【正文】 24小時(shí)值班；預(yù)留賓客車輛的停車位，并做好隔離工作；每天將參加接待的各部門服務(wù)人員名單和住宿情況的名單，由安全部負(fù)責(zé)送交警衛(wèi)值班室；面鎖定賓客所居住的樓層； 安全人員的對(duì)講機(jī)要提前進(jìn)行準(zhǔn)備，保證暢通； 安全部負(fù)責(zé)打印有關(guān)部門的聯(lián)系電話，送交警衛(wèi)值班室，便于聯(lián)系。二級(jí)警衛(wèi)：一、組織領(lǐng)導(dǎo)和分工：在公安機(jī)關(guān)的指揮下，由賓館一名副總經(jīng)理負(fù)責(zé)安保工作，安全部經(jīng)理負(fù)責(zé)落實(shí)申報(bào)參加任務(wù)的名單，指揮好車輛的行駛停放，保持道路暢通，確保內(nèi)部安全。做好分發(fā)報(bào)刊的工作； 內(nèi)部巡邏：負(fù)責(zé)賓館內(nèi)部的安全巡查工作，檢查賓館消防系統(tǒng)的設(shè)施、設(shè)備有無異常情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決并報(bào)告上級(jí)。協(xié)助公安機(jī)關(guān)對(duì)賓館入口做好警戒工作； 門衛(wèi)、傳達(dá)：對(duì)參加任務(wù)的人員發(fā)放通行證件。六、安全部各崗位的職責(zé)： 安全部經(jīng)理：負(fù)責(zé)賓館與警衛(wèi)值班室的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)工作。 預(yù)留和控制電梯，能使賓客能直達(dá)所居住的樓層； 賓客下車后指揮賓客車輛有序停入已隔離的停車位，派安保專人保護(hù)，不允許非接待和安保任務(wù)的一切人員和車輛接近； 賓客離開前，通知各部門崗點(diǎn)做好歡送賓客的準(zhǔn)備工作； 指揮賓客車輛行駛至大堂門廳等待賓客上車； 賓客車輛離開時(shí)行注目禮。三、準(zhǔn)備工作： 根據(jù)任務(wù)需要，對(duì)參加任務(wù)的人員發(fā)放通行證件； 根據(jù)警衛(wèi)值班室的要求，做好分發(fā)報(bào)刊的工作； 封閉經(jīng)過檢查后賓客所居住樓層,必要時(shí)可封閉整個(gè)賓館，停止對(duì)外營業(yè)，謝絕一切參觀活動(dòng)； 適當(dāng)控制租賃單位、承包點(diǎn)的人員、車輛進(jìn)入，并做好解釋工作； 預(yù)留賓客車輛的停車位，并做好隔離工作； 每天將參加任務(wù)服務(wù)的各部門工作人員名單，由安全部負(fù)責(zé)送交警衛(wèi)值班室； 主動(dòng)與警衛(wèi)值班室聯(lián)系，隨時(shí)了解接待安全情況，配合做好安全工作。 安全部、工程部有關(guān)人員配合縣檢查組對(duì)居住地進(jìn)行安全檢查，對(duì)查出的火險(xiǎn)隱患和不安全因素，立即整改。高星級(jí)賓館 HOTEL制度與標(biāo)準(zhǔn)：POLICY AND PROCEDURE生效日期： 核準(zhǔn)： 編號(hào)：EFFECTIVE APPROVEDBY NUMBER主題SUBJECTVIP接待程序部門DEPARTMENT酒店各個(gè)部門程序PROCEDURES一、安全部：一級(jí)警衛(wèi)一、組織領(lǐng)導(dǎo)和分工：在公安機(jī)關(guān)和安全部門的統(tǒng)一指揮下，賓館由總經(jīng)理、副總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)安保工作，安全部經(jīng)理組織實(shí)施，并負(fù)責(zé)賓客前往所居住樓層道路的疏通、設(shè)哨，保持道路暢通，確保內(nèi)部安全。二、安全檢查： 任務(wù)前由安全部負(fù)責(zé)會(huì)同有關(guān)部門人員組織安全檢查，重點(diǎn)是防火、防爆、防事故和用電、消防設(shè)施等安全檢查。 事先應(yīng)對(duì)附近的高層建筑物和制高點(diǎn)進(jìn)行觀察，對(duì)制高點(diǎn)上的人，一定要留意，以防萬一，可派安保人員協(xié)同公安機(jī)關(guān)先去檢查或暫時(shí)封閉通往高層建筑物的道路或門。