【正文】 十一、 前廳接待工作制度： 早8：15到崗到員工通道值班室領(lǐng)取前廳鑰匙、瑞典學(xué)校傍門鑰匙備用。 提高警惕加強(qiáng)安全防范意識(shí)發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)在前廳崗位的有礙安全的情況、違紀(jì)現(xiàn)象要主動(dòng)向保衛(wèi)部報(bào)告不準(zhǔn)任其表現(xiàn)或發(fā)展。 前廳接待崗位不接收保存來客委托其保存的物品，凡未經(jīng)準(zhǔn)許來客放置在前廳的物品要注意檢查識(shí)別，并及時(shí)提請(qǐng)來客自行攜帶保管或交公司辦公室。 外單位來客進(jìn)入園區(qū)電話與接待部門聯(lián)系，派人接入出門記錄。 公司下班后及節(jié)假日期間記錄到瑞典學(xué)校的人員、識(shí)別、檢查記錄出入員工通道人員情況，發(fā)現(xiàn)異常立即阻止，報(bào)告值班經(jīng)理到位處理。 晚5：00—早7：00檢查茶爐水位及時(shí)補(bǔ)水燒開，公休日節(jié)假日24小時(shí)檢查茶爐水位燒開，到茶爐房時(shí)必需關(guān)閉員工通道門加鎖，防止外部人乘機(jī)竄入園區(qū)。 晚8：00—早6：00員工通道門關(guān)閉加鎖，有情況及時(shí)開門，值班人到公司后院傍門監(jiān)視三區(qū)圍墻安全、30畝地門和公司后院安全，發(fā)現(xiàn)異常立即對(duì)講機(jī)通知警衛(wèi)領(lǐng)班。 早7：30早餐關(guān)閉通道們、后院傍門加鎖。 按規(guī)定著裝佩帶胸卡、禮貌接待、主動(dòng)為來客解決問題，與公司值班室和警衛(wèi)值班室時(shí)刻保持電話或?qū)χv機(jī)聯(lián)絡(luò)暢通。 值班崗位不準(zhǔn)看小說、讀報(bào)刊，不準(zhǔn)喝酒睡覺時(shí)刻保持警衛(wèi)視線不離責(zé)任范圍。 提高警惕提前發(fā)現(xiàn)判斷一切異常動(dòng)向，主動(dòng)消除不利于安全防范的隱患，需保衛(wèi)部負(fù)責(zé)解決的問題必須及時(shí)匯報(bào)。 消防中控室值班員從接班開始視為上班時(shí)間，因工作就餐或特殊情況暫離開崗位，必須通知警衛(wèi)值班室臨時(shí)替班，將替崗特別要求交待清楚，同時(shí)登記離崗、回崗時(shí)間簽字，不登記簽字發(fā)生任何事故由離崗人負(fù)責(zé)。 消防中控室交流電斷電半小時(shí)后，在崗值班員關(guān)閉UPS。 保持室內(nèi)清潔，做到一切設(shè)備設(shè)施、地面、四壁無灰塵，注意防鼠滅鼠工作，投放的鼠藥不準(zhǔn)挪動(dòng)。 消防中控室是重點(diǎn)防火、防盜、防破壞部位，值班人員必須提高警惕，增強(qiáng)安全意識(shí)嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁使用電加熱器具，因工作需要必備的空調(diào)機(jī)、充電器照明燈具、電源插座等要經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知維修，不準(zhǔn)帶病使用。 下崗值班員要提前為上崗接班員做好上崗準(zhǔn)備，搞好衛(wèi)生，備好應(yīng)交接的鑰匙等用具，因下崗值班員不負(fù)責(zé)任造成當(dāng)班各種障礙由下崗值班員負(fù)全責(zé)。 在本班崗位上發(fā)生發(fā)現(xiàn)的報(bào)警設(shè)備問題及存在的隱患，需在下崗時(shí)如實(shí)交接，不準(zhǔn)將存在的問題隱患推至下一班，如因未做好交接班造成嚴(yán)重后果，確認(rèn)后要追糾其責(zé)任。 