20xx輪崗學習工作總結(jié)精選范文三篇2000字-展示頁
2025-04-22 17:41本頁面
【正文】 提高單位業(yè)務(wù)速度的基礎(chǔ)上，復(fù)合業(yè)務(wù)的效率也將得到改善。在一些事關(guān)全局的重點工作和關(guān)鍵問題上進行了深入的思考，總結(jié)了一些較為具體的工作思路：二、扎根基層研習管理身處柜面服務(wù)、大堂管理這樣的前沿陣地，我獲益良多，不僅充實了業(yè)務(wù)知識，更加積累錘煉了營銷經(jīng)驗和協(xié)調(diào)能力。有了前期與柜面人員的熟識，我依靠團隊，積極與柜面協(xié)同配合，有理的要求，盡快疏導(dǎo)，滿足解決；無理的要求，沉靜忍讓，溫和勸退。雖然前期積累下的業(yè)務(wù)知識在五花八門的客戶問題面前顯得捉襟見肘，但是更加激發(fā)了我不斷積累學習的熱情，虛心請教同事，耐心聽取客戶意見。有了這樣清晰的定位后，使我的輪崗工作更有針對性。作為管理培訓(xùn)生，進行伊始，我就把找準定位，融入團隊放在首要位置?；仡櫵膫€月的輪崗工作，在行領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和同事們的大力支持下，從大學畢業(yè)生到柜面觀摩的實習生，再到管理工作的參與者，我正在實現(xiàn)從旁觀者到操作者和管理者的轉(zhuǎn)變，切實在工作實踐中增加自己的才干，現(xiàn)將工作中的心得與體會總結(jié)如下:經(jīng)過一個月的入行集中培訓(xùn)，我被分配到營業(yè)部，開始管理培訓(xùn)生的基層業(yè)務(wù)實習。 通過讓員工體驗不同崗位的工作，可以拓寬員工的知識領(lǐng)域，促使員工掌握企業(yè)各個部門的運作認知能力，從而獲得更多技能。 以下是小編和大家分享2021輪崗學習工作總結(jié)精選范文三篇2000字相關(guān)參考資料，提供參考，歡迎你的參閱。輪崗學習工作總結(jié)1營業(yè)部作為窗口單位，在武漢分行經(jīng)營戰(zhàn)略中扮演著舉足輕重的角色，能夠在這里實習工作我非常珍惜。一、找準定位融入團隊在四個月的實習中，我既要求自己在基層崗位上抓住機會熟悉業(yè)務(wù)流程，更時刻提醒自己要盡快融入環(huán)境、團結(jié)干群。實踐證明，這樣的思路十分切合管理培訓(xùn)生這一角色的需要，對我的輪崗實習工作起到了十分重要的作用。在柜面業(yè)務(wù)輪崗中，我試著從不同的角度出發(fā)來發(fā)現(xiàn)和分析問題，雖然短時間內(nèi)無法達到綜合柜員的熟練水平，但通過流程的學習，分析風險點，了解銀行業(yè)務(wù)中的最基本元素，體驗柜員的工作生活，整理、發(fā)現(xiàn)和分析銀行業(yè)務(wù)問題的思路，這些會為今后的管理工作打下良好的基礎(chǔ)。有了臨柜學習的基礎(chǔ)，我走出柜面，開始擔當大堂經(jīng)理。另外，秩序井然的營業(yè)風貌對于分行一樓大堂這樣的窗口部門顯得尤為重要，作為大堂經(jīng)理，我把維護經(jīng)營秩序作為大堂工作中的突出重點。除了在輪崗階段，扮演好基層員工的業(yè)務(wù)角色，我更要求自己時刻從管理者的角度反思所見所學，有意識的將管理理論運用到工作實踐當中，激活團隊，整合資源。柜面管理方面，針對柜面服務(wù)效率不高、柜面營銷與結(jié)算速度矛盾等問題，我認為應(yīng)對柜員的服務(wù)水平實施科學量化，挑選出具有代表性的業(yè)務(wù)骨干，對其單位任務(wù)效率作出精確測算，并將平均數(shù)據(jù)作為操作標準進行推廣。并且，隨著柜面結(jié)算業(yè)務(wù)絕對時間的縮短，柜員將能投入更多精力延長柜面營銷的相對時間?；谝陨险J識，在由“柜面結(jié)算型”向“產(chǎn)品銷售型”的轉(zhuǎn)變過程中，我覺得必須突出做好三項工作：一是提高柜員操作水平是根本保證。通過“標準引路，逐步推進，注重實效”,全面提升柜面服務(wù)效率。大堂管理方面，因地制宜，根據(jù)分析測算我行大堂經(jīng)營面積和管理人員分布情況，繪制了大堂管理流程圖，提出了以維護大堂經(jīng)營秩序
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