【正文】 國家標準、行業(yè)標準、地方標準。制定并執(zhí)行維修及服務(wù)收費標準，并報市交通行政管理部門備案。四、開業(yè)條件（一）汽車一、二類開業(yè)條件1制定并執(zhí)行業(yè)務(wù)流程、服務(wù)公約、用戶投訴受理和客戶回訪制度、維修質(zhì)量保證期制度以及員工獎懲制度等各項管理規(guī)章制度。 獲得一類摩托車維修經(jīng)營業(yè)務(wù)許可的，可以從事摩托車整車修理、總成修理、整車維護、小修、專項修理和竣工檢驗工作；獲得二類摩托車維修經(jīng)營業(yè)務(wù)許可的，可以從事摩托車維護、小修和專項修理工作。三、經(jīng)營范圍獲得一類汽車維修經(jīng)營業(yè)務(wù)、一類其他機動車維修經(jīng)營業(yè)務(wù)許可的，可以從事相應(yīng)車型的整車修理、總成修理、整車維護、小修、維修救援、專項修理和維修竣工檢驗工作；獲得二類汽車維修經(jīng)營業(yè)務(wù)、二類其他機動車維修經(jīng)營業(yè)務(wù)許可的，可以從事相應(yīng)車型的整車修理、總成修理、整車維護、小修、維修救援和專項修理工作；獲得三類汽車維修經(jīng)營業(yè)務(wù)、三類其他機動車維修經(jīng)營業(yè)務(wù)許可的，可以分別從事發(fā)動機、車身、電氣系統(tǒng)、自動變速器維修及車身清潔維護、涂漆、輪胎動平衡和修補、四輪定位檢測調(diào)整、供油系統(tǒng)維護和油品更換、噴油泵和噴油器維修、曲軸修磨、氣缸鏜磨、散熱器（水箱）、空調(diào)維修、車輛裝潢（蓬布、坐墊及內(nèi)裝飾）、車輛玻璃安裝等專項工作。摩托車維修經(jīng)營業(yè)務(wù)根據(jù)經(jīng)營項目和服務(wù)能力分為一類維修經(jīng)營業(yè)務(wù)和二類維修經(jīng)營業(yè)務(wù)。機動車維修經(jīng)營業(yè)務(wù)根據(jù)維修對象分為汽車維修經(jīng)營業(yè)務(wù)、危險貨物運輸車輛維修經(jīng)營業(yè)務(wù)、摩托車維修經(jīng)營業(yè)務(wù)和其他機動車維修經(jīng)營業(yè)務(wù)四類。 　　道路運輸站（場）經(jīng)營者、機動車維修經(jīng)營者和機動車駕駛員培訓(xùn)機構(gòu)，應(yīng)當持許可證明依法向工商行政管理機關(guān)辦理有關(guān)登記手續(xù)。34 / 34機動車維修企業(yè)行政許可與管理講義一、設(shè)立行政許可的依據(jù)（一）《中華人民共和國道路運輸條例》第四十條 申請從事道路運輸站（場）經(jīng)營、機動車維修經(jīng)營和機動車駕駛員培訓(xùn)業(yè)務(wù)的，應(yīng)當向所在地縣級道路運輸管理機構(gòu)提出申請，并分別附送符合本條例第三十七條、第三十八條、第三十九條規(guī)定條件的相關(guān)材料。七、教學步驟（基本內(nèi)容描述）（一）一、二類汽車維修業(yè)開業(yè)條件（介紹一、二類汽車維修業(yè)開業(yè)條件，包括危險品運輸車輛維修企業(yè)開業(yè)條件）；（二）三類汽車維修業(yè)開業(yè)條件（介紹一、二類汽車維修業(yè)開業(yè)條件，重點介紹連鎖、快修企業(yè)開業(yè)條件）；（三）汽車維修企業(yè)行政許可步驟（介紹行政許可的各環(huán)節(jié)程序流程以及檔案整理）；（四）汽車維修質(zhì)量糾紛處理（介紹汽車維修質(zhì)量糾紛處理辦法）；（五）汽車維修行業(yè)管理規(guī)范（介紹行業(yè)管理要求）；（六）摩托車維修企業(yè)開業(yè)條件（介紹摩托車維修企業(yè)開業(yè)條件）。五、教學難點汽車維修企業(yè)開業(yè)條件。三、教學目標（一）掌握汽車一、二維修企業(yè)開業(yè)條件；了解汽車三類維修企業(yè)開業(yè)條件；（二）掌握危險品運輸車輛維修企業(yè)開業(yè)條件；（三）掌握一般汽車維修業(yè)申報流程；了解外商投資維修企業(yè)申辦流程；（四）掌握汽車維修企業(yè)開業(yè)現(xiàn)場審查要點；（五）掌握行政許可檔案整理要求；（六）了解汽車維修質(zhì)量糾紛處理辦法；（七）了解汽車維修行業(yè)管理規(guī)范；（八）了解摩托車維修企業(yè)開業(yè)條件。授課講義基本內(nèi)容一、課題機動車維修企業(yè)行政許可與管理。二、授課學時數(shù)2課時。四、教學重點汽車維修企業(yè)開業(yè)條件。六、教學方法多媒體（PPT）演示授課。