【摘要】聯(lián)想集團有限公司LEGENDGROUPLTD.客戶服務支持部文件CustomerServiceSupportDept文件編號OURREF:LGL-CSSD-03-QDZC-B1023擬文日期DATE:2003/5/30文件類別CATEGORY:通知擬文人FROM:劉翔、任亞茹審核/日期VEREFED/DATE:金偉民6
2025-04-18 06:28
【摘要】7/711.1目的:為了規(guī)范聯(lián)想臺式電腦維修渠道,準確、高效地接待聯(lián)想用戶的報修,向用戶提供優(yōu)質、高效的服務,同時便于聯(lián)想集團有限公司掌控客戶信息,特制定本流程。1.2適用范圍:本流程適用于聯(lián)想集團有限公司客戶服務支持部、客戶信息支持部及聯(lián)想臺式維修渠道。1.3名詞解釋:1.3.1CC-WEB:指站端處理客戶信息支持部電話中心(以下簡稱CC)派單所登
2025-04-17 02:09
【摘要】5/511.1目的:為了規(guī)范聯(lián)想臺式電腦維修渠道,準確、高效地接待聯(lián)想用戶的報修,向用戶提供優(yōu)質、高效的服務,同時便于聯(lián)想集團有限公司掌控客戶信息,特制定本流程。1.2適用范圍:本流程適用于聯(lián)想集團有限公司客戶服務支持部、客戶信息支持部及聯(lián)想臺式維修渠道。1.3名詞解釋:1.3.1CC-WEB:指站端處理客戶信息支持部電話中心(以下簡稱CC)派單所登
2025-04-17 02:08
【摘要】6/611.1目的:為了規(guī)范聯(lián)想臺式電腦維修渠道,準確、高效地接待聯(lián)想用戶的報修,向用戶提供優(yōu)質、高效的服務,同時便于聯(lián)想集團有限公司掌控客戶信息,特制定本流程。1.2適用范圍:本流程適用于聯(lián)想集團有限公司客戶服務支持部、客戶信息支持部及聯(lián)想臺式維修渠道。1.3名詞解釋:1.3.1CC-WEB:指站端處理客戶信息支持部電話中心(以下簡稱CC)派單所登
2025-04-17 01:48
2025-04-18 06:49
2025-04-17 02:04
【摘要】17/1811.1總則:1.1.1協(xié)調員及工程師在使用系統(tǒng)時不要開過多IE界面,建議1家維修站分別用協(xié)調員和工程師各登錄1個IE界面進行工作;1.1.2當登錄系統(tǒng)后或操作過程中,感覺操作時系統(tǒng)速度緩慢,說明當前用戶過多,由于操作指令已被服務器接收,此時注意不要重復刷新或重復點擊某項功能,這些操作都會由服務器接收,并對數據庫造成壓力;1.1.3站端使用同一電腦
2025-04-16 20:24
【摘要】桐子林右岸邊坡錨索施工特殊情況處理方案錨索施工特殊情況處理方案1施工方案本工程預應力錨索在覆蓋層、全強風化巖及弱風化巖中均有分布。在右岸河道邊坡支護中有錨索(長40m、P=2000KN)72束,錨索(長30m、P=1000KN)129束,共計201束。預應力錨索灌漿量為30萬L()。預應力錨索施工工藝復雜,技術要求嚴格,各工序作業(yè)必須認真遵照設計文件和施工規(guī)范要求進行。結合以往類
2025-05-12 04:12
【摘要】 黨員管理特殊情況處理 1、黨員不辭而別的問題 近年來,有的黨員在流動過程中,未經批準擅自離職,既不要行政關系,也不要工資關系,甚至連黨的組織關系和人事檔案也不要,這種不辭而別的行為是錯誤的,是...
2024-09-28 17:20
【摘要】 油罐特殊情況處理規(guī)程 (一)跑、冒油品 (1)當向儲油罐卸油時發(fā)生跑、冒油品,應及時關閉油罐車卸油閥,切斷總電源,停止營業(yè),并向站長匯報。 (2)站長及時組織人員進行現(xiàn)場警戒,疏散...
2024-11-17 22:05
2025-04-18 06:02
【摘要】聯(lián)想集團有限公司LEGENDGROUPLTD.客戶服務支持部文件CustomerServiceSupportDept文件編號OURREF:LGL-CSSD-02-QDZC-B2057擬文日期DATE:2002/07/11文件類別CATEGORY:通知擬文人FROM:劉翔、任亞茹審核/日期VEREFED/DATE:
2025-04-18 06:29
【摘要】收銀異常及特殊情況處理講師:時間:2小時課程大綱1、收銀過程中異常情況的處理;2、收銀臺特殊情況的處理一、收銀過程中異常情況的處理(1)、收銀機出現(xiàn)異常:①收銀機單機時,所有的銀行卡,公司卡,禮券都無法操作,但現(xiàn)金、信用卡POS可以入銷售;②電腦顯示單機怎么處理?③電腦顯示屏不亮怎么處理?
2025-05-21 00:36
【摘要】37/37聯(lián)想集團有限公司LEGENDGROUPLTD.客戶服務支持部文件CustomerServiceSupportDept文件編號OURREF:LGL-CSSD-03-QDZC-B1023擬文日期DATE:2003/5/30文件類別CATEGORY:通知擬文人FROM:劉翔、任亞茹審核/日期VEREFE
2025-04-18 07:04
2025-04-18 06:30