電話銷售個人工作計劃范文20xx-展示頁
2025-04-23 08:41本頁面
【正文】 圖，因為沒人會有耐心聽一個陌生人在那發(fā)表長篇大論，而且客戶關心的是這個電話是干什么的，能夠給他帶來什么，沒有用處的電話對任何人來說，都是浪費時間。如果負責人不在或是沒空，就說：沒關系，負責人一般什么時候在呢?您看我什么時候方便打過來，要不我下午再給您打?這樣接電話的人就很難再拒絕你了?！ ?，假裝認識，比如說找一下你們王經(jīng)理，“我是XX公司XXX，之前我們聯(lián)系過談合作的事。 (不按0轉人工)，可能轉到業(yè)務員那里或人事部，這樣就能躲過前臺?！ ∷摹⑶芭_或者總機溝通 資料收集好了，就是電話聯(lián)系了，這時候你會發(fā)現(xiàn)很多電話是公司前臺或者總機，接電話的人不是你所要找的目標，準備的一大套銷售話術還沒講就被拒之門外，那么我們就要想辦法繞過這些障礙，繞過前臺的話術： ，順便找到老板的名字，在打電話的時候，直接找老總，若對方問到你是誰，你就說是其客戶或者朋友，這樣找到的機會大一些?！ ÷?lián)系人要有決定權，能夠做主拍板?！ ∵x擇客戶必須具備三個條件： 有潛在或者明顯的需求?！ ∪?、客戶資源的收集 既然目的明確了，那么就是打電話給誰的問題了，任何行業(yè)的電話銷售都是從選擇客戶開始，電話銷售成功的關鍵在于找對目標，或者說找到足夠多的有效潛在目標客戶，如果連這點都做不到，是根本談不上創(chuàng)造什么良好的業(yè)績的。假如接電話的人正好是負責人，那么我們就可以直接向其介紹公司產(chǎn)品，通過電話溝通，給其發(fā)產(chǎn)品資料郵件、預約拜訪等，如不是負責人，就要想辦法獲得負責人姓名、電話等資料，然后和其聯(lián)系發(fā)郵件、預約拜訪。打電話之前，把你想要表達給客戶的關鍵詞可以先寫在紙上，以免由于緊張而語無倫次，電話打多了自然就成熟了。而是給我們自己足夠的信心。學得越多，你會發(fā)現(xiàn)你知道的越少。這樣做的目的是讓我們再次面對通用的問題時，我們有足夠的信心去解決，不會害怕，也不會恐懼。因為我們可以從他們那里吸取到為什么會被拒絕的教訓?！ ?2)善于總結。別人不用或不需要我們的產(chǎn)品或服務，是他們的損失。不正常的是沒有人拒絕我們，如果那樣的話，就不需要我們?nèi)ヅ軜I(yè)務了?？朔?nèi)心障礙的方法有以下幾個： (1)擺正好心態(tài)。如果你這樣想，就變成了兩個人在拒絕你?！ ∠旅媸菫槟淼摹峨娫掍N售個人工作計劃范文2019》，僅供大家查閱?！ ‰娫掍N售個人工作計劃范文 一、要克服自己的內(nèi)心障礙 有些人在打電話之前就已經(jīng)擔心對方拒絕自己，遭到拒絕后不知該如何應對，只能掛斷電話，甚至有些人盼著電話快點掛掉、無人接聽，總是站在接電話人的角度考慮，想象他將如何拒絕你。那打出的電話也不會收到預期的效果。作銷售，被拒絕是再正常不過的事情。我們要對我們自己的產(chǎn)品和服務有百分之兩百的信心，對產(chǎn)品的市場前景應該非常的樂觀。同時，總結出自己產(chǎn)品的幾個優(yōu)點。我們應該感謝，每一個拒絕我們的客戶。每次通話之后，我們都應該記錄下來，他們拒絕我們的方式，然后，我們在總結，自己如果下次還遇到類似的事情，怎樣去將它解決?！ ?3)每天抽一點時間學習。我們?nèi)W習的目的不在于達到一個什么樣的高度。當然我們應該有選擇性的學習并不是什么不知道的都去學?！ 《?、明確打電話的目的 打電話給客戶的目的是為了把產(chǎn)品銷售出去，當然不可能一個電話就能完成，但是我們的電話要打的有效果，能夠得到對我們有價值的信息。所以說打電話給客戶不是目的，我們要的是聯(lián)系到我們的目標客戶，獲得面談的機會，進而完成我們的銷售。在電話銷售過程中，選擇永遠比努力重要，一開始就找對目標雖然并不代表著能夠產(chǎn)生銷售業(yè)績，但起碼你獲得了一個機會，獲得了一個
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