xx潤滑油公司實體績效管理制度細則-展示頁
2025-04-16 07:14本頁面
【正文】 書的格式格式見后第四條：長城公司“KPI”的分類長城潤滑油公司的“KPI”可設為五類： 職能實現(xiàn)類指標：體現(xiàn)公司對各經(jīng)濟單元績效的基準性要求與理想期望，主要考察其現(xiàn)實活力與基本能力。對生產(chǎn)制造職能系統(tǒng)的各個車間，其職能實現(xiàn)類指標設計主要是由公司職能實現(xiàn)類指標直接切割下來的諸如：產(chǎn)值指標、成本指標、質量指標等； 對業(yè)務支撐職能系統(tǒng)的部門，例如品質保證部，其職能實現(xiàn)類指標設計既要有依年度工作計劃分解而來的內容：本年度ISO9000復審通過程度、季度投訴率降低計劃達成率、月產(chǎn)品質量提升指數(shù)達成率等指標；又要有由公司職能實現(xiàn)類指標直接切割下來的諸如：客戶索賠額度、一次檢驗合格率、客戶投訴率等指標。 這方面有兩種情況：一是各經(jīng)濟單元通用的反映在人才資源結構優(yōu)化水平方面的指標。二是反映在各自核心優(yōu)勢的形成與發(fā)展速度方面的指標。 團隊建設類指標：體現(xiàn)公司對各經(jīng)濟單元團隊管理、激勵的基準性要求與理想期望；主要考察內部管理水平與實體的團隊成熟程度。一般地說：考核指標主要有：員工滿意度調查指數(shù)、組織溫度測試、企業(yè)文化提升指數(shù)、管理創(chuàng)新加分、中心管理工作（如建立質量認證體系、“職業(yè)化年”競賽成績）落實情況、上級指令執(zhí)行力度等。應當說，在這個問題上，各職能系統(tǒng)側重點可能不一樣，性質上不存在差別： 對管理平臺職能系統(tǒng)的部門如公司總經(jīng)理辦公室來說，其考核指標可設為：財務預算執(zhí)行情況、行政管理制度的執(zhí)行情況等。對生產(chǎn)制造系統(tǒng)的部門如某工廠來說，其考核指標可設為：公司內部的年度常規(guī)財務審計結果、第三方的抽查審計結果、負責人的離任審計結果等。主要是考察在終端用戶滿意度方面的努力程度與由此造成團隊的市場競爭能力。由此產(chǎn)生不同的指標。二是考察考核對象在外部客戶服務方面的指標：投訴次數(shù)、不滿程度、企業(yè)信譽傷害指數(shù)等等。鑒于本公司實際情況，我們將其細化為： （1）對公司本部各職能系統(tǒng)的實體績效考核，主題在于考察各經(jīng)濟單元“邊際投入（四項費用為主）的邊際效益”。 （3）在確認設計下達給各單位（部門）實體績效考核指標體系的主題時：一要根據(jù)各經(jīng)濟單元的具體職能，突出考核的關鍵，明確重點
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