值班員下崗前要認(rèn)真填寫值班記錄，待上崗接班員依照記錄逐項(xiàng)檢查無誤后，雙方在值班記錄上簽字分清責(zé)任。（b） 早、中、晚就餐離崗時(shí)間半小時(shí)，通知警衛(wèi)值班室替班，登記離崗、回崗時(shí)間，在登記時(shí)間內(nèi)警衛(wèi)值班員替崗監(jiān)管。晚8：00—早*：30超市值班64561138負(fù)責(zé)查詢確認(rèn)反饋結(jié)果。晚9：00—早9：00警衛(wèi)領(lǐng)班對(duì)講機(jī)負(fù)責(zé)查詢確認(rèn)反饋結(jié)果。晚9：00—早8：30警衛(wèi)領(lǐng)班對(duì)講機(jī)負(fù)責(zé)查詢確認(rèn)反饋結(jié)果。晚5：00—早8：30值班經(jīng)理64561121（1141153）負(fù)責(zé)查詢確認(rèn)反饋結(jié)果。晚5：00—早8：30值班經(jīng)理64561121（1141153）負(fù)責(zé)查詢確認(rèn)反饋結(jié)果。晚5：00—早8：30公司值班經(jīng)理64561121（1141153）負(fù)責(zé)查詢確認(rèn)反饋結(jié)果。（f） 確認(rèn)有火情，立即通知警衛(wèi)值班室、管業(yè)部或值班經(jīng)理按“應(yīng)急滅火方案”執(zhí)行滅火。（d） 確認(rèn)誤保立即復(fù)位。（b） 20秒鐘內(nèi)電話通知查詢確認(rèn)責(zé)任部門，記錄接話人姓名、時(shí)間。（d） 交接時(shí)對(duì)設(shè)備的故障需維修，雙方簽字填寫維修單報(bào)主管。（b） 搞好室內(nèi)衛(wèi)生，設(shè)備、墻面、地面無灰塵。1 每月25日治安主管、內(nèi)保主管填寫現(xiàn)金收支備存金額表，經(jīng)部門經(jīng)理和主管審核簽字后存檔。 警衛(wèi)隊(duì)員領(lǐng)用的服裝、裝備要建立個(gè)人領(lǐng)用物品登記卡和上帳方式、統(tǒng)一物資管理。 警衛(wèi)隊(duì)食堂每月20日前將下月購物計(jì)劃報(bào)保衛(wèi)部經(jīng)理，按照計(jì)劃應(yīng)一次性使用支票采購的物品，必須一次購進(jìn)備存，應(yīng)按上中下旬分批購進(jìn)物品，分批購入，部門經(jīng)理依照當(dāng)月采購計(jì)劃和購進(jìn)物品驗(yàn)收記錄審核，開據(jù)的發(fā)票簽字報(bào)銷。 警衛(wèi)隊(duì)食堂每日購買零散蔬菜、魚類、雞類使用食堂周轉(zhuǎn)備用現(xiàn)金采購，憑發(fā)票報(bào)銷，報(bào)銷時(shí)憑發(fā)票開據(jù)的明細(xì)和本發(fā)票購進(jìn)的物品驗(yàn)收記錄表，經(jīng)部門經(jīng)理審核簽字方可報(bào)銷。 警衛(wèi)隊(duì)員服裝押金統(tǒng)一交公司會(huì)計(jì)部保管，由會(huì)計(jì)部為交納押金人開押金收據(jù)，自行保存，離隊(duì)時(shí)憑治安主管開據(jù)的退款金額證明和押金收據(jù)到會(huì)計(jì)部領(lǐng)取應(yīng)退還的押金。四、 保衛(wèi)部現(xiàn)金、警衛(wèi)隊(duì)物資帳目管理制度 治安主管負(fù)責(zé)制定警衛(wèi)隊(duì)員月工資、獎(jiǎng)金發(fā)放明細(xì)表和警衛(wèi)隊(duì)員工資、獎(jiǎng)金領(lǐng)取卡，保衛(wèi)部經(jīng)理簽字后轉(zhuǎn)交總辦人事備款，憑警衛(wèi)隊(duì)員工資獎(jiǎng)金核準(zhǔn)發(fā)放。 