【正文】 越來(lái)越擴(kuò)大的趨勢(shì)，因此，外來(lái)企業(yè)很難把他們從原有的企業(yè)搶走。2022 年中國(guó)農(nóng)村居民人均純收入 3255 元，扣除價(jià)格上漲因素，比上年實(shí)際增長(zhǎng) ％，農(nóng)村居民家庭恩格爾系數(shù)（居民家庭食品消費(fèi)支出占家庭消費(fèi)總支出的比重）為％。2022 年第一季度，中國(guó)縣及縣以下消費(fèi)品零售額6030 億元，同比增長(zhǎng) ％。居民消費(fèi)水平提高，需要城市提供安全、便利的消費(fèi)服務(wù)，使超市、便利店等新興的零售業(yè)態(tài)可以在中小城市得到較快發(fā)展。對(duì)于有關(guān)項(xiàng)目，政府通過(guò)貼息、補(bǔ)助等形式予以扶持。 系統(tǒng)規(guī)劃說(shuō)明書(shū)（重點(diǎn)） 系統(tǒng)名稱超市信息管理系統(tǒng) 新系統(tǒng)目標(biāo) 超市管理信息系統(tǒng)是在對(duì)超市的日常運(yùn)作進(jìn)行綜合調(diào)查的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)出來(lái)的一套系統(tǒng)。系統(tǒng)以 Microsoft Access 2022 作為后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，Visual Basic 為前臺(tái)開(kāi)發(fā)工具，運(yùn)用自頂向下逐層分解的模塊化結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)思想、面向?qū)ο蟮脑O(shè)計(jì)方法，完成了管理系統(tǒng)的主要模塊。? 定期盤(pán)點(diǎn)：通過(guò)查詢數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)現(xiàn)貨物的銷售狀況，進(jìn)行分析確定下一步進(jìn)貨與退貨處理。? 退貨：貨物出現(xiàn)問(wèn)題退還給供貨商，要求其賠償。? 登記所有在職員工基礎(chǔ)信息（性別、年齡、生日、家庭住址） ；? 人員出勤情況登記及銷售業(yè)績(jī)記錄；? 查詢?nèi)藛T考核記錄確定人員崗位變動(dòng)；? 根據(jù)人員崗位及業(yè)務(wù)考核情況確定工資。④Pos 機(jī)終端：負(fù)責(zé)顧客登記消費(fèi)記錄，顧客退貨記錄。把對(duì)商品銷售記錄計(jì)入倉(cāng)庫(kù)管理及財(cái)務(wù)部門(mén)，對(duì)商品退貨記錄計(jì)入財(cái)務(wù)部門(mén)及倉(cāng)庫(kù)管理部門(mén)。 新系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方法和選擇此方法的原因新系統(tǒng)將以原型法開(kāi)發(fā)方法進(jìn)行開(kāi)發(fā)。原型法可以降低系統(tǒng)開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，提高系統(tǒng)的實(shí)用性，充分調(diào)動(dòng)用戶參與積極性，使系統(tǒng)與用戶需求更貼近，開(kāi)發(fā)周期短，減少了開(kāi)發(fā)投入，反饋及時(shí)，開(kāi)發(fā)時(shí)，用戶培訓(xùn)工作同時(shí)開(kāi)始，有利于系統(tǒng)交接和培訓(xùn)。以計(jì)算機(jī)多媒體和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的信息技術(shù)，以驚人的發(fā)展速度，迅速在各領(lǐng)域運(yùn)用，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，超市的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈, 迫切需要超市信息系統(tǒng)能提供決策支持、建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)時(shí)分析，充分利用網(wǎng)絡(luò)的迅速高效來(lái)為企業(yè)贏得市場(chǎng)。使用管理信息系統(tǒng)軟件處理實(shí)時(shí)信息，不僅能使經(jīng)營(yíng)者的勞力資本減少，同時(shí)能使超市的管理更規(guī)范更合理，解決了超市中用于管理進(jìn)出貨以及購(gòu)買、庫(kù)存等眾多繁瑣、工作量巨大從而導(dǎo)致耗費(fèi)人員過(guò)多，超市經(jīng)營(yíng)紊亂等眾多問(wèn)題。超市經(jīng)營(yíng)物品的采購(gòu)、庫(kù)存、銷售及核算等手工信息管理使得員工工作量巨大、服務(wù)質(zhì)量差、工作效率低。最終造成超市在經(jīng)營(yíng)中處于不利的地位?！