【正文】 運行工、鍋爐運行工、空調(diào)運行工二、崗位職責負責強電運行系統(tǒng)設施設備的維修保養(yǎng)工作，確保所管各種設備系統(tǒng)正常運行了解當班期間系統(tǒng)主要設備的運行狀況，發(fā)現(xiàn)問題立即組織處理并做好善后工作。針對員工的技術狀況和思想狀況，編制培訓計劃，經(jīng)常對員工進行職業(yè)道德、酒店意識教育和專業(yè)知識培訓。管好用好各種備品備件和工具，使賬物相符，提出備品備件采購要求。暖通領班是帶頭人，是班組的骨干，應具備有良好的思想品德，以身作則，技術精益求精，協(xié)助產(chǎn)維修主管做好班組管理工作，解決技術上疑難問題。檢查員工維修保養(yǎng)工作質(zhì)量和工作效率，對當班布置的工作任務堅決完成。一、層級關系直接上級：維修主管直接下級：暖通維修工二、崗位職責負責暖通系統(tǒng)設施設備的維修保養(yǎng)工作，確保所管各種設備系統(tǒng)正常運行了解當班期間系統(tǒng)主要設備的運行狀況，發(fā)現(xiàn)問題立即組織處理并做好善后工作。針對員工的技術狀況和思想狀況，編制培訓計劃，經(jīng)常對員工進行職業(yè)道德、酒店意識教育和專業(yè)知識培訓。管好用好各種備品備件和工具，使賬物相符，提出備品備件采購要求?？头款I班是帶頭人，是班組的骨干，應具備有良好的思想品德，以身作則，技術精益求精，協(xié)助值班工程師做好班組管理工作，解決技術上疑難問題。檢查員工維修保養(yǎng)工作質(zhì)量和工作效率，對當班布置的工作任務堅決完成。對使用電腦終端違反操作規(guī)定的人員予以干預，并做出記錄，提出處理意見，并向上級領導匯報.對酒店電腦各大系統(tǒng)的維護保養(yǎng)做出詳細計劃,并督促員工執(zhí)行. 團結員工,積級配合酒店各個部門的工作,保證設備處于高度有效正常狀態(tài). 三、任職資格具有大專以上學歷，計算機以及相關專業(yè)；從事計算機行業(yè)23年工作經(jīng)驗；,責任心強.溝通協(xié)調(diào)能力強，具備良好的團隊素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗一、層級關系直接上級：維修主管直接下級：客房維修工三、任職資格中專以上學歷，專業(yè)技術職稱,有上崗證和操作證.25歲以上，身體健康,能吃苦耐勞,專業(yè)技能強.3年以上酒店客房設備維修經(jīng)驗,并有一定設備管理經(jīng)驗.溝通協(xié)調(diào)能力強，具備良好的團隊素質(zhì)和責任心.二、崗位職責負責客房系統(tǒng)設施設備的維修保養(yǎng)工作，確保所管各種設備系統(tǒng)正常運行了解當班期間系統(tǒng)主要設備的運行狀況，發(fā)現(xiàn)問題立即組織處理并做好善后工作。檢查各電腦的零配件儲備，做好隨時維護升級的準備。、學習、生活情況，使班組成為技術過硬、團結協(xié)作的集體. 三、任職資格中專以上學歷,.2535歲,身體健康，3年到5年以上酒店工程管理從業(yè)經(jīng)驗,弱電和電話交換機專業(yè)優(yōu)先.溝通協(xié)調(diào)能力強，具備良好的團隊素質(zhì)和高度責任心.一、層級關系直接上級：工程部副經(jīng)理 直接下級:電腦維護員二、崗位職責：督促各技術人員嚴格執(zhí)行電腦管理規(guī)定和操作程序，保證電腦主機，各終端打印機的正常使用。，對員工進行考評，做好班組質(zhì)檢工作，并向經(jīng)理提出員工獎懲意見。、學習、生活情況，使班組成為技術過硬、團結協(xié)作的集體三、任職資格中專以上學歷,.2535歲,身體健康.3年到5年以上酒店工程管理從業(yè)經(jīng)驗,弱電和空調(diào)專業(yè)優(yōu)先.溝通協(xié)調(diào)能力強，具備良好的團隊素質(zhì)和高度責任心..一、層級關系直接上級：工程部副經(jīng)理 直接下級：.電話交換機工程師、弱電運行工.