tái)無(wú)雜物、無(wú)灰塵、無(wú)污染、無(wú)積水、無(wú)臭氣。5．4垃圾桶內(nèi)外無(wú)污染、桶內(nèi)無(wú)積水?？偢频晡飿I(yè)管理公司 文件名稱：保潔工作手冊(cè) 文件編號(hào)：ZFHM—WI—BJ05 版本/狀態(tài)：A/16．電梯內(nèi)不銹鋼的清潔標(biāo)準(zhǔn)。6．2電梯地面無(wú)雜物、無(wú)泥沙、無(wú)污染、無(wú)積水。6．4電梯頂棚無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。7．辦公室的清潔標(biāo)準(zhǔn)7．1地面無(wú)雜物、灰塵、無(wú)污染。7．3所有辦公臺(tái)面無(wú)污染，書(shū)、報(bào)、資料、用品擺放整齊。7．5衛(wèi)生間地面、馬桶、洗手盆等無(wú)水銹、無(wú)污染。8．2所有家私、電器無(wú)灰塵，擺放整齊。8．4無(wú)蜘蛛網(wǎng)。9．衛(wèi)生間的清潔標(biāo)準(zhǔn)總府酒店物業(yè)管理公司 文件名稱：保潔工作手冊(cè) 文件編號(hào)：ZFHM—WI—BJ05 版本/狀態(tài)：A/19．1衛(wèi)生間地面無(wú)雜物、無(wú)灰塵、無(wú)污染。9．3浴缸、洗手盆無(wú)水銹、無(wú)污染、無(wú)堵塞。9．5衛(wèi)生間內(nèi)無(wú)臭氣、無(wú)蚊蟲(chóng)、蒼蠅，保持空氣清新。10．2地面、墻面、門、窗、頂棚無(wú)灰塵、無(wú)污染、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。10．4工作間內(nèi)無(wú)異味。11．2垃圾房墻面無(wú)污染、無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。11．4垃圾站地面、水溝、水漏無(wú)雜物、無(wú)堵塞，定期消殺，做到無(wú)蚊蟲(chóng)、蒼蠅、老鼠。12．2可映出照明燈管之輪廓。12．4上蠟時(shí)間在凌晨0點(diǎn)至4點(diǎn)為宜。2．2 7：30上班把垃圾運(yùn)到