產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范-展示頁
2025-04-16 12:00本頁面
【正文】 力的特性總和。注1 在英語中，“分承包方”亦可稱為“分供方”。注2 在法文中，有時(shí)將“titulaire contrat”稱之為“contractant”。(12) 承包方合同環(huán)境中的供方。(11) 需方合同環(huán)境中的顧客。注2 “供方”可以是諸如生產(chǎn)廠、銷售商、進(jìn)口商、裝配廠或服務(wù)組織。(10) 供方向顧客提供產(chǎn)品的組織。注1 合同環(huán)境中，顧客稱之為“需方”注2 顧客可以是諸如最終消費(fèi)者，使用者、受益者或需方等。(8) 組織結(jié)構(gòu)某組織為行使其職能按某種格局而安排的職責(zé)、權(quán)限及其相互關(guān)系。(7) 組織具備自身職能和獨(dú)立經(jīng)營管理的公司、社團(tuán)、商行、企事業(yè)或公共機(jī)構(gòu)，或其一部分，不論是否是股份制，也不論是公營的或私營的。注4 服務(wù)可以與有形產(chǎn)品的制造和提供結(jié)合在一起。注2 顧客與供方接觸時(shí)的活動(dòng)對(duì)于服務(wù)提供可能很重要。 (5) 服務(wù)為了滿足顧客需要，在供方和顧客接觸之間的活動(dòng)和供方內(nèi)部活動(dòng)所產(chǎn)生的結(jié)果。注2 產(chǎn)品可以是有形的(如組件或流程性材料)或無形的(如知識(shí)或概念)，或它們的組合。(4) 產(chǎn)品活動(dòng)或過程的結(jié)果。注2 已成文的程序，常用“書面程序”或“文件化程序”之關(guān)的術(shù)語。(3) 程序為完成某項(xiàng)活動(dòng)所規(guī)定的途徑。(2) 過程將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一組相關(guān)的資源和活動(dòng)。給出編號(hào)的術(shù)語和定義按以下主題分類：——通用術(shù)語——與質(zhì)量有關(guān)的術(shù)語——與質(zhì)量體系有關(guān)的術(shù)語——與工具和技術(shù)有關(guān)的術(shù)語(1) 實(shí)體可以單獨(dú)描述和考慮的事物。15 / 16第三章 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定 一、質(zhì)量管理和質(zhì)量保證——詞匯 (一)范圍為了制訂和應(yīng)用質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及便于國際交流中的相互理解，本國際標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了有關(guān)質(zhì)量概念的基本術(shù)語，它們適用于所有領(lǐng)域。(二)術(shù)語和定義下列定義中，凡引入字母索引中的術(shù)語都用半黑體字印刷，在每個(gè)術(shù)語的定義中所引用到的其他術(shù)語都列出了它們所在編號(hào)。注：實(shí)體可以是，例如：——某項(xiàng)活動(dòng)或過程；——某個(gè)產(chǎn)品；——某個(gè)組織、體系或人，或者上述各項(xiàng)的任何組合。注：資源可包括人員、資金、設(shè)施、設(shè)備、技術(shù)和方法。注1 許多情況下，程序要形成文件(如質(zhì)量體系程序)。注3 “書面程序”通常包括：某項(xiàng)活動(dòng)的目的和范圍，做什么和誰來做，何時(shí)、何地和如何做；要用什么材料、設(shè)備和文件；以及如何進(jìn)行控制和記錄。注1 產(chǎn)品包括服務(wù)、硬件、流程性材料、軟件或它們的組合。注3 產(chǎn)品可以是有意生產(chǎn)的［如提供給顧客或無意中形成的(如污染或有害的影響］。注1 接觸時(shí)，供方或顧客可以由人員或設(shè)備來代表。注3 有形產(chǎn)品的提供或使用可構(gòu)成服務(wù)提供的組成部分。(6) 服務(wù)提供為提供服務(wù)，供方必須開展的活動(dòng)。注：上述定義適用于質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，在ISO/IEC指南2中對(duì)術(shù)語“組織”的定義與此定義不同。(9) 顧客供方提供的產(chǎn)品的接受者。注3 顧客可能是組織內(nèi)部的也可能是外部的。注1 在合同環(huán)境中，供方可稱之為承包方。注3 “供方”可能是組織外部的也可能是內(nèi)部的。注：有時(shí)將“需方”稱之為買賣的第二方。注1 有時(shí)將“承包方”稱為買賣的第一方。(13) 分承包方向供方提供產(chǎn)品的組織。注2 在法語中，“分承包方”亦可稱為“soustraitant”或“sousmmandier”。注1 在合同環(huán)境或法規(guī)環(huán)境(如核安全領(lǐng)域)下，“需要”是給定的，而在其他環(huán)境中“潛在需要”應(yīng)予標(biāo)識(shí)和確定。注3 需要通常要轉(zhuǎn)化成有規(guī)定指標(biāo)的特性。注4 “質(zhì)量”這個(gè)術(shù)語既不能從比較意義上作為一個(gè)單獨(dú)術(shù)語去表示相對(duì)優(yōu)良程度，也不能在定量意義上用作技術(shù)評(píng)價(jià)。b)“質(zhì)量水平”用于定量意義上(如驗(yàn)收抽樣時(shí))，而“質(zhì)量度量”用于精確的技術(shù)評(píng)價(jià)。各個(gè)階段對(duì)質(zhì)量的作用有時(shí)是為了強(qiáng)調(diào)才單獨(dú)地標(biāo)明的，例如歸因于確定需要的質(zhì)量，歸因于產(chǎn)品設(shè)計(jì)的質(zhì)量，歸因于符合性質(zhì)
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