吧耨R”超市管理系統(tǒng)7（三）系統(tǒng)的基本環(huán)境超市的目標(biāo)是以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和品種齊全的商品，面向本地區(qū)的所有消費(fèi)者服務(wù)，以使經(jīng)營(yíng)者能夠?qū)崿F(xiàn)利潤(rùn)。主要面對(duì)的消費(fèi)者為學(xué)生，部分老師和周邊居民。長(zhǎng)期以來(lái)， “神馬”超市一直采用人工管理。因此， “神馬“超市的管理如何實(shí)現(xiàn)向智能、高效的管理水平跨越迫在眉睫。該信息系統(tǒng)能夠方便的為超市的售貨員提供各種日常售貨功能，也能夠?yàn)槌械墓芾碚咛峁└鞣N管理功能，如進(jìn)貨、統(tǒng)計(jì)商品等。 每一個(gè)售貨員通過(guò)自己的用戶名稱和密碼登錄到售貨系統(tǒng) 中，為顧客提供服務(wù)。（2）超市信息管理系統(tǒng)能夠?yàn)槌械墓芾碚咛峁┕芾砉δ??！吧耨R”超市管理系統(tǒng)8庫(kù)存管理員負(fù)責(zé)超市的庫(kù)存管理；訂貨員負(fù)責(zé)超市的訂貨管理；統(tǒng)計(jì)分析員負(fù)責(zé)超市的統(tǒng)計(jì)分 析管理；系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)超市的售貨人員管理和系統(tǒng)維護(hù)。（3）庫(kù)存管理包括商品入庫(kù)管理、處理盤(pán)點(diǎn)信息、處理報(bào)銷商品信息和一些信息的管理設(shè)置信息。庫(kù)存管理員每天對(duì)商品進(jìn)行一次盤(pán)點(diǎn)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)庫(kù)存商品有損壞時(shí)，及時(shí)處理 報(bào)損信息。當(dāng)商品進(jìn)入賣場(chǎng)時(shí)，商品進(jìn)行出庫(kù)處理。當(dāng)訂貨員發(fā)現(xiàn)庫(kù)存商品低于庫(kù)存下限時(shí)，根據(jù)系統(tǒng)供應(yīng)商信息，制作訂單進(jìn)行商品訂貨處理。統(tǒng)計(jì)分析員使用系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)分析功能，了解商品信息、銷售信息、供應(yīng)商信息、庫(kù)存信息和特殊商品信息，以便能夠制定出合理的銷售計(jì)劃。系統(tǒng)管理員通過(guò)系統(tǒng)管理功能，能夠了解公司員工信息、會(huì)員信息，還能夠?qū)ο到y(tǒng)進(jìn)行維護(hù)工作。 可行性論證（一）經(jīng)濟(jì)可行性分析超市管理系統(tǒng)的投入，能夠提高工作效率，減少工作人員，從而減少人力資本的投入，根據(jù)核算，系統(tǒng)投入三個(gè)月后，就能夠基本收回開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的投資，從經(jīng)濟(jì)角度來(lái)說(shuō)，本系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完全必要。系統(tǒng)采用人機(jī)交互界面。● 由于“神馬”超市位于山東科技大學(xué)青島校區(qū)內(nèi)，故無(wú)須花費(fèi)差旅費(fèi)等額外費(fèi)用。（三）技術(shù)可行性1．硬件：電腦三臺(tái)2．軟件：操作系統(tǒng)：中文 Windows XP 開(kāi)發(fā)系統(tǒng)：visual_studio_2022 “神馬”超市管理系統(tǒng)11系統(tǒng)本身對(duì)硬件和軟件的要求都不高且系統(tǒng)兼容性很強(qiáng)，平臺(tái)的移植性也很好，因此無(wú)論在系統(tǒng)的硬件及軟件上都滿足開(kāi)發(fā)的要求。使用面向?qū)ο箝_(kāi)發(fā)方法開(kāi)發(fā)軟件系統(tǒng)● 網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)。開(kāi)發(fā)小組有應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)● 數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)?！?查詢方便：用戶可設(shè)定任意條件和任意的查詢項(xiàng)目進(jìn)行檢索?！?數(shù)據(jù)維護(hù)：供應(yīng)商或銷售商信息的錄入及商品類別、規(guī)格、顏色、名稱的輸入，可修改、刪除、查詢。在單機(jī)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)和多機(jī)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)中，計(jì)算機(jī)工作時(shí)仍和獨(dú)立式系統(tǒng)一樣，單機(jī)完全獨(dú)立運(yùn)行。 