【正文】 5． 接單或簽訂銷售合同6． 回款催繳同方產(chǎn)品事業(yè)部直接上級：資訊產(chǎn)品中心總經(jīng)理下設(shè)崗位：大區(qū)經(jīng)理、銷售經(jīng)理、支持工程師、秘書（或助理）部門本職：同方網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、測試、銷售工作內(nèi)容：1． 同方網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品渠道的維持及開拓2． 產(chǎn)品市場調(diào)查（包括環(huán)境調(diào)查、客戶調(diào)查、競爭對手調(diào)查）3． 市場活動的提出和組織4． 對代理商投標(biāo)的技術(shù)支持5． 接單或簽訂銷售合同6． 回款催繳客戶服務(wù)部直接上級：資訊產(chǎn)品中心總經(jīng)理下屬部門：無管轄人數(shù)：3 人工作內(nèi)容：1．提供售前、售后技術(shù)咨詢；2．處理顧客投訴；3．與采購部、商務(wù)部、倉儲部等相關(guān)部門聯(lián)系，處理客戶退、換貨；4．進(jìn)行相應(yīng)的保修等服務(wù)；5．負(fù)責(zé)將客戶投訴的反饋；6．管理客戶信息，提供技術(shù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)渠道管理部直接上級：資訊產(chǎn)品中心總經(jīng)理下屬部門：無管轄人數(shù)：2 人部門本職：對包括代理商、SI 等在內(nèi)的合作伙伴的管理工作內(nèi)容：1． 審查代理資格申請，初步?jīng)Q定可否授代理權(quán)、原代理權(quán)的更新或中止；2． 組織代理商的培訓(xùn)；3． 組織代理商的各種聯(lián)誼活動；4． 維持與廠商的關(guān)系5 / 37人力資源部直接上級:總經(jīng)理直接下級：無職等職級: 等 級管轄人數(shù):2 人工作內(nèi)容:，代表公司解決勞動爭議、糾紛或進(jìn)行勞動訴訟，組織技能考核鑒定和培訓(xùn)實(shí)施，定期進(jìn)行員工考核，審核各職能部門的獎(jiǎng)金或提成分配方案10. 組織制訂生產(chǎn)工人的定額工時(shí)制并監(jiān)督實(shí)施11. 建立公司人力資源管理信息系統(tǒng)，為公司重大人力資源管理決策提供參考依據(jù)12. 檢查公司的一切規(guī)章制度是否得到執(zhí)行權(quán)限與責(zé)任: 1. 權(quán)限：①經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)后，可獨(dú)立開展人員招聘、錄用及考核等項(xiàng)工作②有權(quán)根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定對員工進(jìn)行日?？己瞬⑻岢霆?jiǎng)懲意見，經(jīng)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行獎(jiǎng)懲決定③有權(quán)代表公司處理勞動爭議或參加勞動訴訟 2. 責(zé)任：①對公司人力資源的合理配置、人力資源管理制度的建立健全，以及全員勞動合同制的推行負(fù)組織責(zé)任②發(fā)生勞動爭議時(shí)，負(fù)協(xié)商處理責(zé)任③由于勞動合同的簽訂與管理不善，發(fā)生勞動爭議并給公司造成損失，應(yīng)負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和行政責(zé)任所受指導(dǎo)： 業(yè)務(wù)上由總經(jīng)理直接指導(dǎo)，具體工作任務(wù)和目標(biāo)由總經(jīng)理下達(dá)，工作過程和方法可自行選擇并根據(jù)情況加以調(diào)整，一般無須向上級主管請示所予指導(dǎo)：1. 指導(dǎo)各職能部門制訂并完善獎(jiǎng)勵(lì)制度2. 指導(dǎo)各職能部門制訂員工培訓(xùn)計(jì)劃3. 