【正文】 資金，爭(zhēng)取城郊結(jié)合部 集體經(jīng)濟(jì)資金和拆遷資金的歸集。逐步實(shí)現(xiàn) 信貸資源向生產(chǎn)流通型企業(yè)傾斜，不斷優(yōu)化存款 結(jié)構(gòu)，減少 派生存款中單筆大額存款、定期存款、保證金存款占比，加 大企業(yè)收入?yún)R入、信用卡收單等經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流入，增加結(jié)算存 款沉淀，提高派生存款穩(wěn)定性。繼續(xù)引進(jìn)各類人才，進(jìn)一步 提高關(guān)系型客戶經(jīng)理營(yíng)銷純存款的工作積極性和主動(dòng)性，完 善營(yíng)銷措施，擴(kuò)大吸存渠道，在激勵(lì)機(jī)制和費(fèi)用配置方面， 不斷跟蹤了解同業(yè)水平，提供具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷支持； 充分利用現(xiàn)有各類支付結(jié)算平臺(tái)，提高服務(wù)水平，加強(qiáng)與客 戶的溝通聯(lián)絡(luò)，減少客戶轉(zhuǎn)移存款的現(xiàn)象發(fā)生。貫徹前臺(tái)為客戶服務(wù)、中后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)、一切為發(fā)展 服務(wù)的指導(dǎo)方針，在??市場(chǎng)樹立良好的服務(wù)形象。根據(jù)安防工作需 要，還邀請(qǐng)消防專家到分行講解消防知識(shí)，傳授消防工作經(jīng) 驗(yàn)，進(jìn)一步提高員工安防意識(shí)。零售部會(huì)同營(yíng)業(yè)部積極開展零售業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)， 開展理財(cái)基本知識(shí)講座，學(xué)習(xí)理解總行??服務(wù)的真正內(nèi)涵。 4 月上旬邀請(qǐng)人行專業(yè)人員來行進(jìn)行了點(diǎn)鈔、貨 幣防假技能培訓(xùn)，提高柜面人員業(yè)務(wù)技能，柜面人員全部通 過了人行人民幣反假上崗資格考試。 （六）加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，提高合規(guī)意識(shí) 一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。三是注重風(fēng)險(xiǎn)全流程管理。上半年，分行按“急用 先行”的原則，結(jié)合總行規(guī)章制度梳理建設(shè)工作，加快規(guī)章 制度建設(shè)進(jìn)度，對(duì)各業(yè)務(wù)條線管理及操作流程進(jìn)行梳理，分 行層面共制定規(guī)章制度 31 篇。風(fēng)險(xiǎn) 管理與合規(guī)部負(fù)責(zé)分行操作風(fēng)險(xiǎn)管理牽頭工作，業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管 理部負(fù)責(zé)放款環(huán)節(jié)操作管理和臨柜操作風(fēng)險(xiǎn)管理，各管理部 門負(fù)責(zé)各職能范圍內(nèi)的條線操作風(fēng)險(xiǎn)管理。建行伊始，分行即成立 了內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)、信貸評(píng)審委員會(huì)、經(jīng)營(yíng)預(yù)算管理 委員會(huì)、資產(chǎn)負(fù)債管理委員會(huì)、反洗錢工作領(lǐng)導(dǎo)小組等風(fēng)險(xiǎn) 管理、合規(guī)管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，在全行信貸審查審批、合規(guī)制度 建設(shè)、重大風(fēng)險(xiǎn)管理事項(xiàng)上發(fā)揮了積極的領(lǐng)導(dǎo)決策作用。經(jīng)過分行領(lǐng) 導(dǎo)的積極組織和帶頭營(yíng)銷。五是國(guó)際業(yè)務(wù)開 始啟動(dòng)。四是同業(yè)合作初顯成效。開業(yè)后，分行 堅(jiān)持中小企業(yè)市場(chǎng)定位，在認(rèn)真研究我行現(xiàn)有產(chǎn)品特色的基 礎(chǔ)上，以各地在寧商會(huì)、 行業(yè)協(xié)會(huì)、重點(diǎn)市場(chǎng)為突破口，通 過商會(huì)、 協(xié)會(huì)、 擔(dān)保公司等各種資源， 大力發(fā)展小企業(yè)業(yè)務(wù)， 小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)品牌逐步形成，負(fù)債業(yè)務(wù)初顯成效。