【正文】 要準(zhǔn)備，明確會(huì)議議題及所要達(dá)到的目的?！　∥濉⑷缬袉T工自認(rèn)為有晉升條件，必須向上逐級(jí)申請(qǐng)?！　∷摹⒔?jīng)過(guò)考核之后，成績(jī)顯著方可在原來(lái)的工作崗位上逐級(jí)申請(qǐng)?！　《⒙毠た己说膬?nèi)容包括工作態(tài)度，實(shí)際工作成績(jī)，專業(yè)理論業(yè)務(wù)水平、專業(yè)技術(shù)技能，其宗旨是：“顧客至上，服務(wù)第一”?！　《⒅贫鹊男薷男鑼Ｈ酥贫ǔ鲂薷姆桨?，提交經(jīng)理審議，經(jīng)全體職工60%以上的人通過(guò)后方可實(shí)施?！　?店長(zhǎng)使用期3個(gè)月?！　?評(píng)估表：?jiǎn)T工由店長(zhǎng)評(píng)估，店長(zhǎng)由經(jīng)理評(píng)估。　　1每周抽一小時(shí)為會(huì)議時(shí)間，店長(zhǎng)傳達(dá)本店的指示及任務(wù)，每個(gè)員工必須出席，午會(huì)每周23次　　1美容師需按輪籌、咨詢、預(yù)約制工作。　　工作時(shí)間不得在店內(nèi)吃零食，工作餐應(yīng)在指定的地方進(jìn)食，食后應(yīng)立即清潔，即使補(bǔ)妝。　　 在職期間，不得擅自曠工，曠工按處罰條例扣罰，超過(guò)3天作自動(dòng)辭職處理，當(dāng)月的薪金、各項(xiàng)提成及技能費(fèi)一律不給予發(fā)還。　　 嚴(yán)守工作時(shí)間，不得擅離工作崗位，接聽私人電話(如有急事)，應(yīng)先向店長(zhǎng)申請(qǐng)不能超過(guò)3分鐘；工作時(shí)不得傳呼美容師接聽私人電話；所有工作人員會(huì)見來(lái)訪親朋好友不得談天說(shuō)地，影響正常工作。　　 工作中所有的物品、產(chǎn)品、儀器，應(yīng)設(shè)有專人管理負(fù)責(zé)，用后應(yīng)歸還原處，隨時(shí)保持工作場(chǎng)所的整潔?！　?服務(wù)時(shí)，應(yīng)親切有禮面帶笑容，動(dòng)作輕柔，服務(wù)認(rèn)真，不得與他人談笑，大聲呼喊、喧嘩?！　「鶕?jù)工作實(shí)際情況，資深美容師、前臺(tái)工作人員、主管、店長(zhǎng)助理有晉升店長(zhǎng)的機(jī)會(huì)與店長(zhǎng)同時(shí)參加每季的考核?！　》灿邢铝星闆r者，一律不得任用為本店員工：　　(1) 年齡未滿18歲；　　(2) 曾犯刑事案件，受有期徒刑之處分或遭遇通緝?cè)诎肝闯废摺　?3) 曾在本店受記過(guò)懲戒處分者，或未經(jīng)核準(zhǔn)擅自離職者；　　(4) 因藏私受處罰有案底者；　　(5) 有吸食毒品、賭博、酗酒等不良嗜好者；　　(6) 患有傳染病、精神病、惡疾或身體衰弱不堪任職者?！　T工的學(xué)歷證書，健康證和工作合同書，按院規(guī)定繳交人事培訓(xùn)中心。　　 試用期未滿一個(gè)月自動(dòng)離職者，薪水不給予補(bǔ)發(fā)，試用期不合格者，本店給予解聘。　　管理制度(一)　　一、新員工章程：　　 詳細(xì)填寫入職申請(qǐng)表，附一寸照，身份證和戶口復(fù)印件?！　?通過(guò)人事培訓(xùn)管理中心考核合格，方可正式聘用，試用期間表現(xiàn)優(yōu)秀者，給予提前正式聘用，正式聘用，按勞動(dòng)部門規(guī)定繳交人事培訓(xùn)合約書。　　二、人事章程：　　員工調(diào)職，任免職由院人事部負(fù)責(zé)(決定)?！　T工辭職必須提前一個(gè)月交辭職報(bào)告，否則按自動(dòng)離職處理，以書面向店長(zhǎng)申請(qǐng)，店長(zhǎng)核準(zhǔn)，簽名確認(rèn)，交經(jīng)理批準(zhǔn)，將工衣和其他屬于本店內(nèi)的物品歸還本店，經(jīng)查對(duì)辦理離職手續(xù)(主動(dòng)辭職技能培訓(xùn)費(fèi)一律不退)。 　　