指導(dǎo)各職能部門制訂人力資源規(guī)劃及招聘計(jì)劃財(cái)務(wù)部直屬上級:總經(jīng)理直接下級：無職等職級:2 等 2級管轄人數(shù):5 人工作內(nèi)容:，包括：資金籌集計(jì)劃、銷售收入與利潤計(jì)劃、成本控制計(jì)劃、流動資金計(jì)劃、固定資產(chǎn)計(jì)劃及財(cái)務(wù)收支計(jì)劃等6 / 3費(fèi)用預(yù)算并控制預(yù)算的總體執(zhí)行情況，編寫公司財(cái)務(wù)分析報(bào)告，上報(bào)總經(jīng)理及董事會，承擔(dān)企業(yè)負(fù)債的管理，保證生產(chǎn)經(jīng)營活動的資金供給、利潤成本管理和會計(jì)核算管理權(quán)限與責(zé)任: 1. 權(quán)限：①經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)后，對公司各部門的經(jīng)費(fèi)支出有總體控制權(quán)②對下屬人員有業(yè)務(wù)指導(dǎo)權(quán)和考核權(quán)③對各部門財(cái)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行情況有檢查和考核權(quán)④對違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律、不符合財(cái)務(wù)制度的費(fèi)用開支有權(quán)拒付 2. 責(zé)任：①對公司財(cái)務(wù)計(jì)劃的完成負(fù)監(jiān)督實(shí)施責(zé)任②對資產(chǎn)管理、利潤成本管理、會計(jì)核算管理等負(fù)組織責(zé)任③對資金籌措及負(fù)債管理負(fù)直接責(zé)任④如因管理不善給公司造成損失，應(yīng)負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、行政責(zé)任直至法律責(zé)任所受指導(dǎo)： 接受總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，工作任務(wù)和目標(biāo)由總經(jīng)理下達(dá)，工作過程和方法可自行決定并根據(jù)情況加以調(diào)整，一般無須請示所予指導(dǎo)： 1．指導(dǎo)各部門編制經(jīng)費(fèi)預(yù)算 2．指導(dǎo)部門下屬人員的業(yè)務(wù) 3．指導(dǎo)各部門執(zhí)行財(cái)務(wù)計(jì)劃7 / 37職務(wù)分析資訊產(chǎn)品中心XX產(chǎn)品事業(yè)部經(jīng)理職務(wù)名稱：XX 產(chǎn)品事業(yè)部經(jīng)理直接上級：資訊產(chǎn)品中心總經(jīng)理直接下屬：銷售經(jīng)理、支持工程師、秘書（或助理）工作內(nèi)容：1． 擬定本產(chǎn)品業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和各階段計(jì)劃2． 提出本產(chǎn)品市場活動的建議3． 召集本部門例會，協(xié)調(diào)和解決部門內(nèi)部矛盾4． 監(jiān)督、指導(dǎo)下屬工作，對下屬進(jìn)行考核初審5． 溝通、協(xié)調(diào)相關(guān)部門的關(guān)系職務(wù)權(quán)利1． 初審本部門所屬員工費(fèi)用報(bào)銷2． 面試本部門新進(jìn)員工銷售經(jīng)理職務(wù)名稱：銷售經(jīng)理直接上級：XX 產(chǎn)品事業(yè)部經(jīng)理工作內(nèi)容：1． 老客戶關(guān)系的維持2． 新客戶的拓展3． 回款追繳8 / 37職務(wù)級別和薪酬職務(wù)級別銷售及服務(wù)職1． 銷售總監(jiān)2． 全國銷售代表3． 地區(qū)銷售代表4． 銷售經(jīng)理5． 一級業(yè)務(wù)代表6． 業(yè)務(wù)代表（分級方法見“ 表格 1 銷售職” ）市場職1． 潛在市場開發(fā)督導(dǎo)2． 發(fā)展市場策劃經(jīng)理3． 階段（形象）策劃4． 活動策劃5． 活動實(shí)現(xiàn)（分級方法見“表 格 2 市場職” ）技術(shù)職1．系統(tǒng)分析7等 6級～7 等 15級2．程序?qū)崿F(xiàn)初級：4 等 1級～4 等 10級中級：5 等 6級～5 等 20級高級：6 等 9級～6 等 18級3．測試5等 1級～5 等 10級4．技術(shù)支持與工程實(shí)施（售前、售后、實(shí)施、技術(shù)支持）（分級方法見“ 表格 3 技術(shù)職” ）管理職1． 