資產(chǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健開展，已經(jīng)授信的 企業(yè)有生產(chǎn)型企業(yè)、商貿(mào)流通企業(yè)，也有基礎(chǔ)設(shè)施企業(yè)、政 府融資平臺(tái)，同時(shí)還儲(chǔ)備一些備選項(xiàng)目。二是公司授信業(yè)務(wù)穩(wěn)步開展，信貸投放逐步加快。一是負(fù)債業(yè)務(wù)客戶群體不斷擴(kuò)大。分行堅(jiān)持負(fù)債業(yè)務(wù) 營(yíng)銷先行的理念，夯實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)，以負(fù)債業(yè)務(wù)帶動(dòng)資產(chǎn) 業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)的營(yíng)銷，任何業(yè)務(wù)的開展首先要考慮存款業(yè) 務(wù)的拓展，對(duì)只貸不存的業(yè)務(wù)原則上放棄，同時(shí)努力爭(zhēng)取企 業(yè)的派生存款，堅(jiān)決杜絕人為增加存款的現(xiàn)象。在營(yíng)銷過程中， 分行以 “經(jīng)營(yíng)客戶” 為中心，實(shí)現(xiàn)信息資源共享，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效益最 大化，適 時(shí)采取正向激勵(lì)機(jī)制，引導(dǎo)營(yíng)銷人員樹立“經(jīng)營(yíng)客戶”的營(yíng) 銷理念， 改變單向營(yíng)銷意識(shí)， 深度挖掘客戶全方位金融需求， 挖掘客戶上下游資源，初步形成了公司業(yè)務(wù)、小企業(yè)業(yè)務(wù)、 零售業(yè)務(wù)交叉銷售的良好局面。分行通 過各種會(huì)議宣講全員營(yíng)銷的理念，領(lǐng)導(dǎo)班子不僅深入營(yíng)銷部 門解決營(yíng)銷工作中遇到的實(shí)際問題，還身體力行，親自參與 客戶營(yíng)銷工作。分行明確提出，全員營(yíng)銷是必選的 營(yíng)銷策略，不僅是建行初期業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，也是拓展市場(chǎng) 空間、搶占市場(chǎng)份額的需要。根據(jù)總行下達(dá)分行的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，結(jié)合??地區(qū)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng) 態(tài)勢(shì)，分行領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過多次醞釀，制定了分行全年業(yè)務(wù)發(fā) 展目標(biāo)，適時(shí)引導(dǎo)，全面發(fā)動(dòng)，并將任務(wù)分解到各業(yè)務(wù)營(yíng)銷第 X 頁(yè) 共 X 頁(yè) 部門，指導(dǎo)全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的有序開展。在總行各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，初步 建立起分行的各項(xiàng)管理辦法、實(shí)施細(xì)則和操作規(guī)程，基本滿 足開業(yè)初期內(nèi)控管理和業(yè)務(wù)管理要求。開業(yè) 慶典活動(dòng)，體現(xiàn)了招商銀行對(duì)社會(huì)和客戶的尊重和關(guān)愛，展 現(xiàn)了招商銀行親和、樸實(shí)的企業(yè)文化。 二、主要工作開展情況 （一）圓滿完成了分行開業(yè)前后的相關(guān)工作 經(jīng)過緊張籌備，于 年？月？日獲得監(jiān)管部門開業(yè)第 X 頁(yè) 共 X 頁(yè) 的批復(fù)，在較短時(shí)間完成了工商、稅務(wù)登記，實(shí)現(xiàn)與人行金 融網(wǎng)和銀監(jiān)局監(jiān)管信息系統(tǒng)的 對(duì)接， 于 4 月 1 日對(duì)外試營(yíng)業(yè)， 4 月 16 日舉行了開業(yè)慶典。截止 6 月末，分行各項(xiàng)貸款余額 億元，其中公司 貸款 億元，小企業(yè)貸款 億元，零售貸款 億元，銀行承兌匯票余額 3 億元。吸收同業(yè)存款余額 億元。