【正文】 . 精簡(jiǎn)采購部門 (33)劣質(zhì)成本是指（ ）。 中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生 中大網(wǎng)校 “十佳網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu) ”、 “十佳職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu) ” 網(wǎng)址： (31)機(jī)械產(chǎn)品具有（ ）等特點(diǎn)。 (29)2020 版 IS0 9000 族的核心標(biāo)準(zhǔn)包括（ ）。 (27)如果按階段劃分，現(xiàn)代質(zhì)量管理大致經(jīng)歷了（ ）幾個(gè)階段。 (25)同一產(chǎn)品的供應(yīng)商個(gè)數(shù)應(yīng)根據(jù)（ ）確定。 (23)下列（ ）為預(yù)防成本。 (21)對(duì)某組織而言，（ ）說法是正確的。 (19)按審核委托方分類可將審核分為（ ）。 (18)設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入與產(chǎn)品要求有關(guān)，組織應(yīng)確定與產(chǎn)品要求有關(guān)的輸入。 A. 培訓(xùn) B. 測(cè)量 C. 設(shè)計(jì)研究開發(fā) D. 觀察 E. 試驗(yàn) F. 比較 中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生 中大網(wǎng)校 “十佳網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu) ”、 “十佳職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu) ” 網(wǎng)址： (16)GB/T190012020 標(biāo)準(zhǔn)要求的文件包括（ ）。 (14)檢驗(yàn)流程圖應(yīng)包含（ ）。 A. 內(nèi)部審核程序 B. 管理評(píng)審程序 C. 采購控制程序 D. 不合格品控制程序 (12)質(zhì)量檢驗(yàn)就是對(duì)產(chǎn)品的一個(gè)或多個(gè)質(zhì)量特性進(jìn)行（ ），并將結(jié)果和規(guī)定的質(zhì)量要求進(jìn)行比較，以確定每項(xiàng)質(zhì)量特性合格情況的技術(shù)性檢查活動(dòng)。 (10)管理評(píng)審應(yīng)評(píng)價(jià)（ ）。 A. 有權(quán)處置不合格品責(zé)任者并給以相應(yīng)處罰 B. 有權(quán)按照有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定判定產(chǎn)品是否合格 C. 對(duì)產(chǎn)品形成過程中產(chǎn)生的不合格品責(zé)令責(zé)任部門糾正和提出糾正措施 D. 有權(quán)制止忽視質(zhì)量的弄虛作假行為 (8)屬于內(nèi)部故障成本的是（ ）。 A. 設(shè)立假說 B. 計(jì)算質(zhì)量問題的損失金額 C. 驗(yàn)證假說 D. 選定任務(wù)負(fù)責(zé)人 E. 對(duì)改進(jìn)活動(dòng)的成果進(jìn) 行預(yù)測(cè) (6)質(zhì)量改進(jìn)的組織層次包括（ ）。 (4)質(zhì)量檢驗(yàn)可采取查驗(yàn)原始質(zhì)量憑證的方式，具體可包括查驗(yàn)（ ）等以認(rèn)定其質(zhì)量狀況。 A. 對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)工作重要性分級(jí) B. 對(duì)材料的供貨商信譽(yù)分級(jí) C. 可 根據(jù)分級(jí)選擇更適宜的抽樣方案 D. 對(duì)檢驗(yàn)工作的環(huán)境條件分級(jí) E. 同一生產(chǎn)組織內(nèi)，可用同一基數(shù)綜合比較產(chǎn)品質(zhì)量 (2)測(cè)量?jī)x器控制包括（ ）。 二、多項(xiàng)選擇題（共 40 題，每題 2 分，每題的備選項(xiàng)中，有 2 個(gè)或 2 個(gè)以上符合題意，至少有 1 個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。 (30)在一般情況下，應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃的安排，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量后才能交付。 (28)供應(yīng)鏈 (Supply Chain)，有時(shí)被稱為價(jià)值鏈或需求鏈 (Demand Chain)，包括（ ）、供應(yīng)商、過程、產(chǎn)品以及對(duì)向最終顧客交付產(chǎn)品和服務(wù)有影響的各種資源。 A. 找出質(zhì)量問題的主要影響因素 B. 