二、崗位職責，工作計劃，安排指揮調(diào)度部門日常的弱電設備維修、維保工作。，對員工進行考評，做好班組質(zhì)檢工作，并向經(jīng)理提出員工獎懲意見。，維修迅速、及時，保證質(zhì)量，不留問題，保證酒店的正常營業(yè)。，制作并核算當月能耗報表及時合理調(diào)整能源使用，以達到節(jié)能降耗的目的。，掌握各系統(tǒng)當天能耗狀況，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因。，負責審查員工對完成維修及安裝等各項工作中材料的使用情況，時時檢查員工當班記錄和交接班記錄，核對數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)重大失誤，應及時向經(jīng)理報告。遇疑難問題應及時向經(jīng)理報告，并在經(jīng)理的安排下，組織力量及時處理解決。，發(fā)現(xiàn)隱患及時排除，做好技術把關工作，保 證系統(tǒng)設備經(jīng)常處于優(yōu)良的技術狀態(tài)，當重要設備發(fā)生故障或影響正常營業(yè)時，迅速到現(xiàn)場組織處理，并及時將原因和處理的結果向經(jīng)理報告。，掌握各系統(tǒng)當天維修狀情況，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因。三、任職資格中專以上學歷,.2535歲,身體健康，從事電話交換機有兩年以上的工作經(jīng)驗。9）注意交換機房衛(wèi)生清潔。7）發(fā)現(xiàn)問題及向上級匯報并作記錄，若有停機操作和重要程序修改等，需報部門經(jīng)理批準，并與交換機售后維修工程師保持聯(lián)系。5）高度維護飯店的機密，嚴格控制交換機遠程維護，防止惡意攻擊。3）每天定時巡查交換機運行情況并做好詳細記錄，定期檢查中繼線路通斷狀況，保障設備正常運行。三、任職資格中專以上學歷，機電一體化等相關專業(yè),熟悉辦公自動化系統(tǒng).18周歲以上,身體健康,有一定英語基礎.一年以上倉庫管理經(jīng)驗溝通協(xié)調(diào)能力強，具備良好的團隊素質(zhì)一、層級關系直接上級：弱電主管二、崗位職責1）嚴格執(zhí)行重要機房進出登記管理制度。負責每日匯總各班組的工作日報表，填寫系統(tǒng)設備運行、維修情況日報表送工程部經(jīng)理審閱。負責本部門所有主要設備的技術資料收集 、造冊保管工作，負責主要設備維修，更換零部件或設備更新等資料報表，歸檔工作及日常運行、能源消耗等報表的保管工作。協(xié)助工程部處理及對外接待工作，談話和氣、熱情、禮貌。三、任職要求中專以上學歷,有工程師職稱或高級電工職稱,計算機在二級以上,會用CAD設計繪圖,以工程管理專業(yè)優(yōu)先.28至50歲之間,身體健康.3年以上酒店工程管理從業(yè)經(jīng)驗,溝通協(xié)調(diào)能力強，具備良好的團隊素質(zhì)思維敏捷，具備較強的開拓能力和高度責任心.一、層級關系直接上級：部門經(jīng)理二、崗位職責受工程部經(jīng)理領導，負責部內(nèi)日常內(nèi)務工作。六、每天巡檢所屬系統(tǒng)主要設備的運行控制狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)設備故障隱患及時組織人員處理把好技術關。四、負責制定所管轄系統(tǒng)設備月度、年度維修保養(yǎng)計劃和備件、備品采購計劃并組織安排實施。二、制定下屬主管、領班工作班次表，制定工作計劃及工作進程表。編制培訓計劃，定期對管理人員進行培訓，提高管理水平，把工程部建設成為一支高素質(zhì)、高技術、高水準、高效率、高服務質(zhì)量的隊伍。組織部技術骨干開展各項技術攻關，保障設備安全運行。2)、現(xiàn)場巡查下屬崗位紀律和工作狀況，了解員工思想，發(fā)現(xiàn)不良傾向及時糾正。，資料檔案管理，備好備件申購，保管使用等各項規(guī)章制度并監(jiān)督實施。 