所需的資源，預(yù)算，期望效益 本系統(tǒng)需要的硬件設(shè)備費(fèi)用為 4 萬(wàn)元 不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)用：8*15%= 萬(wàn)元 1）人員費(fèi)用：本系統(tǒng)開(kāi)發(fā)期為一個(gè)月，一共 3 個(gè)人員，人員費(fèi)用為 萬(wàn)元/月，總計(jì)：（*3*1= 萬(wàn)元） “神馬”超市管理系統(tǒng)122）系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用：需要 1 人/年進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，維護(hù)費(fèi)用為 萬(wàn)（如果系統(tǒng)當(dāng)年沒(méi)有故障，則可以不用維護(hù)） 3）設(shè)備維護(hù)費(fèi)用：設(shè)備更新費(fèi)用 1 萬(wàn)元，設(shè)備維護(hù)費(fèi)用 萬(wàn)元 消耗材料費(fèi)：每年 1 萬(wàn)元 1）工資收益 可減少員工 5 名，每人每月工資按平均 1500 元計(jì)算，每月可節(jié)約 7500元，每年節(jié)約 9 萬(wàn)元 2）時(shí)間收益 提高時(shí)間效率收益估算為每年 10 萬(wàn)元3）資源收益 節(jié)省傳統(tǒng)手工費(fèi)用預(yù)計(jì) 萬(wàn)元第一年支出收益分析 ：總支出費(fèi)用為 4+++++1= 萬(wàn)元 總收益費(fèi)用為 9+10+1=20 萬(wàn)元 本小組擬開(kāi)發(fā)的管理信息系統(tǒng)操作方便靈活，便于學(xué)習(xí)，因此，該系統(tǒng)具有可行性?！吧耨R”超市管理系統(tǒng)13 業(yè)務(wù)流程分析本小組在調(diào)查“神馬”超市的管理業(yè)務(wù)流程中，本著實(shí)事求是的精神，按照原有信息流動(dòng)過(guò)程，逐個(gè)地調(diào)查所有環(huán)節(jié)的處理業(yè)務(wù)、處理內(nèi)容、計(jì)算方法、提供信息的時(shí)間和信息形態(tài)等。（一）系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖(如圖（1）)“神馬”超市管理系統(tǒng)14圖1：業(yè)務(wù)流圖（二）系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程說(shuō)明 當(dāng)顧客挑選完商品后，到收銀臺(tái)結(jié)賬，首先對(duì)超市盡行日常管理的營(yíng)業(yè)員需要判斷一下顧客是否是會(huì)員，如果不是會(huì)員，營(yíng)業(yè)員可以根據(jù)顧客的請(qǐng)求辦理會(huì)員，添加新的會(huì)員信息后，進(jìn)行支付；如果顧客不請(qǐng)求辦理會(huì)員，則直接進(jìn)行支付；如果顧客已經(jīng)是會(huì)員，則直接進(jìn)行支付?！吧耨R”超市管理系統(tǒng)15商品存放在倉(cāng)庫(kù)中，倉(cāng)庫(kù)由倉(cāng)庫(kù)管理員進(jìn)行管理，倉(cāng)庫(kù)管理員根據(jù)庫(kù)存情況確定訂貨信息，將訂貨單發(fā)送單傳遞給供應(yīng)商，供應(yīng)商根據(jù)訂貨單進(jìn)行發(fā)貨，商品存入倉(cāng)庫(kù)。人事部門(mén)對(duì)員工進(jìn)行業(yè)績(jī)考核，考核信息計(jì)入員工業(yè)績(jī)考核表，財(cái)務(wù)部門(mén)根據(jù)員工的業(yè)績(jī)等情況，確定員工的工資，將工資發(fā)放給員工。 數(shù)據(jù)流程分析——頂層：——頂層“神馬”超市管理系統(tǒng)16——第0層： 超市管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流圖——第0層“神馬”超市管理系統(tǒng)17 超市管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流圖——P1分層： 超市管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流圖——P1分層 超市管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流圖—— 超市管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流圖——P1分層P1的數(shù)據(jù)流程簡(jiǎn)述：倉(cāng)庫(kù)管理員通過(guò)對(duì)商品的檢驗(yàn)及存放完成更新庫(kù)存操作并將庫(kù)存信息存入庫(kù)存信息中，通過(guò)庫(kù)存信息的檢索查詢分析貨物的情況，產(chǎn)生訂貨與退貨信息，完成訂貨退貨報(bào)表給采購(gòu)部，采購(gòu)部聯(lián)系“神馬”超市管理系統(tǒng)18供貨商要求其提供發(fā)貨與補(bǔ)償退貨的操作，其中供貨商提供的貨物由管理員進(jìn)行入庫(kù)操作，所退的貨物進(jìn)行出庫(kù)操作，然后再次更新庫(kù)存信息。根據(jù)顧客是否為會(huì)員用戶，營(yíng)業(yè)員區(qū)分支付處理的貨物寫(xiě)入庫(kù)存信息和銷售統(tǒng)計(jì)，并把貨物的小票給顧客。 