發(fā)現(xiàn)主要質(zhì)量問題，抓住關(guān)鍵少數(shù) C. 制訂科研項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃 D. 從不同角度發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題的特征 (26)在已有國家標(biāo)準(zhǔn)、 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或地方標(biāo)準(zhǔn)的情況下，國家（ ）企業(yè)在不違反相應(yīng)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的前提下，制定嚴(yán)于國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或地方標(biāo)準(zhǔn)，在企業(yè)內(nèi)部適用。 A. 行為科學(xué) B. 泰羅制 C. 系統(tǒng)理論 D. A+C (24)下列環(huán)節(jié)中（ ）不是質(zhì)量管理培訓(xùn)實(shí)施的基本環(huán)節(jié)。 A. 工藝流程 B. 生產(chǎn)流程圖 C. 檢驗(yàn)流程圖 D. 質(zhì)量保證流程圖 (22)世界上第一個(gè)質(zhì)量管理體系和質(zhì)量保證系列國際標(biāo)準(zhǔn)是（ ）年首次發(fā)布的。這里，質(zhì)量的概念是（ ）。 (19)質(zhì)量計(jì)劃通常是（ ）的結(jié)果之一。 (17)程序是為進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)或過程規(guī)定的途徑，它（ ）。 (15)發(fā)現(xiàn)了不合格品后必須（ ）。 中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生 中大網(wǎng)校 “十佳網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu) ”、 “十佳職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu) ” 網(wǎng)址： (13)供應(yīng)鏈管理通過計(jì)劃、購買、制造、移動(dòng)和銷售，來產(chǎn)生兩方面效應(yīng)：降低成本和（ ）。 A. 鑒定成本 B. 預(yù)防成本 C. 內(nèi)部故障成本 D. 外部故障成本 (11)有的顧客買東西首先考慮耐用與否，而另一些顧客要求款式新穎，這反映了質(zhì)量的（ ）。 (9)質(zhì)量信息傳遞大體由（ ）組成。 中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生 中大網(wǎng)校 “十佳網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu) ”、 “十佳職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu) ” 網(wǎng)址： (7)企業(yè) 實(shí)施方針目標(biāo)管理時(shí)，應(yīng)注意制定的目標(biāo)值（ ）。 A. A 級(jí) B. B 級(jí) C. C 級(jí) D. D 級(jí) (5)認(rèn)證機(jī)構(gòu)向組織頒發(fā)質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書，證書的有效期一般為（ ）。 A. 通過測(cè)量和試驗(yàn)判斷結(jié)果的符合性 B. 記錄檢查、測(cè)量、試驗(yàn)的結(jié)果，經(jīng)分析后進(jìn)行判斷和評(píng)價(jià) C. 通過檢查、 測(cè)量進(jìn)行符合性判斷和評(píng)價(jià) D. 通過觀察和判斷，適當(dāng)時(shí)結(jié)合測(cè)量、試驗(yàn)進(jìn)行符合性評(píng)價(jià) (3)質(zhì)量信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略層的特點(diǎn)之一是（ ）。中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生 中大網(wǎng)校 “十佳網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu) ”、 “十佳職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu) ” 網(wǎng)址： 2020 年質(zhì)量工程師《質(zhì)量專業(yè)綜合知識(shí)》模擬試題 (1) 總分： 170 分 及格： 102 分 考試時(shí)間： 180 分 一、單項(xiàng)選擇題（共 30 題，每題 1 分，每題的備選答案中，只有 1 個(gè)最符合題意） (1)按廣義質(zhì)量定義的要求，質(zhì)量管理教育培訓(xùn)的對(duì)象應(yīng)包括 （ ）。 