【正文】 管理原則，什么時(shí)候采用其他原則更合適。這一管理思想對(duì)中國(guó)經(jīng)理人有三個(gè)主要意義：1 突破性創(chuàng)新是宏觀經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中的核心個(gè)體經(jīng)濟(jì)動(dòng)力。分析組織現(xiàn)有的潛能和缺陷，并創(chuàng)造一種新的潛能來(lái)解決新的問(wèn)題。 既定的思維模式和已有的知識(shí)不足以支持對(duì)突破性變化進(jìn)行判斷，因此要有計(jì)劃地學(xué)習(xí)所需要了解的東西?？死锼固股岢隽艘惶淄黄菩詣?chuàng)新原則，主要內(nèi)容是：創(chuàng)建一個(gè)圍繞突破性技術(shù)的新的獨(dú)立事業(yè)部門，不受主流客戶的左右，而把自己融入那些需要突破性技術(shù)的產(chǎn)品的客戶中。這些企業(yè)被顧客的意志所左右，勇于投資新技術(shù)，用這些技術(shù)向其顧客提供更多他們所想要的那種更好的產(chǎn)品；它們認(rèn)真研究市場(chǎng)的趨勢(shì)，系統(tǒng)地將資本投向那些可以保證最佳回報(bào)的創(chuàng)新上面。克里斯坦森指出，良好的管理是導(dǎo)致這些企業(yè)衰敗的原因。克里斯坦森在研究中發(fā)現(xiàn)，許多優(yōu)秀的企業(yè)——曾經(jīng)被人們崇拜并竭力效仿——最終卻在市場(chǎng)和技術(shù)發(fā)生突破性變化時(shí)，喪失了行業(yè)領(lǐng)先地位。文/林嵩博士（清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院）第4節(jié) 克里斯坦森的思想克萊頓這需要一種大的戰(zhàn)略眼光，哈默爾的戰(zhàn)略思想無(wú)疑很有指導(dǎo)意義：在具體的戰(zhàn)略選擇上，人們多關(guān)注技術(shù)上的創(chuàng)新，哈默爾則認(rèn)為，概念上的創(chuàng)新要優(yōu)先于技術(shù)上的創(chuàng)新，概念創(chuàng)新可能更有效果。哈默爾的主要戰(zhàn)略思想在于積極建立并發(fā)揮企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，中國(guó)企業(yè)尤其要重視這方面的學(xué)習(xí)。在另一本著名的著作《引導(dǎo)革命》中，哈默爾提出企業(yè)的創(chuàng)新不是傳統(tǒng)上所認(rèn)為的開發(fā)新產(chǎn)品或采用新技術(shù)，而是要產(chǎn)生“新概念”。從這個(gè)意義上說(shuō)，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)際上是企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉，但是如何將這種核心競(jìng)爭(zhēng)力轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，需要一定的條件。哈默爾和普哈拉（C. K. Prahalad）在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表《企業(yè)的核心能力》。他是戰(zhàn)略研究的最前沿大師，被《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》譽(yù)為“世界一流的戰(zhàn)略大師”。文/樊應(yīng)斌經(jīng)理（畢博管理咨詢公司）第3節(jié) 哈默爾的思想加里也正因?yàn)樗僭O(shè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是比較確定的，“五力模型”很難用來(lái)分析迅速變化或前景不確定的某些行業(yè)。波特戰(zhàn)略理論被視為80年度主流的戰(zhàn)略理論，而商業(yè)社會(huì)日新月異的變化使得其理論在某些方面已經(jīng)不太適合當(dāng)今管理實(shí)踐的需求。企業(yè)經(jīng)營(yíng)并不是具有杰克波特為這類戰(zhàn)略提供了系統(tǒng)化的思考方式，闡述了企業(yè)應(yīng)該在哪些點(diǎn)上建立競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)于經(jīng)營(yíng)實(shí)踐具有非常好的指導(dǎo)作用。而出于種種原因，中國(guó)企業(yè)目前大多處在全球產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中附加價(jià)值比較低的制造環(huán)節(jié)，企業(yè)的模仿者過(guò)多，產(chǎn)品與服務(wù)過(guò)于同質(zhì)化，從而形成無(wú)奈的競(jìng)爭(zhēng)格局。