按本店規(guī)定美容師分七種級(jí)別(美容助理、初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)、資深美容師、助理店長(zhǎng)及店長(zhǎng))，每種級(jí)別皆可循此結(jié)構(gòu)做晉升，而要求晉升的美容師須經(jīng)嚴(yán)格考核，符合等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)后才可晉升，直接由院方負(fù)責(zé)人或管理中心授權(quán)人監(jiān)考，并頒發(fā)由“雅威國(guó)際”技能等級(jí)證書(價(jià)值200元)　　若有獲得國(guó)家承認(rèn)的大專學(xué)歷以上的員工，底薪可提升30%?！　∪⒐ぷ魇貏t：　　上班時(shí)間：7：3017：00或17：0019：30　　 人員上班必須提前15分鐘上崗，保持最佳儀容儀表；　　(1) 化淡妝，穿肉色襪、不露趾黑色皮鞋；　　(2) 換工服；　　(3) 長(zhǎng)發(fā)必須盤起，指甲不能過(guò)長(zhǎng)，不得涂指甲油?！　?服務(wù)客人時(shí)，要有敬業(yè)精神，且隨時(shí)注意客人的需求，不得以個(gè)人的情緒影響工作，隨時(shí)保持顧客至上的服務(wù)觀念，如發(fā)現(xiàn)禮貌不周，與顧客爭(zhēng)執(zhí)或有顧客投訴，按本店規(guī)定進(jìn)行處罰?！　?凡事都以本店整體利益著想，同事之間一視同仁，互動(dòng)互愛，不得相互攻擊。 　　 美容師除前臺(tái)及迎賓外，其他人不得在前廳逗留?！　?服從上級(jí)主管分配，確實(shí)作好分內(nèi)工作，如有不同意見及建議，應(yīng)以最佳的方法如實(shí)反映，禁止惡意傷人，毀謗同事。　　1輪班值日生應(yīng)嚴(yán)格按照本店“值日生守則”工作?！　?員工穿工衣一定要按本店規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行?！　?員工人為損壞儀器或其它店內(nèi)公物，按該價(jià)格扣罰，無(wú)人承認(rèn)，則整店每人平均扣罰?！　」芾碇贫?二)　　制定、修改制度　　一、經(jīng)專人制定，交由全體職工討論，并有60%以上的人通過(guò)后方可實(shí)施?！　W(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考核、晉升制度　　一、凡被“雅威國(guó)際‘美容院聘用的員工都必須經(jīng)過(guò)一個(gè)月的培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可上崗。　　三、職工工作成績(jī)的考核，主要包括完成工作任務(wù)的數(shù)量、時(shí)間和質(zhì)量，解決工作和技術(shù)的疑點(diǎn)與難點(diǎn)，攻堅(jiān)成果與傳授技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的成績(jī)，安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面情況。經(jīng)考核合格方可晉升。經(jīng)考核合格方可晉升9晉升員工必須在原崗位工作滿一個(gè)月后方可晉升)?！　《⒓訒?huì)議人員要準(zhǔn)時(shí)出席，集中精力，圍繞技術(shù)中心問(wèn)題討論?！　∷?、每天都應(yīng)用20分鐘的時(shí)間來(lái)研究一下當(dāng)天的技術(shù)情況，保證每個(gè)員工的工作和技術(shù)符合要求(建議午餐人員集中時(shí))?！　《⒐ぷ鲿r(shí)間，要求化職業(yè)淡妝，不得濃妝艷抹，發(fā)型要簡(jiǎn)潔大方便于工作(過(guò)耳長(zhǎng)發(fā)須盤起、不做怪異發(fā)型)，服務(wù)人員不涂抹指甲油，指甲不能留得太長(zhǎng)?！　∷?、在工作場(chǎng)所，不得大聲喧嘩與爭(zhēng)吵?！　《?、如遇購(gòu)買物品時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題，必須由購(gòu)買者去進(jìn)行處理?！　☆A(yù)約制度　　一、“預(yù)約表”應(yīng)由總臺(tái)填