A. 高層管理人員 B. 全體管理技術(shù)人員 C. 質(zhì)量管理職能部門人員 D. 組織范圍所有人員 (2)準(zhǔn)確的“檢驗(yàn)”定義是（ ）。 (4)根據(jù)不合格嚴(yán)重性分級(jí)原則考慮，產(chǎn)品使用中出現(xiàn)質(zhì)量特性問題，“可能造成尚未嚴(yán)重到運(yùn)轉(zhuǎn)失靈程度的故障”應(yīng)屬（ ）不合格。 A. 一年 B. 二年 C. 三年 D. 四年 (6)符合 TBT 協(xié)議對(duì)技術(shù)法規(guī)定義的文件是（ ）。 A. 不要高于現(xiàn)有水平 B. 不要考慮現(xiàn)有水平 C. 一定要與現(xiàn)有目標(biāo)水平保持一致 D. 應(yīng)高于現(xiàn)有水平 (8)對(duì)檢驗(yàn)涉及的活動(dòng)、過程和資源及相互關(guān)系做出的規(guī)范化的書面規(guī)定，用以指導(dǎo)檢驗(yàn)活動(dòng)正確、有序、協(xié)調(diào)進(jìn)行的是（ ）。 A. 信源 信道 信宿 B. 信源 信道 反饋 C. 信源 信道 新信源 D. 信源 信道 信源 (10)顧客需求調(diào)查費(fèi)應(yīng)計(jì)人（ ）。 (12)評(píng)價(jià)供應(yīng)商業(yè)績(jī)的最重要指標(biāo)是（ ）。 A. 協(xié)調(diào)關(guān)系 B. 減少浪費(fèi) C. 增加價(jià)值 D. 提高市場(chǎng)占有率 (14)生產(chǎn)企業(yè)中有權(quán)判定產(chǎn)品質(zhì)量是否合格的專門機(jī)構(gòu)是（ ）。 (16)《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》的制定和實(shí)施可幫助組織提高（ ）。 (18)若企業(yè)生產(chǎn)的小家電因質(zhì)量事故造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)受到損害，則廠家應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任是（ ）。 (20)某純凈水廠對(duì)出廠產(chǎn)品按 GB 17323— 1998 進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)以判斷產(chǎn)品是否合格。 中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生 中大網(wǎng)校 “十佳網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu) ”、 “十佳職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu) ” 網(wǎng)址： (21)一種用圖形符號(hào)簡(jiǎn)明表示生產(chǎn)中檢驗(yàn)程序與工藝過程銜接的位置和順序的圖樣就是（ ）。 A. 1994 B. 1987 C. 2020 D. 1988 (23)方針目標(biāo)管理的理論依據(jù)是（ ）。 (25)PDPC 法的用途有（ ）。 A. 嚴(yán)格控制 B. 仍禁止 中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生 中大網(wǎng)校 “十佳網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu) ”、 “十佳職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu) ” 網(wǎng)址： C. 要求 D. 鼓勵(lì) (27)在 IS0 9001： 2020 版中規(guī)定，為確保設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出滿足輸入的要求，應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)開發(fā)進(jìn)行（ ）。 A. 生產(chǎn) B. 顧客 C. 質(zhì)量 D. 檢驗(yàn) (29)如果 I 類供應(yīng)商的業(yè)績(jī)?yōu)?C 級(jí)，則應(yīng)（ ）。但在同時(shí)滿足以下（ ）兩個(gè)條件下，產(chǎn)品也可交付使用，但并不表示對(duì)產(chǎn)品放寬了要求。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得 分） (1)質(zhì)量不合格嚴(yán)重性分級(jí)可以起到（ ）作用。 中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生 中大網(wǎng)校 “十佳網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu) ”、 “十佳職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu) ” 網(wǎng)址： A. 