【正文】 擅長管理的，應(yīng)側(cè)重考察流程管理。單位要你組織5人進(jìn)行為期三天的考察學(xué)習(xí)，你認(rèn)為應(yīng)該注重哪些方面?【測評要素】組織協(xié)調(diào)能力【答案要點】要組織好這次考察學(xué)習(xí)活動，我認(rèn)為應(yīng)該注重以下幾個方面：第一，要對這5個人進(jìn)行合理組織和分工。應(yīng)該想的是怎么能讓工作完成得更好，怎么能讓來辦事的同事和群眾滿意度更高。常常想著領(lǐng)導(dǎo)不重視我，是浮躁的表現(xiàn)，是急功近利的表現(xiàn)。無論是哪種原因，都要求我們腳踏實地、務(wù)實勤懇。一個輕易對自己的工作質(zhì)量或工作態(tài)度滿意的人，不會是一個高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、盡職盡責(zé)的人。如果自己的業(yè)績平平，還渴求領(lǐng)導(dǎo)的重視，無異于緣木求魚。第二， 想要被別人重視，自己首先要重視自己。第一，從心理學(xué)和社會學(xué)的角度上看，我們內(nèi)心深處都有被重視的的渴望。所以，領(lǐng)導(dǎo)不需要重視我。表面上是考察對領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度，其實是考察考生是否以自我為中心，是否有積極的工作態(tài)度。4．我相信，只要我們能夠從工作大局出發(fā)，本著求同存異的原則去討論方案，最終一定能夠得到一個圓滿的結(jié)果。我相信，經(jīng)過了經(jīng)驗豐富的處長的指導(dǎo)和有針對性的改進(jìn)，我的方案一定會更完善，處長和副局長都會非常滿意。2．首先，我會重新審視自己的方案，結(jié)合處長的意見，全面慎重地重新修正。五、如果你擬定了一個方案，你的處長不滿意，但是你的副局長卻非常滿意，你將如何辦？【參考答案】1．對于這個問題，我認(rèn)識我的兩位領(lǐng)導(dǎo)出發(fā)點都是好的，都是為了讓工作更好地開展，是不存在根本分歧的。所以，我現(xiàn)在迫切需要從基層工作做起，在基層性工作中錘煉自己各方面的綜合素質(zhì)，以便能夠適應(yīng)今后更加復(fù)雜、更加專業(yè)的研究性工作。我覺得就我目前的情況而言，是不能夠直接勝任研究性的工作的。因為……（談自己的專業(yè)和自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，以及自己為什么適合研究性工作）。四、基層性工作和研究性工作，你愿意從事哪項工作？【參考答案】1．對于我來說，我必須首先界定我的眼前目標(biāo)和長遠(yuǎn)目標(biāo)，這樣才能有的放矢，更好地確立工作方向。4．再次，如果領(lǐng)導(dǎo)因我比他強(qiáng)而不滿是有其他原因，我也會努力找到癥結(jié)所在，對癥下藥，通過積極的方法和誠懇的溝通，及時化解我和領(lǐng)導(dǎo)之間的尷尬，不至于影響領(lǐng)導(dǎo)的心情和工作的開展。如果是這樣的話，我會找出自己的問題所在，在合適的機(jī)會跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，真誠地就以往的過失表示誠摯的歉意，并在今后的工作中加強(qiáng)跟領(lǐng)導(dǎo)的溝通，同時更加低調(diào)更加謹(jǐn)慎，我想領(lǐng)導(dǎo)一定是具有廣闊的胸懷的，必定會消除對我的不良印象；3．其次，如果問題確實不在我自己身上，我的工作和人際交往都不存在問題，我也會合理看待這種現(xiàn)象，領(lǐng)導(dǎo)對比他強(qiáng)的下屬不滿，說明領(lǐng)導(dǎo)具有憂患意識和上進(jìn)心，這種意識本身是沒有錯的，只要能夠正確引導(dǎo)，會對領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)步起到積極的促進(jìn)作用。