【摘要】酒店管理單據(jù)匯總8-----------------------作者：-----------------------日期：商務(wù)中心設(shè)備出租通知單部門：請(qǐng)貴部門提供以下設(shè)備，供出租使用。顧客姓名房號(hào)設(shè)備名稱租用費(fèi)出租時(shí)間收回時(shí)間簽收經(jīng)辦人
2025-04-18 07:55
【摘要】酒店設(shè)備管理制度8-----------------------作者：-----------------------日期：設(shè)備封存單酒店：年第號(hào)設(shè)備名稱設(shè)備編號(hào)型號(hào)規(guī)格制造廠家出廠日期資
2025-04-18 08:12
【摘要】酒店洗衣房管理制度8-----------------------作者：-----------------------日期：洗衣服務(wù)(1)房號(hào)：時(shí)間：日期：我們已特別注意用方式洗滌，但可在不影響衣服本身色彩和質(zhì)地的情況下，盡量去除所遺留的污跡。
2025-04-18 07:58
【摘要】酒店管理之顧客管理8-----------------------作者：-----------------------日期：客衣干濕洗、熨衣總收入表日期干洗房號(hào)數(shù)量收入濕洗房號(hào)數(shù)量收入熨衣房號(hào)數(shù)量收入干、濕熨衣總收入備注
2025-04-18 07:47
【摘要】酒店住宿登記管理概述8-----------------------作者：-----------------------日期：酒店廚房申購單部門：日期：項(xiàng)目品名/規(guī)格數(shù)量單價(jià)金額供應(yīng)商備注
2025-06-27 02:32
【摘要】國際酒店集團(tuán)管理典范8-----------------------作者：-----------------------日期：集團(tuán)的創(chuàng)立----天天飯店集團(tuán)的總部設(shè)在美國新澤西州，其飯店大多分布在城鎮(zhèn)、機(jī)場和海濱度假地。天天飯店集團(tuán)是由地產(chǎn)商塞西爾戴（）在1970年創(chuàng)立的。天天飯店集團(tuán)所追求的經(jīng)濟(jì)與豪華相統(tǒng)一的經(jīng)營理念也由此而生。自19
2025-04-21 02:14
【摘要】酒店管理規(guī)則制度-----------------------作者：-----------------------日期：偷盜處理制度，當(dāng)班大堂副經(jīng)理應(yīng)立即通知保安部趕赴現(xiàn)場，并通知管家部主管級(jí)以上人員。、經(jīng)過、時(shí)間等?！翱腿素?cái)物遺失報(bào)告表”。、管家部值班主管到房間調(diào)查，征得客人同意后再搜查房間。，并詢問客人的來訪情況，并向當(dāng)
2025-04-18 08:30
【摘要】酒店客房部管理制度概述8-----------------------作者：-----------------------日期：客房雜工崗位職責(zé)，工作勤勤懇懇，盡職盡責(zé)，堅(jiān)持衛(wèi)生工作經(jīng)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，為保持文明、整潔的賓館酒店而努力工作。，按時(shí)上下班，不擅離職守、不串崗、不干私事，盡自己最大努力把工作做好。，保證分管的衛(wèi)生區(qū)域
2025-04-18 07:51
【摘要】12/12
2025-04-17 11:36
【摘要】酒店俱樂部崗位職責(zé)管理概述8-----------------------作者：-----------------------日期：桑拿部按摩員崗位職責(zé)，并能針對(duì)客人的情況提供有針對(duì)性的按摩，達(dá)到為客人解除疲勞、舒筋活血、治療疾患的目的。，嚴(yán)格按服務(wù)程序提供服務(wù)；接受預(yù)定時(shí)，要準(zhǔn)確記錄客人姓名、房間號(hào)碼、電話號(hào)碼、按摩項(xiàng)目、消費(fèi)時(shí)間、指
2025-06-27 02:47
【摘要】酒店各部門協(xié)作管理規(guī)范8-----------------------作者：-----------------------日期：部門協(xié)作（營運(yùn)部對(duì)總經(jīng)辦）管理規(guī)范 (1)銷售部將獲取的賓客意見和投訴及時(shí)以書面形式報(bào)告總經(jīng)理辦公室閱示，遵照指示妥善處理，并將處理結(jié)果反饋給賓客?！ ?2)銷售部須將每年的市場計(jì)劃、重大活動(dòng)計(jì)劃、市場信息報(bào)告及
2025-04-18 07:52
【摘要】國際酒店管理的培訓(xùn)資料8-----------------------作者：-----------------------日期：集團(tuán)的創(chuàng)立----天天飯店集團(tuán)的總部設(shè)在美國新澤西州，其飯店大多分布在城鎮(zhèn)、機(jī)場和海濱度假地。天天飯店集團(tuán)是由地產(chǎn)商塞西爾戴（）在1970年創(chuàng)立的。天天飯店集團(tuán)所追求的經(jīng)濟(jì)與豪華相統(tǒng)一的經(jīng)營理念也由此而生。自1
【摘要】酒店管理規(guī)則制度38-----------------------作者：-----------------------日期：收銀處晚班操作制度，如有錯(cuò)誤應(yīng)立即改正。、房號(hào)、房租。：(1)會(huì)計(jì)科目活動(dòng)簡表(2)會(huì)計(jì)科目明細(xì)報(bào)表(3)房間出租報(bào)表(4)夜間核數(shù)報(bào)表，按單繳款，不得多收款或少收款。、核查電腦資料后，
2025-04-18 07:59
【摘要】酒店管理規(guī)則制度3-----------------------作者：-----------------------日期：對(duì)講機(jī)使用制度，通話應(yīng)簡明扼要，并運(yùn)用禮貌語言，不講與業(yè)務(wù)工作無關(guān)的事，不可在對(duì)講機(jī)里聊天。，隨時(shí)準(zhǔn)備接收總調(diào)度室呼叫，下班時(shí)應(yīng)立即關(guān)機(jī)。，應(yīng)立即回話，服從調(diào)度，不得故意不回答，違者應(yīng)給予適當(dāng)處罰。，如發(fā)
2025-04-18 08:05
【摘要】酒店管理規(guī)則制度40-----------------------作者：-----------------------日期：文明售貨操作制度，語言要準(zhǔn)確、清楚、簡明扼要，不出差錯(cuò)。、禮貌周到，要區(qū)別對(duì)象，注意顧客的風(fēng)俗習(xí)慣，對(duì)客人的疑問要有問必答。、聲調(diào)柔和、態(tài)度真摯，既要口語化，又要形象化，使客人聽了舒服，感到親切，增加消費(fèi)欲望。
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