總經(jīng)理（9 等）9 / 372． 副總經(jīng)理（8 等）3． 事業(yè)部總經(jīng)理（8 等）4． 部門經(jīng)理（7 等）5． 項(xiàng)目經(jīng)理（7 等）6． 助理（4 等）7． 管理秘書（3 等）（因管理職為上級任命制，職級標(biāo)準(zhǔn)不再列出）行政職√ 管理員√ 司機(jī)√ 清潔工10 / 37表格 1 銷售職級別名稱 標(biāo)準(zhǔn)銷售總監(jiān) 1. 具有 6年以上銷售管理經(jīng)驗(yàn)；2. 了解同行業(yè)產(chǎn)品的發(fā)展動向；3. 能合理制定公司總體的銷售策略；4. 具備較高的銷售管理水平；5. 具魄力和膽識6.7.全國銷售經(jīng)理1. 具 5年以上銷售管理經(jīng)驗(yàn)；2. 熟悉本公司產(chǎn)品在全國的銷售特點(diǎn)；3. 能制定全國范圍內(nèi)的銷售計(jì)劃及相關(guān)的資源配備計(jì)劃；4. 能協(xié)調(diào)各地區(qū)銷售點(diǎn)之間的配合，開展實(shí)施與競爭對手的銷售戰(zhàn)役；5. 了解國家有關(guān)的法律、法規(guī)；6. 能較準(zhǔn)確地估算未來短、中、長期本領(lǐng)域產(chǎn)品銷售狀況；地區(qū)銷售經(jīng)理1. 具 4年以上銷售管理經(jīng)驗(yàn)；2. 能制定地區(qū)范圍內(nèi)的銷售計(jì)劃及相關(guān)的資源配備計(jì)劃；3. 了解本地區(qū)的市場需求特點(diǎn)；掌握一定的銷售渠道；4. 能合理制定地區(qū)銷售指標(biāo)；5. 具備較佳的氣派和談吐6. 銷售經(jīng)理 1. 具 3年以上銷售經(jīng)驗(yàn)；2. 能有效率地分配和完成銷售指標(biāo)；3. 了解產(chǎn)品周期和市場規(guī)律；對市場變化有清醒的認(rèn)識；4. 能有效指導(dǎo)銷售人員完成銷售指標(biāo)；善于挖掘和培養(yǎng)銷售人才；5. 對建立銷售渠道有獨(dú)立見解；6. 儀表工整；一級業(yè)務(wù)代表1. 具 2年以上銷售經(jīng)驗(yàn)；2. 了解地方相關(guān)的法規(guī)和慣例，熟悉當(dāng)?shù)乇绢I(lǐng)域產(chǎn)品的消費(fèi)習(xí)慣；3. 連續(xù)兩年超額完成給定個(gè)人的銷售指標(biāo)；4. 掌握一定的客戶和渠道；5.業(yè)務(wù)代表 1. 熟悉本公司產(chǎn)品的特性及歷史發(fā)展?fàn)顩r；2. 熟悉本公司產(chǎn)品在本地區(qū)的銷售特點(diǎn)；3. 了解本地區(qū)的市場需求特點(diǎn)4. 了解顧客購買心理；5. 熟悉當(dāng)?shù)乇绢I(lǐng)域產(chǎn)品的消費(fèi)習(xí)慣；6. 掌握一定的銷售策略和技巧；11 / 37表格 2 市場職級別名稱 標(biāo)準(zhǔn)潛在市場開發(fā)督導(dǎo)了解信息領(lǐng)域最新發(fā)展動向；對市場發(fā)展規(guī)律有深刻的理解，具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。對相關(guān)行業(yè)革新及市場變遷有深刻的了解。細(xì)心，體察入微；具備良好的溝通和表達(dá)能力；12 / 37表格 3 技術(shù)職崗位名稱 級別 標(biāo)準(zhǔn)專家級 具有全面的計(jì)算機(jī)專業(yè)知識，了解最新信息技術(shù)及其發(fā)展動態(tài)；具有 10年以上大型項(xiàng)目應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)經(jīng)驗(yàn)；能迅速、準(zhǔn)確地了解應(yīng)用系統(tǒng)的關(guān)鍵問題，了解應(yīng)用系統(tǒng)業(yè)務(wù)；能分析應(yīng)用系統(tǒng)現(xiàn)存問題并提出解決方案；具有項(xiàng)目組織與管理能力；熟悉現(xiàn)有操作系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；具有現(xiàn)有系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)工具的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)能指導(dǎo)下級進(jìn)行系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)。