服務(wù)行業(yè)工作心得體會(huì)范文大全-展示頁(yè)
2025-02-17 06:05本頁(yè)面
【正文】 同志們的熱心幫助下不斷學(xué)習(xí),深入開(kāi)展文明服務(wù)的一年?；仡?0_年，是我們國(guó)家迎接世貿(mào)，對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)深入改革的一年。干什么做什么，干什么說(shuō)什么，干什么像什么，才能達(dá)到良好的溝通。所謂“在何位置思何職”，是什么身份就要做符合身份的事才合宜。藝術(shù)的生活，交往藝術(shù)：待人接物之道。所以我們應(yīng)該做到：勇敢的面對(duì)生活，智慧的生活，凡是存在的都是合理的，只有合理的才會(huì)存在。在非原則性的事上不要隨便對(duì)人說(shuō)“不”，不要把自己的想法、看法強(qiáng)加于人?！ ∥蚁脒@次培訓(xùn)禮儀目的：讓自己變成受別人歡迎的人外國(guó)人把商務(wù)禮儀叫做“商務(wù)外交”。 服務(wù)行業(yè)工作心得體會(huì)范文大全 做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的服務(wù)行業(yè)工作，你有什么感想呢?下面小編給大家整理的服務(wù)行業(yè)工作心得體會(huì)范文，希望大家喜歡! 服務(wù)行業(yè)工作心得體會(huì)范文 服務(wù)是每個(gè)行業(yè)越來(lái)越關(guān)注的話(huà)題，應(yīng)該說(shuō)我們酒店的每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無(wú)法明顯地表達(dá)出來(lái)。通過(guò)這次培訓(xùn)感觸頗深，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會(huì)交往過(guò)程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。記得曾經(jīng)在大學(xué)里禮儀老師常說(shuō)對(duì)我們說(shuō)三句話(huà)，第一句：“世界不會(huì)因你而改變”：要適應(yīng)別人，而不是試圖改變別人。好心過(guò)度有的時(shí)候是一種傷害。不要試圖去改變一切你看不慣的東西，因?yàn)椴还苣阍趺磁?，它依然存在，因?yàn)槭澜绮粫?huì)因你而改變?！ ≡谏虅?wù)禮儀中，有兩大基本原則：一是要擺正位置，二是要端正態(tài)度。比如要分清上級(jí)和下級(jí)，長(zhǎng)輩和晚輩，主人和客人等等關(guān)系?！ ∽鰹橐幻频甑姆?wù)人員，要嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在今后的
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