按照大摩中國(guó)首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家謝國(guó)忠的說(shuō)法，中國(guó)企業(yè)在成本方面的固有優(yōu)勢(shì)和以低成本方式為主的競(jìng)爭(zhēng)手段，已使得在某些行業(yè)中國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品價(jià)格決定了其在全球的價(jià)格。波特也提出了“三種通用戰(zhàn)略”，包括成本領(lǐng)先、差異化和專注化，并說(shuō)明由于企業(yè)資源的限制，往往難以同時(shí)追求一個(gè)以上的戰(zhàn)略目標(biāo)。新進(jìn)入者的威脅這五大競(jìng)爭(zhēng)驅(qū)動(dòng)力，決定了企業(yè)的盈利能力，并指出公司戰(zhàn)略的核心，應(yīng)在于選擇正確的行業(yè)，以及行業(yè)中最具有吸引力的競(jìng)爭(zhēng)位置?？蛻舻淖h價(jià)能力。在其經(jīng)典著作《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》中，他提出了行業(yè)結(jié)構(gòu)分析模型，即所謂的“五力模型”，認(rèn)為:行業(yè)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)狀況。邁克爾事實(shí)也是如此，在2002年5月埃森哲公司對(duì)當(dāng)代最頂尖50位管理學(xué)者的排名中，邁克爾文/那國(guó)毅教授（北京光華管理研修中心）第2節(jié) 波特的思想作為哈佛商學(xué)院的教授和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略方面公認(rèn)的權(quán)威，邁克爾而員工則需要有他們承擔(dān)責(zé)任而引起的要求、紀(jì)律和激勵(lì)。此外，確保自己的目標(biāo)與整個(gè)團(tuán)體的目標(biāo)一致，也是所有成員的責(zé)任。如果員工不能肯定自己的公司是認(rèn)真的、負(fù)責(zé)的、有能力的，他們就不會(huì)為自己的工作、團(tuán)隊(duì)和所在單位的事務(wù)承擔(dān)起責(zé)任來(lái)。責(zé)任是一個(gè)嚴(yán)厲的主人?！痹诘卖斂丝磥?lái)，管理當(dāng)局只有在它進(jìn)行工作時(shí)才有職權(quán)（authority），而并沒(méi)有什么所謂的“權(quán)力”（power）。管理當(dāng)局并沒(méi)有權(quán)力，而只有責(zé)任。令人驚奇的是，當(dāng)我在這本書中搜索“責(zé)任”這一詞條時(shí)，發(fā)現(xiàn)該書索引中有多達(dá)36處談到“責(zé)任”，而竟無(wú)一處談到“權(quán)力”。這本共達(dá)839頁(yè)的浩瀚巨著以其簡(jiǎn)潔而濃縮的書名道出了管理學(xué)的真諦——《管理：任務(wù)、責(zé)任、實(shí)踐》?！?德魯克對(duì)“責(zé)任”、管理人員的“責(zé)任”、員工的“責(zé)任”以及企業(yè)的“責(zé)任”談得很多。彼得但管理作為一個(gè)學(xué)科，其開創(chuàng)的年代應(yīng)是1954年，彼得 彼得我認(rèn)為我最重要的貢獻(xiàn)是什么？——早在60年前，我就認(rèn)識(shí)到管理已經(jīng)成為組織社會(huì)的基本器官和功能； ——管理不僅是“企業(yè)管理”，而且是所有現(xiàn)代社會(huì)機(jī)構(gòu)的管理器官，盡管管理一開始將注意力放在企業(yè)； ——我創(chuàng)建了管理這門學(xué)科； ——我圍繞著人與權(quán)力、價(jià)值觀、結(jié)構(gòu)和方式來(lái)研究這一學(xué)科；尤其是圍繞著責(zé)任。德魯克關(guān)于《我認(rèn)為我最重要的貢獻(xiàn)是什么？》一文。第1節(jié) 德魯克的思想為了準(zhǔn)確地了解“現(xiàn)代管理之父”彼得思想工具是更高層次和意義上的工具，或者說(shuō)它是為了制造一般工具的“工具”。目 錄第1章 100期特別奉獻(xiàn)10大思想 1第1節(jié) 德魯克的思想 1第2節(jié) 波特的思想 3第3節(jié) 哈默爾的思想 4第4節(jié) 克里斯坦森的思想 5第5節(jié) 彼得斯的思想 6第6節(jié) 明茨伯格的思想 7第7節(jié) 柯林斯的思想 8第8節(jié) 漢默的思想 9第9節(jié) 科特勒的思想 10第10節(jié) 科特的思想 11第2章 100期特別奉獻(xiàn)10大理念 13第1節(jié) 靈捷式競(jìng)爭(zhēng) 13第2節(jié) 顧客份額 15第3節(jié) 顧客滿意度 16第4節(jié) “數(shù)一數(shù)二” 17第5節(jié) 快魚吃慢魚 18第6節(jié) 互動(dòng) 19第7節(jié) 學(xué)習(xí)型組織 20第8節(jié) 