第 X 頁(yè) 共 X 頁(yè) 銀行上半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃 銀行上半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃 篇一：村鎮(zhèn)銀行上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃村鎮(zhèn)銀行上半年工作總結(jié)及 下半年工作計(jì)劃 年上半年，在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，在監(jiān) 管部門的科學(xué)指導(dǎo)下，??分行認(rèn)真貫徹總行年度工作會(huì)議 精神， 緊緊圍繞總行的工作部署， 確立分行全年的經(jīng)營(yíng)策略、 目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn)，認(rèn)清形勢(shì)，堅(jiān)定信心，銳意進(jìn)取，狠 抓落實(shí)，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展，內(nèi)部管理 體系逐步完善，管理能力不斷增強(qiáng)，企業(yè)文化建設(shè)和團(tuán)隊(duì)建 設(shè)逐步加快，實(shí)現(xiàn)了“開好門、起好步”的預(yù)定目標(biāo)。 一、主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況 截止 6 月末，分行本外幣各項(xiàng)存款余額為 億元， 其中單位存款 億元，儲(chǔ)蓄存款 億元，保證金存 款 億元。存款折算成分 行開業(yè)后實(shí)際日均 億元，其中公司條線實(shí)際日均存款 億元，小企業(yè)條線實(shí)際日均存款 億元，零售條線 實(shí)際日均存款 億元。上半年分行累計(jì)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入 萬元，其中利息 收入 1671 萬元，手續(xù)費(fèi)收入 萬元；累計(jì)發(fā)生營(yíng)業(yè)支 出 2029 萬元，其中利息支出 萬元，手續(xù)費(fèi)支出 萬元， 業(yè)務(wù)及管理費(fèi) 萬元， 累計(jì)折舊支出 萬元， 營(yíng)業(yè)稅金及附加 萬元，提取貸款一般準(zhǔn)備 萬 元；上半年?duì)I業(yè)利潤(rùn)為 萬元。開業(yè)慶典體現(xiàn)了莊重、喜慶、節(jié) 儉、緊湊的原則，參加慶典的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓近 300 人，活動(dòng)安 排樸實(shí)節(jié)約、輕松有序，慶典現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍，受到了社會(huì)的 好評(píng)，是分行在??社會(huì)各界面前的第一次精彩亮相。為確保分行開業(yè)安全運(yùn)營(yíng)，按照總行有關(guān)要求和分行實(shí) 際情況，科學(xué)設(shè)置分行各部門與崗位，合理界定部門和崗位 職責(zé)，部門、崗位做到相互配合、相互監(jiān)督，不相容崗位 嚴(yán) 格分離，按照內(nèi)控制度要求理順各項(xiàng)業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié)，初步建 立各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理體系。 （二）確立業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作重點(diǎn) 根據(jù)總行及各專業(yè)條線年度工作會(huì)議精神，結(jié)合當(dāng)前宏 觀經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)和??地區(qū)的經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，明確提出 年 分行總體工作思路：建立并完善全員營(yíng)銷管理機(jī)制，全力推 進(jìn)交叉銷售，以負(fù)債業(yè)務(wù)營(yíng)銷為主，推動(dòng)各項(xiàng)營(yíng)銷工作；努 力轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，以中間業(yè)務(wù)為突破 口，逐步實(shí)現(xiàn)從單純依 靠存、 貸款增長(zhǎng)向中間業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的轉(zhuǎn)變； 結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)， 加大國(guó)際業(yè)務(wù)拓展力度，實(shí)現(xiàn)本外幣業(yè)務(wù)同步發(fā)展；堅(jiān)持以 支持中小企業(yè)發(fā)展為主的市場(chǎng)定位，建立遞進(jìn)式營(yíng)銷模式， 以點(diǎn)帶面，逐步建立??