保潔服管理制度-展示頁
2025-04-16 12:38本頁面
【正文】 程中不當，將會影響物品損害或人身傷害，使用時應(yīng)注意做好防護措施。（五）、常用清潔劑的認識與使用 清潔劑按常規(guī)可劃分為：中性清潔劑、酸性清潔劑、堿性清潔劑。工具擺放應(yīng)注意：發(fā)給個人的工具隨人走，公共工具應(yīng)放回固定工作間，所有工具不得隨意亂擺放。清潔時應(yīng)注意保持現(xiàn)場衛(wèi)生，一定不要忘記放溫馨提示牌。 室內(nèi)清潔時，不得隨意翻閱客戶物品，不得使用客戶物品，如：電話、電腦、洗手間等，注意與客戶溝通內(nèi)容，注意作業(yè)效率；室外清潔時，注意清潔的姿態(tài)、姿勢，遇到客戶應(yīng)主動讓路。禮貌禮儀：上班時應(yīng)與同事相互問候，工作時遇見客戶、領(lǐng)導應(yīng)及時問好或點頭微笑；走路要穩(wěn)，不要跑跑跳跳，不得大聲喧嘩，不得與客戶講一些與工作無關(guān)的話。（四）、保潔過程中應(yīng)注意的事項表情親切、熱情、永遠保持微笑；在公共區(qū)域清潔工作時應(yīng)臉部帶微笑，目光不能呆滯、東張西望或無精打采。垃圾袋的更換：室內(nèi)、室外垃圾不能超出2/3滿，白天出現(xiàn)異味、較臟、破壞現(xiàn)象要及時更換垃圾袋。掃地、拖地的程序是：由內(nèi)到外，從邊開始再中間清潔。1做好交接班工作，原則上當班事當班完成。1上班時必須穿戴整潔，不允許穿短褲、拖鞋上崗。1不得無故曠工、脫崗，如請病假、亊假要得到上級批準。按時上班、下班，不遲到，不早退，不得代為提交考勤記錄。講文明，懂禮貌，不說臟話。不得將淸掃工具隨意堆放，避免影響業(yè)主的正常生活、工作。不怕臟，不怕累，不投機取巧。作業(yè)時，不得影響他人工作，不給他人帶來麻煩。（7）地坪是否清潔、應(yīng)無垃圾、污垢。（5）檢查樓層內(nèi)消防箱內(nèi)外、應(yīng)無積塵，污跡。（3）檢查樓梯臺階、扶手、欄桿及轉(zhuǎn)換層，應(yīng)無積灰，無垃圾、無污跡。（6）吸煙點地面無雜物、煙蒂不超過1個、玻璃圍欄干凈無積灰（7）機動車與非機動車棚地面無垃圾雜物、整潔室內(nèi)公共區(qū)域清潔工作檢查及質(zhì)量標準（1）目視地面、通道干凈、明亮有光澤，無腳印、污跡、水跡。（4）地面各種指示牌、宣傳欄、燈柱及所有附屬設(shè)施是否清潔，目視應(yīng)無顯積塵、污跡。目視花壇、綠化帶內(nèi)是否有垃圾、雜物。（一）、標 準：外圍區(qū)域清潔工作檢查及質(zhì)量標準（1）地面(包括停車位、通道、外圍等)道路目視無垃圾、煙頭、紙屑、塑料袋等雜物及污跡。l 小區(qū)管理員負責對項目工作進行管理，并對分工區(qū)域的清潔工作進行檢查，評定。職責：l 清潔工按各自工作具體崗位具體實施日常清潔工作。 人員配置：4名保潔員按照管理員平均分配，各自負責自己的保潔區(qū)域。檢查員工是否注意禮儀禮貌、行為是否符合規(guī)范。檢查員工是否按作業(yè)要求操作。6. 致力于培養(yǎng)員工的專業(yè)素質(zhì)以及全員的參與意識。4. 強調(diào)流程團隊的有效運作和服務(wù)流程的持續(xù)改進。2. 強調(diào)成本控制意識和成本管理程序。(二) 管理思路在確定管理原則的基礎(chǔ)上，針對園區(qū)的特色及實際情況，我們進一步提出全方位保潔管理的基本思路。2. 倡導“以客戶需求為中心”的管理思想，建立以客戶需求為導向的服務(wù)方向鏈。因此，我們將根據(jù)小區(qū)的運作特點和自身條件，勇于突破，管出水平，管出特點。保潔服管理制度一、管理目標為業(yè)主方創(chuàng)造有一個舒適、優(yōu)雅、整潔、安全環(huán)境。二、管理機制錦園小
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