個人年度工作總結與計劃樣本20xx-展示頁
2025-02-19 09:31本頁面
【正文】 任度和滿意度都大幅度降低。他們覺得我們沒有一點誠意。這使我們和客戶的溝通出現空前的尷尬場面。這給客戶帶來了一定的損失，經過協(xié)調，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒。據統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產品知識和提高業(yè)務水平。不能很好地區(qū)分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。工作的條理性不夠，在工作中經常會出現一些錯誤?！ 《⒐ぷ髦写嬖诘膯栴} 貨期協(xié)調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產品甚至要二十多天才能完成。維護老客戶，保持經常與老客戶聯系，了解客戶對產品需求的最新動向。是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產品的生產進程，確定產品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產品?！ ∫韵率切【帪榇蠹覝蕚涞摹秱€人年度工作總結與計劃樣本》，供您借鑒?！ €人年度工作總結與計劃樣本 一、工作方面： 做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息。是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最后確認客戶財務收到*并要求及時安排。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。這種情況導致了部分客戶的抱怨。對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低?！ ∮捎谧陨懋a品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。 產品質量問題在大貨生產中是很難避免的，但是所有人都希望降低產品質量問題的發(fā)生率。舉兩個案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。邦威(圣隆)h0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量問題，一個工字扣同時出現幾種質量問題:掉
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