如果真遇到這樣的情況，我想我會這樣做：2．首先，反思自己。并把活動相關(guān)材料整理備檔。學(xué)習(xí)結(jié)束后，要組織考核并公布考核成績，根據(jù)考核成績確定獎懲。二、單位準(zhǔn)備組織員工去基層學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)把這件事情交給你去處理，你將如何組織？【參考答案】1．領(lǐng)導(dǎo)把工作交辦給我是對我的信任，我一定會盡心盡力地作好，保證圓滿完成任務(wù)。在當(dāng)前，社會分工日趨細(xì)化，我們在擇業(yè)的過程中，有著多樣多樣的機(jī)遇，但同時，職位競爭也日趨激烈，很多時候，我們往往不能從事我們最理想的工作而是選擇其他工作，這種時候，我們應(yīng)該發(fā)揚(yáng)“干一行，愛一行”的職業(yè)精神，懷著強(qiáng)烈的工作熱情去投入工作，并在工作中培養(yǎng)自己對工作的熱愛，繼而發(fā)自內(nèi)心地愛崗敬業(yè)，使自己成為優(yōu)秀的人才。譬如對于我來說，我認(rèn)為目前我所報考的公務(wù)員工作，高度符合我上述的擇業(yè)標(biāo)準(zhǔn)……（簡單論述）。2．首先，我認(rèn)為從擇業(yè)觀上來說，這句話就有一定道理的。知道你工作很忙，所以我會盡量抓緊時間……一、談?wù)勀銓Α皭垡恍?，干一行”的看法。眼看著一年又快到頭了，今年的天兒不錯，家里收成還好吧?…… 聽說咱們這兒來了些大學(xué)生，到咱這兒當(dāng)村官，不知道干的咋樣啊?……面對基層工作人員：XX，你好!我是市政府的工作人員王XX(同時出示工作證)，這次來到這里，主要是想調(diào)查一下大學(xué)生村官的工作情況，希望得到你們的配合和協(xié)助。真題：您是市政府的工作人員，需要調(diào)查大學(xué)生村官的工作情況，面對基層群眾(農(nóng)民)、基層工作人員分別作一個開場白。最后，在規(guī)章制度通過領(lǐng)導(dǎo)審批在單位實行之后，我仍需要向同事進(jìn)行詢問，以了解規(guī)章制度的實踐狀況。與此同時，規(guī)章制度還要做到簡潔凝練，通俗易懂。與此同時，我還要根據(jù)之前所整理的員工意見，兼顧單位的實際情況，制定一份合乎人情的規(guī)章制度。此外我還要刻苦學(xué)習(xí)相關(guān)管理學(xué)知識，了解國家相關(guān)法律法規(guī)，為制定一份合理的單位規(guī)章制度做好充分的理論準(zhǔn)備。另外，要廣泛收集單位同事的意見。首先，我要請示領(lǐng)導(dǎo)，明白領(lǐng)導(dǎo)制定此規(guī)章制度的宗旨和意圖。真題：您作為單位的新進(jìn)工作人員，領(lǐng)導(dǎo)讓您制定一份單位的規(guī)章制度，您對單位不熟悉，您將怎么辦?【題型分析】如何做事【參考答案】俗話說：“無規(guī)矩不成方圓”，好的規(guī)章制度能夠在保證單位良好工作秩序方面發(fā)揮積極的作用。這就要求我要在以后的工作中，多多與同事交流，虛心向同事學(xué)習(xí)。第三，加強(qiáng)與同事合作。在開展工作的時候嚴(yán)格按照計劃表進(jìn)行，以免拖慢工作的進(jìn)程。第二，制定工作計劃表。在遇到每一項工作的時候，我都應(yīng)該準(zhǔn)確地把握工作實質(zhì)、明確目標(biāo)，在思想上做好充分準(zhǔn)備。我將從以下幾個方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)行改正。