工程的組織機構第二章崗位職責及任職資格一、層級關系直接上級：副總經(jīng)理直接下級：工程副經(jīng)理 、 設備運行主管、維修主管 、倉管員 二、崗位職責，直接對總經(jīng) 理、副總經(jīng)理負責。 工程部雖不是營業(yè)部門,但也是營利部門。有計劃、有組織地開展設備的更新、改造、提高酒店設備的先進性和低能耗、高效率、防污染等性能，保持設備的正常運轉(zhuǎn)。負責部門員工的培訓學習。負責組織飯店各種設備備件訂制、配合采購中心訂貨與驗貨。根據(jù)客戶的需求，負責配置會議系統(tǒng)、擴音系統(tǒng)、視頻投影系統(tǒng)與這些系統(tǒng)設備的運行管理、維護保養(yǎng)和故障檢修。 目錄第一章部門職能職責及組織機構圖 4 4 工程的組織機構 4第二章崗位職責及任職資格 5 5 6 6 7 7. 8 8 9 9 10 11 11 11 12 13 13 13 14 14第三章工程部管理制度 15 15 辦公室、機房安全管理制度 15 16 16 16 16 17 17 18 18 18 18 19 19 19 20 203. 18配電設備操作保養(yǎng)制度 材料庫管理制度 21 21 22 23 23 24 24 25 26 26 26 27 28 28 28 29 29 29 30 30 30 30 31 31 31 32 32 32 33 33第四章 工程部規(guī)程與標準 33 33 34 34 36 36 36 37 3程序與標準 37 38 系統(tǒng)維修員工作技術標準 38 39 會議音響服務規(guī)程與標準 39 衛(wèi)星電視節(jié)目監(jiān)控程序與標準 39 39 40 40 40（蒸氣鍋爐、熱水鍋爐、采暖鍋爐）操作正確啟動規(guī)程 41 蒸汽鍋爐操作規(guī)程與標準 42 蒸汽鍋爐事故應急程序與標準 42 鍋爐操作規(guī)程與標準 42 蒸汽、熱水鍋爐的水質(zhì)標準 43 鍋爐房發(fā)生火災操作程序與標準 44 維修熱水管道及節(jié)門安全操作規(guī)程 45 45 45 45　搬運工作安全操作規(guī)程 46第五章 工程部設備維保條例 46 46 46 47 47 47 48 鍋爐設備運行與保養(yǎng) 49 49 50第六章 工程部各類表格 50 50 50 51 51 52（箱）清洗及消毒記錄 53 54 57 58第一章部門職能職責及組織機構圖工程部作為酒店職能保障部門,主要負責飯店電力系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、電梯、空調(diào)系統(tǒng)、冷熱水系統(tǒng)、及排水等系統(tǒng)的運行管理、設備維護保養(yǎng)與故障檢修。負責戶外照明、燈光噴泉系統(tǒng)、樓宇自動化系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、公用/衛(wèi)星無線電視系統(tǒng)的運行管理、設備維護、保養(yǎng)和故障檢修。負責飯店水暖設備、廚房機械設備以及酒店裝飾裝修等設施設備地維修保養(yǎng)。負責設備安全管理，組織飯店設備事故分析和處理，制定安全防火、事故防范措施并督促其落實執(zhí)行。通過技術講座、知識問答等形式，積極開展營業(yè)部門人員的設備管理基礎知識培訓，以不斷提高全員的設備管理意識和水平。以“經(jīng)濟、舒適、安全、高效“為指導方針，負責保障營業(yè)接待必需的水電、空調(diào)、冷氣和熱能供應，做好能源分配和費用核算的基礎工作，積極推廣節(jié)能措施，提高節(jié)能成效?！肮?jié)約下來的每一分錢都是來之不易的純利潤”我們秉承著“以最小的資源、冒最低的風險、創(chuàng)造最大的效益”為工作衡量標準,為酒店的可持續(xù)發(fā)展與長治久安把工作做得更好。，認真鉆研技術、講求質(zhì)量，配合人事培訓部門做好設備使用操作方面的技術培訓工作，發(fā)揮和調(diào)動部門員工的積極性，并按有關制度做好考勤、考核及獎懲工作。