戰(zhàn)略聯(lián)盟 21第9節(jié) 企業(yè)智慧資本 22第10節(jié) 80/20效率法則 23第3章 100期特別奉獻(xiàn)8大規(guī)避危 26第1節(jié) 危機(jī)管理 26第2節(jié) 自我診斷 28第3節(jié) 公司治理結(jié)構(gòu) 30第4節(jié) 接班人計(jì)劃 31第5節(jié) 生命周期 32第6節(jié) 內(nèi)部控制 33第7節(jié) 財(cái)務(wù)分析 34第8節(jié) 變革管理 35第4章 100期特別奉獻(xiàn)10大策略 37第1節(jié) 6西格瑪 37第2節(jié) 協(xié)同商務(wù) 39第3節(jié) 組織扁平化 40第4節(jié) 數(shù)位神經(jīng)系統(tǒng) 41第5節(jié) 企業(yè)文化 42第6節(jié) 高效團(tuán)隊(duì) 43第7節(jié) 創(chuàng)新 44第8節(jié) 流程再造 45第9節(jié) 電子化 46第10節(jié) 電子商務(wù) 47第5章 100期特別奉獻(xiàn)12大營(yíng)銷 49第1節(jié) 體驗(yàn)式營(yíng)銷 49第2節(jié) 一對(duì)一營(yíng)銷 50第3節(jié) 全球地方化營(yíng)銷 52第4節(jié) 關(guān)系營(yíng)銷 53第5節(jié) 連鎖 54第6節(jié) 品牌營(yíng)銷 54第7節(jié) 深度營(yíng)銷 55第8節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 57第9節(jié) 整合營(yíng)銷 58第10節(jié) 直銷 59第11節(jié) 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷 60第12節(jié) 文化營(yíng)銷 61第6章 100期特別奉獻(xiàn)8大捕捉機(jī) 63第1節(jié) 商業(yè)計(jì)劃書 63第2節(jié) 市場(chǎng)調(diào)研 64第3節(jié) 商業(yè)模式分析 65第4節(jié) SWOT分析 66第5節(jié) 麥肯錫“七步分析法” 67第6節(jié) 市場(chǎng)定位 69第7節(jié) 價(jià)值鏈分析 70第8節(jié) 向顧客學(xué)習(xí) 71第7章 100期特別奉獻(xiàn)10大生涯 73第1節(jié) 企業(yè)教練技術(shù) 73第2節(jié) 職業(yè)規(guī)劃 74第3節(jié) 溝通力 75第4節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)力 76第5節(jié) 薪酬管理 77第6節(jié) 獵頭 78第7節(jié) 理財(cái) 79第8節(jié) 創(chuàng)業(yè) 80第9節(jié) 測(cè)評(píng) 81第10節(jié) MBA 82第8章 100期特別奉獻(xiàn)10大自我 83第1節(jié) 時(shí)間管理 83第2節(jié) 團(tuán)隊(duì)精神 85第3節(jié) 潛能開發(fā) 86第4節(jié) 健康管理 87第5節(jié) 學(xué)習(xí)力 88第6節(jié) 情商管理 89第7節(jié) 授權(quán) 90第8節(jié) PDCAR 91第9節(jié) 效率與快速反應(yīng) 92第10節(jié) 習(xí)慣管理 93第9章 100期特別奉獻(xiàn)9大應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)工具 () 94第1節(jié) 資產(chǎn)重組 95第2節(jié) 多元化 96第3節(jié) 高可靠性組織 97第4節(jié) 并購(gòu) 98第5節(jié) 人才國(guó)際化 99第6節(jié) 服務(wù)型公司 100第7節(jié) 業(yè)務(wù)外包 101第8節(jié) 執(zhí)行力 102第9節(jié) 風(fēng)險(xiǎn)投資 103第10章 100期特別奉獻(xiàn)14大管理 105第1節(jié) 現(xiàn)金流量管理 105第2節(jié) 客戶關(guān)系管理 106第3節(jié) 知識(shí)管理 108第4節(jié) 目標(biāo)管理 109第5節(jié) 平衡計(jì)分卡 110第6節(jié) ERP 111第7節(jié) JIT即時(shí)制管理 112第8節(jié) 項(xiàng)目管理 113第9節(jié) 看板管理 114第10節(jié) 供應(yīng)鏈管理 115第11節(jié) 行業(yè)結(jié)構(gòu)分析 115第12節(jié) 全面質(zhì)量管理 117第13節(jié) 信息管理 118第14節(jié) 績(jī)效管理 119119 / 122第1章 100期特別奉獻(xiàn)10大思想