【正文】 應(yīng)字跡清楚，標(biāo)識明確，具有對相關(guān)活動、產(chǎn)品或服務(wù)的可追溯性。 上海聯(lián)川實業(yè)（集團(tuán)）有限公司 文件名稱：質(zhì)量手冊 實施 日期 ： 2020 年 10 月 12 日 文件編號： LCQMS2020 修訂 日期： 文件版本 /版次： A/0 頁 碼：第 8 頁 24 頁 為使記錄容易檢索和查閱，各部門應(yīng)對記錄進(jìn)行標(biāo)識。對于外來文件由管理者代表確認(rèn)后由 辦公室 進(jìn)行存檔、管理 ,并建立 《外來文件清單》 便于查找 。所有文件均須字跡清楚，注明 頒布日期 、修訂日期、妥善保管并在規(guī)定的期限內(nèi)留存。對質(zhì)量管理體系的有效運行具有關(guān)鍵作用的崗位，都能得到有關(guān)文件的現(xiàn)行版本，并將失效文件及時從所有發(fā)放和使用場所撤回。 本質(zhì)量手冊的控制按 文件控制程序 及本手冊第 章節(jié)執(zhí)行。 3)內(nèi)部質(zhì)量 體系審核時作為基準(zhǔn)文件。其作用是： 1)外部認(rèn)證機(jī)構(gòu)在體系審核時使用，審核員籍此可以了解本公司質(zhì)量體系 概要。 本質(zhì)量手冊是闡述本公司 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，明確組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)，并包含以下： 1)描述質(zhì)量體系的范圍 (包含 是否 刪減的 說明 )； 2)建立的程序或程序文件的引用； 3)質(zhì)量管理體系核心要素及其相互關(guān)系。 本公司 的文件采用打印方式發(fā)行， 公司 辦公室 人員 保 留電子媒體形式的文件 原件作為 備份。 記錄是用來記錄活動的狀態(tài)和達(dá)到結(jié)果的文件 ，作為過程活動的證據(jù)，應(yīng)具有可追溯性 。 指導(dǎo)文件是程序文件的支持文件 ,是對具體的作業(yè)活動給出明確指示的文件。 上海聯(lián)川實業(yè)（集團(tuán)）有限公司 文件名稱：質(zhì)量手冊 實施 日期 ： 2020 年 10 月 12 日 文件編號： LCQMS2020 修訂 日期： 文件版本 /版次： A/0 頁 碼：第 7 頁 24 頁 程序文件是質(zhì)量手冊的支持文件，它們規(guī)定了開展各類質(zhì)量活動的方法和步驟。 以上文件詳細(xì)闡述了本廠的質(zhì)量管理體系。 質(zhì)量管理體系與程序文件對照表見 附錄 3。對 上述 外包過程按照采購過程 予以控制 。 本公司 對質(zhì)量管理的全過程進(jìn)行策劃，包括： 1)充分識別 管理活動、資源管理、產(chǎn)品實現(xiàn)（包括： 電線電纜，塑料制品，醫(yī)療器械，金屬制品 的 采購 、檢驗、 銷售、 服務(wù) 以及測量、分析 和改進(jìn) 等相關(guān)過程在本公司 的運用； 2)根據(jù)公司 的實際狀況來確定過程的順序和相互作用； 3)結(jié)合 GB/T 19001:2020 idt ISO 9001:2020 的要求來編寫相關(guān)的文件以確定控制這些過程的準(zhǔn)則，如：質(zhì)量手冊，程序文件，作業(yè)指導(dǎo)書等，并按照公上海聯(lián)川實業(yè)（集團(tuán)）有限公司 文件名稱：質(zhì)量手冊 實施 日期 ： 2020 年 10 月 12 日 文件編號： LCQMS2020 修訂 日期： 文件版本 /版次： A/0 頁 碼：第 6 頁 24 頁 司的質(zhì)量方針要求執(zhí)行； 4) 公司 定期進(jìn)行召開管理評審會議，通過內(nèi)部溝通及信息處理來獲得必要的信息，配備必要的控制手段、過程設(shè)備、資源和人員技能等； 