【正文】 。 工程結(jié)束，工長(zhǎng)應(yīng)事先預(yù)驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修補(bǔ)，確?？蛻粢淮悟?yàn)收合格。各工長(zhǎng)和各工種人員必須遵照質(zhì)量監(jiān)理員的要求及時(shí)辦理，不遵守者公司處以罰款 200 元。） 工長(zhǎng)須 1 天到工地現(xiàn)場(chǎng) 1 次，按照公司質(zhì)量要求檢查當(dāng)日施工情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn) 題及時(shí)指出并予以糾正。 e. 潔具、管道安裝：要求管道橫平豎直、鋪設(shè)牢固，坡度符合要求，開關(guān)、龍頭安裝平正，使用靈活方便；潔具安裝位置、標(biāo)高符合設(shè)計(jì)、住戶要求，潔具上沿要水平，端正洲際裝飾設(shè)計(jì)有限公司 第 5 頁(yè) 牢固，外表光潔無(wú)損傷。 d. 電氣工程：電氣布線應(yīng)采用暗管敷設(shè)，導(dǎo)線在管內(nèi)無(wú)結(jié)頭、扭結(jié)， PVC 管接頭一定要用配件。（如墻面裂縫太多，需要滿鋪豆包布或纖維布 1— 2 層，價(jià)格另算） c. 石材、磁磚鋪裝：墻磚需處理原墻壁，灰膏要打掉，重新抹水泥沙漿，水泥墻要打毛；水泥用大廠家 425，無(wú)過(guò)期、無(wú)結(jié)塊；鋪貼要平整牢固、圖案清晰、色彩基本一致、接縫均勻，板塊無(wú)裂紋、掉角和缺棱，無(wú)污跡和漿痕，局部空鼓不得超過(guò)數(shù)量的 5%。要求膩?zhàn)討?yīng)與基層結(jié)合堅(jiān)實(shí)、牢固，不起皮、不粉化、不裂紋；刷漿表面應(yīng)平整光滑，顏色一致，禁止脫皮、皺皮、流墜，無(wú)明顯刷紋。 b. 墻面粉刷：處理干凈原墻面，涂 1 遍 108 膠或稀醇酸清漆，有少量裂縫處粘繃帶，打2— 3 遍 821 膩?zhàn)印Ｓ推釕?yīng)平整光滑、紋理通順，無(wú)膠痕、流墜、皺皮和刷紋，油漆不帶到墻面、五金及玻璃上。木活要用實(shí)木收邊收口，表面要平整光潔、接縫嚴(yán)密、顏色一致。襯板與面板必須粘結(jié)牢固，不得出現(xiàn)起層、起鼓現(xiàn)象。 各工種的做工，要按照《北京市建筑裝飾工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)定》中的要求嚴(yán)格規(guī)范，做工精細(xì)。發(fā)現(xiàn)預(yù)算有漏項(xiàng)，耐心給客戶說(shuō)清楚并要求簽字加上。若有上述現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)一次，扣工長(zhǎng) 100 元，扣現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任人 50 元。日常生活垃圾要及時(shí)處理。上述現(xiàn)象發(fā)現(xiàn)一次，扣工長(zhǎng) 50 元，扣工地負(fù)責(zé)人 40 元。 施工現(xiàn)場(chǎng)的材料在每日完工后要分類整理，擺設(shè)整齊有序。凡違反上述現(xiàn)象，公司發(fā)現(xiàn)一次，扣工長(zhǎng) 100 元，扣當(dāng)事人 50 元。現(xiàn)場(chǎng)確定一名專人負(fù)責(zé)，名單報(bào)至公司總部。 工長(zhǎng)在公司材料配送中心領(lǐng)材時(shí)須按照合同要求認(rèn)真選材，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)及時(shí)更換。主材包括板材類、油漆類、木線。評(píng)議內(nèi)容包括技術(shù)水平、做工質(zhì)量、工地形象、工期延誤、客戶投訴率、違紀(jì)違法行為等，評(píng)定結(jié)果分為：優(yōu)、良、一般、較差四種，作為今后工程安排的重要依據(jù)。 公司對(duì)所有施工人員進(jìn)行年度綜合評(píng)議。施工隊(duì)新增技術(shù)工人，工長(zhǎng)須事先向公司報(bào)告接受新增 人員的理由，經(jīng)公司同意，填寫《登記表》后上崗。 本公司施工人員管理程序?yàn)椋? 