內(nèi)保消防主管以保衛(wèi)部制定的安全、防火規(guī)范為安全防火檢查標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)不同季節(jié)和社會(huì)治安形勢(shì)，通過經(jīng)常不斷的檢查巡視監(jiān)督，掌握公司各項(xiàng)人、財(cái)、物安全管理、防火管理制度落實(shí)情況，建立安全防火檢查記錄檔案，防止失控漏管。 內(nèi)保消防主管每季度一次巡視檢查各部位消防器材分布、數(shù)量、質(zhì)量情況，發(fā)現(xiàn)失效及時(shí)更換，保證應(yīng)急情況使用。 內(nèi)保消防主管每日一次不定時(shí)對(duì)園區(qū)公共部位和施工現(xiàn)場(chǎng)，巡視檢查記錄、防火安全情況及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在隱患，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)整改、填寫檢查通知單責(zé)任單位或個(gè)人簽字備案。 治安防范主管每月上、中、下旬組織警衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)檢查警衛(wèi)隊(duì)內(nèi)部執(zhí)勤能力，生活管理訓(xùn)練、教育、法律、思想狀況，內(nèi)保安全，以保證警衛(wèi)隊(duì)穩(wěn)定。 治安防范主管每日上、下午兩次對(duì)警衛(wèi)責(zé)任范圍、重點(diǎn)警衛(wèi)目標(biāo)、哨位執(zhí)勤狀況、安全服務(wù)質(zhì)量、園區(qū)治安秩序、施工人員活動(dòng)情況巡視檢查及時(shí)掌握防范動(dòng)態(tài)。 每年春季、秋季、冬季和11月9日全國(guó)消防日，保衛(wèi)部分別安排公司各部門職工加強(qiáng)防火安全工作教育宣傳會(huì)。 每周二下午保衛(wèi)部經(jīng)理召開警衛(wèi)隊(duì)全體安全教育會(huì)，宣講安全防范知識(shí)、治安形勢(shì)、法制知識(shí)、糾正執(zhí)勤存在問題。二、 保衛(wèi)部會(huì)議制度 每周四下午3：30召開部門工作協(xié)調(diào)會(huì)，參加人員主管、警衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)，聽取工作匯報(bào)、檢查工作進(jìn)度、執(zhí)行計(jì)劃情況、分析治安防火形勢(shì)、提出工作重點(diǎn)。1 保衛(wèi)干部要堅(jiān)持深入各部門、各崗位隨時(shí)掌握安全狀況，進(jìn)行巡視、監(jiān)督、檢查、每周不少于20小時(shí)，工作要有文字記錄。 嚴(yán)禁與客戶建立私人關(guān)系，保衛(wèi)干部不準(zhǔn)私自為客戶辦理委托事項(xiàng)，不準(zhǔn)介紹勞務(wù)，因工作與客戶聯(lián)系，必須通過管業(yè)部。 堅(jiān)持原則，不循私情，加強(qiáng)匯報(bào)，相互協(xié)作，以公司利益為大局。 模范遵守公司各項(xiàng)管理制度和紀(jì)律規(guī)定，言談舉止有禮貌，注意政策。 服從部門經(jīng)理的統(tǒng)一指揮和工作安排，所屬崗位對(duì)保衛(wèi)部下達(dá)的指令必須準(zhǔn)確無誤的完成。保衛(wèi)部規(guī)章制度一、 保衛(wèi)部規(guī)章制度 模范遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和國(guó)家的法律、法規(guī)。 必須服從公司總經(jīng)理和主管領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)安全保衛(wèi)任務(wù)，并無條件的盡力完成。 