前臺領(lǐng)班個人工作總結(jié)范文-展示頁
2024-11-09 01:06本頁面
【正文】 的格式及范文 請示報告的格式 一、標題：制發(fā)機關(guān)名稱 +事由 +請示。積極主動配合領(lǐng)班，主管以及各位領(lǐng)導完成各項工作，努力提高自身的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，改正那些不足之處，做一位優(yōu)秀的前臺接待。 。 ，因為害怕做錯而不敢大膽去做。家和萬事興，只有這樣，我們的酒店，我們的集團才能取得長足的發(fā)展。前臺作為整個酒店的樞紐，它同餐飲，銷售，客房等部門都有著密切的工作關(guān)系。以此爭取更高的入住率。在增長我自身知識的同時，我也積極地為推進散客房銷售做出我自己的一份努力。怎樣向客人報房價，什么樣的客人報何種房型的房價 ?如何向有預(yù)定的客人更好的房型 ?等等。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前臺應(yīng)有的貢獻，也盡自己的一點微薄之力。為節(jié)約費用，我們利用回收廢舊的歡迎卡做為酒店內(nèi)部人員使用，當 HSE 房入住，當 SALES 要帶客人參觀房間，我們都利用這些廢舊的歡迎卡來裝鑰匙以減少歡迎卡的使用量，給酒店節(jié)約費用。 二， 開源節(jié)流，控制成本 從小事做起，從我做起 開源節(jié)流，增收節(jié)支 是每個企業(yè)不矢的追求。所以在工作中，我認真負責的做好每一項工作，積極主動的向其他同事學習更多的專業(yè)知識，以加強自己的業(yè)務(wù)水平。前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接面對客人，所以我們員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量就反映出一個酒店的服務(wù)水平和管理水平。過去的一年里，在集團的指引下，在部門領(lǐng)導的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了長足的發(fā)展。 前臺領(lǐng)班個人工作總結(jié)范文五 即將過去的 201X 年是充實忙碌而又快樂的一年。 給位領(lǐng)導： 今天如果我競選上了優(yōu)秀員工，我會很高興，但不會驕傲，它只會鞭策我不斷的進步，將工作做得更好。物品的保管我能做到帳物相符。我看到前臺的歡迎卡一次性使用非常的浪費，就主動向經(jīng)理提出對回收的較新的歡迎卡可以循環(huán)使用，并得到了經(jīng)理的同意。為節(jié)約費用，控制好辦公用品，小到領(lǐng)用一根筆芯我都要求以舊換新。 作為總臺領(lǐng)班，我不僅僅要當好總臺的接待和收銀，還要負責前廳部的內(nèi)勤工作，負責前廳部物品的領(lǐng)用及保管、考勤等。雖然我的工作很普通，但我從不因為它普通而放棄追求。我正是這樣做著，慢慢地積累細節(jié)經(jīng)驗，毫無保留地運用到我的工作當中，并提高自身的管理水平。站在這里我感慨萬千，能夠參加優(yōu)秀員工的演講，不僅代表了領(lǐng)導的器重和同事的認可也體現(xiàn)了大家對我在工作能力上的肯定，再次我要感謝領(lǐng)導和同事對我的信任，謝謝大家 ! 由剛來會館時的一名員工成長為一名領(lǐng)班，我能深刻的認識到提升的不僅僅是我的職位，同事也是領(lǐng)導對我的期望和自己肩上的責任。前臺領(lǐng)班個人工作總結(jié)范文 前臺領(lǐng)班個人工作總結(jié)范文 前臺領(lǐng)班個人工作總結(jié)范文四 我叫 xxx，是前廳部總臺的一名員工。經(jīng)過了忙碌而充實的 201X年我們迎來了嶄新而又充滿希望的 201X 年。要當好領(lǐng)班就是要在工作中事事都做員工的榜樣，同事要能調(diào)動同事們的積極性，給于她們充分的信任。 作為會館的一員，我用百分百的熱情和周到的服務(wù)換來客人滿意的微笑。因為我每天都在幫助別人，賓客從我這里得到滿意的服務(wù)，我也從賓客滿意的眼神中得到了滿足，找到 快樂。作為前廳部的小管家，物品管理方面我時刻遵循會館的宗旨 節(jié)約開支，控制好成本。我經(jīng)常提醒前廳部每一位同事用使用過一面的白紙來復印內(nèi)部用資料。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻?？记诜矫?，我堅持每天實事求是劃考勤，每月及時將考勤上報，保證部門工作的正常運行。如果我沒有競選上我也不會氣餒，我會更加的努力，進一步完善自己。在這歲末年初之際，我站在新舊交替的時間站臺，回首過去，展望未來，不禁思緒萬千。 一，加強業(yè)務(wù)培訓，提高自身素質(zhì) 在前臺主管，領(lǐng)班以及同事的熱心幫助下，我的業(yè)務(wù)技能有了明顯的提高。而前臺又是這個門面最核心的部分，我深知自己的責任重大，自己的一個疏忽就會給酒店帶來經(jīng)濟上的虧損。只有這樣才能讓自己在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客 人喜出望外。在部門領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我們積極響應(yīng)酒店的號召，開展節(jié)約節(jié)支活動，控制好成本。打印過的報表紙我們就用來打草稿，各種報表在盡可能的情況下都采用雙面打印。 三，加強自身的銷
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