八、教材選用或參考的法律依據(jù)和資料（一）《中華人民共和國道路運輸條例》；（二）《行政許可法》；（三）交通部《機動車維修管理規(guī)定》；（四）《汽車維修業(yè)開業(yè)條件》；（五）《摩托車維修業(yè)開業(yè)條件》；（六）《廣州市機動車維修管理規(guī)定》；（七）《外商投資道路運輸業(yè)管理規(guī)定》；（八）《廣州市機動車維修服務(wù)規(guī)范(試行)》；（九）《關(guān)于印發(fā)廣州市汽車維修質(zhì)量糾紛調(diào)解辦法的通知》；（十）《機動車維修企業(yè)安全生產(chǎn)管理規(guī)范》?？h級道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當自受理申請之日起１５日內(nèi)審查完畢，作出許可或者不予許可的決定，并書面通知申請人。 （二）《機動車維修管理規(guī)定》（中華人民共和國交通部令2005年第7號）第七條 機動車維修經(jīng)營依據(jù)維修車型種類、服務(wù)能力和經(jīng)營項目實行分類許可。汽車維修經(jīng)營業(yè)務(wù)、其他機動車維修經(jīng)營業(yè)務(wù)根據(jù)經(jīng)營項目和服務(wù)能力分為一類維修經(jīng)營業(yè)務(wù)、二類維修經(jīng)營業(yè)務(wù)和三類維修經(jīng)營業(yè)務(wù)。二、機動車維修經(jīng)營定義本規(guī)定所稱機動車維修經(jīng)營，是指以維持或者恢復(fù)機動車技術(shù)狀況和正常功能，延長機動車使用壽命為作業(yè)任務(wù)所進行的維護、修理以及維修救援等相關(guān)經(jīng)營活動。獲得危險貨物運輸車輛維修經(jīng)營業(yè)務(wù)許可的，除可以從事危險貨物運輸車輛維修經(jīng)營業(yè)務(wù)外，還可以從事一類汽車維修經(jīng)營業(yè)務(wù)。制定并按要求執(zhí)行服務(wù)規(guī)范。2使用信息化系統(tǒng)進行業(yè)務(wù)管理。以上未作規(guī)定的，應(yīng)依據(jù)汽車生產(chǎn)廠商的要求制定企業(yè)標準，并報市交通行政管理部門備案。3制定并執(zhí)行保證汽車維修質(zhì)量的工藝文件、工藝規(guī)程、質(zhì)量管理制度、檢驗制度、技術(shù)檔案管理制度、維修檔案管理制度、標準和計量管理制度、機具設(shè)備管理及維修制度等。5建立配件采購登記、配件明示和舊件處理制度。2應(yīng)具有與其維修作業(yè)內(nèi)容相適應(yīng)的安全管理制度和安全保護措施，建立并實施安全生產(chǎn)責任制，明確各崗位責任，并落實責任人，制定安全事故應(yīng)急預(yù)案；生產(chǎn)廠房和停車場安全保護設(shè)施、消防設(shè)施等應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定。3對有毒、易燃、易爆物品，粉塵、腐蝕劑、污染物、壓力容器等均應(yīng)有安全防護措施和設(shè)施。2應(yīng)按要求建立環(huán)境保護管理規(guī)章制度。4涂漆車間應(yīng)設(shè)有廢水排放及處理設(shè)施，采用干打磨工藝的，應(yīng)有粉塵收集裝置、除塵和通風設(shè)備。2應(yīng)配備培訓(xùn)室，一類維修企業(yè)培訓(xùn)室面積不少于60平方米，二類維修企業(yè)培訓(xùn)室面積不少于40平方米，照明條件良好。生產(chǎn)廠房和停車場地地面堅實平整工位布局合理，各功能區(qū)標志標識清晰，車輛進出、行駛標志標識清楚，不占用道路和公共場所進行維修作業(yè)和停車。5應(yīng)設(shè)有獨立工具間，用于車輛維修專用設(shè)備、工具、儀器專人定置管理，保持技術(shù)性能良好。大中型客車、大型貨車維修主生產(chǎn)廠房面積不少于1500平方米，停車場面積不少于800平方米。大中型客車、大型貨車維修主生產(chǎn)廠房面積不少于1000平方米，停車場面積不少于400平方米。1一類汽車整車維修企業(yè)企業(yè)管理負責人：應(yīng)熟悉汽車維修業(yè)務(wù)，具備企業(yè)經(jīng)營、管理能力，并了解汽車維修及相關(guān)行業(yè)的法規(guī)及標準。熟悉汽車維修業(yè)務(wù)，并掌握汽車維修及相關(guān)行業(yè)的法規(guī)及標準。其中1名經(jīng)過總檢驗員培訓(xùn)，擔任總檢驗員。技術(shù)工人：技術(shù)工人應(yīng)不少于30人，工種設(shè)置應(yīng)包括機修、電器維修、鈑金、涂漆等關(guān)鍵崗位，維修人員的專業(yè) 知識和業(yè)務(wù)技能應(yīng)達到行業(yè)主管部門規(guī)定的要求。2二類汽車整車維修企業(yè)企業(yè)管理負責人：應(yīng)熟悉汽車維修業(yè)務(wù)，具備企業(yè)