實習(xí)工作報告范文-展示頁
2025-03-03 03:30本頁面
【正文】 改進(jìn)。在自己的工作崗位上，就要好好努力工作，只有你愛你的工作，對它付出了。有時候那些老員工去為外國人服務(wù)時，當(dāng)我發(fā)現(xiàn)他們之間有點溝通問題時，我就會上前幫忙。 初步的掌握了一些酒店行業(yè)方面的知識，拓展了個人的知識面，增強了個人在應(yīng)對酒店內(nèi)方面的能力，也將我們在書本上學(xué)到的東西和實際操作聯(lián)系起來了。這樣真的很需要我們適應(yīng)。踏上社會的感覺真的很奇妙，學(xué)校里我們從未不敢發(fā)表自己的意見，老師有時候錯了我們也都會挑出來。不過令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒有因為我們是實習(xí)生而對我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動，看來還是員工自己最能夠了解大家的心情，因為他們能站在員工自己角度來看問題，因為他們講述的是“老百姓的心里話。 在工作中既受到過客人的嘉獎，也曾招受客人的投訴，客人的嘉獎讓我們覺得一天的勞累都不算什么。動手了才能豐衣足食。寧可把東西再擦一次，也不要光傻站著。過了適應(yīng)階段后，我了解了自己該做什么：時間到了就去工作，擦桌子，擦(洗)杯子，拖地、或是下去一樓大堂吧幫忙。要認(rèn)真揣摩領(lǐng)悟主管傳授的技術(shù)要領(lǐng)，在主管傳授技巧的時候千萬不要自我表現(xiàn)打斷主管的講話。令人向往的人性化管理和殘酷的實際之間的差距由此可見一斑。幸好酒店有派人帶我們，這個前輩很熱心，先帶著我們領(lǐng)工服、辦手續(xù)，熟悉了整個飯店的包間、大廳等位置。第一天，什么都不知道，什么都不懂。經(jīng)過面試，我們學(xué)校有2名同學(xué)成功進(jìn)入酒店。實習(xí)作為相對于普通生特有的教學(xué)環(huán)節(jié),是提升學(xué)生實際工作能力,促進(jìn)理論與實踐結(jié)合的重要途徑。下面是小編為大家整理的關(guān)于實習(xí)工作，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!實習(xí)范文1一、實習(xí)過程這次的訓(xùn)練從一開始的就開始了，學(xué)校老師為我們聯(lián)系了一些酒店來給我們自己去面試，也可以讓我們提前熟悉面試的程序和測試自己的能力。由于我們身材大致相同，我們被分到了同一部門，開始了我們的實習(xí)。很緊張，很激動。并且教導(dǎo)我們之后的的基本工作情況和該如何展開、在這剛開始工作的那三天確實令人叫苦不迭啊，每天除了干活還是干活，最受委屈得要算是腳了，每天9小時的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴(yán)重抗議，下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息一下。幾天里，我深深體會到：像時一樣，領(lǐng)班說什么就是什么，徹底服從。如果那樣就是自尋沒趣。有是沒事都要給自己找事情做，寧可站著也不要坐著。勞動才有收獲。在服務(wù)過程中，我們接觸到了形形色色的客人，由于酒店是一個四星級酒店，而且在廣交會期間也擁有極為豐富的海外客源，而來的客人幾乎都是外國人，在服務(wù)的過程中，我們提高了水平，增長了見識，開闊了視野。而客人的投訴也讓我學(xué)到了很多東西，我告訴自己：犯錯并不可恥，但，如果我害怕犯錯而不去嘗試的話，這才可恥?！边@也是酒店上層領(lǐng)導(dǎo)所最缺乏的素質(zhì)之一!二、我的心得和感受 一定不能和領(lǐng)班產(chǎn)生任何語言沖突?？墒窃谕饷妫霞売肋h(yuǎn)是對的。每個飯店注重的都不樣，而這些知識正是我們從書本中難以得到的。這點給我的最大體會是在與人的交流上。在其位，謀其職。你才能有收獲。據(jù)我觀察，餐飲部門并沒有一個明確的對與員工個人衛(wèi)生要求的條例，而且員工的衛(wèi)生意識也并不是很強，如沒有養(yǎng)成經(jīng)常洗手的習(xí)慣。錯了就要認(rèn)，認(rèn)了就要改。得慎重對待?？偟膩碚f，在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧，也學(xué)會了如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何與顧客打交道。更為重要的是，在一個月的工作中，我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店發(fā)展的前景，更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的
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