最新有關(guān)導(dǎo)游年終工作總結(jié)范文三篇-展示頁
2025-04-23 01:18本頁面
【正文】 務(wù)員。有時候，遇到素質(zhì)低的客人看到你做服務(wù)員做的事，他就會幫你當(dāng)成服務(wù)員。但服務(wù)并不等同于服務(wù)員。帶團(tuán)除了講解就是服務(wù)。做旅游就是做服務(wù)。關(guān)系到錢財時，發(fā)信息，以防事后發(fā)生糾紛時可以做憑證。特別是節(jié)假日。?? ，先要了解目的地的情況，以及注意事項。到目前為止，共帶了六十三個團(tuán)。加上對景區(qū)和線路的不熟悉，上團(tuán)前異常的緊張。一年，經(jīng)歷了酸甜苦辣，留下了經(jīng)驗。曾經(jīng)試圖放棄，卻有百般理由選擇堅持。?? 算算從事導(dǎo)游工作已有兩個年頭了。?? 導(dǎo)游年終工作總結(jié)1?? 20xx年即將結(jié)束，只有在回首，才能感覺時間的飛逝。導(dǎo)游要兼顧各個方面，出門在外的衣食住行都安排得妥妥帖帖、面面俱到，讓你擁有賓至如歸的感覺。你在這一年中有哪些有趣的事情呢？你想怎么記錄下來呢？以下是小編和大家分享最新有關(guān)導(dǎo)游年終工作總結(jié)范文三篇相關(guān)參考資料，提供參考，歡迎你的參閱。只有回首，才知收獲。去年半年多的全陪工作，讓我身心疲憊。為了堅持，為了繼續(xù)，我走進(jìn)了金礦，加入了遂金這個大家庭。20xx年1月份帶的第一個地接團(tuán)，這對之前從未帶過地接團(tuán)的我來說是一個新的挑戰(zhàn)。好在團(tuán)是順利帶下來了。以下對一年帶團(tuán)情況做總結(jié)：?? 一、熟悉線路，接團(tuán)前做好充分的準(zhǔn)備。(給地接導(dǎo)游團(tuán)款時，要索要收據(jù))?? 。(問清餐怎么做，按桌還是按人，小孩是否含餐。)?? 二、用心服務(wù)。服務(wù)是關(guān)鍵。用心服務(wù)，無論客人素質(zhì)高低，只要用心去服務(wù)總是對的。在餐廳就餐時，如果餐廳不是很忙，就沒必要端菜送飯。如果餐廳很忙，那就有必要幫忙上菜。服務(wù)也是要看情況和具體事情的。出現(xiàn)問題不能慌，要及時果斷處理。因種種原因，未召開行前說明會，導(dǎo)致車赴機(jī)場時，出現(xiàn)了一系列狀況。?? 四、書到用時方恨少。一次帶老年團(tuán)，在講到凱恩集團(tuán)時，一位退休老教師問，王白浪是遂昌人嗎?當(dāng)時的我只能慚愧的說抱歉。下團(tuán)后，查資料才知道，他是遂昌本地人。如果平時到看看多了解了解，
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