能為用戶信息系統(tǒng)的開發(fā)提出建設(shè)性方案系統(tǒng)分析初級專家級特級高級 具有迅速了解、掌握客戶工作流程的能力，有一定的用戶協(xié)調(diào)能力，能組織人員對中大等規(guī)模的應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行開發(fā)。薪酬等級的精確定義請參見《人力資源考核辦法》 。具體參見《人力資源考核辦法》 。①銷售經(jīng)理以下（含銷售經(jīng)理）依據(jù)銷售定額計(jì)算出恰好完成定額時(shí)的年收入，第一個(gè)月收入＝年收入247。每半年結(jié)算一次獎(jiǎng)金。1．根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理前一年的工作業(yè)績確定月基準(zhǔn)工資。月基準(zhǔn)收入=年業(yè)績*，對于零頭可簡化，比如說完成 530萬元按500萬元計(jì)，月基準(zhǔn)收入為 2500元；完成 780萬元按 800萬元計(jì)，月基準(zhǔn)收入為 4000元。3．如果實(shí)際完成額小于 500萬元，則第二年的基準(zhǔn)收入為 2022元/月；第二年年末仍未完成 500萬元?jiǎng)t淘汰。高級工程師收入在 8等 4級（月平均 6620元）8 等 13級（8080 元）之間；中級工程師收入在 7等 4級（月平均 5560元）7 等 13級（6640 元）之間；普通工程師收入在 6等 4級（月平均 4500元）6 等 13級（5500 元）之間。每月考核一次，確定級調(diào)；每半年考核一次確定等調(diào)。副總經(jīng)理收入在 9等 4級（月平均 8340元）9 等 13級（9960 元）之間；總監(jiān)收入在 8等 11級（月平均 7800元）8 等 20級（9060 元）之間；“三大”總經(jīng)理（暫不考慮行業(yè)產(chǎn)品軟件）開放信息系統(tǒng)和資訊產(chǎn)品中心總經(jīng)理考核因素：工作能力，部門業(yè)績，下屬能力的提升，工作態(tài)度等收入范圍（考慮到考核以業(yè)績?yōu)橹鳎秶笠恍? 等 1級（月平均 7800元）9 等 20級（月平均10800元）月收入：年終獎(jiǎng)金=7：3行業(yè)事業(yè)部經(jīng)理、產(chǎn)品事業(yè)部經(jīng)理考核因素：工作能力，部門業(yè)績，工作態(tài)度等收入范圍（考慮到考核以業(yè)績?yōu)橹?，范圍要大一些）? 等 1級（月平均 6400元）8 等 20級（月平均8550元）月收入：年終獎(jiǎng)金=7：36．行政職月基準(zhǔn)收入之和:年底獎(jiǎng)金＝9:1辦公室人員考核因素：工作態(tài)度，工作能力，出勤率收入范圍：2 等 4級（月平均 1380元）2 等 13級（月平均 1920元）月收入：年終獎(jiǎng)金=8：2秘書及前臺考核因素：工作態(tài)度、出勤率、年功16 / 37收入范圍：2 等 4級（月平均 1380元）2 等 13級（月平均 1920元）月收入：年終資金=8：2在評定級別時(shí)，加上年功因素，如每在公司服務(wù)一年，工資加一級二、晉升及調(diào)薪參見《人力資源 考核辦法》 。 基本能執(zhí)行“規(guī)章制度和工作規(guī)范”,有時(shí) 需要幫助督促. 能執(zhí)行“規(guī)章制度和工作規(guī)范”. 一貫自覺執(zhí)行“規(guī)章制度和工作規(guī)范”. 一貫自覺“規(guī)章制度和工作規(guī)范” ,有效 制止違反“規(guī)章制度和工作規(guī)范”的現(xiàn)象.20 / 37表格 5 工作評價(jià)分值表 分 數(shù) 點(diǎn) 數(shù) 因 素 1 1+ 2 2+ 3 3+ 4 4+ 5 5+ 6 10 20 30 40 50 60 10 20 30 40 50 60 20 30 40 50 60 70 80 90 100 110 120 15