超市管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流圖——P4分層 超市管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流圖——P4分層“神馬”超市管理系統(tǒng)20—— 超市管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流圖———— 超市管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流圖——P4流程簡(jiǎn)述：超市員工通過(guò)填寫(xiě)出勤記錄單計(jì)入出勤記錄表，然后定期由高管由出勤記錄表統(tǒng)計(jì)員工出勤情況畫(huà)出出勤統(tǒng)計(jì)表計(jì)入員工檔案?！吧耨R”超市管理系統(tǒng)21 數(shù)據(jù)字典 由于本系統(tǒng)數(shù)據(jù)字典設(shè)計(jì)的篇幅較多，現(xiàn)枚舉其中幾項(xiàng)，較全的數(shù)據(jù)字典見(jiàn)附錄表。數(shù)據(jù)項(xiàng)的編號(hào)：Y01數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱：所屬部門(mén)別名：隸屬部門(mén)簡(jiǎn)述：?jiǎn)T工所在的部門(mén)類型及寬度：文本 /字符型，10 位取值范圍：字母、數(shù)字等所有字符數(shù)據(jù)項(xiàng)編號(hào)：X01數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱：銷售日期別名：銷售日期簡(jiǎn)述：商品銷售時(shí)的登記時(shí)間類型及寬度：日期型，8 位取值范圍：175311 到 99991231 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)定義（舉例） 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)編號(hào)：DS01數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱：商品簡(jiǎn)述：存放在倉(cāng)庫(kù)中商品的基本信息數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成：o1+o2+k01+k02+k03+k04+k05 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)編號(hào)：DS02數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱：?jiǎn)T工“神馬”超市管理系統(tǒng)22簡(jiǎn)述：超市中工作的員工的基本信息數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成：y01+y02+y03+y04+y05+y06+y07+y08+o3 數(shù)據(jù)流定義（舉例）關(guān)于數(shù)據(jù)流的編碼原則：F P x X X本層數(shù)據(jù)流編碼 ， 取值范圍 1 — 9 9代表從第 x x x 層 , 取值范圍 0 9數(shù)據(jù)流標(biāo)識(shí)符 數(shù)據(jù)流編號(hào)：FP001數(shù)據(jù)流名稱：訂貨單簡(jiǎn)述：供貨商根據(jù)訂貨單發(fā)貨數(shù)據(jù)流來(lái)源：s1數(shù)據(jù)流去向：p1數(shù)據(jù)流組成：日期、貨物編號(hào)、貨物名稱、單價(jià)、訂貨數(shù)量 數(shù)據(jù)流編號(hào)：FP017數(shù)據(jù)流名稱：?jiǎn)T工業(yè)績(jī)表讀取簡(jiǎn)述：超市所有員工平時(shí)業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)流來(lái)源：d4數(shù)據(jù)流去向：p3數(shù)據(jù)流組成：?jiǎn)T工編號(hào)、姓名、性別、職務(wù)、工作成果 處理邏輯的定義（舉例） 處理邏輯編號(hào)：P1處理邏輯名稱：庫(kù)存管理簡(jiǎn)述：對(duì)庫(kù)存商品的日常事務(wù)進(jìn)行管理輸入的數(shù)據(jù)流：FP00FP00FP013“神馬”超市管理系統(tǒng)23處理：根據(jù)供應(yīng)商所提供的發(fā)貨單與同批的訂貨單進(jìn)行核對(duì)，核實(shí)商品種類，數(shù)量，價(jià)格等，同時(shí)改動(dòng)相應(yīng)商品的庫(kù)存；根據(jù)庫(kù)存情況制定訂貨單；累計(jì)損壞或過(guò)期商品計(jì)入退貨單；根據(jù)供應(yīng)商所給的訂貨發(fā)票或退貨發(fā)票以及的款項(xiàng)日常開(kāi)支向財(cái)務(wù)部門(mén)報(bào)銷，相應(yīng)事項(xiàng)計(jì)入付款項(xiàng)目和退款項(xiàng)目。