，掌握人員和設備狀況，堅持每天做如下檢查：1)、審核運行報表，掌握能耗規(guī)律，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及時采取措施。3)、現(xiàn)場巡查重點設備運行狀況及公共場所有動力設施，發(fā)現(xiàn)隱患，立即與副經(jīng)理及值班主管及時組織力量消除，發(fā)生影響營業(yè)的重大障礙立即組織盡快處理，并及時向有關部門通知，事后做好事故分析報告并存檔。盡最大努力，用最低的能源費用、維修成本來保障飯店高水準服務。關心員工工作、生活和學習，深入了解下層管理人員和員工思想狀況，積極開展職業(yè)道德、酒店競爭意識方面的教育，培養(yǎng)員工的工作責任感，積極倡導與各部門之間、各班組之間密切配合，相互溝通的團結協(xié)作精神,確保工程維修與正常營業(yè)兩不誤. 三、任職資格中專以上學歷,有工程師職稱或高級電工職稱,會用英語閱讀書籍,計算機在二級以上,會用CAD設計繪圖,以工程管理專業(yè)優(yōu)先.30至50歲之間,身體健康.6年以上酒店工程管理從業(yè)經(jīng)驗,溝通協(xié)調(diào)能力強，具備良好的團隊素質(zhì)思維敏捷，具備較強的開拓能力和高度責任心.一、層級關系直接上級：工程部經(jīng)理直接下級：弱電主管、電腦房主管二、崗位職責一、工程部經(jīng)理不在時，履行部門經(jīng)理的一切職責，當好部門經(jīng)理的得力助手。三、負責檢查下屬員工崗位紀律，嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程和設備維修、保養(yǎng)工作中發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象及時糾正。五、每天負責巡視檢查下屬人員完成的日間工作情況，包括工作質(zhì)量，工作效 率及服務質(zhì)量。七、協(xié)助部門經(jīng)理對下屬員工進行職業(yè)道德、飯店服務意識教育和專業(yè)技術知識培訓，并指導倉管員做好倉庫物品，技術檔案資料的管理工作，監(jiān)督外包施工并參加峻工驗收。努力完成部門交辦的各項事 務，對酒店內(nèi)部的通知、文件要做到及時上傳下達，并做好歸檔管理工作參加部門工作會議，做好會議記錄，及時整理，負責起草部門工作報告、通知和總結。負責收集有關技術資料、文件的收發(fā)和分類歸檔保管，準確無誤地填制各種報表和表格。負責部門物品備品備件申報、入庫、發(fā)放、盤點等管理工作，做好資料物品庫的安全防范工作。協(xié)助部門做好質(zhì)檢工作、出勤審核，負責每月和辦理本部人員的工資及各種福利、獎懲等事項。2）規(guī)范交換機操作程序，負責培訓匯編維護。4）未經(jīng)部門經(jīng)理同意嚴禁私自修改重要程序及開關外線電話（市話、長途）。6）掌握交換機及相關接口設備（計費系統(tǒng)）語主信箱能迅速調(diào)查系統(tǒng)故障，避免客人投訴。8）合理安排交換機系統(tǒng)維護保養(yǎng)、合理分配各機房、機柜綜合布線，排列整齊。10）熱愛本職工作，具有高度責任心，服從上級領導安排，加強學習，善于發(fā)現(xiàn)設備隱患。3年到5年以上酒店工程管理從業(yè)經(jīng)驗,有弱電相關經(jīng)驗優(yōu)先.溝通協(xié)調(diào)能力強，具備良好的團隊素質(zhì)和高度責任心. 一、層級關系直接上級：工程部經(jīng)理直接下級：暖通領班、客房領班二、崗位職責，工作計劃，安排指揮調(diào)度部門日常維修、維保工作。及時維修和處理。，維修迅速、及時，保證質(zhì)量，不留問題，保證酒店的正常營業(yè)。，對員工進行考評，做好班組質(zhì)檢工作，并向經(jīng)理提出員工獎懲意見。、學習、生活情況，使班組成為技術過硬、團結協(xié)作的集體. 三、任職資格中專以上學歷,.2535歲,身體健康.3年到5年以上酒店