準(zhǔn)時(shí)上下班，不遲到早退或擅自脫崗，遇到特殊情況不能準(zhǔn)時(shí)到崗的必須提前一天請(qǐng)假，最遲當(dāng)天早9：00前打電話請(qǐng)假，個(gè)人要服從保衛(wèi)任務(wù)的需要。 遵守保密紀(jì)律，說話嚴(yán)謹(jǐn)，保衛(wèi)部所屬各崗位職工，不準(zhǔn)將公司內(nèi)部一切情況、保衛(wèi)部工作內(nèi)容、布置安全任務(wù)向外界泄露。 上班時(shí)間不準(zhǔn)看報(bào)，辦公室不得搞娛樂活動(dòng)，不集結(jié)聊天。 公司職工及入住客戶向保衛(wèi)部干部反映的任何有關(guān)安全方面的情況要高度重視，主動(dòng)查清情況，做到三不放過：查不清不放過，責(zé)任未落實(shí)不放過，措施不得力不放過。1 保衛(wèi)部因工作需要直接管理接觸現(xiàn)金的干部必須做到收支建帳，接受財(cái)務(wù)部門監(jiān)督管理無誤。 每周25—30日保衛(wèi)部召開主管、警衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)月工作總結(jié)匯報(bào)，制定下月工作計(jì)劃會(huì)。 重大節(jié)日國(guó)家重大政治活動(dòng)日前，保衛(wèi)部分別安排公司各部門職工加強(qiáng)安全防范和治安形勢(shì)教育宣講會(huì)。三、 保衛(wèi)部安全防火檢查制度 保衛(wèi)部每月20—30日期間組織公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門經(jīng)理參加安全防火巡視檢查。 治安防范主管每周一組織警衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)對(duì)技防設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行檢測(cè)，保證可靠有效，發(fā)現(xiàn)故障立即采取有效防范措施并組織維修排除。和可靠性。 內(nèi)保消防主管每周三次分批巡視抽查公司各部門、各崗位及要害部位安全、防火情況，巡視檢查時(shí)填寫檢查記錄，被查部位負(fù)責(zé)人簽字，對(duì)存在隱患，要求整改的向主管部門經(jīng)理發(fā)安全檢查通知，限期整改復(fù)查整改情況，存在重大隱患簽發(fā)隱患通知書并將隱患通知書復(fù)印件轉(zhuǎn)公司主管安全副總經(jīng)理。 內(nèi)保消防主管在工程技術(shù)主管配合下每周巡查掌握消防中控室、消防報(bào)警設(shè)備及分布消防報(bào)警探頭的運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)排除故障，保證運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)重大故障自身努力無法解決時(shí)要立即向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。 根據(jù)公司人員辦公場(chǎng)所的調(diào)整，內(nèi)保主管每年6月份要檢查整頓核實(shí)各部門各部位鑰匙登記備案情況。 內(nèi)保主管負(fù)責(zé)月警衛(wèi)隊(duì)勞務(wù)費(fèi)收存、發(fā)放、建帳管理，內(nèi)保主管憑月派出勞務(wù)單據(jù)和批件到會(huì)計(jì)部和管業(yè)部領(lǐng)取現(xiàn)金上帳，發(fā)放時(shí)憑警衛(wèi)隊(duì)勞務(wù)費(fèi)發(fā)放明細(xì)表和支出憑證經(jīng)保衛(wèi)部經(jīng)理簽字，由治安主管領(lǐng)取向警衛(wèi)隊(duì)參加勞務(wù)隊(duì)員發(fā)放，發(fā)放完畢將勞務(wù)費(fèi)發(fā)放明細(xì)表返回備存。 