分行真正的客戶群體，夯實(shí)基礎(chǔ)， 傳承優(yōu)勢(shì)， 努力打造經(jīng)營(yíng)特色， 實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。 （三）逐步 建立和完善業(yè)務(wù)營(yíng)銷機(jī)制 一是推進(jìn)全員營(yíng)銷。為了發(fā)揮正確的激勵(lì)導(dǎo)向，在 全年業(yè)務(wù)考核辦法中，制定了全員營(yíng)銷管理辦法，明確了全 員營(yíng)銷考核機(jī)制，確保全員營(yíng)銷機(jī)制的深化與落實(shí)。二是開展交叉銷售。三是樹立負(fù)債業(yè)務(wù)營(yíng)銷為主的思想。 （四）穩(wěn)步推進(jìn)各 項(xiàng)業(yè)務(wù)，不斷壯大經(jīng)營(yíng)規(guī)模 在明確分行各業(yè)務(wù)條線目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上，分行著力強(qiáng) 化目標(biāo)任務(wù)的推進(jìn)工作，通過各種專題會(huì)議、條線月度工作 會(huì)議和周例會(huì)等形式，研究具體營(yíng)銷措施，跟進(jìn)目標(biāo)任務(wù)， 落實(shí)序時(shí)進(jìn)度。公司存款客戶中，有 省財(cái)政廳、區(qū)財(cái)政局和街道財(cái)政所，有省國(guó)信、省農(nóng)墾、省 灘涂、省外貿(mào)系列和省再擔(dān)保公司等省屬大型企業(yè)，也有蘇第 X 頁(yè) 共 X 頁(yè) 寧電器、蘇寧環(huán)球、雨潤(rùn)食品和南一農(nóng)等大型民營(yíng)企業(yè)；既 有江寧建設(shè)、江寧交通、江寧科學(xué)園、江北新城、河西國(guó)資 等政府平臺(tái)公司，也有維維股份、江淮動(dòng)力、南鋼股份 等上 市公司；各地在寧商會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)、重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的中小企 業(yè)客戶群也得到不斷擴(kuò)展。分行 定期研究篩選授信項(xiàng)目，指導(dǎo)、督促客戶經(jīng)理做好項(xiàng)目調(diào)查 工作，授信業(yè)務(wù)流程不斷完善，逐步提高項(xiàng)目調(diào)查、審查、 審批和放款等環(huán)節(jié)的效率。三是小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)有步驟開展。零售業(yè) 務(wù)以渠道拓展、社區(qū)營(yíng)銷為重點(diǎn)，積極開展零售業(yè)務(wù)營(yíng)銷宣 傳活動(dòng)。分行把握 SHIBOR 利率上漲預(yù) 期，累計(jì)吸收同業(yè)存款 億元，為支持總行資金流動(dòng)性 做出貢獻(xiàn)；開業(yè)初期，已商談確定商業(yè)票據(jù)轉(zhuǎn)貼現(xiàn)額度 10 億元，滿足客戶多樣化的融資需求，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為分 行突破信貸規(guī)模限制開拓渠道，同時(shí)增加分行的轉(zhuǎn)貼現(xiàn)利差 收入。上半年，在總行的支持下，分 行在較短時(shí)間內(nèi)完成了國(guó)際業(yè)務(wù)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作， 6 月下旬獲 監(jiān)管部門批準(zhǔn)，正式開辦所有外匯項(xiàng)下的業(yè)務(wù)。 （五）初步構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控管理體系第 X 頁(yè) 共 X 頁(yè) 一是搭建風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控管理體系。同 時(shí)建立 了操作風(fēng)險(xiǎn)管理體系，加強(qiáng)對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)的管理。