我認(rèn)為我的缺點是有時候有點追求完美，這樣一來有可能會拖慢辦事的效率，偶爾也會給合作伙伴帶來壓力。你們長期在基層工作，比較辛苦，對于大學(xué)生們在村里的工作情況也比較了解。 【題型分析】情景模擬【參考答案】(農(nóng)民)：大叔大嬸，你們好!我是咱們市政府的小王。. . . .全國部分事業(yè)單位結(jié)構(gòu)化面試真題及解答分析真題：您是市政府的工作人員，需要調(diào)查大學(xué)生村官的工作情況，面對基層群眾(農(nóng)民)、基層工作人員分別作一個開場白。眼看著一年又快到頭了，今年的天兒不錯，家里收成還好吧?…… 聽說咱們這兒來了些大學(xué)生，到咱這兒當(dāng)村官，不知道干的咋樣啊?……：XX，你好!我是市政府的工作人員王XX(同時出示工作證)，這次來到這里，主要是想調(diào)查一下大學(xué)生村官的工作情況，希望得到你們的配合和協(xié)助。知道你工作很忙，所以我會盡量抓緊時間……真題：金無足赤，人無完人，您有什么缺點和不足?假如您被錄用，您將怎么克服您的缺點和不足?【題型分析】認(rèn)識自己【參考答案】每一個人都有自己的缺點和不足，我也一樣。有缺點和不足并不可怕，重要的是能夠改正缺點，彌補(bǔ)不足。第一，擺正心態(tài)正確認(rèn)識。不能因為自己的喜好而偏離工作應(yīng)有的方向和要求。在開始每一項工作的時候，我都要制定好詳細(xì)的工作進(jìn)度控制表，將每個階段的工作目標(biāo)、內(nèi)容以及時間詳細(xì)列好。借此來養(yǎng)成好的工作習(xí)慣，以提高辦事效率。每一項工作都不可能是自己獨立一個人能夠做好的，都是需要和同事一起合作才能將其做到真正的完美。假如有幸我能夠通過此次考試，在以后的工作崗位上，我將嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點，改正缺點，竭盡所能做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項任務(wù)，做一名合格的公務(wù)員。領(lǐng)導(dǎo)將這項任務(wù)交予我完成，我一定會努力做好，我將從以下幾個方面入手，開展此項工作。鑒于我作為新進(jìn)員工對工作單位還不熟悉，我會向同事進(jìn)行詢問，翻查單位檔案，加深對單位的人員環(huán)境、工作環(huán)境的了解。我將采取問卷調(diào)查的方式進(jìn)行意見收集，可以使用相關(guān)軟件來對收回的有效問卷進(jìn)行信息處理和分析，切實了解員工的意見。其次，在書寫規(guī)章制度時，要遵守國家法律法規(guī)的規(guī)定，制定出合法有效的規(guī)章制度。在規(guī)章制度雛形完成之后，還要讓單位同事對此發(fā)表自己的意見，在充分了解意見之后對其進(jìn)行反復(fù)修改。在修訂好初稿之后交予領(lǐng)導(dǎo)審查，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的意見，對初稿進(jìn)一步完善。通過這件事情，我要進(jìn)行認(rèn)真地總結(jié)，對自己的長處要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，不足之處要彌補(bǔ)，為更好地完成下一項工作做好準(zhǔn)備?！绢}型分析】情景模擬【參考答案】面對基層群眾(農(nóng)民)：大叔大嬸，你們好!我是咱們市政府的小王。你們長期在基層工作，比較辛苦，對于大學(xué)生們在村里的工作情況也比較了解?！緟⒖即鸢浮?．我認(rèn)為，對這句話應(yīng)該辯證地看待，從不同的角度應(yīng)有不同的理解。