如果所購(gòu)買的商品不想要?jiǎng)t選擇退貨或則重新選擇再進(jìn)行支付。如果是倉(cāng)庫(kù)管理者，則負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)貨物的管理，定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，并向供貨商要求其進(jìn)行供貨和退貨操作并支付貨款。 從超市業(yè)務(wù)員角度出發(fā)高管：查詢考勤表及員工業(yè)績(jī)表，根據(jù)員工考勤情況和業(yè)績(jī)多少向員工發(fā)放工資及進(jìn)行崗位的變動(dòng)，并根據(jù)倉(cāng)庫(kù)部門(mén)上報(bào)的商品缺貨信息提供資金用于采購(gòu)商品，審核并向政府有關(guān)部門(mén)發(fā)送財(cái)務(wù)報(bào)表。本系統(tǒng)，主要是對(duì)超市商品的基本信息、主要供貨商的基本信息、超市員工的檔案信息、倉(cāng)儲(chǔ)信息、會(huì)員顧客信息以及超市員工的業(yè)務(wù)信息等進(jìn)行管理。 系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法本系統(tǒng)的設(shè)計(jì)采用結(jié)構(gòu)化的設(shè)計(jì)方法，其基本思想是：使得系統(tǒng)模塊化，即將整個(gè)超市管理系統(tǒng)自上而下逐步分解為供貨商管理、會(huì)員顧客管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、超市員工管理、財(cái)務(wù)管理以及系統(tǒng)管理幾個(gè)模塊。 系統(tǒng)功能組織結(jié)構(gòu)根據(jù)以上整體分析，得到系統(tǒng)需求，超市管理系統(tǒng)的主要功能分成以下幾個(gè)部分：供貨商管理、會(huì)員顧客管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、超市員工管理、財(cái)務(wù)管理、系統(tǒng)管理。? 圖 1 為顧客在交易過(guò)程中的信息流圖? 圖 2 是系統(tǒng)整體需要產(chǎn)生的信息流圖“神馬”超市管理系統(tǒng)28圖 1 顧客信息流圖 2：系統(tǒng)信息流“神馬”超市管理系統(tǒng)29 代碼設(shè)計(jì) 代碼設(shè)計(jì)的原則代碼設(shè)計(jì)是處理對(duì)象的代號(hào)或表示符號(hào)，其主要目的是方便計(jì)算機(jī)排序、 檢索、查找等處理。本系統(tǒng)代 碼設(shè)計(jì)的原則有：（1）要考慮的是編碼的標(biāo)準(zhǔn)化，盡量按照有關(guān)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、部 門(mén)或行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)。 （3）要考慮結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)潔，代碼的長(zhǎng)度涉及到存儲(chǔ)空間的占用和信息處理的速 度。（4）考慮代碼值的唯一性。（3）超市員工代碼超市員工代碼由兩部分組成：超市員工的類別和超市員工編號(hào)，所以設(shè)計(jì) 3 位字 符，格式如下：業(yè)務(wù)類別：1 POS 營(yíng)業(yè)員，2 是倉(cāng)儲(chǔ)管理員，3 是會(huì)計(jì)例如： 劉 xx 負(fù)責(zé) POS 終端銷售， 其代碼為 103， 其中 1 是 POS營(yíng)業(yè)員，03 是他的編號(hào)。 (2)時(shí)間特性 該管理系統(tǒng)軟件從啟動(dòng)到進(jìn)入系統(tǒng)登錄界面的時(shí)間正常情況下應(yīng)少于 5 秒，錄入并更新數(shù)據(jù)的時(shí)間正常情況下少于 2 秒。 運(yùn)行需求(1)用戶界面 本系統(tǒng)采用 Microsoft Visual Studio .Net 2022 設(shè)計(jì)，用戶交互界面采用的是 基于 Windows 的窗口界面。 (3)軟件接口 .NET 框架：Microsoft .Net Framework 版本及以上。 ER 的構(gòu)建根據(jù)在系統(tǒng)分析階段得出的數(shù)據(jù)流圖，我們可以將在本系統(tǒng)中出現(xiàn)的實(shí)體信息加以分析，得出以下數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的 ER 圖。由此 ER 圖以及系統(tǒng)需要，我們主要設(shè)計(jì)了以下數(shù)據(jù)表：? 超市員工、庫(kù)存商品、會(huì)員顧客、供應(yīng)商、倉(cāng)庫(kù)五個(gè)實(shí)體，各自建表，存在關(guān)系的，建立新表，具體情況如下：“神馬”超市管理系統(tǒng)33 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)表的設(shè)計(jì)表 ：數(shù)據(jù)存儲(chǔ)表設(shè)計(jì)