公司 —— 工長(zhǎng) —— 所屬工人 各工長(zhǎng)承接工程時(shí)，須上報(bào)公司所承接工程工地安排工人名單（包括工地負(fù)責(zé)人和各工種工人）。（負(fù)責(zé)該工地的質(zhì)檢員受連帶責(zé)任） 施工隊(duì)管理守則 為進(jìn)一步加強(qiáng)施工 管理，提高工程質(zhì)量，增強(qiáng)公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，現(xiàn)結(jié)合實(shí)際情況，制定本洲際裝飾設(shè)計(jì)有限公司 第 3 頁(yè) 規(guī)則。連續(xù) 5 個(gè)工地?zé)o現(xiàn)場(chǎng)形象罰款的施工隊(duì)，優(yōu)先安排 5 萬(wàn)元一上施工項(xiàng)目一個(gè) 。 質(zhì)量獎(jiǎng) 懲 由工程部和質(zhì)檢員檢查工地，不按設(shè)計(jì)要求和工藝標(biāo)準(zhǔn)施工的（變更除外）每項(xiàng)處罰 100元，每個(gè)工長(zhǎng)連續(xù) 5 個(gè)工地?zé)o質(zhì)量罰款的，優(yōu)先安排 5 萬(wàn)元以上施工項(xiàng)目一個(gè)。上述現(xiàn)象發(fā)現(xiàn)一次，罰工長(zhǎng) 200 元。 遇有客戶投訴，及時(shí)提出處理意見，并交由工程部辦理，同時(shí)追蹤落實(shí)。 工程部安排工程的同時(shí)通知質(zhì)監(jiān)員，質(zhì)監(jiān)員據(jù)此作出上工地的次數(shù)及時(shí)間安排，并逐一落實(shí)。 洲際裝飾設(shè)計(jì)有限公司 第 2 頁(yè) 9 文明施工，保證質(zhì)量，豎立良好施工形象。 7 嚴(yán)格按設(shè)計(jì)及工藝標(biāo)準(zhǔn)施工。 5 施工現(xiàn)場(chǎng)必須配備滅火器。 3 施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁吸煙、飲酒，嚴(yán)禁大聲喧嘩。 施工現(xiàn)場(chǎng)管理制度 1 嚴(yán)格遵守小區(qū)各項(xiàng)規(guī)章管理制度。 九、凡在現(xiàn)場(chǎng)住宿的施工人員，必須服從甲方的保安制度。認(rèn)真填寫各種隱患預(yù)檢、試驗(yàn)記錄，變更洽商需有監(jiān)理簽字認(rèn)可，嚴(yán)禁弄 虛作假。各工種每日清理施工現(xiàn)場(chǎng)。 五、要嚴(yán)格按操作規(guī)程和安全要求施工，施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁吸煙，發(fā)生危險(xiǎn)情況要及時(shí)救護(hù)并報(bào)警，火警電話： 119 匪警電話： 110 急救電話： 120 不得帶與施工生產(chǎn)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)禁違章操作和野蠻施工。 四、施工中出現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)向公司反映，由公司根據(jù)情況與用戶協(xié)商解決，不得擅自做出決定。 三、對(duì)用戶要尊重、有禮貌，不得向用戶提出與施工無(wú)關(guān)的要求，自覺愛護(hù)用戶室內(nèi)設(shè)施，不得損壞。 二、講職業(yè)道德，自覺遵守用戶方管理部門的規(guī)定，在施工過(guò)程中不得以各種不文明行為打擾周圍住戶。洲際裝飾設(shè)計(jì)有限公司 第 1 頁(yè) 工人手冊(cè)資料 工程施工人員須知 一、必須嚴(yán)格按工程設(shè)計(jì)方案和質(zhì)量要求施工，不得擅自改變施工方案，嚴(yán)禁偷工減料。材料供應(yīng)要準(zhǔn)確、快捷，現(xiàn)場(chǎng)工具、材料碼放整齊。加強(qiáng)法律意識(shí)，遵紀(jì)守法，嚴(yán)禁發(fā)生治安事件。節(jié)約用水、用電，安全巡視到位。樹立質(zhì)量第一 思想，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)解決，做到每日自檢，確保工程符合驗(yàn)收規(guī)范。 