公司向警衛(wèi)隊(duì)發(fā)放的過節(jié)費(fèi)、高溫補(bǔ)助費(fèi)一律轉(zhuǎn)食堂專管會(huì)計(jì)上帳，依照警衛(wèi)隊(duì)伙食支出報(bào)銷管理辦法執(zhí)行。 警衛(wèi)食堂使用支票在指定京客隆商場(chǎng)、天竺供銷社、貴海鮮肉店、利民糧店、小天竺糧店采購糧食類、食用油類、豬牛羊肉類、蛋類、調(diào)料類、飲料類及糧食加工食品類物品。 警衛(wèi)隊(duì)食堂需購買、維修炊事用具，使用食堂伙食費(fèi)節(jié)余金額，使用前寫書面報(bào)告由部門經(jīng)理與會(huì)計(jì)部協(xié)調(diào)批準(zhǔn)，方可執(zhí)行辦理。 警衛(wèi)隊(duì)購進(jìn)警衛(wèi)服裝、裝備統(tǒng)一入公司后勤庫、建帳，憑入庫單、出庫單和發(fā)票辦理報(bào)銷手續(xù)，憑警衛(wèi)隊(duì)員領(lǐng)用物品登記卡領(lǐng)取。五、 消防中控室交接班、報(bào)警查詢確認(rèn)制度 交接班：（a） 值班記錄完整準(zhǔn)確、報(bào)警記錄齊全、報(bào)警設(shè)備完好無損運(yùn)行正常，應(yīng)解決的問題清楚。（c） 接班確認(rèn)無誤，雙方簽字。 報(bào)警查詢確認(rèn)：（a） 接到報(bào)警信號(hào)10秒鐘內(nèi)確認(rèn)報(bào)警位置。（c） 3分鐘內(nèi)接收責(zé)任部門查詢確認(rèn)結(jié)果，記錄確認(rèn)人姓名、時(shí)間。（e） 復(fù)位后仍繼續(xù)報(bào)警，認(rèn)定報(bào)警位置無人立即通知警衛(wèi)領(lǐng)班和查詢確認(rèn)單位共同檢查是否存在火請(qǐng)情，證實(shí)無異常情況按故障處理。 中控室通知報(bào)警查詢確認(rèn)責(zé)任單位：（a） 客房： 早8：30—晚5：00管業(yè)部64561149（64561153）負(fù)責(zé)查詢確認(rèn)反饋結(jié)果。（b） 公司辦公樓：早8：30—晚5：00保衛(wèi)部64561121總經(jīng)辦負(fù)責(zé)查詢確認(rèn)反饋結(jié)果。（c） 瑞典學(xué)校：早8：30—晚5：00管業(yè)部64561149（1153）負(fù)責(zé)查詢確認(rèn)反饋結(jié)果。（d） 健身中心：早8：30—晚9：00健身前臺(tái)64565911負(fù)責(zé)查詢確認(rèn)反饋結(jié)果。（e） 高爾夫餐廳：早8：30—晚9：00餐廳前臺(tái)64562555負(fù)責(zé)查詢確認(rèn)反饋結(jié)果。（f） 超市：早8；30—晚8：00超市前臺(tái)64561138負(fù)責(zé)查詢確認(rèn)反饋結(jié)果。 中控室暫離崗替班：（a） 特殊情況需暫時(shí)離崗，通知警衛(wèi)值班室登記離開時(shí)間，登記離崗、回崗時(shí)間，在登記時(shí)間內(nèi)警衛(wèi)值班員替崗監(jiān)管。六、 消防中控室交接班制度 接班人未準(zhǔn)時(shí)到崗接班，在崗值班員不準(zhǔn)自行離崗下班，應(yīng)及時(shí)報(bào)告保衛(wèi)部安排解決。 消防中控室發(fā)生故障，需下崗值班員與上崗值班員共同處理時(shí)，下崗值班員不準(zhǔn)下班，待問題解決后方可下班。 交接記錄文字要整齊，不準(zhǔn)事后涂改，計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)私自變動(dòng)，各班認(rèn)真交接保存，不準(zhǔn)丟失、銷毀運(yùn)行記錄、工作記錄不準(zhǔn)做為他用。