俗話說，興趣是最好的老師，工作對于我們來說，不僅是謀生的手段，也是發(fā)揮自身才能、實現(xiàn)人生價值的平臺，是生活的重要組成部分，所以我們在擇業(yè)的時候，應(yīng)該盡量選擇自己愿意去傾注熱情的、適合自身條件的、能最大限度發(fā)揮自己才能、實現(xiàn)自己價值工作。3．其次，我認(rèn)為從對待工作的態(tài)度來說，我們不能一味地強(qiáng)調(diào)“愛一行，干一行”，否則一旦眼前的工作不是完全符合自己的設(shè)想，就很容易導(dǎo)致懈怠。4．綜上所述，我們在擇業(yè)的時候要盡量選擇符合自己意愿的工作，在工作的過程中，又要發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)的精神，把屬于自己的工作做到盡善盡美。對于這項工作，我準(zhǔn)備這樣開展：2．首先，在計劃階段，我將這樣去著手：進(jìn)一步明確領(lǐng)導(dǎo)意圖，把握活動精神，理解學(xué)習(xí)的的目的，確定參加學(xué)習(xí)的人員名單、基層對口單位、學(xué)習(xí)計劃、行程和食宿安排、所需學(xué)習(xí)材料及其他物資、經(jīng)費(fèi)預(yù)算等，和對口單位聯(lián)系，確定可行后，寫一份詳細(xì)的計劃，報領(lǐng)導(dǎo)審批，領(lǐng)導(dǎo)審批后，照此執(zhí)行；3．其次，在實施階段：我會全程參與活動，積極跟基層對口單位溝通聯(lián)絡(luò)，保證各項計劃落實到位，使活動能夠順利進(jìn)行，在活動過程中做好監(jiān)督、服務(wù)、宣傳工作，及時處理突發(fā)事件。4．最后，在總結(jié)階段：我要及時整理活動成果，總結(jié)經(jīng)驗和不足，寫成書面報告，匯報給領(lǐng)導(dǎo)。三、有些領(lǐng)導(dǎo)就像“武大郎開飯館”一樣，不滿意比他強(qiáng)的下屬，如果你遇到這樣的事情，你將如何去處理？【參考答案】1．我相信在我所報考的單位不會出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象。確定是否因自己和領(lǐng)導(dǎo)溝通不利，或在平常的工作中不夠謙虛謹(jǐn)慎，過分張揚(yáng)才導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)的誤解和反感。這時候，我會在平常的工作中更加積極主動跟領(lǐng)導(dǎo)溝通接觸，交流工作技巧，加深彼此感情，并更加虛心地多向領(lǐng)導(dǎo)請教和學(xué)習(xí)，相信精誠所至，金石為開，領(lǐng)導(dǎo)一定會消除對我的成見，更加愉快地投入工作中。5．總之我相信，人都是感情動物，只要真誠地交流，沒有化解不了的隔閡，一時的狹隘一定能夠在真誠中消散。2．從我的專業(yè)理想和職業(yè)生涯規(guī)劃來說，我覺得我比較愿意、也比較適合從事研究性的工作。3．但是，凡事都不能一蹴而就，美好的愿景并不代表我現(xiàn)在能夠一步登天。我是個應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，雖然具備扎實的理論知識，但是我的工作經(jīng)驗、社會閱歷都不夠豐富，實際操作能力還有所欠缺，這對于我來說是目前最需要提高的，也是做好一切工作的根本。4．綜上，我認(rèn)為，研究性工作是我的工作方向，而基層性工作是我現(xiàn)在必須要經(jīng)歷的基礎(chǔ)階段，對目前的我來說，是最重要的，也是我最愿意從事的。我會立足工作，盡力地處理好這件事。兩位領(lǐng)導(dǎo)都是工作經(jīng)驗豐富，處長既然不滿意，很可能就是我的方案中還存在漏洞，這種情況下，我會跟處長進(jìn)行溝通，請他給予指導(dǎo)，帶著他的指導(dǎo)