【正文】 ）。B）A、 一卡一折丟失其中的一個，另一個可以正常使用B、 一卡一折丟失其中的折，卡可以正常使用C、 一卡一折丟失其中的卡，折可以正常使用D、 一卡一折丟失其中的一個，卡折都不可以正常使用8補登存折的交易代碼是（AA、重新認證B、單證銷毀C、帳戶轉(zhuǎn)移D、沖正交易8一卡一折，如果丟失其中的一個，下面的哪個說法正確？（ ）。 DD嚴謹規(guī)范8內(nèi)部帳余額查詢的操作代碼是（C實現(xiàn)價值最大化B求真務實A、先控制情緒，再控制事態(tài)，后解決問題B、先控制事態(tài)，再控制情緒，后解決問題C、先調(diào)控情緒，再控制事態(tài)，后處理問題D、先控制事態(tài)，再調(diào)控情緒，后解決問題80、建設銀行的核心價值觀是（C）A敬業(yè)精神 ”D“您好，我是。”B、“您好，我是支行(網(wǎng)點)。 ）A、最低1000元，最高5萬元B、最低2000元，最高2萬元C、最低2000元，最高5萬元D、最低2000元，最高10萬元。DA、 半年至3年；B、一年到3年C、一年到二年D、半年到2年7一般商業(yè)性助學貸款額度為：（ ）。 ），且最高不超過所購商品價格總額的（ AA、 5個B、10個C、99個D、沒有限制7個人耐用消費品貸款額度為（ 柜員應審核其簽名是否與提交的身份證件相符。 A、拼音B、英文字母C、空格D、相近字體7下面哪個不是外幣定期存款的檔次。 ）個基金賬戶。6客戶可以開立（ A）開辦證券業(yè)務網(wǎng)點辦理證券業(yè)務。D、106客戶開立證券卡后，可在開立證券卡的（AC、5B、2A、1 A、本年度12月31日B、下年度3月底C、下年度6月底D、5年6開放式基金由基金管理公司發(fā)起設立,經(jīng)證監(jiān)會審核批準。)為結(jié)息日，當日掛牌公布活期存款利率結(jié)計利息。CE、不限6個人外幣活期存款以每年(D、2，50C、2，20B、1，50A、1，20 ）（以期權(quán)合約簽訂時我行個人外匯買賣中間價折算）。A、3000美元（含3000美元）B、5000美元（含5000美元）C、10000美元（含10000美元）D、10000美元（不含10000美元）6個人外匯期權(quán)業(yè)務的交易起點金額為等值（ BVIP卡到期后，須重新驗證客戶資格，對符合VIP標準的客戶須重新?lián)Q發(fā)新的VIP卡。 D 對客戶說：對不起，為了保護客戶權(quán)益，按規(guī)定我不能為您查詢，請您諒解。B 對客戶說：這不是你能查詢的賬戶，你為什么來查?C 馬上給客戶查詢 A 對客戶說：你不能查，讓你們單位會計來查 )元人民幣收取手續(xù)費。BD、3個月5銀行為客戶開具個人存款證明書時，按每份( B、15日C、1個月D、現(xiàn)鈔或現(xiàn)匯戶5支票的提示付款期限自出票日起（B）A、10日C、丙種 B、乙種A、甲種 ）補存。AD、3萬元5儲戶辦理零存整取定期儲蓄存款，中途漏存一次，應在（C、2萬元 B、1萬元 A、5000元 ）。CA、 單位定期存款業(yè)務B、 協(xié)定存款業(yè)務C、 信用卡保證金存款業(yè)務D、 通知存款業(yè)務5特種存單每張簽發(fā)最低金額和最高金額為人民幣（ 5網(wǎng)上銀行個人客戶服務系統(tǒng)客戶號是（ A ）。 5個人借款本息償還完畢，所簽訂《借款合同》自行終止。 50、個人汽車消費貸款期限最長不超過（ B ）D. 三個工作日后C. 兩個工作日后 B. 次日 4BtoC電子商戶使用（　A?。┳鳛榫W(wǎng)上資金結(jié)算賬戶。