六、要愛護(hù)公司工具，必須嚴(yán)格按操作規(guī)定使用，不得損壞、丟失，凡損壞、丟失的一律按價(jià)賠償。 七、嚴(yán)格按規(guī)定工期施工并按時(shí)交工，如拖延工期，須承擔(dān)違約責(zé)任。 八、施工人員必須自覺維護(hù)公司形象和信譽(yù)，不得有損害公司形象、信譽(yù)的言行。 十、聽從管理人員指揮，嚴(yán)保工期要求，各工種密切配合，注重全局觀念，使工程做得更好。 2 進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)穿公司工作服，質(zhì)檢員和工長(zhǎng)佩帶胸卡。 4 禁止穿拖鞋進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)施工。 6 材料堆放整齊，及時(shí)清理施工和生活垃 圾（每日中午晚上下班前兩次）保證施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生和現(xiàn)場(chǎng)公共通道暢通無(wú)阻。 8 現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁使用施工工具和生活炊具以外用電器，禁止使用電爐。 關(guān)于工地管理的幾項(xiàng)補(bǔ)充規(guī)定 一、 公司質(zhì)監(jiān)員崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)按公司要求及《施工隊(duì)管理守則》的規(guī)定，對(duì)工程施工過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量檢查、綜合檢查并記錄在案。 負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量不良的原因進(jìn)行分析、報(bào)告，向公司經(jīng)理提出防止常規(guī) 質(zhì)量事故的措施和建議。 二、 對(duì)工長(zhǎng)的特別要求 自二 0 一一 年 一 月一日起，各工長(zhǎng)不許宴請(qǐng)下工地的公司領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)監(jiān)員、設(shè)計(jì)師。 施工隊(duì)獎(jiǎng)懲制度 為規(guī)范施工工藝，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理力度，提高個(gè)施工隊(duì)及施工人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，獎(jiǎng)罰分明，優(yōu)勝劣態(tài)，便于公司正規(guī)化管理，制定制度如下： 優(yōu)勝劣態(tài)原則 每月由公司 設(shè)計(jì)師、監(jiān)理、客戶回訪、工程巡檢 按照關(guān)于對(duì)工長(zhǎng)進(jìn)行等級(jí)評(píng)定的實(shí)施辦法進(jìn)行評(píng)定，并按積分安排施工項(xiàng)目。 現(xiàn)場(chǎng)形象獎(jiǎng)罰 由工程部和質(zhì)檢員檢查工地，每違反施工現(xiàn)場(chǎng)管理制度 1 條或關(guān)于工地衛(wèi)生管理的具體規(guī)定 1 條罰款 100 元。 投訴獎(jiǎng)懲 如有客戶投訴工長(zhǎng)（調(diào)查屬實(shí)），每次罰款 500 元，累計(jì) 3 個(gè)工地的工長(zhǎng)自動(dòng)離職。 人員管理 所有在本公司承接的工程中從事施工的人員，一律按公司下發(fā)的《施工人員登記表》登記填寫，由公司注冊(cè)建檔。 各施工隊(duì)現(xiàn)有工人無(wú)論是在施工期間還是非施工期間的短期外出，其所屬工長(zhǎng)必須事先通知公司外出工人的去向和時(shí)間并取得公司同意。未經(jīng)公司同意，不得擅自作主。普通工人經(jīng)過(guò)客戶、工長(zhǎng)、公司質(zhì)量監(jiān)理部三道評(píng)議；工長(zhǎng)經(jīng)過(guò)客戶、公司質(zhì)量監(jiān)理部、公司領(lǐng)導(dǎo)三道評(píng)議。 材料管理 為統(tǒng)一材料質(zhì)量，公司對(duì)主材料實(shí)行由公司材料配送中心統(tǒng)一配送制。 