【正文】 目標(biāo)用處不大的是（ （C）滿意的客戶和滿意的員工互相促進(jìn)　 （A）滿意的員工可以促成滿意的客戶 ）。 （C）恪守信用、得到有威望和有影響的人的支持 （A）注重結(jié)果、形象生動(dòng)、聚集重點(diǎn) ）。 （C）邏輯思維、不動(dòng)感情、注重細(xì)節(jié) （A）邏輯思維、堅(jiān)韌不拔、學(xué)識淵博 ）。 （C）私下開小會 （A）偏離主題 ）。 （C）決定會議的效果 （A）決定會議的時(shí)間 ）。你認(rèn)為團(tuán)隊(duì)成員這樣的做法是為了（ （C）恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間 （A）正確的內(nèi)容　 ）。 （C）建議 （A）主題 ）。 （C）小趙的個(gè)人愛好 （A）公司的規(guī)定 ）。他這樣做的原因主要在于（ （C）方式方法 （A）目的意圖　 ）。 （D）辦公用品的陳設(shè) 1白總打算召開一次公司高層座談會，討論公司下一步的發(fā)展策略。 （B）裝飾周圍環(huán)境的花費(fèi) （D）多選式提問 1道具溝通是指人們借助于操縱物體或者布置環(huán)境來傳遞一定的信息，下面不屬于道具溝通的是（ （C）開放式提問 （A）單選式提問 ）。 （D）當(dāng)溝通目的不止一個(gè)時(shí)需要確定最主要的目的是什么1有經(jīng)驗(yàn)的推銷員在推銷的最后環(huán)節(jié)，往往不問對方“買不買”，而是直接問“您打算買幾 個(gè)”或“您買什么顏色的”。 （B）溝通的方式方法和溝通的目的沒有什么關(guān)系 （D） 1溝通的目的是人們在溝通中首先要考慮的因素，下面關(guān)于溝通目的的說法不正確的是（ （B） （D）用直接和適當(dāng)?shù)姆椒ū磉_(dá)自己的需求人們在溝通或交流時(shí)，彼此間總會保持一定的距離，關(guān)系不同，距離也不一樣，通常的社交距離是（ （B）簡明扼要地說出自己的所想，不需要什么理由 （D）雞毛蒜皮的小事 自信對取得成功有很大幫助，下面關(guān)于自信的說法錯(cuò)誤的是( （B）幫助團(tuán)隊(duì)成員解決問題 （C）建設(shè)團(tuán)隊(duì) （A）完成任務(wù) ）。 （C）遠(yuǎn)程學(xué)習(xí) （A）委托培訓(xùn) )。 （D）小王的觀點(diǎn)是對的小劉最近經(jīng)常與一些有經(jīng)驗(yàn)的同事或?qū)＜以谝黄?通過觀察他們的工作方法、向他們請教等方式進(jìn)行學(xué)習(xí)。 （B）兩人的看法都是片面的，都有一定的問題 （D）目標(biāo)是明確的，要精確描述想得到的結(jié)果 小張和小王在同一個(gè)部門工作，但兩人對工作計(jì)劃的看法很不相同：小張認(rèn)為“計(jì)劃是沒有用的，因?yàn)橛?jì)劃趕不上變化”；小王則認(rèn)為“任何工作都需要詳細(xì)的計(jì)劃”。 （B）目標(biāo)是有時(shí)間限制的，要設(shè)置達(dá)到目標(biāo)的時(shí)間 （D）1020年SMART原則在我們制定目標(biāo)時(shí)有很大的幫助，以下不屬于SMART原則的是（ （B）35年 （D）通過討論反思自己的行為一般來講，中期職業(yè)目標(biāo)的時(shí)間段是（ （B）通過閱讀反思自己的行為 （D）思維導(dǎo)圖法 小何想提高自己的自我認(rèn)知能力，以下方法中對他提高自我認(rèn)知能力最沒有幫助的是（ （B）SWOT法通用管理能力測試題正在提交，請稍候………一、單項(xiàng)選擇題（1～50題，每題1分，共50分。請從四個(gè)備選答案中選擇一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，將正確答案前的字母填到題目中的括號內(nèi)，多選、不選或錯(cuò)選均不得分） ( )是一種利用集體智慧思考和解決問題的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新性思維方法。 （A）團(tuán)隊(duì)頭腦風(fēng)暴 （C）六頂帽子法 ）。 （A）通過觀察反思自己的行為 （C）只進(jìn)行大量細(xì)致的觀察 ）。 （A）13年 （C）510年 ）。 （A）目標(biāo)是可衡量的，有量化的標(biāo)準(zhǔn) （C）不要一次設(shè)定三個(gè)以上的發(fā)展目標(biāo) 下面關(guān)于兩人的觀點(diǎn)的說法正確的是（　　?。?。 （A）小張的觀點(diǎn)是對的 （C）兩人的看法都是正確的　 這是學(xué)習(xí)方法中的( （B）崗位輪換 （D）工作伙伴根據(jù)三環(huán)領(lǐng)導(dǎo)力模型，領(lǐng)導(dǎo)工作的主要方面不包括（ （B）提高業(yè)績 （D）發(fā)展個(gè)人 小居發(fā)現(xiàn)自己每天被一些雜事纏身，工作時(shí)常常找不到頭緒，不知道哪些工作該優(yōu)先。 （A）閑聊的電話 （C）干擾 )。 （A）在不觸犯別人權(quán)利的前提下堅(jiān)持自己的權(quán)利 （C）不顧及他人感受的發(fā)言 ）。 （A） 　 （C） ）。 （A）人們在進(jìn)行溝通交流時(shí)經(jīng)常希望達(dá)到多種目的 （C）溝通必須有明確目的，這是使溝通有效的基礎(chǔ) 這種提問屬于（ （B）封閉式提問 ）。 （A）環(huán)境的布局設(shè)計(jì) （C）環(huán)境的顏色搭配 這句話沒有包含溝通的關(guān)鍵點(diǎn)中的（ （B）溝通對象 （D）時(shí)間安排 1小趙在公司的報(bào)告會上介紹新上馬的項(xiàng)目情況時(shí)使用了PPT等視覺輔助手段。 （B）吸引聽眾的參與 （D）報(bào)告的必要格式內(nèi)容1下列內(nèi)容不屬于商業(yè)文件普遍具有的三要點(diǎn)的是（ （B）目標(biāo) （D）要求采取的行動(dòng)1某公司制作產(chǎn)品宣傳冊，需要投入三個(gè)專門小組才能達(dá)到良好的效果，但礙于經(jīng)費(fèi)的限制，只能投入兩個(gè)，這種做法考慮的是優(yōu)質(zhì)信息的（ （B）正確的形式和人員 （D）適度的費(fèi)用 1小倪所在的團(tuán)隊(duì)要舉行一個(gè)會議，但是會議主持人并沒有將會議的目的告訴大家，大家認(rèn)為應(yīng)該討論一下該次會議的目的。 （B）決定會議有沒有必要開 （D）決定會議的方式 1會議過程經(jīng)常會出現(xiàn)一些意外狀況和困難局面，這不包括（ （B）獨(dú)霸會場 （D）討論過于熱烈積極 小阮是個(gè)思考型的人，下面最符合他的特征的選項(xiàng)是（ （B）認(rèn)真負(fù)責(zé)、小心謹(jǐn)慎、經(jīng)濟(jì)頭腦 （D）激情奔放、發(fā)號施令、形象思維2孫經(jīng)理在談判中遇到一個(gè)懷疑型的對手，你認(rèn)為面對這種類型的談判對手，他采取哪種說服手段最有效（ （B）證據(jù)有力、規(guī)劃周到、敘述全面 （D）經(jīng)過驗(yàn)證、方法有效、有成功先例2下面關(guān)于員工滿意和客戶滿意的說法不正確的是（ （B）滿意的客戶也可以促成滿意的員工 （D）滿意的員工和滿意的客戶之間沒有任何關(guān)系2小陳是某一制造企業(yè)的市場部經(jīng)理，在和競爭對手競爭的過程中，小張認(rèn)識到確保自己提供的產(chǎn)品和服務(wù)與眾不同是非常重要的。 ）。 （A）獲取信息 （C）成本領(lǐng)先 ）。 （A）消費(fèi)者 （C）公司的股東 ）。 （A）讓客戶滿意 （C）讓領(lǐng)導(dǎo)滿意 ）。 （A）明確責(zé)任 （C）重視安全 （B）形成階段——個(gè)人需要高、團(tuán)隊(duì)需要中等、任務(wù)需要最低 （D）波動(dòng)階段——個(gè)人需要高、團(tuán)隊(duì)需要低、任務(wù)需要最低2張強(qiáng)所在的團(tuán)隊(duì)經(jīng)過長時(shí)期的磨合與發(fā)展，已經(jīng)進(jìn)入成熟階段，這個(gè)階段的特點(diǎn)是（ （B）充滿焦慮、局促不安 （D）公開、信任、具有靈活性2創(chuàng)美公司成立了一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)，但團(tuán)隊(duì)中缺少一個(gè)能幫助人們相處并能解決棘手問題的人，所缺少的這個(gè)角色是（ （B）謀士 （D）協(xié)調(diào)人員關(guān)于推論之梯，下面說法不正確的是( )。 （A）團(tuán)隊(duì)中解決分歧和誤解的工具 （C）包含結(jié)論,推理,信息等部分 在這種思考法中，藍(lán)色的帽子代表( )。 （A）中立和客觀 （C）整體與控制 （B）組織的變革需求 （D）團(tuán)隊(duì)協(xié)作的優(yōu)勢3下面關(guān)于組織、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人之間的目標(biāo)表述正確的是（ （B）團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和組織目標(biāo)不是一個(gè)層次上的，兩者可以不一致 （D）團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一般處于組織的最高層3脫產(chǎn)培訓(xùn)是一種利用外部資源進(jìn)行發(fā)展的好方法，現(xiàn)在很多大學(xué)或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都提供這種培訓(xùn)，下面不屬于脫產(chǎn)培訓(xùn)方法的是（ （A）正式的委托培訓(xùn) （C）示范或演示 （D）崗位輪換　3齊先生所在的公司各個(gè)團(tuán)隊(duì)之間聯(lián)系很密切，大家互相協(xié)作，在他們團(tuán)隊(duì)之間不太可能發(fā)生的情況是（ （B）團(tuán)隊(duì)之間融洽相處 （D）當(dāng)需要幫助時(shí)，其他團(tuán)隊(duì)能夠提供有用的幫助3在訓(xùn)練的督導(dǎo)和檢查環(huán)節(jié)，不管是正式還是非正式的檢查，都應(yīng)當(dāng)包括（ （B）明確行動(dòng)的意義 （D）其他都是3嚴(yán)先生是一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教練，最近他被派往一家公司訓(xùn)練銷售人員，嚴(yán)先生和學(xué)員進(jìn)行了深入探討，商定了預(yù)期目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)途徑，這屬于訓(xùn)練步驟中的（ （C）簡要介紹 ）。 （A）衡量實(shí)際績效 （C）糾正偏差 ）的領(lǐng)導(dǎo)方式。 （A）低指令低支持　 （C）低指令高支持 ）。 （A）當(dāng)前團(tuán)隊(duì)成員在做什么