C. 自助銀行A. 開戶儲蓄網(wǎng)點 D. 出口貿(mào)易公司4網(wǎng)上銀行個人客戶服務系統(tǒng)簡易版和專業(yè)版的區(qū)別在于（ A ）。C. 零售業(yè)主B. 機器制造商 ）家代理行建立了代理行關(guān)系，資金清算速度快，業(yè)務自動化程度高，能為客戶提供安全便利的匯款業(yè)務。CD、4 我行的代理行網(wǎng)絡遍及全世界83個國家，與全球超過（C、3A、1 B、2 )。DA、活期存款利率，協(xié)定存款利率B、協(xié)定存款利率，活期存款利率C、活期存款利率，不計息D、協(xié)定存款利率，不計息3對個人住房貸款、個人住房組合貸款、個人住房轉(zhuǎn)讓貸款、個人再交易住房貸款，如借款人由于某種原因無力還款時，經(jīng)過貸款行批準，可以延長貸款還款期限，但原借款期限與延長期限之和最長不得超過( ），到期時任何一方?jīng)]有提出終止或修改合同，即視為自動延期。C3單位協(xié)定存款的期限由客戶與銀行在《協(xié)定存款合同》中約定，最長不超過（C、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金額的（50萬元），需重新填寫《通知存款開戶證實書》，從原開戶日計算存期；留存部分低于最低起存金額的予以清戶，按清戶日掛牌公告的活期存款利率計息。）A、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金額的（50萬元），需重新填寫《通知存款開戶證實書》，從原支取日計算存期；留存部分低于最低起存金額的予以清戶，按清戶日掛牌公告的活期存款利率計息。CD、9，93下面關(guān)于單位通知存款部分支取處理的敘述正確的是（C、9，7B、7，9A、7，7 張、枚）以上的；屬于利用新的造假手段制造假幣的；有制造販賣假幣線索的；持有人不配合金融機構(gòu)收繳行為的，立即報告公安機關(guān)，并提供有關(guān)線索。張、枚）以上、假外幣（ D ）張（枚）（含）張（枚）（含D3柜員在收繳假幣過程中，一次性發(fā)現(xiàn)假人民幣（）統(tǒng)一銷毀，任何部門不得自行處理。A ），由（A金融機構(gòu)收繳的假幣，每季末解繳（）個工作日的，必須以書面形式說明原因。D因情況復雜不能在規(guī)定期限完成的，可延長至（2領(lǐng)取票樣時，應指定專人辦理簽收手續(xù)，登記（B）登記簿，并納入會計表外核算，專夾入庫保管。 2當客戶對柜員收繳假幣提出異議且經(jīng)過耐心詳細講解后仍有異議時，應告知客戶自收繳之日起三個工作日內(nèi)持《假幣收繳憑證》直接或通過我行收繳單位向（C）提出書面鑒定申請。 　　A. 個人汽車消費貸款　 A、一張B、五張C、十張D、一本2工、農(nóng)、中、建之間代理銀行匯票查詢手續(xù)費每筆按（C）收取。 D、302客戶辦理“銀證通”后，當日交易資金( D )時間回到銀行卡內(nèi)。C、15B、7A、3 然后職工應持提取證明向住房公積金管理中心申請?zhí)崛∽》抗e金。 ）的要求去處理。C中國建設銀行考試一、單項選擇題2解答客戶業(yè)務咨詢，禁止說：“不知道”、“不清楚”、“不歸我管”等帶“不”字的語言，對于確實不知道或辦不了的問題，應該按照（ A、“柜面服務技巧實用手冊”B、“中國建設銀行服務準則”C、“首問負責制”D、業(yè)務制度2按照有關(guān)規(guī)定要求，職工提取住房公積金賬戶內(nèi)的存儲余額，所在單位應當予以核實，并出具提取證明。