校準(zhǔn) B. 檢定 C. 型式批準(zhǔn) D. 檢驗(yàn) (3)不合格品處理有（ ）的幾種形式。 (5)質(zhì)量改進(jìn)中“分析問題原因”這一步的活動(dòng)內(nèi)容為（ ）。 A. 質(zhì)量委員會(huì) B. 質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì) C. 質(zhì)量管理部門 D. 質(zhì)量檢驗(yàn)部門 E. 生產(chǎn)車間 (7)（ ）是質(zhì)量檢驗(yàn)部門的權(quán)限。 中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生 中大網(wǎng)校 “十佳網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu) ”、 “十佳職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu) ” 網(wǎng)址： (9)檢驗(yàn)指導(dǎo)書的主要作用是（ ）。 (11)下列程序文件中，（ ）不是 GB/T190012020 標(biāo)準(zhǔn)要求必須編制的。 (13)審核計(jì)劃包括的內(nèi)容有（ ）。 (15)質(zhì)量檢驗(yàn)定義中所涉及的活動(dòng)有（ ）。 A. 形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) B. 質(zhì)量手冊(cè) C. 標(biāo)準(zhǔn)要求的形成的文件程序 D. 有關(guān)記錄 E. 組織機(jī)構(gòu)圖 (17)質(zhì)量檢驗(yàn)記錄的作用有（ ）。這些輸入至少應(yīng)包括（ ）。 (20)CRM 技術(shù)類型有（ ）。 (22)由（ ）規(guī) 定的程序和要求進(jìn)行觀察、試驗(yàn)、測(cè)量后出具檢驗(yàn)記錄，作為提供產(chǎn)品合格的證據(jù)。 中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生 中大網(wǎng)校 “十佳網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu) ”、 “十佳職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu) ” 網(wǎng)址： (24)產(chǎn)品最終的內(nèi)在質(zhì)量是由（ ）因素決定的。 A. 產(chǎn)品重要程度 B. 市場(chǎng)供應(yīng)狀況 C. 附近供應(yīng)商的數(shù)量 D. 供應(yīng)商的可靠程度 (26)方針目標(biāo)管理作為一種科學(xué)管理方法具有（ ）等特點(diǎn)。 (28)企業(yè)在批量生產(chǎn)階段，對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量控制主要包括（ ） 。 (30)以下對(duì)顧客滿意說法正確的是（ ）。 (32)有效控制（ ），有助于成功推行供應(yīng)鏈管理。 (34)下面關(guān)于質(zhì)量定義中“要求”的敘述，正確的是（ ）。 A. 認(rèn)證暫停 B. 認(rèn)證撤銷 C. 認(rèn)證注銷 D. 復(fù)評(píng) E. 復(fù)審 (36)質(zhì)量檢驗(yàn)記錄是證實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量的證據(jù)，因此數(shù)據(jù)要（ ）。 (38)產(chǎn)品檢驗(yàn)手冊(cè)的技術(shù)性文件可以有（ ）。/A電工程產(chǎn)品性能試驗(yàn)主要包括（ ）。 三、綜合分析題（共 30 題，每題 2 分。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得 分） (1)根據(jù)以下材料回答第 {TSE}題： (2)組織在了解質(zhì)量管理體系認(rèn)證的依據(jù)的同時(shí)，還了解到一些其他情況，以下說法正確的是（ ）。 中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生 中大網(wǎng)校 “十佳網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu) ”、 “十佳職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu) ” 網(wǎng)址： (4)根據(jù)下列條件，回答 {TSE}題：某電器公司產(chǎn)品的某關(guān)鍵部件由供應(yīng)商提供。 A. 員工人數(shù) B. 質(zhì)量管理體系情況 C. 主要顧客及其反饋信息 D. 主要原材料來源 (5)在確定供應(yīng)商數(shù)量時(shí)，應(yīng)考慮（ ）因素。 A. 采用抽樣檢驗(yàn) B. 免檢 C