為防止私自外購(gòu)，以次充好，工長(zhǎng)在領(lǐng)材前須按合同要求 填寫《主材領(lǐng)購(gòu)清單》，標(biāo)明主材品名，以備公司檢查核對(duì)。 現(xiàn)場(chǎng)管理 工長(zhǎng)接受工程時(shí)要按工程工時(shí)要求和公司規(guī)定及時(shí)辦理物業(yè)入住手續(xù)，處理好所在物業(yè)及電梯工的關(guān)系。 施工現(xiàn)場(chǎng)工人必須按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝，不許隨意著裝，更不許打赤膊；言談舉止要文明禮貌，休息時(shí)間禁止大聲喧嘩，中午禁止喝酒，場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁吵鬧和打架斗毆。公司接到客戶或物業(yè) 、鄰居就上述問(wèn)題投訴，扣工長(zhǎng) 200 元，扣當(dāng)事人 100 元。廢料、雜物要日產(chǎn)日清同時(shí)要清掃，已完工和尚未完工的臺(tái)面、隔板、門、窗不允許有嚴(yán)重的粉屑、灰塵。 洲際裝飾設(shè)計(jì)有限公司 第 4 頁(yè) 確保工地現(xiàn)場(chǎng)的生活衛(wèi)生。工地現(xiàn)場(chǎng)不能隨意大、小便，衛(wèi)生間要沖洗干凈并拖干，不能有異味出現(xiàn)。 質(zhì)量管理 工長(zhǎng)在接受工程合同和工程交底時(shí)，要按報(bào)價(jià)單和圖紙上的要求逐項(xiàng)了解清楚 ，弄清設(shè)計(jì)思路和施工要求及尺寸大小。 嚴(yán)把材料關(guān)，進(jìn)入工地的材料要按合同要求，符合公司統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，符合《北京市建筑裝飾工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)定》。具體而言： a. 木工活：固定型木工活與基層必須鑲釘牢固，無(wú)松動(dòng)，棱角方正、線條順直。門套、窗套必須有襯底板找平。嚴(yán)防變形，房門、柜門要開啟 自如。清水漆刷 5 遍紅獅硝基清漆打底，刷 2— 3 遍德國(guó)聚脂王面漆，混油要打2 遍石膏油膩?zhàn)樱?5 遍紅獅硝基磁漆打底，刷 2— 3 遍德國(guó)聚脂王面漆，砂紙要打細(xì)致。如坡度大找補(bǔ)石膏，打磨平整刷 1 遍底漆，刷 2 遍面漆收活。門窗燈具 要干干凈凈。廚、廁做防水應(yīng)做到墻上 25cm 處，進(jìn)行 24 小時(shí)蓄水試驗(yàn)無(wú)滲漏。吊頂內(nèi)不允許有明線，“相線進(jìn)開關(guān)，零線進(jìn)燈頭”，三孔插座的接 地線應(yīng)單獨(dú)敷設(shè)，不得與工作零線混同，插座應(yīng)符合“左零右相，接地在上”的規(guī)定；開關(guān)、插座要安裝牢固，位置正確，蓋板端正，表面清潔，緊貼墻壁，四周無(wú)空隙，高度一致；施工完成后要進(jìn)行試驗(yàn)（電源、電視、電話），并畫出電路圖，標(biāo)明導(dǎo)線規(guī)格及暗管走向。（高檔工程除外，見合同說(shuō)明。公司質(zhì)量監(jiān)理員在施工過(guò)程中經(jīng)常到施工現(xiàn)場(chǎng)，并作記錄；按照公司質(zhì)量要求和《北京市建筑裝飾工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)定》對(duì)已施工的工程進(jìn)行驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出并要求予以糾正同時(shí)限定糾正時(shí)間。 工程在施工過(guò)程中出現(xiàn)與設(shè)計(jì)圖紙和預(yù)算不一致的增、減項(xiàng)，工長(zhǎng)須先與設(shè)計(jì)師和客戶說(shuō)明并取得同意，同時(shí)列出工程增、減項(xiàng)說(shuō)明經(jīng)客戶簽字認(rèn)可。 公司每月根據(jù)質(zhì)監(jiān)情況在工長(zhǎng) 例會(huì)上通報(bào)各施工點(diǎn)的質(zhì)量?jī)?yōu)、劣。