住房公積金管理中心在受理申請之日起（A）日內(nèi)給予準予提取或者不準提取的決定，并通知申請人；準予提取的，再到委托銀行辦理支付手續(xù)。 :00股市停盤 :00銀行網(wǎng)點停業(yè) :00開盤前 :00銀行結(jié)賬2單位購買銀行匯票申請書一次最多出售（D ），并在每聯(lián)匯票申請書上加蓋開戶銀行名章及存款人賬號。 2目前建行開辦的個人消費貸款業(yè)務中只允許（ B ）辦理貸款展期業(yè)務。 A人民銀行當?shù)胤种C構(gòu)B人民銀行授權(quán)的當?shù)罔b定機構(gòu)C人民銀行當?shù)胤种C構(gòu)或人民銀行授權(quán)的當?shù)罔b定機構(gòu)D上級主管部門2某中心庫有兩名管庫員甲和乙，丙曾經(jīng)臨時頂替過甲管庫員的班，則下列敘述正確的是（D）。 人行分支機構(gòu)和人行授權(quán)的鑒定機構(gòu)應自受理假幣鑒定之日起（ D）個工作日內(nèi)，出具《貨幣真?zhèn)舞b定書》。A、3，7B、7，15C、10，20D、15，303金融機構(gòu)對收繳的假幣實物進行單獨管理，并建立假幣收繳代保管登記簿。 A、中國人民銀行當?shù)胤种?，中國人民銀行；B、中國建設銀行當?shù)胤种?，中國建設銀行；C、中國建設銀行一級分行，中國建設銀行；D、人民銀行指定鑒別機構(gòu)，中國人民銀行。 A、10，5B、 10，10 C、5，5 D、20，103第四套人民幣（C）種票面；第五套人民幣（C）種票面。 B、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金額的（50萬元），需重新填寫《通知存款開戶證實書》，從原開戶日計算存期；留存部分低于最低起存金額的予以清戶，按開戶日約定利率計息。D、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金額的（50萬元），需重新填寫《通知存款開戶證實書》，從原開戶日計算存期；留存部分低于最低起存金額的予以清戶，按清戶日掛牌公告的通知存款利率計息。 A、半年B、半年（含半年）C、1年(含1年)D、三個月3單位協(xié)定存款基本存款額度以內(nèi)的存款按結(jié)息日中國人民銀行規(guī)定的（A ）計息，超過基本存款額度的存款按結(jié)息日中國人民銀行規(guī)定的（A）計息。 A、15年B、20年C、25年D、30年3個人住房貸款的額度最高為所購（建造、大修）住房全部價款或評估價值的（ C ）A、60%B、70%C、80% D、90%3我行是第（A）家獲得人民銀行批準開辦交易資金托管業(yè)務的國內(nèi)商業(yè)銀行。 A、一百 B、五百 C、一千 D、五千 E、一萬4以下部門中最適宜使用建行重客系統(tǒng)的是（ A ）。 　　 B. 客戶是否到簽約柜臺簽約C. 客戶是否可以做轉(zhuǎn)賬交易 D. 客戶是否定期交納服務費4網(wǎng)上銀行中所提到的證書指什么？（ D ） B. 建行頒發(fā)給客戶的證明材料C. 有客戶信息的證件 4如果網(wǎng)銀個人客戶證書丟失且未做備份，客戶需（ D ） B. 向一級分行網(wǎng)銀中心申請恢復證書C. 只能使用普通客戶交易功能　4網(wǎng)銀普通企業(yè)客戶若想成為高級客戶，應該（ B ），重新簽約成為網(wǎng)銀高級客戶B. 客戶填寫申請表，在簽約柜臺進行IC卡簽約操作后次日成為高級客戶C. 由客戶提出申請，省行網(wǎng)銀中心為其升級成為高級客戶D. 