5) 對以上過程進(jìn)行測量、監(jiān)視和分析； 6) 公司 通過內(nèi)部質(zhì)量審核、顧客滿意度調(diào)查和顧客信息反饋 (包括投訴 )的管理，過程的監(jiān)控、產(chǎn)品的測量和監(jiān)控、 不合格品控制 ，適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)分析和統(tǒng)計技術(shù)的應(yīng)用，糾正和預(yù)防措施的采取來保持和改進(jìn)質(zhì)量管理體系的運行。 ISO 9000： 2020《質(zhì)量管理體系 基本原理和術(shù)語》 本《質(zhì)量手冊》采用 ISO 9000： 2020 中的術(shù)語和定義，以及 GB/T 19001:2020 idt ISO 9001:2020 標(biāo)準(zhǔn)描述供應(yīng)鏈和產(chǎn)品的術(shù)語和定義，其供應(yīng)鏈的術(shù)語如下： 供方 — 公司 — 顧客 本公司 按照 GB/T 19001:2020 idt ISO 9001:2020 的要求建立 質(zhì)量管理體系，將其形成文件并予以實施、保持和持續(xù)改進(jìn)，作為確保 公司的產(chǎn)品質(zhì)量符合顧客要求和增強顧客滿意的一種手段。 2) 通過體系的實施包括持續(xù)改進(jìn)和預(yù)防不合格的過程，增強顧客滿意； 3) 本手冊適用于公司 質(zhì)量管理體系的各個部門。 例如： Q/LP J012020，表示 公司于 2020 年發(fā)放的第 1 號技術(shù)性文件。 例如： ，表示在質(zhì)量手冊中的文件第 章《管理評審控制程序》中的第 1 個記錄。 2) 手冊修改由管理者代表主持，相關(guān)部門配合；修改完成后由管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后受控發(fā)行。 總經(jīng)理： 黃振芝 2020年 10 月 12 日 上海聯(lián)川實業(yè)（集團(tuán)）有限公司 文件名稱：質(zhì)量手冊 實施 日期 ： 2020 年 10 月 12 日 文件編號： LCQMS2020 修訂 日期： 文件版本 /版次： A/0 頁 碼：第 4 頁 24 頁 質(zhì)量手冊管理規(guī)定 手冊的發(fā)放 1) 手冊發(fā)放至本公司 相關(guān)職能部門； 2) 手冊為受控文件，發(fā)行時應(yīng)蓋受控印章，提供給內(nèi)部作為執(zhí)行的依據(jù)和認(rèn)證使用； 3) 手 冊按文件控制程序要求發(fā)放； 4) 手冊的持有者應(yīng)妥善保管，不得外借； 5) 手冊向顧客和外單位發(fā)放或借用時，必須經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)后，由 辦公室 登記發(fā)放。我們?nèi)栽谌澜鐚で笮驴蛻舨⑵诖艹蔀槟嬲\的伙伴。由于我們品質(zhì)優(yōu)越、價格合理且交貨快速，我們享有很好的聲譽。 總經(jīng)理： 黃振芝 日期： 2020年 10 月 12 日 上海聯(lián)川實業(yè)（集團(tuán)）有限公司 文件名稱：質(zhì)量手冊 實施 日期 ： 2020 年 10 月 12 日 文件編號： LCQMS2020 修訂 日期： 文件版本 /版次： A/0 頁 碼：第 3 頁 24 頁 簡介： 我公司供應(yīng)的產(chǎn)品多樣化，包括電源線、喇叭線、音頻線、電焊機(jī)線、麥克風(fēng)連接線、同軸電纜、電話線、電力電纜、數(shù)據(jù)線纜、鉛包線等。 