后三名的工長(zhǎng)和分項(xiàng)工種技術(shù)工人分別罰款 100、 200、 300 元，并停止安排工程一個(gè)月，進(jìn)行一次培訓(xùn)后重新開工。前三名工程的工長(zhǎng)分別獲得獎(jiǎng)金 2020 元、 1500 元、 1000 元，工程作為公司優(yōu)秀工程參加社會(huì)評(píng)比。 后三名的工長(zhǎng)和分項(xiàng)工種的技術(shù)工人，公司予以懲罰，罰款額對(duì)等于上述獎(jiǎng)勵(lì)額。 2． 工長(zhǎng)必須耐心細(xì)致的為客戶或陪同客戶選購(gòu)材料，對(duì)客戶提出的合理要求要盡力做到，不合理的要求要耐心解釋說(shuō)明，不許焦躁，直至客戶明白滿意。 4． 施工現(xiàn)場(chǎng)的負(fù)責(zé)人和工人在客戶到來(lái)時(shí)應(yīng)熱情打招呼并耐心回答客戶提出的問(wèn)題。 三、 防火安全：場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，生活用煤氣管、罐要確保不漏氣，用完之后要及時(shí)關(guān)閉。不許用導(dǎo)電管燒水。改造暖氣管要用鉛油和麻，要求百分之百不漏水。電動(dòng)工具不用時(shí)，要切斷電源，加保護(hù)套。 公司常規(guī)項(xiàng)目工藝做法 四、 木制品 1． 原門雙包：在原門龍骨不變 形的情況下，原門油漆面拉毛，雙面封一級(jí)外飾面三合板， 實(shí)木收邊，平面無(wú)造型。 3． 實(shí)心門：特級(jí)大芯板、合資多層板做骨架，外貼一級(jí)飾面三合板，實(shí)木收邊，平面 無(wú)造型。 4． 新做木格門窗：框架用特級(jí)大芯板作架，雙面貼一級(jí)外飾面三合板，實(shí)木收邊（厚度 不大于 5mm）內(nèi)實(shí)木線壓邊及分格。 6． 家具柜： A 框架及樘板：特級(jí)大芯板作架，內(nèi)外封一級(jí)三合飾面板，樘板外立面實(shí)木 收邊； B 柜門或桌面：特級(jí)大芯板作架外封一級(jí)三合飾面板，內(nèi)貼一級(jí)菲律賓板，實(shí)木收邊。 7． 無(wú)門或玻璃門家具： A 框架及樘板：特級(jí)大芯板作架，內(nèi)外雙封一級(jí)三合飾面板，實(shí) 木收邊； B 大框式玻璃門：外框用特級(jí)大芯板或進(jìn)口九厘板作架，雙面貼一級(jí)三合飾面板，實(shí)木收邊（厚度不大于 5mm），內(nèi)實(shí)木平線壓邊。 9． 窗簾盒：特級(jí)大芯板作架，外封一級(jí)三合飾面板，實(shí)木收邊。 11．木墻裙：一級(jí)九厘板開條做木龍骨，內(nèi)襯一級(jí)五合板，外貼一級(jí)飾面三合板，實(shí) 木收邊，平面無(wú)造型。 五、 地磚與墻磚 洲際裝飾設(shè)計(jì)有限公司 第 7 頁(yè) 1． 地磚：干硬性水泥砂漿打底找平，瓷磚泡水 20 分鐘后背掛水 泥漿加界面劑鋪實(shí)；磚 由門口或甲方所要求的重要位置鋪起。鋪磚前，墻面撥水一遍， 瓷磚泡水 20 分鐘后背掛水泥沙漿加界面劑鋪實(shí)；磚由門口或甲方所要求的重要位置鋪起，自下而上，不得有小于半磚寬度的磚鋪設(shè)，瓷磚磨邊碰角，水泥壓力板隔墻磚直接用 903 膠粘接或掛網(wǎng)抹灰粘貼。先補(bǔ)大面凹凸部分石膏膩?zhàn)?，有裂縫處 粘貼繃帶。 2． 吊頂及隔墻面：鐵器防銹處理，批刮膩?zhàn)?23 遍，打磨后刷 1 遍底涂料，刷 2 遍內(nèi)墻涂料（吊頂隔墻處，鐵器做防銹處理） 七、 隔墻及吊頂 1． 隔墻：木龍骨（或輕鋼龍骨）作架， 9mm 厚龍牌石膏板（或 5mm 厚水泥壓力板）封 面。 3． 吊頂：木龍骨（或輕鋼木龍骨）作架， 9mm 厚龍牌石膏板（或 5mm 厚水泥壓力板） 封面，接縫處須打繃帶。 八、 防水處理 1． 基層 處理：水泥沙漿抹平壓光。 3． 驗(yàn)收： 24 小時(shí)閉水實(shí)驗(yàn)。 八、備注 洲際裝飾設(shè)計(jì)有限公司 第 8 頁(yè) 電工施工工藝及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 一、電路設(shè)計(jì)施工： 電路設(shè)計(jì)應(yīng)充分考慮電線負(fù)荷和安裝漏電保護(hù)器，并設(shè)置相限配電箱。 電 線外穿 PVC 管或是金屬軟管，禁止電源線直接外敷（