二是加強(qiáng)制度建設(shè)和流程梳理。通過制度建設(shè)推動(dòng)流程操作 合規(guī)管理，在分行成立初期逐漸形成了良好的合規(guī)氛圍。在貸前調(diào)查與申報(bào)、獨(dú)立授 信 審查、獨(dú)立授信審批、放款審查與見證等環(huán)節(jié)，加強(qiáng)信用 風(fēng)險(xiǎn)與操作風(fēng)險(xiǎn)的有效識(shí)別、管理和控制，確保我行信貸資 產(chǎn)安全。分行在各條線開展形式多樣的教育 培訓(xùn)工作。運(yùn)營(yíng)部和營(yíng)業(yè)部定期安 排學(xué)習(xí)活動(dòng)，有步驟對(duì)一線臨柜人員進(jìn)行臨柜業(yè)務(wù)操作流程 的培訓(xùn)，定期開展業(yè)務(wù)差錯(cuò)分析，對(duì)發(fā)生在其他銀行的案件 進(jìn) 行剖析。分行還組織對(duì)公司業(yè)務(wù)條線的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行貸款新規(guī)的培 訓(xùn)，對(duì)授信業(yè)務(wù)流程中調(diào)查、審查、合規(guī)和審批等環(huán)節(jié)要點(diǎn)第 X 頁(yè) 共 X 頁(yè) 進(jìn)行培訓(xùn)，探討當(dāng)前的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，學(xué)習(xí)監(jiān)管政策和產(chǎn)業(yè) 政策，努力做到授信業(yè)務(wù)流程的規(guī)范統(tǒng)一。開好戶”的工作目標(biāo)，不斷 擴(kuò)大分行基礎(chǔ)客戶群體，擴(kuò)大分行金融服務(wù)的領(lǐng)域和服務(wù)范 圍。 加大純存款營(yíng)銷力度。 通過資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)帶動(dòng)負(fù)債業(yè)務(wù)。 有針對(duì)性的開展各類營(yíng)銷計(jì)劃。繼續(xù)開展代發(fā)工資勞動(dòng)競(jìng) 賽活動(dòng)，通過增加代理業(yè)務(wù)品種，提高個(gè)人存款穩(wěn)定性。對(duì)分行信貸支持的征地拆遷項(xiàng) 目，公司業(yè)務(wù)與零售業(yè)務(wù)主動(dòng)配合，有針 對(duì)性地提出服務(wù)方 案，提高儲(chǔ)蓄存款留存率。繼續(xù)加強(qiáng)小企業(yè)和零售業(yè)務(wù)渠道建 設(shè)，打開小企業(yè)和零售業(yè)務(wù)局面，拓展新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。下半年 授信業(yè)務(wù)將重點(diǎn)拓展中小型、生產(chǎn)型企業(yè)客戶，與客戶建立 全面合作關(guān)系，努力爭(zhēng)取成為主辦銀行；對(duì)于優(yōu)質(zhì)大型企業(yè) 仍堅(jiān)持通過適度介入，帶動(dòng)負(fù)債業(yè)務(wù)和上下游中小企業(yè)的營(yíng) 銷；控制政府融資平臺(tái)信 貸規(guī)模，適當(dāng)選擇實(shí)力雄厚、綜合 回報(bào)高的平臺(tái)融資，介入合法合規(guī)、資金來源和運(yùn)用明晰、 滿足監(jiān)管要求的新增項(xiàng)目；對(duì)所有申請(qǐng)的公司業(yè)務(wù)授信項(xiàng)目， 嚴(yán)格實(shí)行信貸準(zhǔn)入制度，建立業(yè)務(wù)發(fā)展部門與授信審批部門 溝通合作機(jī)制，協(xié)助客戶經(jīng)理完善授信方案，在風(fēng)險(xiǎn)可控的 前提下爭(zhēng)取利益最大化。建立公司業(yè)務(wù)工作分析例會(huì)制度， 包括周例會(huì)、月例會(huì)與季例會(huì)制度，周例會(huì)由各公司業(yè)務(wù)營(yíng) 銷部門的負(fù)責(zé)人召集，月例會(huì)和季例會(huì)由風(fēng)險(xiǎn)總監(jiān)、分管行 長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)部門負(fù)責(zé)人、審批人、審查人、公司業(yè)務(wù)管理部門 相關(guān)人員共同參加，審議 各業(yè)務(wù)發(fā)展部門工作匯報(bào)和工作計(jì) 劃，對(duì)擬授信客戶進(jìn)行初步篩選。 強(qiáng)調(diào)綜合收益，對(duì)客戶進(jìn)行全方位營(yíng)銷。 （三）加大創(chuàng)新