范圍 本手冊是依據(jù) GB/T 19001:2020 idt ISO 9001:2020《質(zhì)量管理體系 要求》編制的，規(guī)定了公司質(zhì)量管理體系的要求，證實公司具有穩(wěn)定提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求之產(chǎn)品的能力，其 適用范圍 為 電線電纜，塑料制品，醫(yī)療器械，金屬制品的進(jìn)出口貿(mào)易和技術(shù)服務(wù) 。上海聯(lián)川實業(yè)（集團(tuán)）有限公司 文件名稱：質(zhì)量手冊 實施 日期 ： 2020 年 10 月 12 日 文件編號： LCQMS2020 修訂 日期： 文件版本 /版次： A/0 頁 碼：第 1 頁 24 頁 目 錄 批準(zhǔn)頁 公司簡介 質(zhì)量方針 質(zhì)量手冊管理規(guī)定 l 范圍 總則 允許的刪減 2 規(guī)范性引用文件 3 術(shù)語和定義 4 質(zhì)量管理體系 總要求 文件要求 5 管理職責(zé) 管理承諾 以顧客為關(guān)注焦點 質(zhì)量方針 策劃 職責(zé)、權(quán)限與溝通 管理評審 6 資源管理 7 產(chǎn)品實現(xiàn) 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 與顧客有關(guān)的過程 設(shè)計和開發(fā) 采購 生產(chǎn)和服務(wù)提供 監(jiān)視和測量設(shè)備的控制 8 測量分析和改進(jìn) 總則 監(jiān)視和 測量 不合格品控制 數(shù)據(jù)分析 改進(jìn) 附錄： 1. 管理者代表任命書 2．部門職責(zé)和權(quán)限規(guī)定 3. 公司組織 結(jié)構(gòu) 圖 4. 質(zhì)量管理體系與體系文件、職能關(guān)系對照表 4． 質(zhì)量目標(biāo)及計算公式 上海聯(lián)川實業(yè)（集團(tuán)）有限公司 文件名稱：質(zhì)量手冊 實施 日期 ： 2020 年 10 月 12 日 文件編號： LCQMS2020 修訂 日期： 文件版本 /版次： A/0 頁 碼：第 2 頁 24 頁 批準(zhǔn)頁 引言 為適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化和當(dāng)前市場競爭越演越烈的形勢，不斷滿足顧客的要求和期望，提高 公司的管理水平，確保我司銷售的 電線電纜，塑料制品，醫(yī)療器械，金屬制品 的 產(chǎn)品質(zhì)量 滿足顧客的要求和相關(guān)法規(guī)要求 、增強客戶 滿意度和市場競爭力，本公司 管理層做出戰(zhàn)略決策，決定貫徹 GB/T 19001:2020 idt ISO 9001:2020 國 際質(zhì)量管理體系 標(biāo)準(zhǔn)。建立公司質(zhì)量管理體系與國際接軌，向社會、顧客證實公司 具有 穩(wěn)定地 提供滿足 顧客要求和法規(guī)要求的產(chǎn)品質(zhì)量的能力，特編制本手冊。 發(fā)布令 按 GB/T 19001:2020 idt ISO 9001:2020 標(biāo)準(zhǔn) 要求編制的質(zhì)量手冊 A/0 版已按規(guī)定的要求編制、審核、批準(zhǔn)，準(zhǔn)予 2020 年 10 月 12 日 起 正式發(fā)布，望全公司 員工遵照執(zhí)行。我們本著質(zhì)量至上、信譽至上的經(jīng)營方針，始終向客戶提供滿意 的產(chǎn)品和服務(wù)。我們的產(chǎn)品還出口東南亞、南美、中東、非洲及一些歐洲國家。 公司 注冊 地址： 上海市楊浦區(qū)黃興路 2020 弄 2 號 1220 室 公司 經(jīng)營 地址： 上海市楊浦區(qū)黃興路 2020 弄 2 號 1220 室 聯(lián)系電話： 02155062020 傳 真： 02155050790 Ema