七、 消防中控室管理制度 消防中控室是從事24小時(shí)不間斷監(jiān)控花園別墅各部位火情報(bào)警的戰(zhàn)備值班崗位，是保護(hù)花園別墅員工和居住賓客生命財(cái)產(chǎn)安全的重要崗位，中控室必須保持良好的值班秩序，執(zhí)行消防法規(guī)管理。 愛護(hù)報(bào)警監(jiān)控設(shè)備及操作臺(tái)放置的各種設(shè)備，不準(zhǔn)隨意挪動(dòng)位置，臺(tái)上下不準(zhǔn)放水杯及無關(guān)的物品，嚴(yán)禁磕碰摔機(jī)器設(shè)備，嚴(yán)禁私自拆卸和不按程序操作，嚴(yán)禁使用電腦打印機(jī)進(jìn)行與消防無關(guān)的操作。 時(shí)刻保證報(bào)警專用電話和對(duì)講機(jī)通暢，電話鈴響三聲必須通話，室內(nèi)電話不外借，值班員不準(zhǔn)打電話長(zhǎng)談。 消防中控室值班員，不準(zhǔn)從事與值班無關(guān)的事項(xiàng)，無關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入閑談，外單位人員進(jìn)入需經(jīng)保衛(wèi)部批準(zhǔn)。八、 員工通道值班室管理制度 在崗值班員堅(jiān)守崗位不徇私情執(zhí)行各項(xiàng)安全管理制度，監(jiān)督、制止、記錄、報(bào)告一切違犯安全規(guī)定的行為，因不報(bào)告、不制止引起后果追糾值班責(zé)任。 值班崗位不準(zhǔn)無關(guān)人員停留聊天、電話不外借、夜間來客必須在大門外止步，值班員問清情況保證安全方可開門，防止受到襲擊。 注意保密不向無關(guān)人員泄漏公司內(nèi)部任何情況。九、 員工通道值班工作制度： 早6：00—7：00燒開天然氣茶爐保證第一爐飲水，關(guān)閉通道門加鎖。 早7：00交接班時(shí)由上班人升旗，下班人在崗值班升旗完畢下班。 晚10：00—早7：00關(guān)閉辦公樓門加鎖，有情況及時(shí)開門。 公司下班時(shí)間及節(jié)假日期間，接收的郵件報(bào)刊登記保存。 收存步行或騎車上班進(jìn)入員工通道人員的證件，出門時(shí)發(fā)還證件。十、 前廳接待紀(jì)律 按規(guī)定著裝佩帶胸卡、主動(dòng)禮貌接待來客、熱情回答來客提出的問題，并盡力解決，本崗位不能解決的要通知總經(jīng)理辦公室協(xié)助接待，不準(zhǔn)不知道、不清楚回答來客。 前廳接待崗位要認(rèn)真負(fù)責(zé)保存郵件、報(bào)刊、個(gè)人信件和定閱刊物，通知本人領(lǐng)取，不準(zhǔn)隨意交他人轉(zhuǎn)遞，公務(wù)信件、郵件統(tǒng)一由公司總經(jīng)辦領(lǐng)取，接收的快件、電報(bào)要及時(shí)通知收件人領(lǐng)取不得放置過夜。 上班時(shí)間不準(zhǔn)看書看報(bào)，因特殊情況需暫離崗位要有替班，崗位認(rèn)真記錄要完整，保存。 午12：00—1：00就餐由警衛(wèi)替班，特殊情況離崗?fù)ㄖＰl(wèi)部替班。 上崗接收公司信件、郵件、報(bào)刊分類按部門準(zhǔn)確發(fā)放，登記簽字備案。十二、 辦公場(chǎng)所、工作崗位、公共部位、職工宿舍治安防范、防火安全管理規(guī)范（一） 為了貫徹落實(shí)“北京市企業(yè)治安保衛(wèi)責(zé)任制”企業(yè)治安保衛(wèi)工作，實(shí)行誰主管、 誰負(fù)責(zé)的原則，采取因地制宜、自主管理、積極防范保障安全的方針，保證逐級(jí)治安防火責(zé)任制的順利實(shí)現(xiàn)，結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況制定本規(guī)范。（三） 辦公場(chǎng)所：公司各部門辦公室、復(fù)印室、