四、賓客到達(dá)和離開： 賓客到達(dá)前指揮車輛的行駛、停放，保證道路的暢通； 賓客車輛進(jìn)入賓館，外圍安保行注目禮，使用交通指揮手勢(shì)，指揮車輛進(jìn)入大堂門廳； 賓客下車后安保人員要背向受保護(hù)人，面向群眾和其他人員，特別留意人群中的異常情況和面目表情、眼神，并預(yù)計(jì)如果發(fā)生意外事故、險(xiǎn)情，將如何緊急處置和用身體掩護(hù)等；高星級(jí)賓館HOTEL制度與標(biāo)準(zhǔn)：POLICY AND PROCEDURE生效日期： 核準(zhǔn)： 編號(hào)：EFFECTIVE APPROVEDBY NUMBER主題SUBJECTVIP接待程序部門DEPARTMENT酒店各個(gè)部門程序PROCEDURES 在賓客去所居住樓層或賓客在賓館內(nèi)安排去其他公共場(chǎng)所途中，所要經(jīng)過的可能突然出現(xiàn)人的門、通道等，事先檢查后安排安保人員在門口或附近值勤。五、通訊保障：所有安全人員的對(duì)講機(jī)要提前進(jìn)行準(zhǔn)備，保證暢通；賓客居住房間的專線電話由弱電組負(fù)責(zé)安裝；安全部負(fù)責(zé)打印有關(guān)部門的聯(lián)系電話，送交警衛(wèi)值班室，便于聯(lián)系。賓客如有活動(dòng)，提前通知各部門崗點(diǎn)，做好準(zhǔn)備工作； 消控中心：把監(jiān)控畫面鎖定賓客所居住的樓層、大堂、停車場(chǎng)、各出入口、賓客出入所經(jīng)通道，密切注意畫面情況，加強(qiáng)通訊聯(lián)系和請(qǐng)示匯報(bào)，密切注意消控中心其它設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行情況； 停車場(chǎng)：負(fù)責(zé)保護(hù)好賓客的車輛安全，不允許非接待和安保任務(wù)的一切人員、車輛接近。負(fù)責(zé)北門員工通道人員、物資進(jìn)出的檢查工作，檢查有無通行證件，無證嚴(yán)禁入內(nèi)。七、工作要求： 全體執(zhí)勤人員要增強(qiáng)政治責(zé)任感，認(rèn)真做好各自的崗位工作； 要講究文明禮貌，文明執(zhí)勤，尊重客人，注意禮節(jié)，做好勸說工作； 要指揮好車輛的行駛、停放，控制好車輛、人員的進(jìn)入，保持道路暢通；嚴(yán)格遵守保密制度，不得將任務(wù)情況散布給無關(guān)人員；高星級(jí)賓館HOTEL制度與標(biāo)準(zhǔn)：POLICY AND PROCEDURE生效日期： 核準(zhǔn)： 編號(hào)：EFFECTIVE APPROVEDBY NUMBER主題SUBJECTVIP接待程序部門DEPARTMENT酒店各個(gè)部門程序PROCEDURES 全體員工要堅(jiān)守崗位，履行職責(zé)，密切配合，做好工作； 要服從統(tǒng)一指揮，全面完成安保任務(wù)。二、安全檢查：任務(wù)前由安全部牽頭，會(huì)同有關(guān)部門人員對(duì)賓客所居住的樓層進(jìn)行安全檢查，對(duì)附近的消防設(shè)施、消防通道進(jìn)行檢查； 必要時(shí)，安全部、工程部有關(guān)人員配合縣檢查組對(duì)居住地進(jìn)行安全檢查，對(duì)查出的火險(xiǎn)隱患和不安全因素，立即整改。四、賓客到達(dá)和離開：賓客到達(dá)前指揮車輛的行駛、停放，保證道路的暢通；賓客車輛進(jìn)入賓館，外圍安保行注目禮，使用交通指揮手勢(shì)，指揮車輛進(jìn)入大堂門廳；賓客去所居住樓層或賓客在賓館內(nèi)安排去其他公共場(chǎng)所途中，所要經(jīng)過的可能突然出現(xiàn)人的門、通道等，事先檢查后安排安保人員在門口或附近值勤。五、工作要求：全體執(zhí)勤人員要增強(qiáng)政治責(zé)任感，認(rèn)真做好各自的崗位工作；要講究文明禮貌，文明執(zhí)勤，要堅(jiān)守崗位，履行職責(zé)，密切配合，協(xié)同工作；要指揮好車輛的行駛、停放，控制好車輛、人員的進(jìn)入，保持道路暢通； 要服從統(tǒng)一指揮，全面完成安保任務(wù)。二、安全檢查：安全部會(huì)同工程部對(duì)賓客所居住的房間進(jìn)行安全檢查，對(duì)附近的消防設(shè)施、消防通道進(jìn)行檢查； 三、準(zhǔn)備工作：