銷售人員20xx培訓(xùn)計(jì)劃書-展示頁
2025-02-19 18:40本頁面
【正文】 了解銷售部的各項(xiàng)規(guī)章制度，并在日常工作中以此為紀(jì)律準(zhǔn)則 了解銷售部組織結(jié)構(gòu)，了解辦公室的管理知識 了解價格體系，尤其是房間的價格和會議室租金等等 熟知酒店各種房型的配置及布局 如何與同事合作和與其它部門溝通 了解銷售部的主要任務(wù)和銷售理念，怎樣與客戶溝通(包括電話使用語言) 了解相關(guān)的電腦知識，使用終端以便更好的掌握入住的客人，客人的生日，VIP客戶等 掌握制定公司合同、會議書面報(bào)價格式等 1 客戶的檔案管理和如果填寫每天工作匯報(bào)、每周工作總結(jié)、怎樣制定下周拜訪計(jì)劃 1 明白做銷售時拜訪客戶的目的及如何提前與客戶預(yù)約和介紹自己和酒店 1 熟知每日客房報(bào)表及每日公司銷售分析報(bào)表 1 熟知并制定不同價格體系的商務(wù)合同及各種不同類型的長住合同(中英文) 1 掌握與客戶洽談業(yè)務(wù)的溝通能力 1 養(yǎng)銷售員的銷售意識學(xué)習(xí)如果管理原有的客戶和開發(fā)新的客戶 1 解承接會議的必備條件和會議的操作程序和步聚 1 客戶產(chǎn)量的管理 1如何在滿房時最大限度的增加收入 二、宴會銷售 熟知各種不同價格宴會菜單 熟知各種不同類型會議的擺臺方式 熟知餐飲不同時期菜式變化及促銷活動 熟知不同時期的市場變化及對手酒店宴會相關(guān)信息
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