由總行修改客戶級別4網(wǎng)銀個人服務儲蓄卡、存折在查詢和轉(zhuǎn)賬時報“子賬戶不存在”錯誤，客戶該如何操作？（ D ）B. 到開戶儲蓄網(wǎng)點補錄子賬戶信息C. 賬戶狀態(tài)異常，終止操作 D. 在“一卡通服務”中進行“更新賬戶信息”4網(wǎng)上銀行個人客戶需到（　B?。┺k理網(wǎng)銀簽約業(yè)務。 B. 會計結(jié)算賬戶 C. 臨時賬戶D. 儲蓄卡賬戶4網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶簽約成功后，（ B ）可以登錄網(wǎng)上銀行系統(tǒng)，使用網(wǎng)上銀行服務功能。 經(jīng)辦行在《借款合同》終止（ A ）辦理抵押登記注銷手續(xù)，并將物權(quán)證明等退還給借款人。 5下列哪種存款業(yè)務不需要簽發(fā)存款開戶證實書（B）。 A、5萬元和10萬元B、5萬元和50萬元 C、10萬元和100萬元D、10萬元和200萬元5教育儲蓄存款的最高金額為（C）。 A、次月B、存期結(jié)束前一個月C、任何時候D、當年5中國境內(nèi)居民，包括歸僑，僑眷和港澳同胞的親屬存入外匯存款稱（C）存款。 A、10B、20C、50D、560、客戶辦理查詢業(yè)務時，若發(fā)現(xiàn)非其單位財會人員或出納人員要查詢其單位存款時，你應該（ D ）。 6VIP卡的有效期為（B），過期作廢。A、一年B、二年C、三年D、十年6攜帶不超過等值（B）美元的外幣現(xiàn)鈔出境的，無須申領(lǐng)外幣出境許可證。 A、10000美元B、30000美元C、100000元人民幣D、50000元人民幣6辦理“速匯通”匯款業(yè)務，匯款收費按實匯筆數(shù)收取,即：單筆匯款按金額的1%收取,最低（ D）元，最高（ D）元。 A、6月30日B、12月1日C、12月20日D、12月31日6生肖儲蓄卡換卡原則上一年一換,每年生肖儲蓄卡有效期到（B）。自批準之日起3個月內(nèi)凈銷售額超過（ B）億元，基金方可成立。 A、一級分行轄區(qū)內(nèi)的任一B、二級分行轄區(qū)內(nèi)的任一C、全國范圍內(nèi)的任一D、原開立證券卡網(wǎng)點。 A、1B、2C、3D、不限70、為客戶開立證券卡過程中遇到姓名中有生僻字，應在系統(tǒng)內(nèi)用（ A）代替，然后按照總行下發(fā)的《關(guān)于規(guī)范上報客戶姓名生僻字的通知》的要求，由分行匯總并上報總行證券運行中心。（D ）A、 一個月B、三個月C、二年D、三年7由他人代為賬戶所有人辦理業(yè)務時，代辦人應在憑條的簽名處簽寫（C ）的姓名。A、 帳戶所有人B、代辦人C、帳戶所有人和代辦人7按人民銀行統(tǒng)一規(guī)定,個人結(jié)算賬戶數(shù)量限制為（D ）。 A、3000元至5萬元, 80%；B、1000元至2萬元，80%；C、3000元至5萬元, 70%；D、1000元至2萬元，70%7個人耐用消費品貸款期限為（ A）。 7給客戶打電話時，主動表明身份：（C ）A、“您好，我是建設銀行支行(網(wǎng)點) ?！盋、“您好，我是建設銀行支行(網(wǎng)點)。”7柜面服務堅持“以（C ）為中心”的原則A、業(yè)績B、服務C、客戶D、建行利益7無論多么棘手、復雜的投訴，永遠是分三步走：（ A）。 A、7013 B、7014 C、7015 D、70168（ D）的操作代碼是0088。 A、1161 B、1162 C、1163 D、11648按照總行小額賬戶收費實施文件，對公告后，在（C）前主動到我行進行