景區(qū)票務(wù)中心工作總結(jié)-展示頁
2024-11-02 21:35本頁面
【正文】 度，特別是個別旅行社的導(dǎo)游借此來逃避購買觀光車票。 在業(yè)務(wù)工作中，部門嚴(yán)格按照集團(tuán)公司相關(guān)制度、工作要求開展業(yè)務(wù)。為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，部門狠抓服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，用實(shí)際行動為游客提供方便。2020 年票務(wù)中心上半年工作總結(jié) 2020 年 1 月 6 月，票務(wù)中心在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下 ,在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下 ,在司屬各部門的通力協(xié)助下，部門工作取得了一定的成績。現(xiàn)總結(jié)如下： 一、工作完成情況： 票務(wù)中心是景區(qū)的對外窗口，代表了 **的形象。部門以集團(tuán)公司班組建設(shè)規(guī)范為契機(jī)，以 5A 級景區(qū)、“四創(chuàng)”工作、景區(qū)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、5S 辦公、日常工作流程要求，規(guī)范了員工 工作中的服務(wù)程序；通過每天班前會的工作機(jī)制，員工自己找出日常服務(wù)工作中的問題與不足，不但要求員工能查找問題，同時也要求員工能提出工作改進(jìn)的方式、方法；通過此項(xiàng)工作的開展，部門員工的服務(wù)禮儀、禮貌、普通話、微機(jī)操作
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